{"name":"FTTHFC Assistant — índice da base de conhecimento","url":"https://ftthfcassistant.pt","author":"Alexandre MM Reis","inLanguage":"pt-PT","updated":"2026-10-26","count":1011,"fields":{"s":"secção","t":"título","d":"descrição","tech":"tecnologia","url":"página"},"items":[{"s":"Glossário","t":"50G-PON","d":"PON de nova geração da ITU-T (G.9804.3): 50 Gbit/s descendente e 12,5, 25 ou 50 Gbit/s ascendente. Desce em 1340–1344 nm; sobe em 1260–1280 nm (convive com GPON) ou 1290–1310 nm (convive com XGS-PON). Classes de orçamento N1 14–29 dB, N2 16–31, E1 18–33, E2 20–35 dB.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"},{"t":"ITU-T G.9804.x Higher Speed PON (resumo)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Higher_Speed_PON"},{"t":"ITU-T G.9804.3 Amd. 3 (02/2026) · resumo oficial","url":"https://www.itu.int/dms_pubrec/itu-t/rec/g/T-REC-G.9804.3-202602-I!Amd3!SUM-HTM-E.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"25GS-PON","d":"PON de 25 Gbit/s definida por um consórcio de fabricantes (25GS-PON MSA 2.0), não pela ITU-T. Desce em 1356–1360 nm e sobe numa de três bandas: UW0 1260–1280, UW1 1290–1310 ou UW3 1284–1288 nm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"NG-PON2 (TWDM-PON)","d":"PON multi-comprimento de onda da ITU-T G.989.2, com canais de 10 Gbit/s. Desce em 1596–1603 nm e sobe em 1524–1544 nm, longe das bandas GPON e XGS-PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"CEx (elemento de coexistência)","d":"Filtro WDM passivo na central que junta na mesma ODN várias gerações PON (por exemplo GPON e XGS-PON) e, se preciso, vídeo RF e OTDR, cada uma na sua banda.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Tabelas","t":"Plano de comprimentos de onda PON","d":"GPON ↓1480–1500 ↑1290–1330 nm (G.984.5) · XG(S)-PON ↓1575–1581 ↑1260–1280 nm (G.9807.1) · NG-PON2 ↓1596–1603 ↑1524–1544 nm (G.989.2) · 50G-PON ↓1340–1344 nm (G.9804.3) · 25GS-PON ↓1356–1360 nm (MSA).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Tabelas","t":"Classes de orçamento ótico GPON","d":"ITU-T G.984.2: A 5–20 dB (20 km) · B 10–25 dB (20 km) · B+ 13–28 dB (40 km) · C 15–30 dB (40 km) · C+ 17–32 dB (60 km de alcance físico).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","sources":[{"t":"ITU-T G.984 GPON (classes ópticas G.984.2)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/G.984"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Tabelas","t":"Perda de splitters óticos (valor teórico)","d":"1:2 3 dB · 1:4 6 dB · 1:8 9 dB · 1:16 12 dB · 1:32 15 dB · 1:64 18 dB. É o mínimo físico (10·log₁₀ N); os splitters reais perdem um pouco mais, por isso usa sempre a ficha técnica.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","sources":[{"t":"Normann Engineering · Understanding PON Testing","url":"https://normann-engineering.com/support/posters/Understanding%20Passive%20Optical%20Network%20(PON)%20Testing%20(pdf)%20(1).PDF"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Normas","t":"OTDR em serviço a 1625 / 1650 nm","d":"Para medir uma PON com clientes ativos usa-se a janela de manutenção de 1625 ou 1650 nm, fora das bandas de serviço (ITU-T L.66). Disparar 1310/1490/1550 nm numa fibra ativa perturba o serviço.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas","sources":[{"t":"Normann Engineering · Understanding PON Testing","url":"https://normann-engineering.com/support/posters/Understanding%20Passive%20Optical%20Network%20(PON)%20Testing%20(pdf)%20(1).PDF"},{"t":"ITU-T L.66 · manutenção de cabos em serviço","url":"https://www.itu.int/rec/T-REC-L.66-200705-I/en"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Tabelas","t":"Índice de grupo e atenuação da SMF-28 Ultra","d":"IOR de grupo 1,4676 a 1310 nm e 1,4682 a 1550 nm. Atenuação máxima: 0,32 dB/km a 1310 e 1383 nm, 0,21 a 1490, 0,18 a 1550 e 0,20 a 1625 nm. Diâmetro de campo modal 9,2 µm a 1310 nm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","sources":[{"t":"Corning SMF-28 Ultra · PI-1424","url":"https://csmedia.corning.com/media/worldwide/coc/documents/Fiber/product-information-sheets/PI-1424-AEN.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Tabelas","t":"Raio mínimo de curvatura G.657","d":"G.657.A1 10 mm · G.657.A2 7,5 mm · G.657.B2 7,5 mm · G.657.B3 5 mm. As classes A são compatíveis com G.652.D; as B não. A G.652.D só especifica perda com 100 voltas num mandril de 50 mm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","sources":[{"t":"SAMM · Specified bending losses for ITU-T G.652 and G.657 fibers","url":"https://samm.com/?p=4317"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Normas","t":"WiFi 5 GHz na Europa (ECC/DEC/(04)08)","d":"5150–5250 MHz: 200 mW, interior e veículos. 5250–5350 MHz: 200 mW, só dentro de edifícios, DFS e TPC. 5470–5725 MHz: 1 W, interior e exterior, DFS e TPC. Densidade 10 mW/MHz (50 mW/MHz na banda alta).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas","sources":[{"t":"ECC/DEC/(04)08 · RLAN 5 GHz (CEPT)","url":"https://docdb.cept.org/download/4053"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Normas","t":"WiFi 6 GHz na UE (Decisão 2021/1067)","d":"Banda 5945–6425 MHz. LPI: 23 dBm e.i.r.p., 10 dBm/MHz, só interior (nem veículos). VLP: 14 dBm, 1 dBm/MHz, interior e exterior, nunca em drones. Alterada pela Decisão (UE) 2025/913.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas","sources":[{"t":"Decisão de Execução (UE) 2021/1067 · 6 GHz","url":"https://lawplayer.com/eu/act/32021D1067"},{"t":"Decisão de Execução (UE) 2025/913 · altera a 2021/1067","url":"https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2025/913/oj/eng"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Normas","t":"WiFi 2,4 GHz na Europa","d":"2400–2483,5 MHz: 100 mW e.i.r.p., e 10 mW/MHz para modulações de banda larga que não sejam FHSS (norma harmonizada EN 300 328). Canais 1 a 13.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas","sources":[{"t":"ERC/REC 70-03 · Anexo 3 (CEPT)","url":"https://testapi.cept.org/adhoc_grabber.jsp?annex=3"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Wi-Fi 7 (IEEE 802.11be-2024)","d":"Publicada a 22 de julho de 2025. Canais até 320 MHz, 4096-QAM, até 8 fluxos espaciais e até 23 Gbit/s teóricos numa banda. Funciona em 2,4, 5 e 6 GHz. MLO, MRU e puncturing são obrigatórios na certificação.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"IEEE 802.11be-2024 (Wi-Fi 7)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11be-2024"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"MLO (Multi-Link Operation)","d":"Funcionalidade do Wi-Fi 7 que envia e recebe dados em várias bandas e canais ao mesmo tempo, para mais débito e menos latência. É obrigatória na certificação Wi-Fi 7.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"IEEE 802.11be-2024 (Wi-Fi 7)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11be-2024"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LPI e VLP (6 GHz)","d":"Classes de equipamentos WiFi nos 6 GHz na UE. LPI (Low Power Indoor): até 23 dBm, só em interior. VLP (Very Low Power): até 14 dBm, também no exterior, para equipamentos portáteis.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Decisão de Execução (UE) 2021/1067 · 6 GHz","url":"https://lawplayer.com/eu/act/32021D1067"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"DOCSIS 4.0","d":"Especificação CableLabs para redes HFC com até 10 Gbit/s descendente e 6 Gbit/s ascendente. Tem dois caminhos: Full Duplex DOCSIS (FDX) e Extended Spectrum DOCSIS (ESD, até 1,8 GHz). O desempenho real depende da implementação.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"CableLabs · DOCSIS 4.0 Technology","url":"https://www.cablelabs.com/technologies/docsis-4-0-technology"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Localizar corte (OTDR → traçado)","d":"Converte a distância do OTDR no metro de cabo onde cavar: corrige o índice de refração, o sobrecomprimento da fibra e as reservas, e indica a marca métrica a procurar na bainha.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#localizar-corte"},{"s":"Ferramentas","t":"Mapa de comprimentos de onda PON","d":"Mapa interativo de GPON, XG(S)-PON, NG-PON2, 25GS-PON, 50G-PON, vídeo RF e OTDR em serviço, com verificação de coexistência na mesma fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/espectro"},{"s":"Ferramentas","t":"Planeador de canais WiFi (Portugal e UE)","d":"Canais de 2,4, 5 e 6 GHz com as regras europeias de cada um: potência máxima, interior ou exterior, DFS e LPI/VLP.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/espectro"},{"s":"Despistes","t":"ONT com Rx abaixo de −27 dBm","d":"Abaixo da sensibilidade de uma ONU B+: espera LOS ou quedas. Limpa e inspeciona conectores, procura macrocurvas e mede por troços (PTO, PDO, splitter).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"ONT com Rx acima de −8 dBm (saturação)","d":"O recetor satura: típico de ligação sem splitter ou em bancada. Coloca um atenuador SC/APC.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Cable modem a transmitir acima de 51 dBmV","d":"Com 3 ou mais canais ascendentes, acima de 51 dBmV o modem está no limite (54 com 2 canais, 57 com 1). Retira divisores e verifica o percurso de retorno.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Potência descendente DOCSIS fora de ±15 dBmV","d":"Fora de −15 a +15 dBmV: sinal forte pede atenuador; sinal fraco aponta para divisores a mais, conectores F ou baixada.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"SNR abaixo de 30 dB em 256-QAM","d":"Mínimo de 30 dB (33 dB com potência entre −6 e −15 dBmV); 23,5 dB para 64-QAM. Procura ingress e conectores mal apertados.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"CPE 4G/5G com SINR ≤ 0 dB","d":"Sinal dominado por interferência: reposiciona o CPE e experimenta fixar banda ou célula. Faixas indicativas, não normativas.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"Forest Rock · métricas 4G/5G (indicativo)","url":"https://docs.forestrock.co.uk/teltonika-signal-range-anxiety-with-4g-5g-signal-metrics"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Chamadas WiFi a falhar com RSSI abaixo de −67 dBm","d":"O objetivo de desenho para voz é −67 dBm e 25 dB de SNR no limite da célula. Acrescenta um AP com cabo ou muda de canal.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras","sources":[{"t":"Cisco · Site Survey Guide para voz sobre WiFi","url":"https://www3-realm.cisco.com/en/US/docs/wireless/technology/7920/site_survey/guide/survovr.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"OTDR numa PON ativa: usar 1625 ou 1650 nm","d":"A banda U está reservada à monitorização em serviço e não perturba os clientes ligados à mesma árvore.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr#laboratorio","sources":[{"t":"ITU-T L.66 · manutenção de cabos em serviço","url":"https://www.itu.int/rec/T-REC-L.66-200705-I/en"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"GPON e XGS-PON na mesma árvore","d":"Coexistem com um elemento CEx/WDM no central: comprimentos de onda distintos, a mesma ODN e os mesmos splitters.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/espectro","sources":[{"t":"CommScope · CEx coexistence elements","url":"https://www.commscope.com/network-type/central-officeheadend/fiber-optic-passives/cex-coexistence-elements/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Legislação","t":"Lei n.º 16/2022 · Lei das Comunicações Eletrónicas","d":"Transpõe o Código Europeu das Comunicações Eletrónicas: contratos, mudança de operador, informação ao cliente e compensações por falhas de serviço.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao","sources":[{"t":"Diário da República · Lei n.º 16/2022 (Lei das Comunicações Eletrónicas)","url":"https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/lei/16-2022-187481298"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Legislação","t":"Regulamento (UE) 2015/2120 · internet aberta","d":"Neutralidade da rede: tráfego tratado sem discriminação, gestão de tráfego só razoável e transparente, informação de velocidades nos contratos.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao","sources":[{"t":"EUR-Lex · Regulamento (UE) 2015/2120 (internet aberta)","url":"https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2015/2120/oj"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Legislação","t":"Regulamento (UE) 2024/1309 · Gigabit Infrastructure Act","d":"Aplica-se desde 12 de fevereiro de 2026: acesso a infraestrutura física, edifícios novos e grandes renovações preparados para fibra, licenciamento mais rápido.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao","sources":[{"t":"EUR-Lex · Regulamento (UE) 2024/1309 (Gigabit Infrastructure Act)","url":"https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1309/oj"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Ferramentas","t":"Analisar leituras (ONT, cable modem, 4G/5G, WiFi)","d":"Escreve as leituras do equipamento e recebe o diagnóstico e os próximos passos, com as fontes de cada limite.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras"},{"s":"Ferramentas","t":"Laboratório de cenários","d":"Desafio OTDR, construtor de ODN dentro do orçamento B+/C+ e teste rápido com fontes.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr#laboratorio"},{"s":"Ferramentas","t":"Mais calculadoras","d":"Alcance PON, atraso na fibra, EIRP e limite europeu, Shannon, VSWR/perda de retorno, TDR coaxial e dB ↔ %.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#com-fonte"},{"s":"Despistes","t":"ONU vista pela OLT mas nunca ativa (SUFi)","d":"O ranging falha: confirma o nº de série provisionado, o Rx perto da sensibilidade e a distância lógica máxima da porta PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting#alarmes","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Árvore PON inteira com falhas intermitentes (ONU rogue, TIA)","d":"Uma ONU transmite fora da sua janela e afeta todas: isola desligando ONU uma a uma ou usa a deteção de rogue ONU da OLT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting#alarmes","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Dying gasp repetido sem falhas de luz","d":"A ONU avisa que perdeu alimentação: troca a fonte da ONT antes de suspeitar da fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting#alarmes","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"ONU ativa mas sem serviços (perda de OMCI)","d":"O canal de gestão OMCI caiu: confirma o perfil de interoperabilidade e o firmware homologado da ONT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting#alarmes","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Perda alta e reflexão forte num cordão (APC ligado a UPC)","d":"O ângulo de 8° deixa espaço entre núcleos: perda alta e perda de retorno baixa (35 dB num caso real). Usa cordões com o mesmo polimento.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"Spring Optical · Nunca ligar APC a PC/UPC","url":"https://www.springoptical.com/info/pc-vs-upc-vs-apc-fiber-connectors-103528051.html"},{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Reflectância acima de −40 dB num conector UPC","d":"Fora do típico (−40 a −50 dB; APC ≤ −60 dB): quase sempre sujidade. Inspeciona, limpa e volta a medir.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Pico saturado no traço OTDR","d":"A reflectância real é maior do que a indicada: reduz a largura de impulso ou usa atenuador para a medir.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Emenda por fusão acima de 0,15 dB","d":"Acima do típico de uma fusão monomodo: refaz a clivagem e o alinhamento; desvios de 1 µm já se notam na perda.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"FOA · Guidelines on what loss to expect (TIA-568)","url":"https://www.thefoa.org/tech/loss-est.htm"},{"t":"D. Marcuse · Loss Analysis of Single-Mode Fiber Splices","url":"https://nokia.com/bell-labs/publications-and-media/publications/loss-analysis-of-single-mode-fiber-splices"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Perda sem reflexão que cresce a 1550/1625 nm","d":"Assinatura de macrocurva: procura raios abaixo do mínimo da fibra (G.657.A2 7,5 mm) em caixas e PTO.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#fibras","sources":[{"t":"SAMM · Bending losses G.652 e G.657","url":"https://samm.com/?p=4317"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Modem com micro-reflexões na pré-equalização","d":"A posição do tap com energia dá a distância ao eco: muito perto é cablagem de casa, perto de 55 m é a baixada, centenas de metros é rede exterior.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#pnm","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Vários modems da mesma zona com o mesmo eco","d":"Se a distância estimada for de centenas de metros e o padrão se repetir em modems vizinhos, a avaria é na rede exterior partilhada.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#pnm","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Confirmar que a fibra está apagada antes de a inspecionar","d":"A luz de serviço é infravermelha e invisível: verifica com medidor de potência antes de olhar ou usar microscópio sem filtro.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/formacao#mitos","sources":[{"t":"FOA · Fiber Optic Safety","url":"https://www.thefoa.org/tech/safety.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Ferramentas","t":"Leitor OTDR (.sor)","d":"Abre ficheiros Telcordia SR-4731 v1 e v2 no browser, offline: traço, eventos, diagnóstico e relatório. O ficheiro nunca sai do dispositivo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr"},{"s":"Ferramentas","t":"Alarmes GPON","d":"21 alarmes da OLT e da ONU com significado, causas e passos no terreno, segundo o Broadband Forum.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting#alarmes"},{"s":"Ferramentas","t":"Formação: percursos, carreira e mitos","d":"Percursos FTTH, HFC e WiFi com as ferramentas do site, guia de funções em Portugal e mitos do terreno com fonte.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/formacao"},{"s":"Calculadoras","t":"Micro-reflexão pela pré-equalização DOCSIS","d":"Do tap com energia à distância do eco no coaxial.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#pnm","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Que fibra aguenta esta curva (G.652 vs G.657)","d":"Compara raios mínimos e usos das fibras monomodo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#fibras","sources":[{"t":"SAMM · Bending losses G.652 e G.657","url":"https://samm.com/?p=4317"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Cable modem cai offline e volta sozinho (timeout T4)","d":"O modem não recebe oportunidades de ranging durante 30 a 35 s e reinicia. Quase sempre é problema RF descendente: mede potência (−15 a +15 dBmV) e SNR (≥ 35 dB).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#docsis","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Vários modems da mesma porta a cair às horas de ponta","d":"Porta ascendente sobrelotada: a Cisco aponta cerca de 200 modems por porta como referência. Com utilização perto de 100 % surgem timeouts T4. Escala para o NOC.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Ruído ascendente a subir rapidamente no nó","d":"C/N ascendente abaixo de 25 dB ou ingress acima do limite: procura conectores soltos, divisores sem terminação e cabos danificados nas casas do nó.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#pnm","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Codewords não corrigíveis a crescer no modem","d":"Erros que o FEC já não consegue corrigir: a SNR está abaixo do mínimo da modulação (256-QAM: 30 dB). Resolve a SNR antes de trocar o modem.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#docsis","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Primeiro conector invisível no traço OTDR","d":"Está dentro da zona morta do aparelho: usa uma fibra de lançamento. Regra prática: impulso em ns ÷ 10 em metros, mais 20 %. Em PON, 150 a 300 m chegam.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"EXFO · Guide to selecting launch fibers for OTDR","url":"https://exfo.com/contentassets/25d0082a2b89474d887b20fe84a22a6d/exfo_anote298_guide-to-using-and-selecting-the-right-launch-fibers-for-otdr-test-sets_en.pdf"},{"t":"FOA · Reference cables (launch e receive)","url":"https://thefoa.org/tech/ref/testing/Instruments/refcables.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Não consegues medir o último conector da ligação","d":"Liga uma fibra de receção (cauda) no fim. Só assim o OTDR mede a perda e a reflectância desse conector.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"FOA · Reference cables (launch e receive)","url":"https://thefoa.org/tech/ref/testing/Instruments/refcables.html"},{"t":"EXFO · Guide to selecting launch fibers for OTDR","url":"https://exfo.com/contentassets/25d0082a2b89474d887b20fe84a22a6d/exfo_anote298_guide-to-using-and-selecting-the-right-launch-fibers-for-otdr-test-sets_en.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Perda de um splitter muito acima da tabela","d":"Um 1:32 deve rondar 17 dB. Bastante mais aponta para conectores sujos à entrada ou à saída, ou para uma emenda má junto ao splitter.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr#odn","sources":[{"t":"Normann Engineering · Understanding PON Testing","url":"https://normann-engineering.com/support/posters/Understanding%20Passive%20Optical%20Network%20(PON)%20Testing%20(pdf)%20(1).PDF"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Tx da ONT fora de 0,5 a 5 dBm com Rx normal","d":"O laser da ONT está fora da gama de uma ONU B+: compara com outra ONT no mesmo PTO e troca o equipamento.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#gpon","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Emenda refeita várias vezes sem baixar a perda","d":"Confirma a clivagem, abaixo de cerca de 1°. Um desvio lateral de 1 µm já custa perto de 0,15 dB numa fibra com MFD de 10,4 µm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"D. Marcuse · Loss Analysis of Single-Mode Fiber Splices","url":"https://nokia.com/bell-labs/publications-and-media/publications/loss-analysis-of-single-mode-fiber-splices"},{"t":"Corning SMF-28 Ultra · PI-1424","url":"https://csmedia.corning.com/media/worldwide/coc/documents/Fiber/product-information-sheets/PI-1424-AEN.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"OTDR em PON com clientes ligados: perturbação no serviço","d":"Usa só 1625 ou 1650 nm, a banda reservada à monitorização. Medir a 1310 ou 1490 nm interfere com o tráfego.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr#otdr","sources":[{"t":"ITU-T L.66 · manutenção de cabos em serviço","url":"https://www.itu.int/rec/T-REC-L.66-200705-I/en"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Ganho aparente numa emenda (gainer)","d":"Fibras com retrodifusão diferente dos dois lados fazem a emenda parecer positiva. Mede nos dois sentidos e faz a média.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"FOA · Guidelines on what loss to expect (TIA-568)","url":"https://www.thefoa.org/tech/loss-est.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"AP no 5 GHz muda de canal sozinho ou desaparece durante um minuto","d":"É o DFS: o AP detetou radar num canal dos intervalos 5250–5350 ou 5470–5725 MHz e tem de sair. Se for frequente, fixa um canal de 5150–5250 MHz.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/espectro","sources":[{"t":"ECC/DEC/(04)08 · RLAN 5 GHz (CEPT)","url":"https://docdb.cept.org/download/4053"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Muitas redes vizinhas no 2,4 GHz","d":"Na Europa há 13 canais. Com 20 MHz, usa 1, 5, 9 ou 13 para não sobrepor, ou 1, 6 e 11 se houver dispositivos antigos.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/espectro","sources":[{"t":"ERC/REC 70-03 · Anexo 3 (CEPT)","url":"https://testapi.cept.org/adhoc_grabber.jsp?annex=3"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Videochamadas a falhar só em certas divisões","d":"Mede RSSI e SNR nessas divisões: abaixo de −67 dBm ou 25 dB de SNR a voz e o vídeo degradam. Acrescenta um ponto mesh com cabo.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#wifi","sources":[{"t":"Cisco · Site Survey Guide para voz sobre WiFi","url":"https://www3-realm.cisco.com/en/US/docs/wireless/technology/7920/site_survey/guide/survovr.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"CPE 5G com RSRP bom mas velocidade baixa","d":"Se o SINR for baixo, há interferência ou célula carregada: experimenta fixar a banda ou apontar para outra célula. Faixas indicativas.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#cell","sources":[{"t":"Forest Rock · métricas 4G/5G (indicativo)","url":"https://docs.forestrock.co.uk/teltonika-signal-range-anxiety-with-4g-5g-signal-metrics"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"CPE 4G/5G com RSRP abaixo de −100 dBm","d":"Sinal muito fraco: sobe o CPE, aproxima-o da janela virada para a antena ou usa antena exterior antes de mexer em bandas.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/analisar-leituras#cell","sources":[{"t":"Forest Rock · métricas 4G/5G (indicativo)","url":"https://docs.forestrock.co.uk/teltonika-signal-range-anxiety-with-4g-5g-signal-metrics"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Ligação ficou má depois de trocar um cordão","d":"Confirma o polimento: um cordão UPC numa ligação APC deixa um espaço entre núcleos, com perda alta e reflexão forte.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/referencias-visuais","sources":[{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Despistes","t":"Atenuação da fibra acima do esperado num troço inteiro","d":"Compara a inclinação do traço com a ficha da fibra (G.652/G.657 com cerca de 0,32 dB/km a 1310 nm). Se crescer muito a 1550/1625 nm, há curvas ao longo do cabo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/leitor-otdr","sources":[{"t":"Corning SMF-28 Ultra · PI-1424","url":"https://csmedia.corning.com/media/worldwide/coc/documents/Fiber/product-information-sheets/PI-1424-AEN.pdf"},{"t":"SAMM · Bending losses G.652 e G.657","url":"https://samm.com/?p=4317"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Ranging","d":"Processo em que a OLT mede o atraso de cada ONU e lhe atribui um atraso de equalização, para que todas as transmissões ascendentes cheguem sem colidir.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"EqD (Equalization Delay)","d":"Atraso de equalização que a OLT atribui a cada ONU no ranging, para alinhar no tempo os bursts ascendentes de ONU a distâncias diferentes.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LOBi","d":"Alarme da OLT: a ONU falha a delimitação de vários bursts ascendentes consecutivos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"TIWi","d":"Alarme da OLT: a deriva temporal da ONU continua fora do limite depois de três correções de Ranging_Time.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LOPCi","d":"Alarme da OLT: falha do canal PLOAM com a ONU (substitui o antigo LOAMi).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LOOCi","d":"Alarme da OLT: perda do canal de gestão OMCI com a ONU; a ONU fica ativa mas sem serviços configurados.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"RDIi","d":"Indicação de defeito remoto: a ONU sinaliza que recebe com defeitos as transmissões da OLT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"MISi","d":"Alarme da OLT: o PST recebido não coincide com o transmitido; indica ligação à árvore ou porta errada.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LOAi","d":"Alarme da OLT: a ONU não confirma mensagens descendentes que exigem confirmação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"DFi","d":"Alarme da OLT: a ONU continua a transmitir depois de ter sido desativada (comportamento rogue).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"LCDGi","d":"Alarme da OLT: perda de delimitação dos fragmentos GEM ascendentes.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Classe óptica B+ / C+","d":"Classes de orçamento GPON da ITU-T G.984.2: B+ com 13 a 28 dB e C+ com 17 a 32 dB, com potências e sensibilidades próprias na OLT e na ONU.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ITU-T G.984 GPON (classes ópticas G.984.2)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/G.984"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Sensibilidade do recetor","d":"Potência mínima que um recetor óptico precisa para funcionar com a taxa de erros especificada; numa ONU B+ é −27 dBm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Saturação do recetor","d":"Potência acima da qual o recetor deixa de descodificar bem o sinal; numa ONU B+ acima de −8 dBm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Reflectância","d":"Razão, em dB negativos, entre a luz refletida num evento e a incidente. UPC típico −40 a −50 dB; APC −60 dB ou melhor; ar aberto cerca de −20 dB.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Retrodifusão (backscatter)","d":"Pequena fração de luz espalhada para trás ao longo de toda a fibra. É o que o OTDR mede para desenhar o traço.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Guidelines on what loss to expect (TIA-568)","url":"https://www.thefoa.org/tech/loss-est.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Índice de grupo (IOR)","d":"Relação entre a velocidade da luz no vácuo e a velocidade do impulso na fibra (cerca de 1,467 a 1,475). O OTDR usa-o para converter tempo em distância.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Corning SMF-28 Ultra · PI-1424","url":"https://csmedia.corning.com/media/worldwide/coc/documents/Fiber/product-information-sheets/PI-1424-AEN.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Largura de impulso (OTDR)","d":"Duração do impulso de luz do OTDR. Impulsos largos chegam mais longe mas aumentam a zona morta; curtos resolvem eventos próximos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"EXFO · Guide to selecting launch fibers for OTDR","url":"https://exfo.com/contentassets/25d0082a2b89474d887b20fe84a22a6d/exfo_anote298_guide-to-using-and-selecting-the-right-launch-fibers-for-otdr-test-sets_en.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Fibra de lançamento","d":"Bobina de fibra entre o OTDR e a ligação a medir. Tira o primeiro conector da zona morta para o poder medir. Em PON usam-se 150 a 300 m.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"EXFO · Guide to selecting launch fibers for OTDR","url":"https://exfo.com/contentassets/25d0082a2b89474d887b20fe84a22a6d/exfo_anote298_guide-to-using-and-selecting-the-right-launch-fibers-for-otdr-test-sets_en.pdf"},{"t":"FOA · Reference cables (launch e receive)","url":"https://thefoa.org/tech/ref/testing/Instruments/refcables.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Fibra de receção (cauda)","d":"Bobina ligada ao fim da ligação para o OTDR conseguir medir o último conector.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Reference cables (launch e receive)","url":"https://thefoa.org/tech/ref/testing/Instruments/refcables.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Evento reflexivo","d":"Evento do OTDR com pico de reflexão: conector, emenda mecânica, fim de fibra ou quebra com face plana.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Reflectance (valores típicos por conector)","url":"https://FoA.org/tech/ref/testing/test/reflectance.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Evento não reflexivo","d":"Evento do OTDR sem pico: emenda por fusão, macrocurva ou splitter, visível só como degrau de perda.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Guidelines on what loss to expect (TIA-568)","url":"https://www.thefoa.org/tech/loss-est.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"SR-4731 (.sor)","d":"Formato Bellcore/Telcordia dos ficheiros de traço OTDR, versões 1 e 2; guarda parâmetros, eventos e os pontos do traço.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Banda U (1625–1675 nm)","d":"Banda reservada à monitorização de cabos em serviço; permite medir com OTDR numa PON com clientes ligados.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ITU-T L.66 · manutenção de cabos em serviço","url":"https://www.itu.int/rec/T-REC-L.66-200705-I/en"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Perda de inserção","d":"Perda de potência introduzida por um componente na ligação (conector, emenda, splitter). TIA-568: máximo 0,75 dB por par de conectores.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"FOA · Guidelines on what loss to expect (TIA-568)","url":"https://www.thefoa.org/tech/loss-est.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Splitter PLC","d":"Divisor óptico em guia de onda planar, com perda uniforme entre saídas; o tipo habitual em FTTH para rácios 1:8 a 1:64.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Normann Engineering · Understanding PON Testing","url":"https://normann-engineering.com/support/posters/Understanding%20Passive%20Optical%20Network%20(PON)%20Testing%20(pdf)%20(1).PDF"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Proof test (teste de tração)","d":"Ensaio de tração que a fusionadora aplica à emenda depois do arco para confirmar a resistência mecânica.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Alinhamento pelo núcleo","d":"Método das fusionadoras que alinha os núcleos das fibras por imagem, e não só o revestimento, para baixar a perda da emenda.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"D. Marcuse · Loss Analysis of Single-Mode Fiber Splices","url":"https://nokia.com/bell-labs/publications-and-media/publications/loss-analysis-of-single-mode-fiber-splices"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Micro-reflexão","d":"Eco de sinal no coaxial causado por uma impedância mal adaptada; vê-se na pré-equalização como energia nos taps depois do principal.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Fator de velocidade (VF)","d":"Fração da velocidade da luz a que o sinal se propaga num cabo; num coaxial RG6/RG11 ronda 0,82 a 0,87. Necessário para converter tempo em distância.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Taxa de símbolos","d":"Número de símbolos por segundo de um canal; num canal ascendente DOCSIS de 6,4 MHz são 5,12 Msím/s (cerca de 195 ns por símbolo).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Codewords corrigíveis / não corrigíveis","d":"Blocos FEC recebidos pelo modem: os corrigíveis foram reparados, os não corrigíveis perderam-se. Subida dos não corrigíveis indica SNR insuficiente.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"T4 Timeout","d":"O modem não recebe oportunidades de ranging durante 30 a 35 s e reinicia a camada MAC; costuma apontar para problemas RF descendentes.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"C/I (portadora/interferência)","d":"Relação entre a portadora e a interferência num canal. A Cisco recomenda mais de 25 dB no ascendente e 35 dB no descendente.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Noise floor (WiFi)","d":"Nível de ruído de fundo num canal WiFi; a SNR é o RSSI menos o noise floor.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Cisco · Site Survey Guide para voz sobre WiFi","url":"https://www3-realm.cisco.com/en/US/docs/wireless/technology/7920/site_survey/guide/survovr.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"RSSI (WiFi)","d":"Potência recebida pelo cliente WiFi, em dBm. Para voz o objetivo de desenho é −67 dBm no limite da célula.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Cisco · Site Survey Guide para voz sobre WiFi","url":"https://www3-realm.cisco.com/en/US/docs/wireless/technology/7920/site_survey/guide/survovr.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Canais não sobrepostos (2,4 GHz)","d":"Canais de 20 MHz que não se sobrepõem. Na Europa, com 13 canais: 1, 5, 9 e 13.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"ERC/REC 70-03 · Anexo 3 (CEPT)","url":"https://testapi.cept.org/adhoc_grabber.jsp?annex=3"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"Bandlock","d":"Fixar o CPE 4G/5G numa banda ou célula específica para evitar uma célula interferida ou sobrecarregada.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario","sources":[{"t":"Forest Rock · métricas 4G/5G (indicativo)","url":"https://docs.forestrock.co.uk/teltonika-signal-range-anxiety-with-4g-5g-signal-metrics"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Escada de potência da PON (gráfico)","d":"Gráfico interativo da potência a descer da OLT à ONT, elemento a elemento, com as linhas de sensibilidade e saturação da classe B+.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#escada","sources":[{"t":"Normann Engineering · Understanding PON Testing","url":"https://normann-engineering.com/support/posters/Understanding%20Passive%20Optical%20Network%20(PON)%20Testing%20(pdf)%20(1).PDF"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Zona de Fresnel com obstáculo arrastável","d":"Desenha a ligação rádio e a 1.ª zona de Fresnel; arrasta o obstáculo e vê a folga face aos 60 % recomendados.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#fresnel","sources":[{"t":"RF Cafe · Fresnel zone","url":"https://rfcafe.com/references/electrical/fresnel-zone.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Cobertura WiFi: RSSI vs distância","d":"Curvas de sinal a 2,4 e 5 GHz numa habitação (ITU-R P.1238), com o alcance até −67 dBm para voz.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#cobertura","sources":[{"t":"ITU-R P.1238 · atenuação em interiores (resumo)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/ITU_model_for_indoor_attenuation"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Verificador de PoE (802.3af/at/bt)","d":"Compara o consumo do equipamento com a potência garantida por cada norma PoE e indica a mínima necessária.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#poe","sources":[{"t":"Phihong · IEEE 802.3af, at e bt","url":"https://www.phihong.com/802-3af-at-and-bt-exploring-active-power-over-ethernet-ieee-standards/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Calculadoras","t":"Conversor dBmV ↔ dBµV ↔ dBm (75 Ω)","d":"Converte níveis RF entre as unidades do medidor, do modem e da ficha técnica, com a janela DOCSIS 3.0.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras#niveis","sources":[{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Cordão trocado e a ONT ficou no limite","d":"Fichas azuis são UPC; o PTO verde é APC. Ligar APC a UPC deixa espaço entre núcleos: perda alta e reflexão forte.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Spring Optical · Nunca ligar APC a PC/UPC","url":"https://www.springoptical.com/info/pc-vs-upc-vs-apc-fiber-connectors-103528051.html"},{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"ONT nova na bancada não sincroniza","d":"−5 dBm está acima da saturação de uma ONU B+ (−8 dBm): o recetor satura e não descodifica.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Uma árvore PON inteira com quedas aleatórias","d":"Sintoma partilhado por toda a árvore, potências boas e erros de upstream apontam para uma ONU a transmitir fora da janela (rogue).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"A OLT vê a ONT mas ela nunca fica ativa","d":"SUFi é falha na ativação, normalmente no ranging.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Broadband Forum · bbf-xpon-defects","url":"https://www.netconfcentral.org/modules/bbf-xpon-defects/2024-04-23"},{"t":"FS · GPON ONU SFP classe B+ (datasheet)","url":"https://resource.fs.com/mall/doc/202308261116399vxqtl.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Perda que só aparece a 1550 nm","d":"Perda sem reflexão que cresce muito a 1550 nm é a assinatura de uma macrocurva.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"SAMM · Bending losses G.652 e G.657","url":"https://samm.com/?p=4317"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"OTDR numa PON com clientes ligados","d":"Medir a 1310 ou 1490 nm interfere com o tráfego dos 40 clientes: em serviço usa só 1625 ou 1650 nm, a banda reservada à monitorização.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"ITU-T L.66 · manutenção de cabos em serviço","url":"https://www.itu.int/rec/T-REC-L.66-200705-I/en"},{"t":"EXFO · Guide to selecting launch fibers for OTDR","url":"https://exfo.com/contentassets/25d0082a2b89474d887b20fe84a22a6d/exfo_anote298_guide-to-using-and-selecting-the-right-launch-fibers-for-otdr-test-sets_en.pdf"},{"t":"FOA · Fiber Optic Safety","url":"https://www.thefoa.org/tech/safety.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"A fusão não baixa dos 0,4 dB","d":"Confirma o ângulo de clivagem: acima de cerca de 1° a fusionadora deve rejeitar e a perda sobe.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"D. Marcuse · Loss Analysis of Single-Mode Fiber Splices","url":"https://nokia.com/bell-labs/publications-and-media/publications/loss-analysis-of-single-mode-fiber-splices"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Modem cai offline e volta sozinho","d":"T4 é falta de oportunidades de ranging durante cerca de 30 s: quase sempre problema RF.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"},{"t":"ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels","url":"https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Eco a 55 m em vários modems","d":"A distância de cerca de 55 m corresponde à baixada, não à cablagem de casa nem à rede exterior.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"ZCorum · Pre-Equalization (PNM)","url":"https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Toda a gente cai às 21h","d":"Níveis bons e problema por horário em muitos clientes apontam para capacidade, não para RF.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Cisco · Cable modems dropping offline","url":"https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"WiFi 5 GHz desaparece um minuto","d":"O canal 100 está em 5470–5725 MHz, com DFS: ao detetar radar o AP tem de sair do canal e verificar o novo antes de emitir.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"ECC/DEC/(04)08 · RLAN 5 GHz (CEPT)","url":"https://docdb.cept.org/download/4053"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Videochamadas falham no escritório de casa","d":"O objetivo de desenho para voz e vídeo é −67 dBm e 25 dB de SNR: −74 dBm e 18 dB ficam abaixo.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Cisco · Site Survey Guide para voz sobre WiFi","url":"https://www3-realm.cisco.com/en/US/docs/wireless/technology/7920/site_survey/guide/survovr.html"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Prédio com 30 redes no 2,4 GHz","d":"Na Europa há 13 canais no 2,4 GHz; com 20 MHz não se sobrepõem 1, 5, 9 e 13.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"ERC/REC 70-03 · Anexo 3 (CEPT)","url":"https://testapi.cept.org/adhoc_grabber.jsp?annex=3"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"CPE 5G com sinal forte e velocidade fraca","d":"RSRP de −82 dBm é bom, mas SINR de 2 dB indica interferência ou uma célula muito carregada.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Forest Rock · métricas 4G/5G (indicativo)","url":"https://docs.forestrock.co.uk/teltonika-signal-range-anxiety-with-4g-5g-signal-metrics"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"Ponte rádio que piora na primavera","d":"A linha de vista livre não chega: a 1.ª zona de Fresnel deve ficar pelo menos 60 % desobstruída.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"RF Cafe · Fresnel zone","url":"https://rfcafe.com/references/electrical/fresnel-zone.htm"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Cenários","t":"O AP novo reinicia sozinho","d":"O 802.3af garante 12,95 W no equipamento: abaixo dos 21 W que o AP pede na carga máxima.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador","sources":[{"t":"Phihong · IEEE 802.3af, at e bt","url":"https://www.phihong.com/802-3af-at-and-bt-exploring-active-power-over-ethernet-ieee-standards/"}],"verified":"2026-10-25"},{"s":"Glossário","t":"OLT","d":"Optical Line Terminal — Equipamento central da rede PON que agrega o tráfego de múltiplas ONUs/ONTs e faz a interface com a rede core.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ONU","d":"Optical Network Unit — Equipamento terminal do cliente na rede PON, converte o sinal ótico em elétrico para fornecer serviços de dados, voz e vídeo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ONT","d":"Optical Network Terminal — Variação da ONU instalada nas instalações do cliente, tipicamente em redes FTTH residenciais.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ODN","d":"Optical Distribution Network — Rede de distribuição ótica passiva entre o OLT e as ONUs, composta por fibra, splitters e conectores.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PON","d":"Passive Optical Network — Arquitetura de rede ótica que utiliza apenas componentes passivos (fibra e splitters) entre o OLT e as ONUs.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"GPON","d":"Gigabit Passive Optical Network — Tecnologia PON com downstream de 2.488 Gbps e upstream de 1.244 Gbps, definida pela norma ITU-T G.984.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"XG-PON","d":"Gigabit-capable PON de 10G — Evolução do GPON com 10 Gbps downstream e 2.5 Gbps upstream (ITU-T G.987).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"XGS-PON","d":"Gigabit Symmetric PON de 10G — Versão simétrica com 10 Gbps em ambas as direções (ITU-T G.9807.1).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NG-PON2","d":"Next-Generation PON 2 — Evolução que utiliza TWDM-PON com 4-8 pares de comprimentos de onda, atingindo até 40/10 Gbps agregados (ITU-T G.989).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"EPON","d":"Ethernet PON — Tecnologia PON baseada em Ethernet (IEEE 802.3ah) com 1.25 Gbps simétrico. Mais comum na Ásia.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"10G-EPON","d":"Evolução do EPON com 10 Gbps downstream e 1 ou 10 Gbps upstream (IEEE 802.3av). Standard IEEE alternativo ao XGS-PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Splitter","d":"Divisor ótico passivo que divide o sinal de uma fibra para múltiplas fibras. Rácios comuns: 1:2, 1:4, 1:8, 1:16, 1:32, 1:64.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Power Budget","d":"Orçamento de potência ótica — Diferença entre a potência de transmissão do OLT e a sensibilidade mínima do recetor da ONU, determinando a perda máxima admissível no link.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WDM","d":"Wavelength Division Multiplexing — Tecnologia que combina múltiplos comprimentos de onda numa única fibra para aumentar a capacidade de transmissão.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CWDM","d":"Coarse WDM — Multiplexação por divisão de comprimento de onda com espaçamento de 20nm entre canais. Mais económico que DWDM, usado em redes metro.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DWDM","d":"Dense WDM — Multiplexação densa com espaçamento de 0.8nm (100 GHz) entre canais, permitindo 40-96+ canais numa fibra. Usado em redes core e longas distâncias.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OMCI","d":"ONU Management and Control Interface — Protocolo de gestão entre o OLT e a ONT em redes GPON, definido pela ITU-T G.988. Permite configuração remota de serviços, VLANs e QoS.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PLOAM","d":"Physical Layer OAM — Mensagens de gestão da camada física em redes PON para registo de ONTs, atribuição de timeslots e controlo de potência.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"GEM","d":"GPON Encapsulation Method — Método de encapsulamento de dados no GPON que suporta Ethernet, TDM e outros serviços em T-CONTs.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"T-CONT","d":"Transmission Container — Entidade lógica na ONT que agrupa tráfego upstream com determinada prioridade e tipo de alocação de banda (DBA).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DBA","d":"Dynamic Bandwidth Allocation — Mecanismo que atribui dinamicamente largura de banda upstream a cada ONT conforme a necessidade, otimizando o uso da capacidade PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ORL","d":"Optical Return Loss — Rácio entre a potência incidente e a potência refletida de volta. Valores típicos: >32 dB para APC, >50 dB é excelente.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Fusão","d":"Processo de junção permanente de duas fibras óticas por fusão a arco elétrico, com perdas típicas de 0.02-0.05 dB.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Clivagem","d":"Corte controlado e preciso da fibra ótica para obter uma face perpendicular ao eixo (ângulo < 1°). Essencial antes da fusão.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Conector SC/APC","d":"Conector ótico tipo SC com polimento angulado (APC - Angled Physical Contact) a 8°, reduzindo reflexões. Cor verde, standard em redes PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Conector SC/UPC","d":"Conector ótico tipo SC com polimento ultra (UPC - Ultra Physical Contact), menor reflexão que o PC. Cor azul.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Conector LC","d":"Conector ótico de fator de forma pequeno (Lucent Connector), usado em SFPs de OLTs e switches. Metade do tamanho do SC.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SFP","d":"Small Form-factor Pluggable — Módulo transcetor ótico hot-swappable usado em OLTs e switches. Variantes: SFP (1G), SFP+ (10G), SFP28 (25G).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Pigtail","d":"Fibra curta com conector numa extremidade e fibra nua na outra, usada para fusão em caixas de emenda e ODFs.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Patch Cord","d":"Cordão de fibra com conectores em ambas as extremidades, usado para ligações curtas entre equipamentos ou painéis de distribuição.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"G.652D","d":"Norma ITU-T para fibra monomodo standard com atenuação máxima ≤0.4 dB/km a 1310nm e ≤0.3 dB/km a 1550nm (fibras comerciais típicas: ≤0.35 e ≤0.22 dB/km). A mais utilizada em redes tronco.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"G.657A","d":"Norma ITU-T para fibra monomodo insensível a curvaturas, compatível com G.652D. Variantes A1 (10mm) e A2 (7.5mm) de raio mínimo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"G.657B","d":"Fibra bend-insensitive com raio mínimo de curvatura de 5mm (B3). Ideal para instalações indoor com percursos apertados.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Macrobend","d":"Curvatura excessiva na fibra que causa perda de sinal. Detetável com OTDR a 1550nm (mais sensível que 1310nm). Raio mínimo depende do tipo de fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Microbend","d":"Deformações microscópicas na fibra causadas por pressão mecânica (esmagamento, grampos apertados). Causam perdas de sinal distribuídas.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OTDR","d":"Optical Time Domain Reflectometer — Instrumento de teste que envia pulsos óticos e analisa as reflexões para medir atenuação, comprimento e localizar falhas na fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"VFL","d":"Visual Fault Locator — Laser vermelho visível (635nm ou 650nm) usado para identificar fibras, verificar continuidade e localizar curvaturas ou quebras. Conhecido como \"caneta vermelha\".","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Power Meter","d":"Medidor de potência ótica — Instrumento que mede a potência do sinal ótico em dBm. Essencial para verificar níveis de sinal em instalações e manutenção.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ODF","d":"Optical Distribution Frame — Bastidor de distribuição ótica usado em centrais e pontos de distribuição para gerir e organizar as conexões de fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"JFO","d":"Junta de Fibra Ótica — Caixa de emenda onde as fibras são fundidas ou conectadas, tipicamente em pontos de distribuição ou mudança de rota.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CTO","d":"Caixa Terminal Ótica — Ponto de acesso na rede de distribuição FTTH onde os cabos drop dos clientes são conectados à rede.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CDO","d":"Caixa de Distribuição Óptica — Similar à CTO, utilizada como ponto de distribuição intermédio na rede FTTH.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PTO","d":"Ponto de Terminação Óptico — Roseta ou tomada instalada nas instalações do cliente com adaptador SC/APC para ligação da ONT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FDH","d":"Fiber Distribution Hub — Armário de distribuição de fibra que aloja splitters e painéis de patch, tipicamente instalado na rua ou em edifícios.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CEMU (Multi-Utilizador)","d":"Central de Equipamentos Multi-Utilizador — Bastidor técnico partilhado em edifícios de apartamentos em Portugal, onde convergem as fibras dos operadores. Diferente do CEMU (Caixa Entrada Moradia Unifamiliar) usado em ITED.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Dead Zone","d":"Zona após um evento reflexivo forte no OTDR onde o detetor está saturado e não consegue identificar eventos. Reduzir largura de pulso melhora a resolução.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Evento Fantasma","d":"Ghost Event — Reflexão secundária que aparece no OTDR a uma distância dupla de um evento real de alta reflexão. Deve ser ignorado no diagnóstico.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Gainer","d":"Ganho aparente num traço OTDR causado por diferença de diâmetro de campo modal entre fibras fundidas. Não é ganho real — é um artefacto de medição.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei MA5600T","d":"OLT multi-serviço da Huawei, suporta GPON/XGS-PON com até 128 portas PON. Amplamente usado pela MEO em Portugal. CLI baseada em VRP.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei MA5800","d":"OLT de nova geração Huawei com arquitetura distribuída, suportando GPON, XG-PON e XGS-PON. Maior capacidade que o MA5600T.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei EchoLife","d":"Família de ONTs residenciais Huawei (HG8245, HG8247, HG8546M, etc.). As mais comuns em redes MEO em Portugal.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ZTE C300/C600","d":"OLTs da ZTE para redes GPON/XGS-PON. Interface CLI estilo Cisco. Usados por vários operadores mundiais.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Nokia ISAM 7360","d":"OLT da Nokia (ex-Alcatel-Lucent) para redes FTTH. Suporta GPON e XGS-PON. Usado pela Vodafone e NOS em Portugal.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Calix E7/E9","d":"Plataformas OLT da Calix para redes GPON e XGS-PON, com gestão cloud integrada. Comum em operadores norte-americanos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LOSi","d":"Loss of Signal indication — Alarme no OLT indicando perda total de sinal ótico de uma ONT. Causa: fibra cortada, conector desligado, ONT desligada.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LOFi","d":"Loss of Frame indication — Alarme indicando que o sinal está presente mas demasiado degradado para decodificar. Causa: sinal fraco, fibra danificada.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SUFi","d":"Startup Failure indication — Alarme indicando que a ONT não consegue completar o processo de registo no OLT. Causa: SN errado, perfil incorreto.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DYINGGASPi","d":"Alarme enviado pela ONT ao OLT quando deteta corte de alimentação elétrica. Confirma que o problema é de energia, não de fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SDi","d":"Signal Degraded indication — Alarme indicando degradação do sinal com BER elevado. A fibra está a deteriorar-se mas ainda funciona.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Rogue ONT","d":"ONT defeituosa que transmite continuamente fora do seu timeslot, interferindo com todas as outras ONTs na mesma porta PON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"HFC","d":"Hybrid Fiber-Coaxial — Arquitetura de rede que combina fibra ótica (do headend ao nó) com cabo coaxial (do nó ao cliente).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CMTS","d":"Cable Modem Termination System — Equipamento central da rede HFC que gere a comunicação com os cable modems dos clientes via protocolo DOCSIS.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CCAP","d":"Converged Cable Access Platform — Plataforma que integra CMTS e EdgeQAM num único chassis, suportando dados e vídeo. Ex: ARRIS E6000, Cisco cBR-8.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DOCSIS","d":"Data Over Cable Service Interface Specification — Norma internacional que define a transmissão de dados sobre redes de cabo coaxial (HFC).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Headend","d":"Central de distribuição da rede HFC onde se encontram os CMTS, recetores de satélite, codificadores e equipamentos de gestão.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Nó Ótico","d":"Equipamento que converte sinais óticos em sinais elétricos RF (e vice-versa) na transição entre a rede de fibra e a rede coaxial.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Amplificador","d":"Dispositivo ativo na rede coaxial HFC que amplifica o sinal RF para compensar as perdas do cabo. Inclui amplificadores de trunk e de distribuição.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Tap","d":"Dispositivo passivo na rede HFC que divide o sinal do cabo de distribuição para os cabos drop dos clientes, com perdas controladas.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Directional Coupler","d":"Divisor direcional passivo na rede HFC que separa o sinal do trunk para o feeder com relação de divisão assimétrica (ex: 8/12 dB).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OFDM","d":"Orthogonal Frequency Division Multiplexing — Técnica de modulação multiportadora usada no DOCSIS 3.1 downstream para maior eficiência espectral.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OFDMA","d":"Orthogonal Frequency Division Multiple Access — Variante do OFDM para múltiplo acesso usada no upstream DOCSIS 3.1, permitindo que vários modems transmitam simultaneamente.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QAM","d":"Quadrature Amplitude Modulation — Esquema de modulação que combina amplitude e fase. Ordens mais altas (256, 1024, 4096 QAM) permitem maior taxa de dados.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SC-QAM","d":"Single Carrier QAM — Modulação de portadora única usada no DOCSIS 3.0 (canais de 6/8 MHz). Ainda coexiste com OFDM no DOCSIS 3.1.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LDPC","d":"Low-Density Parity-Check — Código de correção de erros avançado usado no DOCSIS 3.1, mais eficiente que Reed-Solomon (DOCSIS 3.0).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Full Duplex DOCSIS","d":"Tecnologia do DOCSIS 4.0 que permite transmissão simultânea downstream e upstream na mesma faixa de frequências, usando cancelamento de eco.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ESD","d":"Extended Spectrum DOCSIS — Modo do DOCSIS 4.0 que estende o espectro até 1.8 GHz para aumentar a capacidade sem Full Duplex.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Forward Path","d":"Caminho de downstream na rede HFC, do headend para o cliente, tipicamente na faixa de 54-1002 MHz (DOCSIS 3.0) ou 258-1218 MHz (DOCSIS 3.1, extensível a 1794 MHz; limite inferior depende do split upstream, p.ex. 108 MHz).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Return Path","d":"Caminho de upstream na rede HFC, do cliente para o headend, tipicamente na faixa de frequências 5-42 MHz (DOCSIS 3.0) ou 5-204 MHz (DOCSIS 3.1).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Trunk Cable","d":"Cabo principal de distribuição na rede coaxial HFC, com baixa perda, que transporta o sinal entre amplificadores.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Feeder Cable","d":"Cabo de distribuição secundária na rede HFC que alimenta os taps, derivando do cabo trunk através de divisores direcionais.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Ingress","d":"Ruído externo que entra na rede coaxial HFC através de conectores soltos, blindagem danificada ou componentes defeituosos. Afeta principalmente o upstream.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CPD","d":"Common Path Distortion — Distorção gerada por oxidação ou corrosão em conectores coaxiais, criando sinais espúrios que interferem com dados e vídeo.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"T3/T4 Timeout","d":"Erros de timeout DOCSIS: T3 = modem envia pedidos de ranging (RNG-REQ) sem receber resposta (RNG-RSP) do CMTS; T4 = modem não recebe do CMTS uma oportunidade unicast de station maintenance (ranging periódico) dentro de 30-35 s. Indicam problema de comunicação upstream.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Flap","d":"Registo de instabilidade de um cable modem no CMTS — cada vez que o modem perde e recupera sincronização conta como um flap. Frequente = problema.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ARRIS E6000","d":"CCAP da CommScope/ARRIS para redes HFC, suportando DOCSIS 3.0/3.1. Plataforma de referência em muitos operadores de cabo.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ARRIS CER","d":"Converged Edge Router — Router de convergência ARRIS/CommScope para redes de cabo, combinando funções de CMTS e routing.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cisco cBR-8","d":"Converged Broadband Router — CCAP da Cisco para redes HFC, suportando DOCSIS 3.0/3.1 com capacidade para milhares de cable modems.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Casa Systems","d":"Antigo fabricante de CCAP virtual (vCCAP/vCMTS) para redes HFC, com soluções cloud-native de DOCSIS 3.0/3.1/4.0. Entrou em insolvência (Chapter 11) em 2024 e o negócio de cabo foi adquirido pela CommScope em junho de 2024.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DAA","d":"Distributed Access Architecture — Arquitetura que move funções do CMTS (modulação/desmodulação) para o nó ótico, reduzindo latência e melhorando desempenho.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Remote PHY","d":"Arquitetura DAA onde a camada física (PHY) do CMTS é colocada no nó ótico (RPD), enquanto o MAC fica centralizado. Standard CableLabs.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RPD","d":"Remote PHY Device — Dispositivo no nó ótico que executa as funções PHY do CMTS na arquitetura Remote PHY.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MER","d":"Modulation Error Ratio — Métrica de qualidade do sinal modulado em dB, semelhante ao SNR mas medida após o equalizador. Essencial para DOCSIS 3.1.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"dBμV","d":"Decibéis relativos a 1 microvolt — Unidade de medida de nível de sinal RF em redes HFC. 0 dBμV = 1 μV.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"dBmV","d":"Decibéis relativos a 1 milivolt — Unidade de medida de nível de sinal RF usada em DOCSIS. 0 dBmV = 1 mV. Relação: dBmV = dBμV - 60.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PNM","d":"Proactive Network Maintenance — Conjunto de práticas e ferramentas para monitorização e manutenção proativa de redes HFC, baseado em dados DOCSIS.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Pré-Equalização","d":"Técnica onde o cable modem ajusta o seu sinal upstream para compensar a resposta em frequência da planta. Os coeficientes revelam problemas na rede.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FEC","d":"Forward Error Correction — Código de correção de erros que adiciona redundância aos dados transmitidos, permitindo ao recetor corrigir erros sem retransmissão. LDPC usado em DOCSIS 3.1.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SNR","d":"Signal-to-Noise Ratio — Relação sinal-ruído em dB. Quanto maior, melhor a qualidade do sinal. Mínimo 30 dB para 256 QAM.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BER","d":"Bit Error Rate — Taxa de erros de bits, expressão da qualidade da transmissão. Valores típicos aceitáveis: 10⁻⁹ a 10⁻¹².","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"dBm","d":"Decibéis relativos a 1 miliwatt — Unidade de medida de potência absoluta em sistemas óticos. 0 dBm = 1 mW.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"dB","d":"Decibel — Unidade logarítmica para expressar rácios de potência ou amplitude. +3 dB = potência duplicada, -3 dB = metade da potência, +10 dB = 10× potência.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Drop Cable","d":"Cabo que liga o tap (HFC) ou caixa terminal (FTTH) às instalações do cliente. Pode ser coaxial (HFC) ou fibra ótica (FTTH).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RFoG","d":"RF over Glass — Tecnologia que transporta sinais RF sobre fibra ótica, permitindo migração gradual de HFC para FTTH mantendo equipamentos DOCSIS.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"VLAN","d":"Virtual LAN — Segmentação lógica de rede ao nível da camada 2 (Ethernet). Em redes PON, cada serviço (internet, VoIP, IPTV) usa tipicamente uma VLAN diferente.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QoS","d":"Quality of Service — Mecanismos de priorização de tráfego para garantir performance adequada a cada tipo de serviço (voz, vídeo, dados).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DHCP","d":"Dynamic Host Configuration Protocol — Protocolo que atribui automaticamente endereços IP aos dispositivos. Essencial para provisionamento de cable modems e ONTs.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TFTP/HTTP","d":"Protocolos usados para descarregar ficheiros de configuração para cable modems (DOCSIS) e firmware updates para ONTs.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TR-069","d":"Protocolo de gestão remota de CPE (ACS ↔ ONT/Router). Permite configuração, diagnóstico e atualização remota de equipamentos do cliente.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CPE","d":"Customer Premises Equipment — Qualquer equipamento instalado nas instalações do cliente: ONT, router, cable modem, set-top box.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OSS/BSS","d":"Operations/Business Support Systems — Sistemas de suporte a operações (provisioning, monitorização, fault management) e negócio (billing, CRM).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NMS","d":"Network Management System — Sistema de gestão de rede para configuração, monitorização e alarmes de equipamentos de rede (OLTs, CMTS, nós ópticos).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SNMP","d":"Simple Network Management Protocol — Protocolo standard para monitorização e gestão de equipamentos de rede. Versões: v1, v2c, v3 (com autenticação).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SLA","d":"Service Level Agreement — Acordo de nível de serviço que define parâmetros de qualidade (uptime, latência, jitter) entre operador e cliente.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MTTR","d":"Mean Time To Repair — Tempo médio de reparação de uma avaria. KPI crítico para equipas de manutenção de rede.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FTTR","d":"Fiber to the Room — Extensão da fibra óptica até ao interior da casa do cliente, usando micro-cabos e ONTs de parede em cada divisão.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OTT","d":"Over-The-Top — Serviços de conteúdo (vídeo, voz) entregues pela internet sobre a rede do operador, sem gestão direta do operador (ex: Netflix, YouTube).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"IPTV","d":"Television over IP — Serviço de televisão entregue via protocolo IP sobre a rede do operador, com QoS garantido. Diferente de OTT.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"VoIP","d":"Voice over IP — Serviço de telefonia sobre rede IP. Em FTTH usa tipicamente VLAN dedicada para QoS garantido.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Backbone","d":"Rede tronco de alta capacidade que interliga centrais e pontos de presença do operador, tipicamente usando DWDM sobre fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Last Mile","d":"Último troço da rede entre a infraestrutura do operador e o cliente final. Pode ser fibra (FTTH), coaxial (HFC), cobre (xDSL) ou rádio.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoP","d":"Point of Presence — Local físico onde o operador tem equipamentos de rede (OLTs, switches, routers) e se interliga com outros segmentos da rede.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ANACOM","d":"Autoridade Nacional de Comunicações — Entidade reguladora das telecomunicações em Portugal. Regula acesso a condutas, postes e espectro.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 11801","d":"Cablagem genérica para instalações de clientes — Define requisitos para cablagem estruturada (cobre e fibra ótica) em edifícios comerciais, incluindo categorias de cabo, topologias e distâncias máximas.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 14763-3","d":"Teste de cablagem de fibra ótica — Especifica procedimentos de teste para cablagem de fibra ótica instalada, incluindo perda de inserção, OTDR e comprimento.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 24764","d":"Cablagem genérica para centros de dados (norma retirada em 2017 e substituída pela ISO/IEC 11801-5) — Define requisitos de cablagem estruturada para data centres, cobrindo fibra e cobre, redundância e gestão de cabos.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61280","d":"Procedimentos de teste para subsistemas de comunicação por fibra ótica — Série de normas para medição de parâmetros óticos como potência, atenuação e largura de banda em sistemas de fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61300","d":"Dispositivos de interconexão e componentes passivos de fibra ótica — Define procedimentos de teste (mecânicos, ambientais e óticos) para conectores, splitters e adaptadores de fibra.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61746","d":"Calibração de OTDR — Estabelece métodos de calibração para Optical Time Domain Reflectometers, garantindo precisão nas medições de atenuação e distância.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61755","d":"Interfaces óticas de conectores de fibra — Define parâmetros geométricos e de desempenho para interfaces de conectores óticos (APC, UPC, PC) garantindo interoperabilidade.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 60793","d":"Fibras óticas — Série de normas que especifica requisitos geométricos, mecânicos e de transmissão para fibras monomodo e multimodo (dimensões, atenuação, dispersão).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 60794","d":"Cabos de fibra ótica — Define requisitos de construção, desempenho mecânico e ambiental para cabos de fibra ótica (aéreos, subterrâneos, indoor e ADSS).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61756","d":"Sistemas de gestão de fibra — Norma de interface para sistemas de gestão de fibra (tabuleiros, organizadores), incluindo critérios para o raio mínimo de curvatura das fibras armazenadas. Os protetores de fusão são tratados na IEC 61073.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 62439","d":"Redes de comunicação industrial de alta disponibilidade — Define protocolos de redundância para redes industriais, incluindo PRP e HSR, aplicáveis a infraestruturas de telecomunicações críticas.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 27001","d":"Gestão de segurança da informação — Norma internacional para sistemas de gestão de segurança da informação (SGSI), aplicável a operadores de telecomunicações para proteção de dados e infraestruturas de rede.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO 9001","d":"Gestão da qualidade — Norma para sistemas de gestão da qualidade, amplamente usada por operadores e fornecedores de telecomunicações para garantir processos consistentes de instalação e manutenção.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 17025","d":"Requisitos para laboratórios de ensaio e calibração — Norma que garante competência técnica de laboratórios que calibram instrumentos de medição (OTDR, power meters, analisadores de espectro).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 61753","d":"Desempenho de componentes passivos de fibra ótica — Define categorias de desempenho ambiental (C, OP, OP+, I, E, A, G, S e variantes HD) para componentes passivos como splitters, WDMs e atenuadores.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 11801-1","d":"Cablagem genérica — Parte 1: Requisitos gerais — Versão atualizada que define a framework para cablagem estruturada, incluindo suporte para 25G e 40G sobre fibra e Classes D, E, EA, F e FA em cobre.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 14763-2","d":"Planeamento e instalação de cablagem — Define procedimentos de instalação de cablagem estruturada, incluindo regras de curvatura, separação de cabos de potência e documentação.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 60825-1","d":"Segurança de produtos laser — Classifica lasers (Classe 1 a 4) e define requisitos de segurança. Aplicável a SFPs, OLTs e equipamentos óticos usados em redes FTTH e HFC.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 62127","d":"Ultrassons — Hidrofones — Norma IEC para medição e caracterização de campos ultrassónicos médicos com hidrofones; não se aplica a fibra ótica (a calibração de medidores de potência ótica é tratada na IEC 61315).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO 45001","d":"Gestão de saúde e segurança ocupacional — Norma para sistemas de gestão de segurança no trabalho, aplicável a técnicos de telecomunicações (trabalho em altura, espaços confinados, manuseio de fibra).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TIA-598-D","d":"Norma de código de cores para fibras óticas — define 12 cores standard para identificação de fibras e tubos: Azul (1), Laranja (2), Verde (3), Castanho (4), Cinzento (5), Branco (6), Vermelho (7), Preto (8), Amarelo (9), Violeta (10), Rosa (11), Aqua (12).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SFi","d":"Signal Fail indication — Alarme crítico indicando que o BER excede o limiar de falha configurado (≥10⁻ʸ). A ONT perde o serviço. Causas: fibra degradada, fusão de má qualidade, splitter com defeito.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DGi (Dying Gasp)","d":"Notificação enviada pela ONT ao OLT quando deteta que vai perder alimentação elétrica. Normal durante cortes de energia. Se persistente sem corte de energia, verificar fonte de alimentação da ONT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TIAi","d":"Transmission Interference Alarm — Alarme urgente indicando que uma ONT está a transmitir fora do seu slot TDMA, interferindo com outras ONTs na mesma porta PON. Também conhecido como Rogue ONT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DOWi","d":"Drift of Window indication — ONT fora da janela de equalização temporal da OLT. Causas: variação de distância, fibra degradada ou problema no módulo SFP da OLT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SC/APC","d":"Conector de fibra Subscriber Connector com polimento Angular Physical Contact (8°) — Cor verde. Padrão em redes FTTH em Portugal. Perda típica ≤0.25 dB. Baixa reflexão (-65 dB), ideal para sistemas WDM.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SC/UPC","d":"Conector de fibra Subscriber Connector com polimento Ultra Physical Contact — Cor azul. Polimento reto com reflexão -50 dB. Usado em redes de dados e switches, não recomendado para GPON com overlay RF.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LC","d":"Lucent Connector — Conector de fibra de tamanho reduzido (metade do SC). Versões APC (verde) e UPC (azul). Perda típica ≤0.15 dB. Standard para módulos SFP em OLTs e switches.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MPO/MTP","d":"Multi-fiber Push-On / Mechanical Transfer Push-On — Conector multi-fibra para 8, 12 ou 24 fibras num único conector. Usado em datacenters e ribbon fiber para alta densidade de conexões.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Conector Tipo F","d":"Conector coaxial com rosca metálica de 75Ω — padrão universal em redes HFC e instalações de TV cabo em Portugal. Torque recomendado: 30-40 in-lbs. Perda típica ≤0.5 dB.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"IEC (Belling-Lee)","d":"Conector coaxial push-on para TV doméstica — usado em tomadas de parede de TV em Portugal. Versões macho e fêmea. Perda típica ≤1.0 dB. Encontrado nas tomadas de parede residenciais.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SFP (Small Form-factor Pluggable)","d":"Módulo transceiver ótico hot-pluggable para equipamento ativo. Tipos: SFP (1G), SFP+ (10G), SFP28 (25G), QSFP+ (40G), QSFP28 (100G). Parâmetros chave: velocidade, comprimento de onda e alcance.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OFDM/OFDMA","d":"Orthogonal Frequency Division Multiplexing / Multiple Access — Técnica de modulação multi-portadora usada em DOCSIS 3.1/4.0. Divide o espectro em subportadoras ortogonais de 25/50 kHz, permitindo modulação adaptável até 4096-QAM.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Channel Bonding","d":"Técnica DOCSIS 3.0+ de agregar múltiplos canais RF para aumentar throughput. DOCSIS 3.0: até 32 canais DS × 8 MHz = ~1.78 Gbps brutos (EuroDOCSIS 256-QAM, ~55.6 Mbps por canal). Mais canais bonded = mais velocidade disponível para o modem.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FDX (Full Duplex DOCSIS)","d":"Tecnologia DOCSIS 4.0 que permite transmissão simultânea bidirecional no mesmo espectro usando cancelamento de eco. Permite até 10 Gbps downstream e 6 Gbps upstream sobre coaxial existente.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ESD (Extended Spectrum DOCSIS)","d":"Tecnologia DOCSIS 4.0 que estende o espectro utilizável até 1.8 GHz (vs 1.2 GHz do D3.1). Permite velocidades superiores sem necessidade de FDX, usando o espectro adicional para downstream.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PNM (Proactive Network Maintenance)","d":"Framework DOCSIS/SCTE para manutenção proativa de redes HFC. Usa dados de full band capture, pre-equalization e upstream spectrum analysis para detetar problemas antes de afetarem o serviço.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"GEM (GPON Encapsulation Method)","d":"Método de encapsulamento usado em GPON para transportar pacotes Ethernet, TDM e gestão no mesmo bearer. Cada serviço (dados, VoIP, IPTV) usa um GEM Port ID diferente.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CIDR","d":"Classless Inter-Domain Routing — Sistema de endereçamento IP que substitui classes (A/B/C). Notação: IP/prefixo (ex: 192.168.1.0/24 = 256 endereços, 254 utilizáveis). Essencial para configuração de redes e subnetting.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"IGMP","d":"Internet Group Management Protocol — Protocolo para gestão de grupos multicast. Versão 3 (RFC 3376) usada em IPTV sobre GPON. IGMP snooping nos switches/OLTs é crítico para evitar flood de tráfego multicast.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ITED/ITUR","d":"Infraestruturas de Telecomunicações em Edifícios / Urbanizações e Loteamentos — Regulamentação ANACOM obrigatória para cablagem e tubagem de telecomunicações em construções novas em Portugal.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ORAC","d":"Oferta de Referência de Acesso a Condutas — Oferta grossista da MEO, imposta e supervisionada pela ANACOM, que define as condições de acesso às condutas (infraestruturas subterrâneas; o acesso a postes é feito pela ORAP) detidas pela MEO/Altice por outros operadores.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NET.mede","d":"Ferramenta oficial da ANACOM para medição da velocidade e qualidade de serviço de internet em Portugal. É a referência legal para verificação de velocidades contratadas pelos operadores.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LDPC FEC","d":"Low-Density Parity-Check Forward Error Correction — Código corretor de erros avançado usado em DOCSIS 3.1/4.0 e 50G-PON (o XGS-PON usa RS(248,216)). Melhora efetivamente o BER em 2-3 dB de ganho de codificação vs RS-FEC.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MER (Modulation Error Ratio)","d":"Rácio de erro de modulação — Métrica de qualidade de sinal OFDM/OFDMA em DOCSIS 3.1. Medido em dB, valores recomendados: >41 dB para 4096-QAM (~37 dB para 2048-QAM). Semelhante ao EVM (Error Vector Magnitude).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DIGI (Nacomm)","d":"Operador de telecomunicações entrante em Portugal (lançamento comercial a 4 de novembro de 2024). Constrói rede FTTH própria com OLTs Huawei MA5800-X2 e ONTs EchoLife HG8145X6 (WiFi 6). Cobertura em expansão a partir das grandes cidades.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QR 540 / QR 860","d":"Cabo coaxial trunk/feeder de alimentação com alma de alumínio e bainha externa. QR 540: Ø15mm, atenuação ~5.1 dB/100m a 550 MHz. QR 860: Ø22mm, ~2.8 dB/100m. Usado em rede tronco HFC.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"P3 500 / P3 750","d":"Cabo coaxial semi-rígido de média/grande secção para rede de distribuição HFC. P3 500: Ø12.7mm, ~4.3 dB/100m a 550 MHz. P3 750: Ø19mm, ~3.1 dB/100m. Comum em redes NOS e Vodafone.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Sub-split / Mid-split / High-split","d":"Planos de frequência DOCSIS upstream: Sub-split (5-42 MHz nos EUA; 5-65 MHz no EuroDOCSIS, padrão europeu), Mid-split (5-85 MHz), High-split (5-204 MHz, D3.1/D4.0). High-split permite velocidades upstream significativamente maiores.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ERPS","d":"Ethernet Ring Protection Switching (ITU-T G.8032) — Protocolo de proteção em anel para redes Metro Ethernet. Switchover automático em <50ms quando um link de fibra falha. Usado nos anéis dos operadores PT.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NZDSF","d":"Non-Zero Dispersion Shifted Fiber (ITU-T G.655) — Fibra com dispersão cromática reduzida mas não-zero na banda C, evitando efeitos não-lineares como FWM em sistemas DWDM. Encontrada em backbones antigos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PMD","d":"Polarization Mode Dispersion — Dispersão causada por diferenças de velocidade entre os dois modos de polarização da fibra. Afeta transmissão a ≥10 Gbps em links longos. Medida em ps/√km.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FWM","d":"Four-Wave Mixing — Efeito não-linear em fibra ótica onde a interação entre múltiplos comprimentos de onda gera novos sinais de interferência. Problemático em fibras DSF (G.653) com DWDM.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MFD","d":"Mode Field Diameter — Diâmetro do campo modal da fibra monomodo, tipicamente 8.6-9.5 µm a 1310nm para G.652. Importante para alinhamento em fusões e compatibilidade entre fibras.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OS1 / OS2","d":"Categorias de fibra monomodo segundo TIA-568.3-D/EN 50173. OS1: fibra tight-buffered para interior (max 2km). OS2: fibra loose-tube para exterior (longas distâncias). OS2 é a mais comum em FTTH.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WPA2 / WPA3","d":"Wi-Fi Protected Access — Protocolos de segurança para redes WiFi. WPA2 (AES-CCMP, 2004) é o mínimo aceitável. WPA3 (SAE, 2018) melhora segurança contra ataques de dicionário e força bruta.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FOTP","d":"Fiber Optic Test Procedures (TIA-455) — Coleção de ~200 procedimentos padronizados para testes de fibra: FOTP-8 (splice loss via OTDR), FOTP-34 (insertion loss), FOTP-95 (potência ótica). Referência mundial.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"EN 50173","d":"Norma europeia de cablagem estruturada, equivalente a ISO/IEC 11801. Define classes óticas e de cobre, topologias e requisitos para edifícios, indústria e data centers. Base dos projetos ITED em Portugal.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Classe Laser","d":"Classificação de segurança laser (IEC 60825): Classe 1 (seguro, OTDR), Classe 1M (seguro a olho nu, SFP), Classe 2 (visível, VFL), Classe 3R/3B (perigoso). NUNCA olhar diretamente para fibra ativa!","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Zona Morta OTDR","d":"Distância mínima após um evento onde o OTDR não consegue distinguir outro evento. Zona morta de atenuação (AMD): tipicamente 3-5m. Zona morta de evento (EDZ): 0.8-1.5m. Menor com pulsos mais curtos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"End-face","d":"Superfície de extremidade polida de um conector de fibra ótica. Inspecionada com microscópio segundo IEC 61300-3-35 (zonas A/B/C/D). Contaminação da end-face é a causa #1 de problemas em FTTH.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi 4 (802.11n)","d":"Standard IEEE 802.11n (2009) — Primeira geração com MIMO (até 4×4). Bandas: 2.4 GHz e 5 GHz. Canais: 20/40 MHz. Velocidade máxima teórica: 600 Mbps. Ainda presente em dispositivos IoT e económicos.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi 5 (802.11ac)","d":"Standard IEEE 802.11ac (2013) — Apenas 5 GHz. MU-MIMO downlink (até 4 streams). Canais: 20/40/80/160 MHz. Modulação até 256-QAM. Velocidade máxima: 6.9 Gbps. O mais comum atualmente nos lares portugueses.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi 6 (802.11ax)","d":"Standard IEEE 802.11ax (2021) — Dual-band 2.4/5 GHz. Introduz OFDMA, MU-MIMO bidirecional, BSS Coloring e Target Wake Time (TWT). Modulação 1024-QAM. Velocidade máxima: 9.6 Gbps. Ideal para ambientes densos.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi 6E","d":"Extensão do WiFi 6 (802.11ax) à banda de 6 GHz (5.925–7.125 GHz). Adiciona 1200 MHz de espectro limpo com 59 canais novos. Sem interferência de dispositivos legacy. Regulado na UE desde 2021 (indoor).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi 7 (802.11be)","d":"Standard IEEE 802.11be (2024) — Tri-band 2.4/5/6 GHz. Multi-Link Operation (MLO), canais até 320 MHz, 4096-QAM, 16×16 MU-MIMO. Velocidade máxima teórica: 46 Gbps. Latência ultra-baixa (<1ms).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SSID","d":"Service Set Identifier — Nome da rede WiFi visível aos dispositivos. Máximo 32 caracteres. Múltiplos SSIDs possíveis no mesmo AP. Hidden SSID não melhora segurança (detectável com sniffer).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BSSID","d":"Basic Service Set Identifier — Endereço MAC do ponto de acesso WiFi. Identifica unicamente cada AP/rádio numa rede. Útil para diagnóstico: confirmar a que AP um dispositivo está ligado em redes mesh.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Band Steering","d":"Técnica que direciona dispositivos dual-band da banda 2.4 GHz para a 5 GHz (menos congestionada e mais rápida). Configurável nos routers dos operadores PT. Pode causar problemas com dispositivos IoT que só suportam 2.4 GHz.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MU-MIMO","d":"Multi-User MIMO — Permite ao AP comunicar com múltiplos dispositivos simultaneamente em vez de sequencialmente. WiFi 5: downlink only (4 streams). WiFi 6+: uplink e downlink (até 8 streams). Requer dispositivos compatíveis.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OFDMA (WiFi)","d":"Orthogonal Frequency Division Multiple Access — Tecnologia WiFi 6+ que divide cada canal em sub-canais (Resource Units), permitindo servir múltiplos dispositivos no mesmo slot temporal. Reduz latência em ambientes densos (>20 dispositivos).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Beamforming","d":"Técnica de conformação de feixe que direciona o sinal WiFi para a localização do dispositivo em vez de emitir omnidireccionalmente. Melhora alcance e SNR. Explícito em WiFi 5+ (802.11ac). Implícito em versões anteriores.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Mesh WiFi","d":"Sistema de rede WiFi com múltiplos nós interligados que formam uma rede unificada com roaming transparente (mesmo SSID). Usa 802.11r/k/v para handover rápido. Soluções PT: MEO WiFi Pro, NOS WiFi Total, Vodafone SuperWiFi.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DFS (Dynamic Frequency Selection)","d":"Mecanismo obrigatório nos canais 5 GHz 52-144 que deteta sinais de radar e muda automaticamente de canal. Pode causar desconexões momentâneas (1-10 min de espera). Perto de aeroportos/radares militares→evitar canais DFS.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Largura de Canal WiFi","d":"Bandwidth de cada canal WiFi: 20 MHz (básico, maior alcance), 40 MHz (WiFi 4+), 80 MHz (WiFi 5+), 160 MHz (WiFi 5 Wave 2+, opcional), 320 MHz (WiFi 7). Canal mais largo = mais velocidade mas mais interferência. Recomendação apartamentos: 20-40 MHz em 2.4 GHz, 80 MHz em 5 GHz.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WiFi Calling (VoWiFi)","d":"Voice over WiFi — Permite chamadas telefónicas via rede WiFi usando IMS (IP Multimedia Subsystem). Ativo na MEO, NOS e Vodafone. Útil em zonas com fraca cobertura móvel mas com WiFi. Requer configuração no smartphone e suporte do operador.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Airtime Fairness","d":"Funcionalidade que garante tempo de antena equitativo entre dispositivos WiFi, evitando que um dispositivo lento (ex: WiFi 4) prejudique toda a rede. Importante em ambientes mistos com dispositivos de várias gerações.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BSS Coloring","d":"Técnica WiFi 6 que atribui uma \"cor\" (6-bit ID) a cada BSS, permitindo reutilização espacial do mesmo canal por APs vizinhos. Reduz CCI (Co-Channel Interference) em ambientes densos como apartamentos.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"WPS","d":"WiFi Protected Setup — Método simplificado de ligação via botão físico ou PIN. Vulnerável a ataques brute-force (PIN de 8 dígitos). Recomendação: DESATIVAR nos routers. Usar password WPA2/WPA3 normal.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Roaming WiFi (802.11r/k/v)","d":"802.11r: Fast BSS Transition (handover rápido entre APs, <50ms). 802.11k: neighbor reports (AP informa lista de APs vizinhos). 802.11v: BSS Transition Management (AP sugere melhor AP ao dispositivo). Essencial para mesh/enterprise.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QoS/WMM","d":"WiFi Multimedia — Standard de QoS para WiFi (baseado em 802.11e). 4 categorias de tráfego: Voice (máxima prioridade), Video, Best Effort, Background. Ativado por defeito em WiFi 4+. Crítico para VoIP e IPTV sobre WiFi.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Target Wake Time (TWT)","d":"Funcionalidade WiFi 6 que permite ao AP agendar momentos de comunicação com cada dispositivo. Dispositivos podem \"dormir\" entre intervalos, reduzindo consumo em 5-7x. Essencial para IoT e dispositivos a bateria.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Access Point (AP)","d":"Ponto de acesso WiFi — Dispositivo que cria uma rede wireless. Em contexto doméstico, integrado no router do operador. Em enterprise, APs dedicados com controlador central. Bridge mode: ONT→router próprio→AP.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Canal WiFi","d":"Frequência específica usada para transmissão WiFi. 2.4 GHz: canais 1-13 (3 não-sobrepostos: 1, 6, 11). 5 GHz: canais 36-165 (25 canais, incluindo DFS 52-144). 6 GHz: canais 1-233 (59 canais). Escolher canal menos congestionado com WiFi Analyzer.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Interferência WiFi","d":"Degradação do sinal causada por fontes externas: micro-ondas (2.4 GHz), Bluetooth, babyfones, redes vizinhas, paredes grossas (betão -15dB, tijolo -8dB, gesso -3dB). Diagnóstico: WiFi Analyzer para ver canais ocupados.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Bridge Mode","d":"Modo de configuração onde o router do operador funciona apenas como modem (ONT/cable modem), desativando WiFi, DHCP e NAT. Todo o routing passa para um router/AP próprio do cliente. Disponível na maioria dos routers MEO, NOS e Vodafone.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Spatial Streams","d":"Fluxos espaciais MIMO — Número de fluxos de dados independentes transmitidos simultaneamente via antenas separadas. Cada stream adiciona ~100% de throughput (escala linear). Telemóveis: 1×1 (low-end) a 2×2 (maioria). Routers: 2×2 a 4×4. Velocidade real = streams do dispositivo × velocidade por stream. Ex: WiFi 5 80MHz → 1×1=433Mbps, 2×2=867Mbps.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TKIP","d":"Temporal Key Integrity Protocol — Protocolo de cifra WiFi usado no WPA original (2003). Chave dinâmica rotativa, ao contrário do WEP. Considerado INSEGURO desde 2012 — vulnerável a ataques de injeção de pacotes. WiFi 4+ desativa TKIP por defeito. Se ativado no router, limita velocidade a 54 Mbps (fallback 802.11g). Recomendação: usar apenas AES-CCMP (WPA2) ou SAE (WPA3).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MAC Randomization","d":"Aleatorização de endereço MAC — Funcionalidade de privacidade em smartphones modernos (iOS 14+, Android 10+) que gera um MAC aleatório por rede WiFi. Protege contra tracking mas pode causar: duplicação de leases DHCP, falhas em filtros MAC, problemas com portais cativos, registos de dispositivos no router. Técnico: verificar se MAC real vs. aleatório no diagnóstico de IPs/conflitos DHCP.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Roaming Agressivo","d":"Comportamento de um dispositivo WiFi que muda frequentemente de AP/banda, mesmo com sinal aceitável (>-67 dBm). Causa micro-desconexões e queda de throughput durante handover. Comum em telemóveis com algoritmos de roaming otimistas. Mitigação: ajustar RSSI threshold no AP, ativar 802.11r/k/v, verificar Band Steering, ou fixar banda preferida no dispositivo.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ATI","d":"Armário de Telecomunicações Individual — Caixa instalada dentro de cada fração (apartamento/moradia) que contém os repartidores RC-CC, RC-FO e RC-PC. Ponto de entrada dos serviços de telecomunicações na habitação. Deve ter dispositivo de fecho (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ATE","d":"Armário de Telecomunicações do Edifício — Armário no piso térreo ou cave com os Repartidores Gerais (RG-PC, RG-CC, RG-FO) e o BGT. Contém obrigatoriamente 3 tomadas elétricas com terra e fechadura RITA. ATE superior: junto ao topo para CR S/MATV (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CEMU","d":"Caixa de Entrada de Moradia Unifamiliar — Ponto de entrada das telecomunicações numa moradia unifamiliar (ITED 1). Localizada na fachada exterior ou muro do lote. Equivalente ao ATE em moradias (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CVM/CAM","d":"Caixa de Visita Multioperador / Caixa de Acesso Multioperador — Caixa no limite do lote que faz a transição rede pública↔privada. CVM: enterrada. CAM: parede/exterior. Dimensões mínimas CAM: 220×220×90mm. O drop DEVE entrar por aqui (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PAT","d":"Passagem Aérea de Topo — Passagem no topo do edifício para cabos de antena coletiva S/MATV. NÃO pode ser usada para entrada de drops de operadores — erro ITED frequente. Dimensão mínima: 2×Ø40mm (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PCS","d":"Ponto de Concentração de Serviços — Ponto na rede ITED onde convergem os cabos de vários pisos/frações antes de descerem ao ATE. Pode substituir o ATI em edifícios existentes ITED4a.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RC-CC","d":"Repartidor de Cliente Cabo Coaxial — Componente dentro do ATI que distribui o sinal de TV/cabo coaxial pelas tomadas da habitação. Banda 5-2400 MHz, impedância 75Ω. Saídas não usadas devem ter carga 75Ω (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RC-FO","d":"Repartidor de Cliente Fibra Ótica — Componente dentro do ATI com pigtails SC/APC e alinhadores para distribuição de fibra ótica. 2 conetores SC/APC por fogo. Substituição requer refusão de pigtails (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RC-PC","d":"Repartidor de Cliente Pares de Cobre — Régua RJ45 fêmea (8 condutores) no ATI para distribuição de rede dados/telefone por cabo UTP Cat. 6 mínimo (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ITED 1","d":"Classificação ITED para moradias unifamiliares — Cabos: CC→RG59+ (CU/CCA), FO→OS1a SC/APC (2 fibras), PC→UTP Cat 5e+ (CU/CCA). Infraestrutura: CVM/CAM + CEMU + ATI + ZAP obrigatória (Manual ITED 4ª ed.).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ITED 2","d":"Classificação ITED para edifícios <32 frações — Cabos: CC→RG6+ (apenas CU), FO→OS1a (2 fibras/fogo), PC→UTP Cat6+ (apenas CU). Infraestrutura: CVM + ATE + coluna montante Ø40mm + ATI + ZAP por fração (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ITED 3","d":"Classificação ITED para edifícios ≥32 frações — Requisitos como ITED 2 + PCS adicionais + redundância de caminhos. Projeto obrigatoriamente assinado por engenheiro. Coluna montante com tubos Ø40mm (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DST (Descarregador Sobretensão)","d":"Dispositivo obrigatório ITED em cabos de antena S/MATV — protege contra descargas elétricas. 1 DST por cabo coaxial, entre mastro antena e terra. Specs: 0-3 GHz, 75Ω, <0.4 dB inserção. Ausência é infração ITED (ITED4 cap. 3).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Termo de Responsabilidade ITED","d":"Documento obrigatório que o instalador assina ao intervir na rede ITED de um edifício. Comprova que os trabalhos respeitam o regulamento. Não instalar sem Termo é o erro #1 nas auditorias ITED.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Drop FO (ITED)","d":"Cabo de fibra ótica que liga a rede do operador ao ATI do cliente, entrando obrigatoriamente pela CVM/CAM. Tipicamente 2 fibras OS1a com pigtails SC/APC. Nunca usar como guia para outro cabo (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ZAP","d":"Zona de Acesso Privilegiado — Local obrigatório em cada fogo (ITED4) onde se concentram 2 tomadas PC, 2 tomadas CC e 2 tomadas FO. Tomadas a ≤20 cm entre si, preferencialmente num espelho único. A ZAP é o ponto multimédia principal da habitação.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BGT","d":"Barramento Geral de Terra — Barra de terra obrigatória no ATE com mínimo 6 pontos de ligação. Todas as estruturas metálicas do ATE, blindagens de cabos coaxiais e DST devem ser ligados ao BGT. Ligação ao quadro de terra do edifício (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RG-PC","d":"Repartidor Geral de Pares de Cobre — Componente no ATE com primários (operadores) e secundário (8 conetores RJ45 fêmea por fogo). Localização próxima da conduta de pares de cobre na coluna montante (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RG-CC","d":"Repartidor Geral de Cabos Coaxiais — Componente no ATE com primários (operadores CATV) e 1-2 secundários por fogo (uniões F fêmea-fêmea). Ligação da malha coaxial à terra do ATE obrigatória (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RG-FO","d":"Repartidor Geral de Fibra Ótica — Componente no ATE com primários (operadores) e secundário (painel de acopladores SC/APC, 2 conetores por fogo). Acopladores virados para baixo para minimizar entrada de impurezas (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ITED4a","d":"Regra técnica específica para edifícios construídos/existentes. Projeto em 4 fases: análise cabos fachada → análise tubagem → aproveitamento tubagem → elaboração projeto. PCS pode substituir ATI. Tubos Ø25mm para FO recomendados (ITED4 cap. 4.3).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CM (Coluna Montante)","d":"Coluna Montante ITED — Tubagem vertical que liga o ATE aos ATI de cada piso. ITED4: 1 tubo Ø40mm por tecnologia (PC, CC, FO). Em edifícios >3 pisos, caixa de coluna comum às 3 tecnologias com dimensões 220×220×90mm (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TT (Tomada Terminal)","d":"Tomada de Telecomunicações — Ponto final de ligação na parede da habitação. Tipos: PC (RJ45 Cat. 6+), CC (coaxial tipo F, 5-2150 MHz), FO (SC/APC). Ligação em estrela, a partir do ATI. Mínimo 1 TT por divisão >6m² (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PD (Ponto de Distribuição)","d":"Ponto de Distribuição — Localização na rede ITED onde os cabos são distribuídos ou derivados. Em ITED4, os PD são usados em edifícios de escritórios com rede individual ATI-PD. Tubos Ø40mm nas ligações PD-PD (ITED4 cap. 4.2.3).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RITA","d":"Fechadura tipo RITA — Fechadura metálica com chave de segredo, de aplicação generalizada em infraestruturas de telecomunicações ITED. Obrigatória no ATE e em locais públicos com dispositivos ITED (ITED4 cap. 3.3.1.5).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MICE","d":"Classificação ambiental MICE (Mecânica, Ingresso, Climática, Eletromagnética) — Define condições ambientais dos locais de instalação de cablagem segundo EN 50173. Usado no ITED4 para selecionar condutas e materiais adequados ao ambiente.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"OS1a","d":"Categoria de fibra monomodo 9/125µm otimizada para instalação interior — Atenuação máxima: 1.0 dB/km a 1310nm e 1550nm. Valor de referência ITED4: 0.001 dB/m. Limite de atenuação da ligação permanente: 1.8 dB até 300m (EN 50173, ITED4 cap. 6).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"EN 61280-4-2","d":"Norma europeia para ensaios de atenuação em redes de fibra ótica instaladas — Método 1B. Referenciada no ITED4 (cap. 6.3) como base para ensaios obrigatórios de FO. Medição bidirecional a 1310nm e 1550nm com emissor e medidor de potência ótica.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"REF (Relatório de Ensaios Funcional)","d":"Documento obrigatório ITED que regista os resultados dos ensaios de todas as ligações permanentes. Deve constar a identificação inequívoca de cada ligação e o valor máximo de atenuação para cada comprimento de onda (ITED4 cap. 6.3).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CR (Cabeça de Rede)","d":"Cabeça de Rede S/MATV — Equipamento no ATE superior que recebe sinais de TDT/satélite e os distribui pela rede coaxial coletiva do edifício. Alimentada pelo ATE superior com barramento de terra (ITED4).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"S/MATV","d":"Satellite/Master Antenna Television — Sistema de antena coletiva que distribui sinais de televisão terrestre (TDT) e satélite para todas as frações de um edifício através da rede coaxial coletiva. Obrigatório em edifícios novos ITED (ITED4 cap. 3).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QR Code","d":"Quick Response Code — Código de barras bidimensional (2D) que armazena informação legível por câmaras de smartphones. Em telecomunicações, usado para partilhar credenciais WiFi com clientes (formato WIFI:T:WPA;S:ssid;P:pass;;) conforme norma ISO/IEC 18004. O cliente faz scan e liga-se automaticamente sem digitar a password.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ISO/IEC 18004","d":"Norma internacional que especifica a simbologia QR Code, incluindo requisitos de codificação, níveis de correção de erro (L/M/Q/H) e formatos de dados. Base técnica para geração de QR Codes WiFi e outras aplicações de conectividade automatizada em campo.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Etiqueta Técnica","d":"Etiqueta identificativa afixada em instalações de telecomunicações contendo informação do cliente, PTO/CTO, fibra, materiais utilizados e técnico responsável. Essencial para rastreabilidade e manutenção futura. Normas ITED exigem identificação inequívoca de todas as ligações.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PTO (Ponto de Terminação Ótica)","d":"Ponto de Terminação Ótica — Dispositivo (roseta ou caixa) onde termina a fibra ótica na instalação do cliente. Ponto de entrega do serviço FTTH onde se conecta o pigtail à ONT. A identificação (etiqueta) do PTO é obrigatória para rastreabilidade ITED.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CTO (Caixa de Terminação Ótica)","d":"Caixa de Terminação Ótica — Caixa de distribuição exterior (poste ou fachada) ou interior (bastidor) onde se derivam fibras para os clientes. Contém splitters e bandejas de fusão. Também chamada JFO (Junta de Fibra Ótica) em algumas redes.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Splice Protector","d":"Tubo termo-retrátil de proteção de fusão — Manga de proteção aplicada sobre a emenda (fusão) de duas fibras óticas para reforço mecânico e proteção contra humidade. Disponível em vários diâmetros (geralmente 40mm ou 60mm), com vareta metálica interior para rigidez.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cronómetro de Intervenção","d":"Ferramenta de registo de tempos durante trabalhos de campo que permite cronometrar cada tarefa (passagem de cabos, fusão, testes, etc.) individualmente. Gera relatório com detalhes de cada atividade e tempo total, útil para auditorias e gestão de produtividade.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Manga de Fusão","d":"Caixa estanque (IP68) utilizada para proteção de emendas/fusões de fibra em cabos de distribuição exterior. Permite reentrada para manutenção. Contém bandejas para organização de fibras e acessórios de vedação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FWA","d":"Fixed Wireless Access — Tecnologia de acesso fixo via rádio (4G/5G) que substitui o cabo físico na última milha. O CPE recebe sinal da estação base e fornece Internet fixa ao cliente. Usado por NOS, Vodafone e DIGI em Portugal.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CPE 5G","d":"Customer Premises Equipment 5G — Equipamento terminal do cliente para FWA. Pode ser indoor (desktop) ou outdoor (montado em fachada/telhado). Converte sinal 5G NR em WiFi e Ethernet para a rede doméstica.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RSRP","d":"Reference Signal Received Power — Potência do sinal de referência recebido em dBm. Indicador principal de cobertura 5G/LTE. Bom: > -80 dBm. Aceitável: -80 a -100 dBm. Fraco: < -100 dBm. Sem serviço: < -120 dBm.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RSRQ","d":"Reference Signal Received Quality — Qualidade do sinal de referência em dB. Combina RSRP com interferência. Bom: > -10 dB. Aceitável: -10 a -15 dB. Mau: < -15 dB. Fórmula: RSRQ = N × RSRP / RSSI.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SINR","d":"Signal to Interference plus Noise Ratio — Rácio sinal/interferência+ruído em dB. Determina throughput alcançável. Excelente: > 20 dB. Bom: 13-20 dB. Aceitável: 0-13 dB. Mau: < 0 dB.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RSSI (5G)","d":"Received Signal Strength Indicator — Potência total recebida incluindo sinal, interferência e ruído. Em 5G/LTE medido em dBm. Menos útil que RSRP/SINR pois não distingue sinal de ruído.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NR-ARFCN","d":"New Radio Absolute Radio Frequency Channel Number — Número que identifica univocamente um canal de frequência 5G NR. Usado para configurar ou verificar a banda em que o CPE está ligado. Ex: 620000 → 3300 MHz (n78).","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Banda n78","d":"Banda 5G NR 3.3-3.8 GHz (C-Band) — Principal banda 5G em Portugal. Alta capacidade, cobertura média (1-3 km urbano). Usada por MEO, NOS, Vodafone e DIGI para FWA e 5G móvel. Largura de banda até 100 MHz.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Banda n28","d":"Banda 5G NR 700 MHz (FDD) — Banda baixa com excelente cobertura (5-15 km) e penetração em edifícios. Menor capacidade que n78. Usada em Portugal para cobertura 5G alargada em zonas rurais e suburbanas.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Banda n3","d":"Banda 5G NR 1800 MHz (FDD) — Banda média reutilizada do LTE. Equilíbrio entre cobertura (2-5 km) e capacidade. Operadores portugueses usam em DSS (Dynamic Spectrum Sharing) com 4G.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Banda n1","d":"Banda 5G NR 2100 MHz (FDD) — Banda média usada em zonas urbanas. Boa capacidade e cobertura moderada. Reutilizada do UMTS/3G em Portugal.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DSS","d":"Dynamic Spectrum Sharing — Tecnologia que permite partilhar dinamicamente a mesma banda de frequência entre 4G LTE e 5G NR. Permite cobertura 5G imediata sem espectro dedicado. Usado em n1 e n3 em Portugal.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NSA","d":"Non-Standalone — Modo de implementação 5G que usa rede core 4G (EPC) como âncora. O CPE liga-se via LTE e agrega 5G NR para dados. Modo predominante em Portugal (2024-2025).","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SA","d":"Standalone — Modo de implementação 5G com rede core 5G nativa (5GC). Menor latência, network slicing nativo. Implementação progressiva em Portugal. CPEs mais recentes suportam SA.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"MIMO Massivo","d":"Massive MIMO — Tecnologia com 32-64+ antenas na estação base 5G que permite beamforming avançado e multiplexação espacial. Aumenta capacidade e cobertura. Típico em antenas 5G n78.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Carrier Aggregation (5G)","d":"Agregação de portadoras — Técnica que combina múltiplas bandas 5G/LTE simultaneamente para aumentar throughput. Ex: n78 (100 MHz) + n28 (10 MHz). CPEs premium suportam CA inter-banda.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PCI","d":"Physical Cell Identity — Identificador físico da célula 5G/LTE (0-503 para LTE, 0-1007 para NR). Usado para identificar a antena a que o CPE está ligado. Essencial no diagnóstico de handover e interferência.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Handover (5G)","d":"Transferência de ligação entre células. Em FWA, handovers frequentes indicam CPE na fronteira de cobertura. Se PCI muda constantemente → reposicionar CPE ou fixar banda/célula manualmente.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"CQI","d":"Channel Quality Indicator — Índice de qualidade do canal (0-15) reportado pelo CPE à estação base. Determina a modulação e coding scheme usados. CQI 15 = 256QAM, máximo throughput. CQI < 7 = throughput degradado.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"QoS (5G)","d":"Quality of Service em 5G — Modelo baseado em QoS Flows com 5QI (5G QoS Identifier). Em FWA, o operador define prioridade e garantias de throughput mínimo por CPE. Diferente do best-effort LTE.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"gNB","d":"gNodeB — Estação base 5G NR. Equivalente ao eNodeB do LTE. Em FWA, o CPE comunica diretamente com o gNB. A distância e line-of-sight ao gNB determinam a qualidade do serviço.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"mmWave","d":"Millimeter Wave — Frequências 5G acima de 24 GHz (bandas n257, n258, n260). Altíssima capacidade (multi-Gbps) mas alcance muito curto (<500m) e sem penetração em edifícios. Não implementado em FWA Portugal (2025).","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Sub-6","d":"Sub-6 GHz — Designação coletiva para bandas 5G abaixo de 6 GHz (n1, n3, n28, n78). Principal espectro 5G em Portugal e Europa. Equilíbrio entre capacidade e cobertura.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Network Slicing","d":"Segmentação de rede 5G em \"fatias\" virtuais dedicadas com características diferentes (latência, throughput, fiabilidade). Em FWA, permite ao operador garantir SLA de serviço fixo sobre rede partilhada com móvel. Requer 5G SA.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"eSIM (CPE)","d":"Embedded SIM — Cartão SIM virtual incorporado no CPE 5G. Permite ativação remota sem cartão físico. Alguns CPEs outdoor usam eSIM para simplificar instalação e evitar problemas de contacto.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"EIRP","d":"Equivalent Isotropically Radiated Power — Potência radiada equivalente isotrópica em dBm. Em FWA, os CPEs outdoor com antena direcional conseguem EIRP superior aos indoor, melhorando o link budget.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Throughput FWA","d":"Velocidade real de dados no serviço FWA. Depende de: SINR, largura de banda, modulação (até 256QAM), MIMO, CA, e carga da célula. Típico PT 2025: 100-300 Mbps DL (n78), 30-100 Mbps UL.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Link Budget Wireless","d":"Cálculo do orçamento de potência do link rádio: Potência TX + Ganho antena TX - Perdas propagação (FSPL) - Margens (fading, penetração) + Ganho antena RX ≥ Sensibilidade RX. Determina alcance máximo do serviço FWA.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Fading Margin","d":"Margem de desvanecimento — Margem adicional no link budget para compensar variações de sinal causadas por reflexões, obstruções e condições atmosféricas. Típico FWA: 10-15 dB para ambientes urbanos.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cat5e","d":"Categoria 5e (enhanced) — Cabo UTP/STP com frequência até 100 MHz. Suporta Gigabit Ethernet (1000BASE-T) até 100m. Mínimo aceitável para instalações ITED. 4 pares trançados, impedância 100Ω.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cat6","d":"Categoria 6 — Cabo com frequência até 250 MHz. Suporta 10GBASE-T até 55m. Crosstalk reduzido com separador central (spline). Padrão recomendado para instalações novas ITED4.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cat6a","d":"Categoria 6a (augmented) — Cabo com frequência até 500 MHz. Suporta 10GBASE-T até 100m completos. Existe em versão U/UTP e blindada (F/UTP, S/FTP). Recomendado para ambientes exigentes e futureproofing.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cat7","d":"Categoria 7 — Cabo S/FTP com frequência até 600 MHz. Blindagem individual por par (PiMF) + blindagem global. Conectores GG45 ou TERA (não RJ45 nativo). Uso limitado em Portugal, sobretudo industrial.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cat8","d":"Categoria 8 — Cabo para data centers com frequência até 2000 MHz. Suporta 25/40GBASE-T até 30m. Blindagem obrigatória (Cat 8.1: U/FTP ou F/UTP; Cat 8.2: F/FTP ou S/FTP). Uso exclusivo em ligações switch-to-switch em data centers, não em cablagem horizontal.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"UTP","d":"Unshielded Twisted Pair — Cabo de pares trançados sem blindagem. Mais económico e flexível. Adequado para Cat5e/Cat6 em ambientes residenciais e escritórios sem interferência eletromagnética significativa.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"STP","d":"Shielded Twisted Pair — Cabo de pares trançados com blindagem individual por par. Melhor proteção contra EMI/RFI. Requer ligação correta da blindagem à terra para ser eficaz. Mais rígido e caro que UTP.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"F/UTP","d":"Foiled/Unshielded Twisted Pair — Cabo com folha de alumínio (foil) global envolvendo os 4 pares, sem blindagem individual. Compromisso entre UTP e STP. Comum em Cat6a.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"S/FTP","d":"Screened/Foiled Twisted Pair — Cabo com blindagem global em malha (screen) + folha individual por par (foil). Máxima proteção EMI. Obrigatório em Cat7/Cat8. Requer patch panels e conectores blindados.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Patch Panel","d":"Painel de distribuição — Painel de 19\" com múltiplas portas RJ45 fêmea (12, 24 ou 48 portas) para terminação organizada de cabos estruturados. Montado em bastidor/rack. Cada porta corresponde a uma corrida de cabo até uma tomada.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Keystone Jack","d":"Módulo de tomada encaixável — Conector RJ45 fêmea modular que encaixa em espelhos de parede e patch panels. Terminação por deslocamento de isolamento (IDC). Tipos: toolless (sem ferramenta) e punch-down (com ferramenta de impacto).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LSA/Krone","d":"Ligação por deslocamento de isolamento — Técnica de terminação onde o fio é pressionado entre lâminas que cortam o isolamento e estabelecem contacto elétrico. Usado em réguas de distribuição, patch panels e tomadas. Ferramenta de impacto (punch-down) obrigatória.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"T568A","d":"Norma TIA/EIA-568-A — Esquema de pinagem para terminação RJ45. Sequência: BI-verde/verde/BI-laranja/azul/BI-azul/laranja/BI-castanho/castanho. Usado por defeito em instalações ITED e governamentais.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"T568B","d":"Norma TIA/EIA-568-B — Esquema de pinagem alternativo. Sequência: BI-laranja/laranja/BI-verde/azul/BI-azul/verde/BI-castanho/castanho. Mais comum em Portugal no mercado residencial e comercial. Diferença de T568A: troca pares verde e laranja.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Crossover Cable","d":"Cabo cruzado — Cabo Ethernet com T568A numa ponta e T568B na outra. Usado para ligar dois dispositivos iguais diretamente (PC-PC, switch-switch). Obsoleto com Auto-MDI/X mas ainda relevante em equipamentos legacy.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoE","d":"Power over Ethernet (IEEE 802.3af) — Alimentação elétrica via cabo Ethernet. Fornece até 15.4W ao dispositivo (12.95W disponível). Tensão: 44-57V DC. Usado para telefones IP, APs WiFi básicos e câmaras IP.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoE+","d":"Power over Ethernet Plus (IEEE 802.3at) — Evolução do PoE com até 30W ao dispositivo (25.5W disponível). Permite alimentar APs WiFi 6, câmaras PTZ e displays. Usa os mesmos 2 pares que PoE mas com corrente superior.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoE++","d":"Power over Ethernet Type 3/4 (IEEE 802.3bt) — Type 3: até 60W (51W disponível) usando 4 pares. Type 4: até 90W (71.3W disponível). Para APs WiFi 6E/7, ecrãs digitais, thin clients e pequenos switches.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Auto-MDI/X","d":"Auto Medium-Dependent Interface Crossover — Funcionalidade que deteta automaticamente o tipo de cabo (direto ou cruzado) e adapta a pinagem internamente. Presente em switches e equipamentos modernos. Torna o cabo crossover desnecessário.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Permanent Link","d":"Ligação permanente — Segmento de cablagem estruturada entre o patch panel e a tomada de parede (sem patch cords). Máximo 90m para Cat5e/6/6a. É esta ligação que é certificada nos testes.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Channel","d":"Canal de cablagem — Ligação completa fim-a-fim incluindo permanent link + patch cords em ambas as extremidades. Máximo 100m total (90m permanent link + 5m patch cord cada lado). Limite absoluto segundo TIA/ISO.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cable Certifier","d":"Certificador de cablagem — Equipamento de teste (ex: Fluke DSX-5000, IDEAL SignalTEK) que mede todos os parâmetros de desempenho de um link: comprimento, atenuação, NEXT, PSNEXT, ELFEXT, return loss, delay skew. Emite PASS/FAIL conforme categoria.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"NEXT","d":"Near-End Crosstalk — Diafonia na extremidade próxima. Interferência entre pares medida na mesma ponta do cabo onde é injetado o sinal. Parâmetro crítico: quanto maior (em dB), melhor o isolamento entre pares.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PSNEXT","d":"Power Sum NEXT — Soma vetorial do crosstalk de todos os pares combinados na extremidade próxima. Mais exigente que NEXT individual. Crítico para 10GBASE-T que usa todos os 4 pares simultaneamente.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ELFEXT","d":"Equal Level Far-End Crosstalk — Diafonia na extremidade remota compensada pela atenuação. Mede a interferência entre pares na ponta oposta à injeção. Importante para comunicação full-duplex em Gigabit/10G.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Return Loss (Ethernet)","d":"Perda de retorno — Reflexão de sinal causada por impedância desajustada no cabo, conectores ou terminações. Medido em dB (maior = melhor). Terminações mal feitas ou cabos dobrados reduzem o return loss (mais reflexão).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Delay Skew","d":"Diferença de atraso de propagação entre pares — Máximo permitido: 50 ns para 100m. Causado por diferentes comprimentos de trançado entre pares. Crítico para Gigabit+ que usa todos os pares.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Wire Map","d":"Mapa de fios — Teste básico que verifica a continuidade e ordem de ligação dos 8 condutores (4 pares). Deteta: aberto (open), curto-circuito (short), par cruzado (crossed), par invertido (reversed), split pair.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Split Pair","d":"Par dividido — Erro de terminação onde um condutor de cada par é trocado com outro par. O wire map mostra continuidade OK mas o trançado fica comprometido, causando crosstalk elevado. Detetado apenas com teste de NEXT.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"TIA-568","d":"TIA-568 (Telecommunications Infrastructure Standard) — Norma americana que define requisitos para cablagem estruturada de telecomunicações em edifícios comerciais. Define categorias de cabos, distâncias máximas, topologias e terminação. Complementada pela EN 50173 na Europa.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Classe D (EN 50173)","d":"Classe de desempenho até 100 MHz — Corresponde a componentes Cat5e. Suporta 1000BASE-T. Mínimo aceitável segundo ITED4 para ligações de pares de cobre em instalações novas.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Classe E (EN 50173)","d":"Classe de desempenho até 250 MHz — Corresponde a componentes Cat6. Suporta 1000BASE-T com margem, 10GBASE-T até 55m. Recomendada pelo ITED4 como base para novas instalações.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Classe EA (EN 50173)","d":"Classe de desempenho até 500 MHz — Corresponde a componentes Cat6a. Suporta 10GBASE-T até 100m. Ideal para futureproofing. Exige componentes blindados ou UTP com separador em X.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LLDP","d":"Link Layer Discovery Protocol (IEEE 802.1AB) — Protocolo que permite a dispositivos de rede anunciar a sua identidade, capacidades e vizinhos. Útil para mapeamento automático de topologia e diagnóstico de PoE.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LACP","d":"Link Aggregation Control Protocol (IEEE 802.3ad/802.1AX) — Protocolo para agregação de múltiplas ligações Ethernet entre dois dispositivos, aumentando throughput e redundância. Configuração em switches geridos.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SFP (Ethernet)","d":"Small Form-factor Pluggable — Módulo transceiver hot-swappable para portas de uplink em switches. SFP (1G), SFP+ (10G), SFP28 (25G). Tipos: fibra multimodo (SR), fibra monomodo (LR), cobre RJ45 (T).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Spanning Tree (STP)","d":"Spanning Tree Protocol (IEEE 802.1D) — Protocolo que previne loops em redes Ethernet com caminhos redundantes. Desativa portas redundantes e reativa em caso de falha. Versões: RSTP (802.1w), MSTP (802.1s).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Trunk","d":"Porta trunk (802.1Q tagged) — Porta de switch configurada para transportar tráfego de múltiplas VLANs com tags. Liga switches entre si ou switch a router/AP. Distinção: access port (untagged, 1 VLAN) vs trunk (tagged, múltiplas VLANs).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoE Budget","d":"Orçamento PoE — Potência total disponível num switch para alimentar dispositivos PoE. Ex: switch 24 portas PoE+ com budget de 370W → alimenta até 14 APs a 25W cada ou 24 telefones IP a 15W cada. Planear com margem de 20%.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Cable Tray","d":"Esteira/calha de cabos — Estrutura metálica ou plástica para suporte e organização de cabos em percursos horizontais e verticais. Tipos: perfurada, em escada, fechada. Raio de curvatura mínimo e ocupação máxima (40-50%) devem ser respeitados.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LEO","d":"Low Earth Orbit — Órbita terrestre baixa (160-2000 km). Constelações LEO como Starlink operam entre ~340-570 km (varia por shell e geração), proporcionando latência de 20-40 ms vs ~600 ms de satélites GEO.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Starlink","d":"Constelação de satélites LEO da SpaceX para internet de banda larga global. Opera entre ~340-570 km (varia por shell e geração) com terminais de utilizador auto-orientáveis (Dishy). Velocidades típicas: 50-200 Mbps download, 10-30 Mbps upload.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Dishy McFlatface","d":"Nome informal do terminal de utilizador Starlink (phased array antenna). A antiga versão Standard Actuated tinha motores; a atual Standard (Gen 3) não tem motores e é orientada manualmente com ajuda da app. Precisa de visão clara do céu (campo de visão ~110°).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Phased Array","d":"Antena de matriz de fase — Tecnologia que permite orientar eletronicamente o feixe de sinal sem partes móveis. Usada nos terminais Starlink para seguir satélites LEO em movimento.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Ka-band (Starlink)","d":"Banda de frequência Ka usada pelo Starlink: downlink ~12 GHz (Ku-band), uplink ~14 GHz (Ku-band) e ligações às gateways em Ka (os inter-sat links são laser). Susceptível a rain fade em chuva intensa.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Rain Fade","d":"Atenuação do sinal de satélite causada por precipitação (chuva, neve, granizo). Mais severa em frequências altas (Ka>Ku>C). Margem de 3-6 dB para Ku, 6-12 dB para Ka.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Handover (LEO)","d":"Transferência de conexão entre satélites LEO consecutivos. Em Starlink, ocorre a cada ~15 segundos quando o satélite passa fora do campo de visão e outro toma conta. Transparente para o utilizador.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PoP (Starlink)","d":"Point of Presence — Estação terrestre que liga a constelação Starlink à internet terrestre. Quanto mais próximo o PoP, menor a latência. Lisboa tem cobertura via PoPs europeus.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Obstrução","d":"Bloqueio do campo de visão do terminal Starlink por árvores, edifícios ou estruturas. Causa micro-interrupções (outages). A app Starlink mede obstruções via câmara do telemóvel. Ideal: <1% obstrução.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Starlink Maritime/Aviation","d":"Variantes empresariais do Starlink para navios e aviões. Antenas maiores com estabilização, maior throughput e SLAs dedicados. Latência semelhante à versão residencial.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Starlink Business","d":"Plano empresarial Starlink com maior prioridade de tráfego (pacotes de dados prioritários, ex.: 1-6 TB/mês), IP estático opcional, suporte dedicado e SLA. Indicado para resiliência de comunicações e serviços essenciais em zonas remotas.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SIRESP","d":"Sistema Integrado de Redes de Emergência e Segurança de Portugal — Rede TETRA terrestre de comunicações de emergência (bombeiros, proteção civil, GNR). Infraestrutura independente de satélite. Em zonas remotas sem cobertura SIRESP, satélites LEO (Starlink) têm sido considerados como backup de conectividade.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Constelação LEO","d":"Rede de satélites em órbita baixa que trabalham em conjunto para cobertura global contínua. Starlink: ~10 000+ satélites ativos (out. 2026). OneWeb: ~600. Amazon Leo (ex-Project Kuiper): em lançamento.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Inter-Satellite Link (ISL)","d":"Ligação laser entre satélites Starlink v1.5+ para routing de dados no espaço sem necessitar de estação terrestre intermédia. Reduz latência em percursos intercontinentais.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Bypass Mode (Starlink)","d":"Modo do router Starlink que desativa NAT/DHCP e passa o IP público diretamente para um router externo. Essencial para configurações profissionais com firewall/VPN dedicados.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Latência LEO","d":"Tempo de ida e volta (RTT) em satélites LEO: 20-40 ms (Starlink típico), comparável a ligações terrestres. vs GEO: ~600 ms. LEO permite VoIP, gaming e videoconferência.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"FoV (Field of View)","d":"Campo de visão do terminal Starlink — ângulo de ~110° necessário para manter contacto contínuo com satélites. Obstruções no FoV causam micro-cortes. Ferramenta de medição na app Starlink.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"GEO","d":"Geostationary Earth Orbit — Órbita geoestacionária a ~35.786 km. O satélite permanece fixo em relação a um ponto na Terra. Latência típica: ~600 ms RTT. Usado por Hispasat, Eutelsat, SES.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Hispasat","d":"Operador espanhol de satélites geoestacionários. Posição orbital 30°W (Hispasat 30W-5/6). Cobertura Ibérica, Europa, Américas e Norte de África. Serviços de internet via satélite (banda Ka/Ku) disponíveis em Portugal.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LNB","d":"Low Noise Block Downconverter — Dispositivo montado no foco da antena parabólica que amplifica e converte a frequência do sinal de satélite (10.7-12.75 GHz) para uma frequência intermédia (950-2150 MHz) compatível com o recetor.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"LNB Invertido","d":"Configuração especial do LNB necessária para satélites na posição orbital Oeste (como Hispasat 30°W). O LNB é rodado 180° em relação à posição normal, invertendo a polarização para captar corretamente os transponders.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BUC","d":"Block Up Converter — Dispositivo que converte e amplifica o sinal de frequência intermédia (L-band) para a frequência de uplink do satélite (Ku/Ka-band). Usado em terminais VSAT bidirecionais para transmissão.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"VSAT","d":"Very Small Aperture Terminal — Terminal de comunicação por satélite bidirecional com antena de 0.75-2.4m. Usado para internet, dados e voz em locais remotos sem cobertura terrestre. Configuração: antena + BUC + LNB + modem.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Azimute","d":"Ângulo horizontal de apontamento da antena, medido em graus a partir do Norte geográfico no sentido horário (0-360°). Para Hispasat 30°W em Lisboa: ~211°. Varia com a longitude da instalação.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Elevação","d":"Ângulo vertical de apontamento da antena, medido em graus acima do horizonte (0-90°). Para Hispasat 30°W em Lisboa: ~40°. Varia com a latitude da instalação. Mín. recomendado: 5°.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Polarização (Satélite)","d":"Orientação do campo eletromagnético do sinal: Linear Horizontal (H), Linear Vertical (V), Circular Esquerda (LHCP), Circular Direita (RHCP). O LNB deve estar alinhado com a polarização do transponder.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Skew","d":"Ângulo de rotação do LNB na antena para alinhar com a polarização do satélite. Depende da posição geográfica da instalação e da posição orbital do satélite. Calculado pela fórmula de offset entre longitude.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Transponder","d":"Repetidor no satélite que recebe, amplifica e retransmite o sinal numa frequência diferente. Cada transponder tem largura de banda típica de 27-72 MHz. Hispasat tem ~50 transponders em Ku/Ka.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Ku-band (Satélite)","d":"Banda de frequência Ku: downlink 10.7-12.75 GHz, uplink 13.75-14.5 GHz. Banda principal para TV e internet por satélite na Europa/Portugal. Antenas de 60-90 cm. Susceptível a rain fade moderado.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Ka-band (Satélite)","d":"Banda de frequência Ka: downlink 17.7-21.2 GHz, uplink 27.5-31 GHz. Maior capacidade que Ku mas mais susceptível a rain fade. Usada em serviços HTS (High Throughput Satellite).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"C/N","d":"Carrier-to-Noise Ratio — Relação portadora/ruído em dB. Indicador de qualidade do sinal de satélite. Valores típicos: >7 dB para DVB-S2 QPSK, >12 dB para 8PSK, >16 dB para 16APSK.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"G/T","d":"Figura de mérito do sistema recetor (Ganho/Temperatura de ruído) em dB/K. Mede a capacidade de receção. Quanto maior o G/T, melhor a receção. Depende do ganho da antena e da temperatura de ruído do LNB.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DVB-S2/S2X","d":"Digital Video Broadcasting via Satellite — Norma europeia para transmissão digital por satélite. DVB-S2 (2005): QPSK a 32APSK. DVB-S2X (2014): maior eficiência espectral, modulações até 256APSK.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Offset (Antena)","d":"Tipo de antena parabólica onde o foco (LNB) está deslocado do centro, evitando sombra. Maioria das antenas residenciais (60-120 cm) são offset. A antena \\\"aponta\\\" ~25° abaixo da direção real do satélite.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Medidor de Sinal Satélite","d":"Instrumento portátil para apontamento de antenas. Mede nível de sinal, C/N, BER e identifica satélite/transponder. Essencial para instalação Hispasat — alinhamento fino após apontamento grosseiro com app/bússola.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Footprint (Satélite)","d":"Zona de cobertura geográfica de um satélite. Mapas de footprint mostram EIRP disponível em cada região. Hispasat 30°W cobre Península Ibérica com EIRP >50 dBW em Ku-band.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"HTS","d":"High Throughput Satellite — Satélites de alta capacidade que usam múltiplos spot beams em Ka-band em vez de feixes amplos. Capacidade 20-100x superior a satélites convencionais. Hispasat 36W-1 é parcialmente HTS.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Sagemcom F@st 5670v2","d":"Router Wi-Fi 6 (802.11ax) com ONT integrado GPON. Dual-band (2.4/5 GHz), 4x GE LAN, 1x POTS, USB 3.0. Fornecido pela MEO/Altice Portugal. Suporta TR-069 para gestão remota. Interface web em 192.168.1.1.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Sagemcom F@st 5655v2","d":"Router gateway GPON da Sagemcom com Wi-Fi 5 (802.11ac) Wave 2. Dual-band simultâneo, MU-MIMO 4x4, 4x GE LAN, 2x POTS. Usado pela MEO. Antecessor do F@st 5670v2. Gestão via TR-069.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Technicolor TG789vac v2","d":"Router gateway DSL/fibra da Technicolor (agora Vantiva). Wi-Fi 5 AC1600, dual-band, 4x GE LAN, 2x POTS, 1x USB. Usado pela MEO em instalações FTTH com ONT externo. Interface DANT em 192.168.1.254.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ZTE ZXHN F670L","d":"ONT GPON 4GE + Wi-Fi 5 AC1200 dual-band da ZTE. 1x POTS, 1x USB. SC/APC. Fornecido pela NOS e Vodafone PT. Suporta OMCI para gestão remota. Potência óptica típica: -8 a -27 dBm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ZTE ZXHN F680","d":"ONT GPON premium da ZTE com Wi-Fi 5 AC2100. 4x GE LAN, 2x POTS, USB 3.0. Dual-band 4x4 MU-MIMO. Usado pela NOS para planos de alta velocidade. OMCI + TR-069.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Nokia G-010G-Q","d":"ONT GPON residencial da Nokia (ex-Alcatel-Lucent). 4x GE LAN, 2x POTS, Wi-Fi 5 AC dual-band, USB. SC/APC. Gestão via OMCI. Interface web 192.168.1.1. Usado pela Vodafone Portugal.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Nokia G-010S-A","d":"ONT SFP GPON stick da Nokia — módulo SFP que converte fibra em Ethernet sem ONT separado. Conector SC/APC, classe B+. Insere-se diretamente num switch/router com slot SFP. Usado em configurações avançadas e empresariais.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei EchoLife HG8145V5","d":"ONT GPON da Huawei com Wi-Fi 5 AC dual-band. 4x GE LAN, 1x POTS, 1x USB. SC/APC. Suporta TR-069 e OMCI. PON password na etiqueta inferior. Fornecido pela MEO e Vodafone. Interface em 192.168.100.1.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei EchoLife HG8247H","d":"ONT GPON da Huawei com CATV (RF overlay). 4x GE LAN, 2x POTS, 1x RF out (CATV), Wi-Fi N 300 Mbps, USB. Usado em redes GPON com sobreposição de TV por cabo (RF overlay 1550 nm).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Huawei SmartAX HG8012H","d":"ONT bridge GPON compacta da Huawei. 1x GE LAN + 1x CATV (RF) apenas. Sem Wi-Fi. Ideal como bridge para ligação a router independente. Modo bridge por defeito. SC/APC. Gestão OMCI.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"ARRIS TG3442DE","d":"Gateway DOCSIS 3.1 + Wi-Fi 5 AC da ARRIS/CommScope. 32x8 canais SC-QAM + 2x OFDM (downstream até 6 Gbps teórico). 4x GE LAN, 1x POTS. Usado pela NOS para planos HFC de alta velocidade em Portugal.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"DPS","d":"Dispositivo de Proteção contra Sobretensões (Surge Protection Device). Protege equipamentos contra picos de tensão causados por trovoadas ou comutações na rede elétrica. Tipos: Tipo 1 (descarga direta), Tipo 2 (descarga indireta), Tipo 3 (proteção fina junto ao equipamento).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"UPS","d":"Uninterruptible Power Supply — Alimentação ininterrupta. Protege equipamentos contra cortes e micro-cortes de energia. Tipos: Standby (básico), Line-interactive (regulação), Online/Dupla conversão (proteção total). Para telecom, preferir Online com onda sinusoidal pura.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SELV","d":"Safety Extra Low Voltage — Tensão extra-baixa de segurança (≤50V AC / ≤120V DC). Circuitos SELV não requerem proteção contra choque elétrico. Equipamentos PoE (≤57V DC) operam em SELV. Definido pela IEC 60364 e CENELEC HD 60364-4-41.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Terra de Proteção (PE)","d":"Condutor de proteção ligado à terra que garante segurança contra choques elétricos. Resistência máxima: ≤10Ω para instalações de telecomunicações. Cor: verde-amarelo. Verificar com tellurómetro. Ligação equipotencial obrigatória em bastidores.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Disjuntor Diferencial","d":"Dispositivo de proteção que desliga o circuito quando deteta corrente de fuga à terra (contacto acidental). Sensibilidade: 30mA para proteção de pessoas, 300mA para proteção contra incêndio. Obrigatório em circuitos que alimentam equipamentos telecom.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Loop de Terra","d":"Ground Loop — Problema elétrico causado por múltiplos caminhos de terra entre equipamentos. Causa ruído (hum) em sinais de vídeo/áudio e interferência em redes coaxiais HFC. Solução: isoladores galvânicos, separadores ópticos, ou unificar ponto de terra.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"RTIEBT","d":"Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão — Regulamento português (Portaria 949-A/2006) baseado na IEC 60364. Define todas as regras para instalações elétricas em Portugal, incluindo circuitos que alimentam equipamentos de telecomunicações.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"SPDA","d":"Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (Lightning Protection System). Composto por: captores (para-raios), condutores de descida, elétrodo de terra. Obrigatório em edifícios >28m ou zonas com >25 dias trovoada/ano. Protege equipamentos telecom outdoor.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"BBU","d":"Battery Backup Unit — Bateria de emergência para ONTs que garante continuidade do serviço VoIP/internet durante cortes de energia. Autonomia típica: 4-8h. Algumas ONTs (Huawei, ZTE) suportam BBU externo. LED indicador de carga na ONT.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"Sobretensão Transitória","d":"Pico de tensão de curta duração (µs a ms) causado por trovoadas, manobras na rede elétrica ou arranque de motores. Pode danificar equipamentos eletrónicos sensíveis (ONTs, switches, routers). Proteção: DPS Tipo 2 + Tipo 3 em cascata.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Glossário","t":"PDU","d":"Power Distribution Unit — Unidade de distribuição de energia em bastidores/racks. Distribui energia da UPS para múltiplos equipamentos. Tipos: básica (régua), monitorizada (com medição), comutada (controlo remoto on/off). Proteção individual por disjuntor.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/glossario"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.984","d":"Define a norma GPON completa: G.984.1 (características gerais), G.984.2 (camada física PMD), G.984.3 (camada TC/framing), G.984.4 (interface de gestão OMCI). Velocidades: 2.488 Gbps downstream, 1.244 Gbps upstream.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.9807.1","d":"PON simétrica 10G/10G. Wavelengths: 1577 nm downstream, 1270 nm upstream. Coexistência no mesmo ODN com GPON via WDM. Power budget classe N1/N2/E1/E2.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.989","d":"PON multi-comprimento de onda TWDM: 4×10G canais = 40G downstream, 40G upstream. Permite coexistência com GPON e XGS-PON na mesma infraestrutura ODN.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.652","d":"Define a fibra monomodo standard G.652.D: atenuação máx. 0.4 dB/km a 1310nm e 0.3 dB/km a 1550nm (fibras comerciais tipicamente ≤0.35/≤0.22 dB/km). Diâmetro do campo modal: 8.6-9.5 μm a 1310nm. Zero dispersion wavelength: 1300-1324 nm.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.657","d":"Fibras resistentes a curvatura para ambientes FTTH. G.657.A1: raio mín. 10mm, compatível G.652D. G.657.A2: raio 7.5mm. G.657.B3: raio 5mm, máxima tolerância.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.988","d":"Define a interface de gestão entre OLT e ONU/ONT. Especifica MIBs (Managed Information Bases), atributos de configuração, alarmes e notificações. Permite provisionamento remoto de serviços.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.671","d":"Especificações de componentes passivos: splitters (PLC e FBT), conectores, acopladores, filtros WDM. Define parâmetros como insertion loss, return loss, uniformidade e directividade.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.975.1","d":"Correção de erros avançada para sistemas óticos submarinos e terrestres. Define esquemas «super FEC» (ex.: códigos concatenados e LDPC) com capacidade de correção superior ao RS(255,239) da G.975 que melhoram o BER efetivo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.7041","d":"Procedimento genérico de encapsulamento para mapear sinais cliente em redes de transporte. Usado em GPON para encapsulamento GEM (GPON Encapsulation Method).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.650.1 / G.650.3","d":"G.650.1: Define parâmetros lineares de fibras monomodo — atenuação, dispersão cromática, PMD, diâmetro do campo modal (MFD). G.650.3: Métodos de teste para links de fibra instalados no campo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.654","d":"Fibra monomodo otimizada para a janela 1500-1600 nm com menor atenuação e MFD maior. G.654.E candidata para redes terrestres de ultra-alta velocidade (400G+).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.655","d":"Fibra com dispersão cromática reduzida mas não-zero na banda C (1530-1565 nm). Evita efeitos não-lineares como FWM que afetam sistemas DWDM. Suporta transmissão a 40 Gbps em longas distâncias.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.8032","d":"Protocolo de proteção em anel para redes Ethernet. Tempo de comutação <50ms. Usa Ring Automatic Protection Switching (R-APS) para detetar falhas e redirecionar tráfego automaticamente.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"DOCSIS 3.0","d":"Channel bonding até 32 canais DS e 8 canais US. Modulação até 256-QAM DS, 64-QAM US. Largura de canal: 8 MHz (EuroDOCSIS). Velocidades teóricas: 1.2 Gbps DS, 200 Mbps US. IPv6 nativo, AES encryption.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"DOCSIS 3.1","d":"OFDM downstream (até 192 MHz), OFDMA upstream. Modulação até 4096-QAM. LDPC FEC. Espectro: DS 258-1218 MHz, US até 204 MHz (high-split). Velocidades: até 10 Gbps DS, 1-2 Gbps US.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"DOCSIS PNM","d":"Framework de manutenção proativa integrada no DOCSIS 3.0/3.1. Usa dados de full band capture, upstream spectrum analysis e pre-equalization para detetar problemas antes de afetarem serviço.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"DOCSIS MDD","d":"Mensagem MDD define os domínios de downstream/upstream, mapeamento de canais OFDM, perfis de modulação e parâmetros de operação do CMTS para os cable modems.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 25-1/25-2","d":"SCTE 25-1: camada física (PHY) da monitorização do estado da planta exterior HFC (HMS, transponders Tipo 2/3 e equipamento de headend). SCTE 25-2: camada MAC da mesma monitorização HMS. (Os conectores F são tratados noutras normas, p. ex. ANSI/SCTE 01, 02 e 123.)","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 283","d":"Modelo de informação para amplificadores de banda larga inteligentes (Smart Broadband Amplifiers) em redes HFC: define os objetos e dados de gestão/telemetria expostos pelos amplificadores.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 296","d":"Especificação de amplificadores de rede (hardline) de RF para Full Duplex DOCSIS em sistemas de cabo.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 235","d":"Prática operacional para a coexistência de sinais DOCSIS 3.1 e MoCA no ambiente doméstico (planos de frequência, filtragem e isolamento para evitar interferências).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 55-1","d":"Digital Broadband Delivery System — transporte fora de banda (Out-of-Band), Modo A: camada física de transmissão OOB, controlo de acesso ao meio (MAC) e camada de ligação baseada em Aloha para set-top boxes.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/SCTE 40","d":"Norma de interface de rede de cabo digital (Digital Cable Network Interface Standard), aplicável no ponto de demarcação. Define como os set-top boxes descobrem canais, parâmetros de modulação e frequências disponíveis na rede.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Regulamento ORAC","d":"Regulamenta o acesso às infraestruturas de telecomunicações (condutas, postes, câmaras de visita) detidas pela MEO/Altice. Define condições de acesso, preços de referência e procedimentos.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED / ITUR","d":"ITED (4ª edição, 2020): regras para infraestruturas de telecom dentro de edifícios (tubagem, cablagem, armários, ZAP, BGT). ITUR: regras para urbanizações e loteamentos. Define pontos de concentração, tipos de tomada e cablagem obrigatória.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Regulamento QoS","d":"Define indicadores de qualidade de serviço (QoS) que os operadores devem reportar: velocidade mínima garantida, latência, disponibilidade, tempo de reparação de avarias. NET.mede é a ferramenta oficial.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Lei n.º 16/2022","d":"Transposição do Código Europeu das Comunicações Eletrónicas. Regula o mercado de telecomunicações, acesso a infraestruturas, direitos dos consumidores, espectro e segurança das redes.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Regulamento Leilão 5G","d":"Regula a atribuição de espectro 5G (700 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2.1 GHz, 3.6 GHz) e obrigações de cobertura. Inclui requisitos de partilha de infraestrutura e coexistência com DTT.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ORAP (Altice/MEO)","d":"Regulamenta o acesso de operadores aos postes da Altice/MEO. Regras: operadores com credenciais ORAP válidas podem instalar drops sem notificação prévia; não há taxa mensal de ocupação para drops de cliente; penalidades por acesso indevido não se aplicam a drops; MEO fornece informação dos postes via Extranet. Preços reduzidos em 20% por decisão ANACOM.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ORAC (Altice/MEO)","d":"Regulamenta o acesso de operadores às condutas subterrâneas da Altice/MEO. Preços reduzidos em 35% por decisão ANACOM. Inclui regras de cadastro, fiscalização, prazos de intervenção e condições de partilha de condutas entre múltiplos operadores.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"E-REDES (EDP)","d":"Regras técnicas para instalar cabos de telecomunicações em postes BT da E-REDES: cabo telecom sempre ABAIXO dos cabos elétricos; distância mínima 0,5m entre cabos; usar furos inferiores dos postes de betão; proibido furar ou danificar postes; caixas de equipamento no lado oposto à estrada; identificação obrigatória com etiqueta colorida visível do solo. Proibido usar postes com condutores nus ou iluminação pública exclusiva.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"E-REDES Drops","d":"Drops simples (cabo cliente) entre cabo telecom existente e casa do cliente não requerem Pedido Específico se cumprirem: limites de nº de cabos, diâmetro, peso, vão e processo de ancoragem. Todas as outras soluções exigem projeto com memória descritiva, cálculos mecânicos (RSRDEEBT) e planta de localização. Trabalhos por empresas certificadas ISO 9000 ou qualificadas E-REDES.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"DL 123/2009","d":"Decreto-Lei base que regula a construção, acesso e instalação de redes de comunicações eletrónicas em Portugal. Princípios: acesso aberto, não discriminatório, transparente e com preços orientados para custos. Aplica-se a concessionários de eletricidade (E-REDES), telecomunicações (MEO), água, gás e estradas. Alterado pelo DL 92/2017.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61280","d":"Série de normas para testes de fibra: 61280-4-1 (atenuação em cablagem multimodo instalada), 61280-4-2 (atenuação em cablagem monomodo instalada), 61280-1-4 (medição do encircled flux da fonte de luz). Define procedimentos de medição, calibração e critérios de aceitação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61300","d":"Série extensiva: 61300-1 (geral), 61300-2 (testes climáticos/mecânicos), 61300-3 (métodos de medida). Cobre conectores, adaptadores, splitters, pigtails, patch cords e acopladores.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61753","d":"Define categorias ambientais (C=interior controlado, OP/OP+=exterior protegido, I=industrial, E=extremo, A=exterior aéreo, G=exterior ao nível do solo, S=exterior subterrâneo) e critérios de desempenho para componentes passivos em cada ambiente.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ISO/IEC 11801","d":"Norma internacional para cablagem estruturada em edifícios e campus. Define categorias de cabo (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8), topologias, distâncias máximas e testes de certificação.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"TIA-598-D","d":"Define o código de cores standard para identificação de fibras e tubos em cabos ópticos: Azul, Laranja, Verde, Castanho, Cinzento, Branco, Vermelho, Preto, Amarelo, Violeta, Rosa, Aqua (12 cores).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 60793","d":"Série abrangente: 60793-1-40 (atenuação), 60793-1-44 (cutoff wavelength), 60793-1-47 (macrobending loss), 60793-1-42 (dispersão cromática), 60793-1-20 (geometria da fibra). Define todos os parâmetros óticos e mecânicos das fibras.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 60794","d":"60794-1-1 (especificações gerais), 60794-1-2 (métodos de teste mecânicos e ambientais), 60794-2 (cabos interiores), 60794-3 (cabos exteriores), 60794-4 (cabos aéreos ADSS/OPGW).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 60825-1 / 60825-2","d":"60825-1: Classificação de segurança de produtos laser (Classes 1 a 4). 60825-2: Segurança específica para sistemas de comunicação por fibra óptica (OFCS). Define limites de exposição MPE e distâncias de segurança.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61746","d":"Define procedimentos de calibração para OTDRs: precisão de distância, linearidade, faixa dinâmica, largura de pulso, zona morta de atenuação e zona morta de evento. Periodicidade recomendada: anual.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61300-3-35","d":"Define critérios de inspeção visual de end-faces de conectores ópticos com microscópio: zonas A (core), B (cladding), C (adesivo), D (contacto/férula). Classificação Pass/Fail por partículas, riscos e defeitos.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ISO/IEC 14763-3","d":"Define procedimentos de teste para cablagem de fibra instalada: teste de atenuação com método OLTS (Optical Loss Test Set), teste de comprimento, teste de polaridade. Edição 3 (2024) inclui especificações de conectores reference-grade.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50173","d":"Equivalente europeu de ISO/IEC 11801. EN 50173-1 (genérica), 50173-2 (escritórios), 50173-3 (indústria), 50173-4 (residencial), 50173-5 (data centers). Define classes óticas e de cobre, topologias e testes.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50174","d":"50174-1 (especificação e garantia de qualidade), 50174-2 (planeamento e práticas dentro de edifícios), 50174-3 (exterior), 50174-4 (residencial). Define raios de curvatura, separações e routing de cabos.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"TIA-568.3-D","d":"Define requisitos de transmissão para componentes de cablagem de fibra: cabos (indoor/outdoor), patch cords, conectores, adaptadores, splitters, pigtails. Especifica categorias OS1 (interior) e OS2 (exterior) para SMF.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"TIA-455 (FOTP)","d":"Coleção de ~200 procedimentos de teste para fibra: FOTP-8 (perda de splice/conector via OTDR), FOTP-34 (insertion loss), FOTP-95 (potência ótica absoluta), FOTP-171 (atenuação por substituição). Referência mundial para testes.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI ES 203 811","d":"Transposição europeia da especificação DOCSIS 4.0 do CableLabs. Série multi-parte que adapta FDX e ESD para o contexto europeu (EuroDOCSIS), incluindo planos de frequência e requisitos regulatórios EU.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 300 019","d":"Define classes de condições ambientais para equipamentos de telecomunicações: Classe 1 (armazenamento), Classe 2 (transporte), Classe 3 (uso fixo interior), Classe 4 (uso fixo em locais não protegidos das intempéries/exterior), Classe 5 (instalação em veículos terrestres), Classe 6 (navios), Classe 7 (uso portátil e não fixo), Classe 8 (uso fixo subterrâneo).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 791 / RFC 8200","d":"RFC 791: protocolo IPv4 (32-bit addressing, subnetting). RFC 8200: protocolo IPv6 (128-bit addressing). Define endereçamento, routing, fragmentação e encapsulamento de pacotes.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 2131","d":"Protocolo para atribuição automática de endereços IP. Define DORA (Discover, Offer, Request, Acknowledge), lease time, relay agents e opções de configuração (DNS, gateway, domínio).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 3376","d":"Protocolo para gestão de grupos multicast. Permite que hosts se juntem/saiam de grupos multicast. Usado extensivamente em IPTV sobre redes GPON.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3","d":"100BASE-TX (100M), 1000BASE-T (1G Cat5e), 2.5GBASE-T, 5GBASE-T, 10GBASE-T (Cat6a). Define PHY, MAC e auto-negotiation. Distância máxima UTP: 100m.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11","d":"Standard base para redes locais sem fios. Define camadas PHY e MAC para bandas 2.4, 5 e 6 GHz. Revisões principais: 802.11n (WiFi 4), 802.11ac (WiFi 5), 802.11ax (WiFi 6/6E), 802.11be (WiFi 7). Velocidades de 600 Mbps a 46 Gbps teóricos.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3ah / 802.3ca","d":"802.3ah: EPON (Ethernet PON) 1G/1G simétrico, usa protocolo MPCP (Multi-Point Control Protocol). 802.3av: 10G-EPON. 802.3ca: 25G-EPON e 50G-EPON. Alternativa ao GPON baseada em Ethernet nativo, sem necessidade de encapsulamento GEM.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 3411-3418","d":"Framework SNMPv3 para gestão de equipamentos de rede. Define MIBs (Management Information Bases), operações GET/SET/TRAP, autenticação e encriptação. Versão 3 adiciona segurança (USM) e controlo de acesso (VACM).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Manual ITED 4ª Edição","d":"Manual técnico oficial (4ª edição) que define regras para projeto, instalação e certificação de infraestruturas de telecomunicações em edifícios em Portugal. Classifica instalações em ITED 1 (moradia), ITED 2 (<32 frações), ITED 3 (≥32 frações) e ITED 4 (urbanizações). Introduz a ZAP (Zona de Acesso Privilegiado: mín. 2 PC + 2 CC + 2 FO por fogo), BGT (Bastidor Geral de Telecomunicações), repartidores gerais RG-PC/CC/FO no ATE e a regra ITED4a para edifícios existentes.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED4a — Edifícios Existentes","d":"Secção do Manual ITED 4 que define regras adaptadas para intervenções em edifícios construídos antes da regulamentação vigente. Projeto em 4 fases: diagnóstico da infraestrutura existente, projeto de intervenção mínima, execução com regras adaptadas e ensaios/certificação. Permite soluções alternativas quando a tubagem original é insuficiente (calhas técnicas, micro-tubos).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Prescrições Técnicas ITED","d":"Documento técnico complementar ao Manual ITED 4 que detalha especificações de materiais homologados, cabos (RG59, RG6, RG7, RG11, UTP Cat5e/Cat6, OS1a, OS2), conectores (F compressão, SC/APC, RJ45), repartidores (RC-CC, RC-FO, RC-PC, RG-PC, RG-CC, RG-FO) e ensaios obrigatórios.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED — ATI e Redes Internas","d":"Especifica a composição obrigatória do ATI: RC-CC (repartidor coaxial, banda 5-2400 MHz, impedância 75Ω, cargas em saídas não usadas), RC-FO (pigtails SC/APC verdes + alinhadores), RC-PC (fichas fêmea RJ45 em régua). Define ligação à terra, organização de cabos, dimensionamento e integração com a ZAP.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED — Ensaios e Certificação","d":"Define ensaios obrigatórios para certificação conforme ITED 4: ensaio FO pelo método 1B (EN 61280-4-2) bidirecional a 1310nm e 1550nm, ALP ≤ 1.8 dB para OS1a até 300m. Verificação de pares com certificador (PC), ensaio com VFL e Pon Meeter (FO), medição RF (CC). Exige medição antes e depois de qualquer substituição.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 61280-4-2","d":"Norma europeia que define o método de ensaio para medir a atenuação de ligações permanentes de fibra ótica. O Método 1B (referência ITED 4) utiliza chicotes de teste de 2-5m monomodo, medição bidirecional a 1310nm e 1550nm. Define procedimentos de referenciação, limpeza de conetores e registo de resultados.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED — Erros Frequentes em Obra","d":"Guia prático EPOCH (v02) que documenta os erros mais frequentes em intervenções ITED: drop a entrar pela PAT, cabos não homologados, uso de cabos instalados como guia, desligar coletiva CC/FO, não instalar DST em antenas S/MATV, cabos desarrumados no ATI, instalar sem Termo de Responsabilidade.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITED — DST e Proteção","d":"Obriga a instalação de DST (Descarregador de Sobretensão Transitória) em todos os cabos coaxiais de antena S/MATV. Especificações: banda 0-3 GHz, impedância 75Ω, perda de inserção <0.4 dB, retorno >20 dB. Um DST por cabo, ligado entre mastro e terminal de terra.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11ax","d":"Standard para redes WiFi de alta eficiência. Introduz OFDMA (múltiplos utilizadores no mesmo canal), MU-MIMO bidirecional (até 8 streams), BSS Coloring (reduz interferência co-canal), Target Wake Time (poupança bateria IoT) e modulação 1024-QAM. Bandas: 2.4/5 GHz (WiFi 6) + 6 GHz (WiFi 6E). Velocidade máxima: 9.6 Gbps.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11be","d":"Standard WiFi mais avançado. Multi-Link Operation (MLO) — uso simultâneo de 2.4+5+6 GHz. Canais até 320 MHz, modulação 4096-QAM, 16×16 MU-MIMO. Velocidade máxima teórica: 46 Gbps. Latência determinística <1ms. Suporte nativo para AR/VR e streaming 8K.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11i / WPA3","d":"802.11i define segurança robusta para WiFi: WPA2 (AES-CCMP, 2004) e WPA3 (SAE — Simultaneous Authentication of Equals, 2018). WPA3-Personal elimina ataques de dicionário offline. WPA3-Enterprise tem um modo 192-bit opcional (CNSA). Protected Management Frames (PMF) obrigatórios.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11r/k/v","d":"802.11r: Fast BSS Transition — handover entre APs em <50ms (crítico para VoIP). 802.11k: Radio Resource Measurement — AP envia lista de vizinhos para acelerar scanning. 802.11v: BSS Transition Management — AP sugere melhor AP ao dispositivo (load balancing).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.11e / WMM","d":"Standard de QoS para redes WiFi. Define 4 categorias de acesso (AC): Voice (AC_VO, máxima prioridade), Video (AC_VI), Best Effort (AC_BE), Background (AC_BK). Implementado como WMM (Wi-Fi Multimedia) pela Wi-Fi Alliance. Obrigatório em WiFi 4+.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Wi-Fi CERTIFIED EasyMesh","d":"Certificação Wi-Fi Alliance para redes mesh multi-vendor interoperáveis. Define protocolos para descoberta de APs, steering de dispositivos, backhaul dedicado e otimização automática de canais. Versão R4 (2023) adiciona suporte WiFi 7 e MLO.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Wi-Fi CERTIFIED WPA3","d":"Programa de certificação da Wi-Fi Alliance que garante implementação correta de WPA3. Personal: SAE (resistente a ataques offline). Enterprise: 192-bit mode (CNSA Suite). Enhanced Open: OWE (encriptação em redes abertas). Transition Mode: compatibilidade WPA2/WPA3.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 301 893","d":"Regulamento europeu que define DFS (Dynamic Frequency Selection) e TPC (Transmit Power Control) obrigatórios nos canais 5 GHz 52-144. DFS deteta radar e muda de canal em <10s. TPC reduz potência quando possível. Canais DFS: 52, 56, 60, 64, 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140, 144.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Decisão UE 2021/1067","d":"Decisão da Comissão Europeia que autoriza o uso da banda 5945-6425 MHz (lower 6 GHz) para WAS/RLAN indoor com EIRP máximo de 200 mW (23 dBm). Permite WiFi 6E e WiFi 7 na banda de 6 GHz. Portugal adoptou via ANACOM em 2022.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Wi-Fi CERTIFIED Passpoint","d":"Protocolo baseado em 802.11u e 802.1X que permite ligação automática e segura a hotspots WiFi públicos sem necessidade de portal captivo. Autenticação via SIM (EAP-SIM/AKA) ou certificado. Release 3 (2019) adiciona aceitação de termos e condições, SSID único para online sign-up e novos elementos ANQP.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP Release 15","d":"Primeira release do 5G NR: define NSA (Non-Standalone) e SA (Standalone) architecture, bandas FR1 (<7 GHz) e FR2 (mmWave). Suporte para eMBB (enhanced Mobile Broadband) com até 20 Gbps teóricos. Modulação até 256-QAM, bandwidth parts flexíveis, massive MIMO.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP Release 16","d":"Melhorias ao 5G NR: IAB (Integrated Access and Backhaul), NR-U (Unlicensed spectrum), URLLC enhancements, positioning services, power saving. DSS (Dynamic Spectrum Sharing) para coexistência 4G/5G na mesma portadora.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP Release 17","d":"Introduz RedCap (Reduced Capability) para dispositivos IoT/wearables com menos complexidade. NTN (Non-Terrestrial Networks) para cobertura via satélite. Extended FR2 até 71 GHz. Melhorias em positioning, sidelink e multicast/broadcast.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI TS 138 104","d":"Especificações de transmissão e receção RF para estações base 5G NR (gNB). Define potência de saída, qualidade do sinal, sensibilidade do receptor, emissões espúrias e requisitos de coexistência para todas as bandas NR operacionais.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI TS 138 101-1/2","d":"Requisitos RF para equipamento do utilizador (UE/CPE) 5G NR. Parte 1: FR1 (<7 GHz), Parte 2: FR2 (mmWave). Define potência de transmissão, sensibilidade, adjacent channel leakage, e requisitos de MIMO para terminais.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI TR 138 913","d":"Relatório técnico que define os cenários de uso do 5G NR: eMBB (banda larga melhorada), URLLC (latência ultra-baixa) e mMTC (IoT massivo). Inclui requisitos de performance: latência <1ms, throughput de pico 20 Gbps, eficiência espectral e mobilidade.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 6888 / RFC 7857","d":"RFC 6888 define requisitos para dispositivos CGNAT (NAT44). RFC 7857 atualiza com boas práticas: logging, port allocation, endpoint-independent mapping. CGNAT é usado quando o operador não atribui IPv4 público ao CPE FWA.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI TS 138 214","d":"Procedimentos da camada física NR para MIMO, beamforming e gestão de interferência. Define codebook-based e non-codebook precoding, CSI reporting, beam management (P1/P2/P3 procedures) e spatial multiplexing com até 256 elementos de antena.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3af","d":"Primeiro standard PoE: 15.4W por porta (12.95W no PD) sobre 2 pares Cat5e/Cat6. Tensão 44-57V DC. Detecção automática de dispositivos PoE. Suporte para telefones IP, APs WiFi básicos e câmaras de vigilância fixas.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3at","d":"Extensão PoE para 30W por porta (25.5W no PD) sobre 2 pares. Retrocompatível com 802.3af. Suporta APs WiFi 5/6, câmaras PTZ, displays e thin clients. Negociação LLDP para potência.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3bt","d":"PoE sobre 4 pares: Type 3 (60W PSE / 51W PD) e Type 4 (90W PSE / 71.3W PD). Suporta 10GBASE-T, APs WiFi 6E/7, ecrãs digitais, mini-PCs e iluminação LED PoE. Requer Cat5e mínimo (Cat6a recomendado).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3bz","d":"Define 2.5 Gbps e 5 Gbps sobre cablagem Cat5e/Cat6 existente até 100m. Usa modulação PAM-16 (NBASE-T). Permite upgrade de velocidade sem substituir cablagem — crucial para instalações existentes.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3an","d":"Define 10 Gbps sobre cablagem Cat6a (100m) ou Cat6 (55m). Modulação PAM-16 DSQ128. Conector RJ45 standard. Latência ~2.5 μs. Consumo elevado (~5-8W por porta) comparado com SFP+ 10G.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ANSI/TIA-568","d":"Standard americano para cablagem estruturada: TIA-568.0-E (genérico), 568.1-E (edifícios comerciais), 568.2-E (cobre, 2024), 568.3-D (fibra). Define distâncias máximas, categorias de cabo, pinout T568A/T568B, cross-connect e patching.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.1Q","d":"Define frame tagging para VLANs: 12-bit VLAN ID (4094 VLANs), priority (802.1p/PCP), trunk ports e GVRP. Base para segmentação de rede, isolamento de tráfego e QoS em switches managed.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.3ad / 802.1AX","d":"Link Aggregation Control Protocol: combina múltiplas ligações físicas Ethernet numa ligação lógica. Aumenta bandwidth e fornece redundância. Negociação automática via LACP ou configuração estática.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEEE 802.1X","d":"Autenticação port-based para redes Ethernet e WiFi. Usa EAP (Extensible Authentication Protocol) com servidor RADIUS. Define supplicant (cliente), authenticator (switch/AP) e authentication server (RADIUS).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R S.1003","d":"Recomendação ITU-R intitulada \"Environmental protection of the geostationary-satellite orbit\" (S.1003-2, 2010). Define práticas para minimizar detritos na órbita GEO: passivação e reorbitação dos satélites em fim de vida para uma órbita cemitério acima da GEO. Não estabelece regras de desorbitação para LEO.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R S.2131","d":"Recomendação ITU-R \"Method for the determination of performance objectives for satellite hypothetical reference digital paths using adaptive coding and modulation\" (S.2131-1, 2022). Define o método para fixar objetivos de desempenho (disponibilidade, BER) em ligações satélite que usam codificação e modulação adaptativas (ACM).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R S.1503","d":"Metodologia para cálculo de EPFD que sistemas NGSO geram sobre sistemas GEO. Define limites de interferência e mecanismos de proteção (band steering, exclusion zones) para garantir coexistência.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"FCC Part 25","d":"Regulamentação FCC para sistemas de satélite de banda larga. Define requisitos de licenciamento, limites de potência, orbiting debris mitigation e obrigações de cobertura. Referência global para LEO broadband.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 303 980","d":"Norma europeia para estações terrenas em plataformas móveis (veículos, navios, aviões) que comunicam com satélites. Define requisitos de emissão, tracking e controlo para estações fixas e em movimento que comunicam com sistemas de satélites não-geoestacionários (NGSO) nas bandas 11-14 GHz (Ku).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP NTN (Rel-17/18)","d":"Extensão do 5G NR para comunicações via satélite LEO/GEO. Release 17 define NR-NTN para smartphones (narrow-band) e IoT-NTN. Release 18 expande para higher throughput e regenerative payloads.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 302 307","d":"Norma europeia para transmissão digital por satélite de 2ª geração. Modulações: QPSK, 8PSK, 16APSK, 32APSK com FEC LDPC+BCH. Eficiência espectral até 4.5 bit/s/Hz. Roll-off: 0.35, 0.25, 0.20.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 302 307-2","d":"Extensão do DVB-S2 com modulações até 256APSK, roll-off mais estreito (0.05), super-frames e wideband (até 500 MHz). Ganho de eficiência de 20-50% sobre DVB-S2 para mesma qualidade de sinal.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R S.580","d":"Define diagramas de radiação (envolvente de ganho fora do eixo, ex.: 29−25·log φ dBi) a usar como objetivos de projeto para antenas de estações terrenas que operam com satélites GEO, de modo a limitar a interferência em satélites adjacentes. Os limites de EIRP fora do eixo constam da ITU-R S.524.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 301 489-12","d":"Requisitos de Compatibilidade Eletromagnética (EMC) para terminais VSAT e equipamento de estações terrenas de satélite. Define limites de emissão e imunidade para certificação CE na Europa.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R BO.1516","d":"Recomendação \"Digital multiprogramme television systems for use by satellites operating in the 11/12 GHz frequency range\". Descreve os sistemas de televisão digital multiprograma por satélite (ex.: DVB-S) na gama 11/12 GHz. Os planos de frequências e posições orbitais do BSS constam do Apêndice 30 do Regulamento das Radiocomunicações.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 303 978","d":"Norma para terminais VSAT em movimento (veículos, comboios, embarcações) que comunicam com satélites GEO. Define requisitos de tracking, aquisição e controlo de emissão para operação em Ka-band (27,5-30,0 GHz / 17,3-20,2 GHz).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.987","d":"Define o sistema XG-PON1 com 10 Gbps downstream e 2.5 Gbps upstream. Evolução do GPON (G.984) antes do XGS-PON simétrico (G.9807.1). Inclui especificações de camada física, framing e ONU management.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.657.A/B","d":"Define as duas classes de fibra insensível a curvatura: G.657.A1/A2 (compatível com G.652D, raio mínimo 10/7.5 mm) e G.657.B2/B3 (raio mínimo 7.5/5 mm, para micro-ductos e FTTH indoor). Especifica perdas por macro-curva em diferentes raios.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 301 908","d":"Família de normas harmonizadas para redes celulares IMT (2G/3G/4G/5G) na Europa. Define requisitos de rádio para estações base e terminais, incluindo 5G NR nas bandas n78 (3.5 GHz) e n258 (mmWave). Cobre RSRP, RSRQ, SINR e requisitos de emissão.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 303 981","d":"Norma harmonizada para estações terrenas de banda larga (WBES), fixas e em movimento (comboios, navios, aeronaves, veículos), que comunicam com sistemas de satélites não-geoestacionários (NGSO) nas bandas 11-14 GHz (Tx 14,0-14,5 GHz, Rx 10,7-12,75 GHz). Define requisitos de emissão, controlo pela rede e operação não assistida.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R S.524","d":"Recomendação sobre limites de EIRP (Effective Isotropic Radiated Power) de estações terrenas para minimizar interferência em satélites adjacentes na órbita GEO. Aplicável a antenas parabólicas VSAT e DTH.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-R BO.1213","d":"Recomendação que define o diagrama de radiação de referência da antena de receção de estações terrenas do serviço de radiodifusão por satélite (BSS) na banda 11,7-12,75 GHz. Usado no planeamento e em estudos de interferência para antenas DTH.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Regulamento de Numeração","d":"Regulamento que define o Plano Nacional de Numeração (PNN) para serviços de telecomunicações em Portugal. Inclui atribuição de gamas numéricas (2xx fixo, 9xx móvel, 800 gratuitos, 808 custo partilhado, 30x nómada), portabilidade, numeração curta e regras para operadores.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"Regulamento UE 2024/1308","d":"Regulamento (UE) 2024/1309 (Gigabit Infrastructure Act), que revoga a Diretiva 2014/61/UE e estabelece regras para acesso a infraestruturas físicas (condutas, postes, edifícios) para instalação de redes de muito alta capacidade (VHCN). Complementa o Código Europeu das Comunicações Eletrónicas e aplica-se a todos os estados-membros.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP TS 38.104 / ETSI TS 138 104","d":"Especificação técnica 3GPP/ETSI para requisitos de rádio de estações base NR (5G). Define bandas de operação (n1, n3, n7, n28, n78, n258), potência de transmissão, sensibilidade do recetor, requisitos de emissão espúria e co-existência com outros sistemas.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP TS 38.215","d":"Define as medições da camada física NR: RSRP (Reference Signal Received Power), RSRQ (Reference Signal Received Quality) e SINR (Signal-to-Interference-plus-Noise Ratio). Especifica pontos de referência, períodos de medição e precisão para UE e rede.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"RFC 6598","d":"Define o bloco de endereços partilhados 100.64.0.0/10 para uso em CGNAT (Carrier-Grade NAT). Estes endereços são usados entre o equipamento do cliente (CPE/ONT) e o gateway NAT do ISP, evitando conflitos com endereços privados RFC 1918.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EuroDOCSIS 3.0/3.1","d":"Variante europeia do DOCSIS que utiliza espaçamento de canais de 8 MHz (vs. 6 MHz no DOCSIS norte-americano) para compatibilidade com o plano de frequências DVB-C. O headend CMTS distribui o sinal DOCSIS e recebe tráfego upstream dos cable modems através da rede HFC.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 60364","d":"Norma internacional para conceção, montagem e verificação de instalações elétricas de baixa tensão. Define requisitos de proteção contra choques elétricos, sobreintensidades, sobretensões e perturbações eletromagnéticas. Em Portugal transposta pelo RTIEBT.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50174-1/2/3","d":"Parte 1: Especificações e garantia de qualidade. Parte 2: Planeamento e práticas de instalação interior (separação de cabos telecom/elétricos). Parte 3: Planeamento exterior. Define distâncias mínimas de separação entre cabos de telecomunicações e cabos de energia.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50310","d":"Requisitos de ligação equipotencial (bonding) e ligação à terra (earthing) em edifícios que contêm equipamentos de tecnologias de informação. Define a malha equipotencial comum (CBN) e a rede de terra isolada (IBN) para salas técnicas.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61643-11/21","d":"Parte 11: DPS ligados a sistemas de baixa tensão (proteção de alimentação). Parte 21: DPS ligados a linhas de telecomunicações e sinais. Define Tipo 1 (descarga direta), Tipo 2 (descarga indireta) e Tipo 3 (proteção fina). Coordenação de DPS em cascata.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 62305-1/2/3/4","d":"Parte 1: Princípios gerais. Parte 2: Gestão de risco. Parte 3: Proteção física de estruturas. Parte 4: Proteção de sistemas elétricos e eletrónicos no interior. Define para-raios, condutores de descida, elétrodo de terra e zonas de proteção contra raios (LPZ).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 62368-1","d":"Substitui IEC 60950 (TI) e IEC 60065 (A/V). Define requisitos de segurança para equipamentos de telecomunicações incluindo proteção contra choque elétrico, energia perigosa, fogo, calor excessivo e radiação. Abordagem baseada em riscos com fontes de energia classificadas em classes.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"NP 4413","d":"Norma portuguesa para manutenção de extintores de incêndio. Define tipos de extintores adequados para cada classe de fogo: em equipamentos elétricos sob tensão (que não constituem uma classe de fogo na EN 2; a Classe C é de gases) usar CO₂ ou pó químico seco. Nunca usar água ou espuma em equipamentos elétricos ativos.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"CENELEC HD 60364-4-41","d":"Medidas de proteção contra contactos diretos e indiretos. Define SELV (Safety Extra Low Voltage ≤50V AC / ≤120V DC), PELV (Protective Extra Low Voltage com terra) e separação elétrica. Sistemas SELV não requerem proteção adicional contra choque.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61935-1/2","d":"Especifica métodos de teste para cablagem balanceada (Cat5e/6/6A/8) instalada e respetivos cordões. Define parâmetros: insertion loss, NEXT, PSNEXT, return loss, ELFEXT, propagation delay e delay skew. Parte 1 para cobre, Parte 2 para cordões (patch cords).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50346","d":"Norma europeia complementar à IEC 61935, específica para teste de cablagem em edifícios. Define classes de ligação (permanent link vs channel) e os procedimentos de teste campo para cablagem de telecomunicações instalada, incluindo métodos de referência para OTDR e power meter.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50411-1/2/3","d":"Especifica requisitos para componentes de gestão de fibra: caixas de empalme (splice closures), organizadores de fibra em racks, bandejas de fusão e caixas terminais. Parte 1: organização geral, Parte 2: cassetes e bandejas, Parte 3: caixas estanques para exterior.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T L.66","d":"Critérios e métodos para manutenção de redes de fibra óptica em serviço. Cobre testes periódicos com OTDR, monitorização de atenuação, procedimentos de reparação de cabos cortados, registo de eventos e gestão de fibras de reserva.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 60728-11","d":"Parte 11 (Segurança) da série EN 60728 para redes de cabo de televisão, som e serviços interativos. Define requisitos de segurança para sistemas e equipamentos fixos: ligação à terra e equipotencial, proteção contra descargas atmosféricas e sobretensões, e proteção do pessoal e dos assinantes. Os parâmetros RF (C/N, CSO, CTB, níveis) estão noutras partes da série.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"IEC 61010-1","d":"Requisitos de segurança para equipamentos de medição, controlo e laboratório. Define categorias de medição (CAT I a CAT IV), níveis de isolamento, proteção contra arco elétrico e requisitos de segurança para multímetros, pinças amperimétricas e detetores de tensão.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"3GPP Release 18","d":"Primeira release do \"5G Advanced\". Melhorias em MIMO (até 32 streams), IA/ML nativa para otimização de rede, início do estudo de Ambient IoT (dispositivos sem bateria; normalização só na Release 19), sidelink relay para cobertura, RedCap melhorado (NR-Light) e XR (realidade estendida) otimizada.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50085-1/2","d":"Requisitos para sistemas de calhas (cableways) para instalações elétricas e de telecomunicações. Parte 1: requisitos gerais. Parte 2-1: calhas de parede e teto. Define dimensões, capacidade de carga, resistência ao fogo e classificação IP.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ETSI EN 303 645","d":"Baseline de segurança para dispositivos IoT de consumo (routers, câmaras, smart home). 13 provisões: sem passwords default universais, gestão de vulnerabilidades, comunicações seguras, minimização de superfície de ataque, integridade de software e proteção de dados pessoais.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"ITU-T G.9960/G.9961","d":"Standard unificado para networking doméstico sobre cablagem existente: coaxial, linha telefónica e elétrica (powerline). G.9960 define a camada física (PHY) até 2 Gbps. G.9961 define a camada de dados (DLL). Suporta MIMO e OFDM.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Normas","t":"EN 50174-2:2018/A1:2023","d":"Parte 2 específica para instalação dentro de edifícios. Detalha separação entre cabos de telecomunicações e energia (mínimo 50mm paralelo ou 300mm sem separador), raios de curvatura mínimos, suporte e fixação de cabos, zonas proibidas e EMC.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/normas"},{"s":"Legislação","t":"1.ª Edição do Manual ITED (4.ª Edição)","d":"Regulamento das Infraestruturas de Telecomunicações em Edifícios — requisitos para projetos, instalação e certificação de redes de comunicações em edifícios novos e reabilitados.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Dimensionamento Mínimo de Tubagem ITED","d":"Diâmetros mínimos de tubos e calhas para cada tipo de rede (FO, coaxial, cobre) em diferentes troços do edifício.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Requisitos do ATI (Armário de Telecomunicações Individual)","d":"Especificações obrigatórias do ATI para cada fração autónoma — dimensões, localização e equipamento mínimo.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Manual ITUR — Infraestruturas de Urbanizações","d":"Regulamento das infraestruturas de telecomunicações em loteamentos, urbanizações e conjuntos de edifícios.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Certificação e Termo de Responsabilidade ITED","d":"Obrigações de certificação da infraestrutura ITED e responsabilidades do instalador qualificado.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Servidão Administrativa para Telecomunicações","d":"Direito dos operadores de telecomunicações de instalar e manter infraestruturas em propriedade privada e pública.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Acesso a Edifícios e Condomínios","d":"Regras de acesso de técnicos a partes comuns de edifícios para instalação e manutenção.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Direito de Passagem em Via Pública","d":"Enquadramento legal para a passagem de infraestruturas de telecomunicações em via pública.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Distâncias Mínimas para Postes de Telecomunicações","d":"Distâncias regulamentares mínimas entre postes de telecomunicações e outras infraestruturas.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Canalização Subterrânea — Profundidades Mínimas","d":"Profundidades mínimas obrigatórias para condutas subterrâneas de telecomunicações.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Partilha de Infraestruturas entre Operadores","d":"Obrigação de partilha de infraestruturas de telecomunicações entre operadores quando tecnicamente viável.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Regras para Instalação em Fachadas","d":"Condições e restrições para a passagem de cabos e equipamentos em fachadas de edifícios.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Furações em Paredes e Fachadas","d":"Regras e precauções para furações em paredes de edifícios para passagem de cabos.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Edifícios Classificados e Património","d":"Restrições adicionais para instalações de telecomunicações em edifícios classificados ou em zonas protegidas.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Lei das Comunicações Eletrónicas (LCE)","d":"Enquadramento legal geral das telecomunicações em Portugal — direitos, deveres e regulação do sector.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"DL n.º 123/2009 — Regime ITED/ITUR","d":"Decreto-Lei que define o regime jurídico das infraestruturas de telecomunicações em edifícios e urbanizações.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Regime de Coimas e Contraordenações","d":"Valores das coimas por incumprimento da legislação de telecomunicações e ITED.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Qualificação de Instaladores ITED/ITUR","d":"Requisitos de qualificação profissional para instaladores de telecomunicações ITED e ITUR.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Trabalhos em Altura — Requisitos Legais","d":"Obrigações legais para trabalhos em altura em telecomunicações (postes, fachadas, telhados).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Sinalização de Obras na Via Pública","d":"Requisitos de sinalização temporária para obras e intervenções em telecomunicações na via pública.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Segurança Laser em Fibra Ótica","d":"Precauções de segurança com radiação laser em equipamentos e fibras óticas activas.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Licenciamento do Espectro Radioeléctrico","d":"Regime de licenciamento para utilização do espectro radioeléctrico em telecomunicações.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Repetidores de Sinal Móvel — Enquadramento Legal","d":"Proibição e consequências legais da utilização de repetidores de sinal móvel não autorizados.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Limites de Exposição a Campos Eletromagnéticos","d":"Limites legais de exposição a campos eletromagnéticos de antenas de telecomunicações.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"RTIEBT — Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão","d":"Regulamento técnico que define as regras para projeto, execução e verificação de instalações elétricas de baixa tensão em Portugal.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Proteção contra Descargas Atmosféricas em Infraestruturas de Telecomunicações","d":"Obrigatoriedade de proteção contra descargas atmosféricas em instalações de telecomunicações outdoor e edifícios com equipamentos sensíveis.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Separação entre Cabos de Telecomunicações e Cabos de Energia","d":"Distâncias mínimas obrigatórias entre cabos de telecomunicações e cabos de energia elétrica em edifícios e infraestruturas.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Alimentação Ininterrupta (UPS) para Equipamentos de Telecomunicações","d":"Requisitos de alimentação de emergência e continuidade de serviço para equipamentos críticos de telecomunicações.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Regulamentação de Potência WiFi e Canais em Portugal","d":"Limites de potência EIRP e canais autorizados para redes WiFi em Portugal — 2.4 GHz, 5 GHz e 6 GHz (WiFi 6E).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Instalação de Antenas Parabólicas e Satélite em Edifícios","d":"Regulamentação para instalação de antenas de satélite (parabólicas, Starlink, Hispasat) em fachadas e coberturas de edifícios.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"RGPD e Proteção de Dados em Intervenções Técnicas","d":"Obrigações do técnico sob o RGPD ao aceder a equipamentos, redes e dados do cliente durante intervenções de campo.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Normas de Cablagem Estruturada Ethernet (EN 50173)","d":"Normas europeias e ITED para instalação de cablagem Ethernet estruturada em edifícios — categorias, distâncias e certificação.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Regulamentação de Antenas FWA/5G e Small Cells","d":"Enquadramento legal para instalação de antenas FWA/5G, small cells e CPEs exteriores em Portugal.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Direito à Fibra Ótica em Condomínios","d":"Direito de acesso de operadores e técnicos para instalação de fibra ótica em edifícios — obrigações do condomínio e limites.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Legislação","t":"Gestão de Resíduos Eletrónicos e Cabos (REEE)","d":"Obrigações ambientais para descarte de equipamentos e cabos de telecomunicações substituídos em intervenções de campo.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/legislacao"},{"s":"Cenários","t":"Potência baixa com split 1:32","d":"Rede GPON com split 1:32, distância OLT-cliente de 8 km de fibra G.652D, 3 fusões no percurso e 2 conectores (SC/APC). O cliente mede -29.5 dBm na ONT e tem o LED LOS intermitente. O OLT mostra a ONT a registar e perder sinal ciclicamente. Qual é o teu diagnóstico e plano de ação?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"ONT não regista após fusão","d":"Acabaste de refazer uma fusão numa caixa de emenda JFO (junta de fibra ótica). A fusionadora reportou perda de 0.02 dB. No entanto, a ONT do cliente não regista no OLT — LED PON apagado, LOS vermelho fixo. O medidor de potência na roseta (PTO) do cliente mostra -35 dBm a 1490 nm. Na JFO, antes da tua fusão, o medidor mostra -18 dBm. O que aconteceu e como resolves?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Intermitência noturna em GPON","d":"Um cliente empresarial queixa-se de micro-cortes entre as 22h e as 6h. A potência ótica está estável a -22 dBm durante o dia. O OTDR não mostra eventos anormais. Os logs do OLT mostram \"Dying Gasp\" esporádicos da ONT do cliente mas também de outras 3 ONTs no mesmo splitter. A rede usa fibra aérea (drop cable em poste). As 4 ONTs afetadas estão todas no mesmo ramal aéreo. O que investigas?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Múltiplas ONTs offline após tempestade","d":"Após uma tempestade com ventos fortes e chuva intensa, 12 ONTs num raio de 500 metros ficaram offline. O OTDR lançado a partir do OLT mostra perda total a 4.2 km (corte). No entanto, 3 dessas 12 ONTs estão localizadas ANTES do ponto de corte (mais perto do OLT) e mesmo assim estão sem serviço. Os logs do OLT mostram \"LOS\" para as 12 ONTs mas \"LOF\" para as 3 mais próximas. A CTO mais próxima do ponto de corte foi inundada. Descreve a tua estratégia de diagnóstico e reparação, priorizando a ordem de intervenção.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Macrocurvatura em fibra drop aérea","d":"Um cliente reporta internet lenta há 2 semanas, coincidindo com obras na rua. A potência na ONT mede -27 dBm (estava -21 dBm na última medição há 3 meses). O OTDR mostra uma perda anómala de 4 dB a 200 metros — numa zona onde a fibra drop passa num poste. Não há reflexão no evento (apenas perda). A fibra não está cortada pois ainda há sinal. Ao fazer OTDR bidirecional, confirmas a mesma perda nos dois sentidos. O que suspeitas e como verificas em campo?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"OTDR com ghost event","d":"Ao lançar o OTDR num cabo de 4 km, identificas 3 eventos reais (2 fusões + 1 conector) mas o trace mostra um 4.º evento reflexivo a ~8 km — exactamente o dobro da distância total da fibra. Esse \"evento\" não corresponde a nenhuma infraestrutura física e a reflexão é idêntica à do conector final. O cliente está com serviço normal. O que é este evento, porque aparece, e como confirmas que não é uma avaria real?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Splitter com porta defeituosa","d":"Num splitter 1:8 em armário de rua, 7 clientes funcionam normalmente mas 1 cliente tem potência 12 dB abaixo do esperado (-34 dBm em vez de -22 dBm). Trocaste o patch cord, limpaste conectores e a fibra até ao splitter mede -12 dBm (correto). Mudas o cliente para outra porta do splitter e a potência normaliza. A porta original mede -34 dBm com qualquer fibra ligada. Qual é o diagnóstico e como documenta para o operador?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Ruído ingress no upstream","d":"Num segmento HFC DOCSIS 3.1, 15 cable modems apresentam T3/T4 timeouts intermitentes. O analisador de espectro no CMTS mostra ruído elevado na banda 5-42 MHz (upstream), com picos a +15 dB acima do noise floor nos canais SC-QAM. O MER do upstream OFDMA (banda 42-85 MHz) caiu para 25 dB (limite mínimo: 27 dB). O problema apareceu gradualmente ao longo de 2 semanas. Qual é a tua abordagem de diagnóstico?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Standing waves no cabo trunk","d":"No analisador de espectro de um nó ótico HFC, observas uma ondulação (ripple) de ±3 dB com periodicidade regular ao longo do espectro 50-1000 MHz. O tilt esperado é de 8 dB entre 50 e 860 MHz. Os níveis absolutos estão dentro do spec mas a ondulação causa artefactos no QAM-256 (canais analógicos já desligados). A frequência da ondulação sugere um eco com delay de ~200 ns. O que isto te diz e como localizas o problema?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"CPD num amplificador de linha","d":"Vários clientes HFC reportam pixelização nos canais de vídeo e erros FEC elevados no DOCSIS. No espectro downstream vês clusters de batimentos (intermod products) espaçados 6 MHz à volta dos canais mais fortes. O CSO/CTB medido no tap mais próximo do amplificador de linha é de -48 dBc (spec: < -53 dBc). Os níveis RF estão corretos. O problema agrava-se com temperatura alta (tarde). Qual é o diagnóstico e como confirmas?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Micro-reflexões no tap de derivação","d":"Num segmento HFC, 4 clientes ligados ao mesmo tap de 4 vias queixam-se de pixelização intermitente no IPTV. O analisador de espectro mostra o downstream com amplitude correta mas vês \"ombros\" (shoulders) nos canais QAM-256 — indicativo de micro-reflexões. O MER está a 31 dB (mínimo: 33 dB para QAM-256). O tap tem 15 anos e está num poste exposto. Qual é a tua abordagem de diagnóstico e como isolas o componente causador?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Modem flapping massivo após manutenção","d":"Após uma manutenção programada num amplificador de linha (substituição de módulo de retorno), 40% dos cable modems no segmento começaram a fazer flapping — registam no CMTS, ficam online 2-5 minutos, perdem sincronização e voltam a registar. O downstream está OK: níveis de -5 a +5 dBmV, SNR > 35 dB. No upstream, os modems mostram potência de Tx a variar entre 35 e 51 dBmV (máximo spec: 54 dBmV). O retorno no CMTS mostra SNR de 20 dB (mínimo aceitável: 25 dB). Antes da manutenção estava tudo normal. O que verificas primeiro e qual é a causa mais provável?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"XGS-PON velocidade abaixo do contratado","d":"Cliente com serviço 10 Gbps (XGS-PON) mede apenas 2.5 Gbps no speed test. A ONT é um modelo 10G com porta 10GbE. A potência ótica está boa: -19 dBm. O router do cliente tem porta 2.5GbE ligada à ONT. O cliente liga o PC por cabo Cat5e de 15 metros ao router. Identifica TODOS os bottlenecks e propõe solução.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Reflexão alta num conector","d":"O OTDR mostra um evento reflexivo a 150 metros da ONT com reflexão de -30 dB (o normal para SC/APC é < -60 dB). A perda no evento é de 1.2 dB. A potência total na ONT está a -26.5 dBm, dentro do budget mas marginal. O cliente queixa-se de \"internet lenta às vezes\". O evento coincide com a localização da roseta (PTO) do cliente. O que fazes?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"WiFi fraco com ONT em armário ITED","d":"O cliente queixa-se de WiFi fraco nos quartos. A ONT+Router está dentro do ATI (Armário de Telecomunicações Individual) em chapa metálica na entrada do apartamento T3. O speed test por cabo junto ao router dá 500 Mbps (contrato de 500M). Por WiFi 5 GHz a 3 metros do ATI mede 80 Mbps, e no quarto mais distante (a ~12 m, com 2 paredes de betão) mede 5 Mbps. O cliente não quer furar paredes. Qual é a tua abordagem?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"IPTV pixeliza mas internet funciona","d":"Cliente com serviço triplo (internet + TV + voz). A internet funciona normalmente — speed test mostra 500/100 Mbps conforme contratado. No entanto, a IPTV pixeliza constantemente em todos os canais HD e a box reinicia sozinha 2-3 vezes por dia. A potência ótica na ONT é -21 dBm (boa). O router está ligado por cabo à ONT e a box de TV está ligada por cabo Cat5e de 20m ao router. O VoIP também tem cortes de áudio esporádicos. A ONT Huawei EG8145V5 mostra todos os LEDs verdes. Qual é o teu diagnóstico?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Double NAT com ONT bridge e router","d":"O cliente tem uma ONT em modo router (192.168.1.1) e ligou o seu próprio router gaming (192.168.0.1) à porta LAN da ONT. O PC ligado ao router gaming obtém IP 192.168.0.x e navega na internet, mas não consegue usar jogos online (NAT tipo 3/Strict), o port forwarding não funciona, e o UPnP falha. O cliente pede-te para resolver \"o problema do NAT\". Identifica o problema e propõe as soluções possíveis, explicando prós e contras de cada uma.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Fibra partida em calha técnica","d":"Após obras de remodelação num escritório, o serviço FTTH caiu completamente. A ONT mostra LOS vermelho fixo. O medidor de potência na PTO marca \"sem sinal\". A fibra indoor passa por calhas técnicas no teto falso. O OTDR lançado da PTO deteta um evento com perda total a 8 metros — corte limpo. Abres o teto falso e encontras a calha com um raio de curvatura de ~5mm onde a fibra foi esmagada por um tubo de AVAC. Como reparas e o que recomendas para evitar recorrência?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Migração de GPON para XGS-PON","d":"O operador está a migrar clientes de GPON (2.5G/1.25G) para XGS-PON (10G/10G) no mesmo ODN. O cliente tem uma ONT GPON antiga que precisa de ser substituída por uma ONT XGS-PON. Após a troca, a ONT nova não regista. A potência ótica está boa (-20 dBm). Sabes que o OLT tem cartas GPON e XGS-PON no mesmo chassis e que ambos os serviços coexistem na mesma fibra via WDM. O LED da ONT pisca em sequência: Power → LOS off → PON pisca → para. O que verificas?","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Instalação ITED com repartidor HFC","d":"Numa instalação ITED de um T4, tens de distribuir o sinal HFC a 4 divisões a partir do ATI. O nível no ponto de entrada é de +8 dBmV. Usas um repartidor de 4 vias (splitter). O cabo é RG6 e as distâncias são: sala (5m), quarto 1 (10m), quarto 2 (15m), escritório (20m). O cable modem no escritório mostra -3 dBmV no downstream e T3 timeouts. Os outros pontos funcionam. Qual é o problema e como corriges a instalação?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Cable modem com erros FEC no downstream","d":"O cable modem do cliente (ARRIS TG3442) mostra corrected codewords a subir rapidamente e uncorrectable codewords a aparecer esporadicamente nos canais SC-QAM downstream. O nível downstream está a +12 dBmV (spec: -7 a +7 dBmV) e o SNR é de 33 dB. O upstream está a +48 dBmV. O cliente tem a TV e internet no mesmo repartidor de 2 vias com uma extensão de coaxial de 10 metros com fichas F mal crimpadas. Qual é o problema e como resolves?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Hum bar na rede coaxial","d":"O cliente HFC queixa-se de uma barra horizontal que sobe lentamente na TV (hum bar). O problema é mais visível nos canais analógicos residuais e provoca modulação de 50 Hz no espectro RF. O cable modem funciona mas tem erros FEC esporádicos. Ao medir com o analisador de espectro, vês uma modulação AM de -40 dBc a 50 Hz no sinal downstream. O problema desaparece quando desligas a TV da tomada elétrica e alimentas por uma UPS isolada. Qual é a causa e como resolves definitivamente?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Amplificador de cliente sobredimensionado","d":"O cliente instalou por conta própria um amplificador de sinal de 20 dB na entrada do apartamento para \"melhorar o sinal\". Agora o cable modem reinicia constantemente e a TV digital tem artefactos em todos os canais. O nível no downstream do modem está a +18 dBmV (spec máximo: +7 dBmV) e o upstream está saturado a +55 dBmV (máximo: +51 dBmV). Antes do amplificador, o nível na tomada era +2 dBmV. Explica ao cliente o problema e propõe a solução correta.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Velocidade baixa em DOCSIS 3.1 com OFDM","d":"Um cliente empresarial com DOCSIS 3.1 e plano de 1 Gbps mede apenas 350 Mbps no downstream. O cable modem ARRIS TG4482A mostra 32 canais SC-QAM a 256-QAM (todos locked) MAIS 1 canal OFDM de 192 MHz. No entanto, o canal OFDM mostra que apenas 60% das subportadoras estão ativas — as restantes estão excluídas (zeroed). O MER médio do OFDM é 33 dB mas com variação de 28 a 37 dB entre subportadoras. O perfil de modulação mostra que o CMTS baixou de 4096-QAM para 256-QAM em metade das subportadoras. Os canais SC-QAM estão todos com MER > 36 dB. O que está a causar a degradação seletiva do OFDM?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Sem internet após trocar repartidor","d":"Foste trocar o repartidor coaxial de 2 vias do cliente por um de 3 vias (ele comprou uma TV nova para a cozinha). Após a troca, a TV funciona nos 3 pontos mas o cable modem ficou sem internet — LED \"Online\" pisca e nunca fica fixo. O nível no downstream do modem caiu de +2 dBmV para -12 dBmV. O que aconteceu e como corriges?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Cliente sem TV nem internet após mudança de móvel","d":"O cliente mudou o móvel da sala e desligou/ligou os cabos. Agora não tem TV nem internet. O cable modem tem o LED Power verde mas o DS (downstream) pisca sem parar. A TV mostra \"Sem sinal\". Ao verificar atrás do móvel, encontras dois cabos coaxiais com fichas F — um vem da parede e outro vai para a TV. O cliente ligou o cabo da parede diretamente à TV e deixou o modem sem sinal. Explica o que aconteceu e como reorganizas a cablagem.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Modem com LED DS a piscar — ficha F solta","d":"O cliente queixa-se que a internet \"cai\" várias vezes por dia. O cable modem (Sagemcom F@st 3890) mostra o LED DS (downstream) a piscar intermitentemente — às vezes estável, às vezes perde lock. O nível downstream oscila entre -5 e +1 dBmV (dentro do spec). No entanto, ao tocar no cabo coaxial na parte de trás do modem, o LED cai imediatamente. A ficha F não está crimpada — é uma ficha de apertar (twist-on). Qual é o diagnóstico e a solução?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"TV digital com artefactos — cabo RG59 antigo","d":"Instalação HFC num prédio dos anos 90. O cliente quer TV digital + internet. A tomada de parede tem sinal (+5 dBmV) mas quando ligas o modem após 10 metros de cabo até à sala, o nível cai para -8 dBmV e a TV pixeliza nos canais HD. Ao verificar, descobres que o cabo é RG59 original do edifício (do tempo da TV analógica). Qual é o problema e o que recomendas ao cliente?","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Velocidade WiFi lenta junto ao router","d":"O cliente queixa-se de velocidade baixa por WiFi. Tem um plano de 500 Mbps e o speed test por cabo dá 490 Mbps. Por WiFi 5 GHz a 2 metros do router, mede apenas 90 Mbps. O router é dual-band (WiFi 5 — 802.11ac). O telemóvel do cliente é um modelo de 2021 que suporta WiFi 5. No entanto, nas definições WiFi do telemóvel, está ligado à rede de 2.4 GHz (o router tem o mesmo SSID para ambas as bandas). Qual é o diagnóstico e como resolves?","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"WiFi desliga-se sozinho de 10 em 10 minutos","d":"Cliente com router Huawei EG8145V5. O WiFi funciona normalmente mas de ~10 em 10 minutos todos os dispositivos desconectam durante 3-5 segundos e reconectam. O telemóvel mostra \"Ligando...\" e depois volta ao normal. Isto acontece tanto na banda 2.4 GHz como na 5 GHz. Por cabo Ethernet nunca há corte. Ao aceder à interface do router (192.168.1.1), encontras o canal WiFi configurado em \"Auto\". Com uma app de scanner WiFi, vias que o router muda de canal frequentemente — está em canal 1, depois vai para 6, depois para 11. A zona tem 15+ redes WiFi visíveis. O que está a acontecer e como resolves?","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Cobertura WiFi nula no quarto do fundo","d":"Apartamento T3. O router está no ATI (armario metálico) na entrada. Na sala (a ~6m, 1 parede) o WiFi dá 150 Mbps. No quarto do meio (a ~10m, 2 paredes) dá 25 Mbps. No quarto do fundo (a ~14m, 3 paredes de betão) o sinal é -85 dBm e o speed test dá 2 Mbps ou falha. O cliente tem um filho que joga online nesse quarto e precisa de velocidade estável. O cliente não quer furar paredes nem passar cabos visíveis. Quais são as soluções que propor?","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Dispositivos IoT não ligam ao WiFi","d":"O cliente comprou uma câmara IP e uma tomada inteligente (smart plug). Ambos só suportam WiFi 2.4 GHz. O router do cliente tem uma única rede WiFi com band steering ativo — o SSID é o mesmo para 2.4 e 5 GHz. Durante a configuração da câmara, a app diz \"Rede não encontrada\". O telemóvel do cliente está ligado em 5 GHz. A smart plug também não aparece na app. O que está a acontecer e quais são as soluções?","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"ATI pequeno demais para nova instalação","d":"Vais instalar FTTH num apartamento T2 com ITED 1 (edifício de 2005). O ATI existente é metálico, pequeno (30x20 cm) e já tem os cabos UTP e coaxial originais da construção. O operador pede-te para instalar a ONT dentro do ATI mas não cabe — a ONT Huawei EG8145V5 é grande demais com os cabos. O cliente não quer a ONT à vista na entrada. Quais são as tuas opções e o que recomendas?","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Tubo ITED entupido — não passa fibra","d":"Numa instalação FTTH num prédio de 2001 (ITED 1), a coluna do edifício tem tubagem de 25mm partilhada. Ao tentar puxar o cabo de fibra drop desde a caixa de coluna até ao ATI do 3º andar, o guia para a meio do caminho — o tubo está obstruido (possivelmente gesso ou entulho das obras originais). Já tentaste com guia rígida e flexível sem sucesso. A fibra precisa de chegar ao ATI. Quais são as alternativas e como documentas a situação?","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Tomadas em falta na certificação ITED 4","d":"Estás a fazer a pré-inspeção ITED de um T3 novo (ITED 4). O projetista especificou 2 tomadas RJ45 (PC) e 1 tomada coaxial (CC) por divisão + 1 tomada FO na zona ZAP. Na sala, encontras apenas 1 PC e 1 CC. Na cozinha, não há nenhuma tomada de telecomunicações. No quarto 2, as tomadas estão instaladas a 15 cm do chão (o mínimo ITED é 20 cm). O construtor diz \"isto sempre se fez assim\". Como reportas e que ações sugeres para passar na certificação?","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Cabo Ethernet de 100m sem ligação","d":"Instalaste um cabo Cat6 de 95 metros desde o bastidor até a última sala de um escritório. O testador de cabos dá PASS em todos os 8 fios. No entanto, ao ligar o PC ao switch, o LED do switch pisca brevemente e apaga — não estabelece link. Ao ligar o mesmo PC com um patch cord de 2m diretamente ao switch, funciona a 1 Gbps. O cabo instalado tem 95m + 3m de patch cord na ponta = 98m de canal total. O switch é Gigabit. O que está a acontecer e como resolves?","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"PoE não alimenta a câmara IP","d":"Instalaste uma câmara IP PoE (802.3af, 12.5W) num corredor a 40 metros do switch PoE. O cabo é Cat5e passado pela calha técnica. A câmara não liga — sem LEDs. Com um patch cord de 2m no mesmo porto do switch, a câmara funciona perfeitamente. O testador de cabos dá PASS em continuidade. No entanto, ao medir a resistência DC do par 1-2 (usado para PoE), obténs 15Ω (o normal para 40m de Cat5e seria ~3.5Ω). O que suspeitas e como confirmas?","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Cenários","t":"Switch com loop — rede toda lenta","d":"Num escritório com 20 PCs, todos se queixam de \"internet lenta\" desde esta manhã. O router funciona — o speed test direto no router dá 500 Mbps. Mas todos os PCs têm latency de 500ms+ e packet loss de 30%. Ao verificar o switch principal, vês que todos os LEDs das portas piscam freneticamente em simultâneo — including portas vazias que não têm nada ligado. Um colega ligou um cabo de uma tomada de parede a outra tomada de parede \"para ficar com mais portas\". Explica o que aconteceu (broadcast storm) e como resolves rapidamente.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/simulador"},{"s":"Calculadoras","t":"Power Budget FTTH","d":"Calcula sempre o power budget antes de sair para a obra — saber antecipadamente a margem disponível evita surpresas no terreno e poupa tempo em diagnósticos desnecessários.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Atenuação Fibra","d":"A atenuação por km varia com o comprimento de onda: 1310nm (~0.35 dB/km), 1490nm (~0.25 dB/km), 1550nm (~0.22 dB/km). Usa sempre o pior caso no cálculo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Distância/Perda","d":"Numa medição OTDR, se a distância calculada não bate com o comprimento real do cabo, verifica o índice de refração configurado no OTDR — deve ser ~1.4681 para G.652.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Splitter Cascade","d":"Cada nível de splitter adiciona ~3.5 dB (1:2) a ~18 dB (1:32) de perda (ITU-T G.671). Cascatas superiores a 1:128 raramente são viáveis sem amplificação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"OSNR","d":"O OSNR é crítico em sistemas WDM/DWDM com amplificação ótica. Valores abaixo de 15–18 dB tipicamente comprometem o BER. Em GPON sem amplificação, o parâmetro chave é o power budget, não o OSNR.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Níveis RF HFC","d":"Verifica sempre os níveis Tx e Rx contra os limites definidos pelo operador — cada ISP define gamas específicas. Valores fora da gama indicam problemas no coaxial, conectores ou amplificadores (DOCSIS 3.0/3.1, SCTE 235).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Banda DOCSIS","d":"DOCSIS 3.1 usa OFDM com modulação até 4096-QAM. Graças ao LDPC, é viável em boas condições — mas cada subportadora adapta a modulação ao SNR local, pelo que o perfil efetivo varia ao longo do espectro.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Perda Coaxial","d":"A perda coaxial aumenta com a frequência. Usa sempre a frequência mais alta do canal ativo para calcular o pior caso — não a frequência central.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Link Budget CATV","d":"Os níveis RF no ponto de entrega CATV variam por operador e tipo de sinal (analógico vs digital). Consulta a especificação do operador — níveis baixos causam pixelização; níveis excessivos causam saturação e intermodulação (SCTE 40).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"FSPL WiFi","d":"A perda no espaço livre aumenta +6 dB cada vez que a distância duplica. Uma parede de betão (~15 cm) adiciona 15–25 dB em 2.4 GHz e 25–35 dB em 5 GHz — betão armado é ainda pior.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Throughput WiFi","d":"O throughput WiFi real é tipicamente 50-60% da taxa PHY teórica. Canais de 80 MHz em 5 GHz oferecem melhor throughput mas menor alcance.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Cobertura WiFi","d":"Para cobertura fiável em 5 GHz, planeia APs a cada 10-15m em interiores. Em 2.4 GHz o alcance é maior (~25m) mas com mais interferência.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Validador WiFi Mobile","d":"A maioria dos telemóveis tem apenas 1×1 ou 2×2 MIMO — mesmo com WiFi 6, o throughput real será sempre inferior ao do portátil ou desktop com 3×3 ou 4×4 antenas.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Atenuação ITED FO","d":"Nas instalações ITED, a perda total do troço de fibra entre o ATE e a tomada deve cumprir o limite regulamentar — inclui sempre as fusões e conectores no cálculo.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Enfiamento Condutas","d":"A tensão de puxo é o fator crítico no enfiamento em condutas ITED/ITUR. Usa sempre lubrificante em distâncias superiores a 30m e nunca ultrapasses a taxa de ocupação máxima de 53%. O modelo Euler-Eytelwein prevê o efeito exponencial das curvas.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Link Budget FWA","d":"Em FWA/5G, a penetração em edifícios pode atingir 15-25 dB dependendo do material. Betão armado e vidro metalizado são os piores cenários.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"PoE Budget","d":"PoE++ (802.3bt Type 4) entrega até 90W no PSE, mas o PD recebe apenas ~71W (71,3W) — a diferença perde-se na resistência do cabo. Em 100m, usa Cat6a ou superior para minimizar perdas e sobreaquecimento.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Comprimento Cabo","d":"O limite de 100m para Ethernet inclui patch cords — 90m de cabo permanente + até 10m totais de patch cords (TIA-568). Em Cat6a com patch cords 26 AWG, o total de patch é reduzido a 8m.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Link Budget Satélite","d":"Em link budget de satélite, a atenuação por chuva (rain fade) é crítica em banda Ka — pode atingir 10+ dB em zonas de precipitação elevada como o norte de Portugal.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Apontamento Hispasat Completo","d":"Para apontamento GEO preciso, usa uma bússola digital calibrada e um inclinómetro. Um erro de 1° no azimute pode significar perder o satélite completamente.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Teste Tomada Elétrica","d":"A tomada Schuko (Tipo F / CEE 7/3) é não-polarizada — não existe posição normalizada para fase e neutro. Identifica SEMPRE a fase com um multímetro antes de qualquer intervenção. A terra está nos contactos laterais.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Sub-rede IP","d":"Em redes de acesso, dimensiona a sub-rede com margem para crescimento. Atentar que endereços de rede e broadcast não são utilizáveis — uma /30 só dá 2 hosts, uma /29 dá 6.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Largura de Banda","d":"O throughput real é sempre inferior à largura de banda teórica — conta com ~70-80% de eficiência devido a overhead de protocolos (TCP, Ethernet, PPPoE).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Tempo Download","d":"Quando o cliente pergunta \"Quanto tempo demora a descarregar um filme de 4GB?\", esta calculadora dá-te a resposta instantânea. Usa overhead real de ~5% para TCP/IP — a velocidade efetiva é sempre inferior à contratada.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Autonomia UPS","d":"Antes de ligar equipamentos críticos a um UPS, calcula a autonomia real. Uma UPS de 1500VA com fator 0.6 dá apenas 900W reais — um rack com switch PoE e ONT pode drenar 400W, dando <30 min de backup.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Ocupação Condutas","d":"O ITED limita a ocupação de condutas circulares a 60%. Com 3 cabos UTP Cat6 numa conduta Ø25mm já ficas perto do limite — planeia sempre a conduta antes de começar a enfiamento.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Queda Tensão DC","d":"Em PoE a 90m com Cat5e (AWG24), a queda de tensão pode atingir 7V — o suficiente para desligar câmaras PoE++ que exigem mínimo 42.5V. Verifica antes de instalar.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Calculadoras","t":"Zona Fresnel","d":"A 1ª zona de Fresnel deve estar 60% livre de obstáculos para garantir ≤3 dB de perda por difração. A 5 GHz e 2 km, o raio máximo é ~5.5m — uma árvore alta a meio do trajeto pode bloquear o link FWA.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/calculadoras"},{"s":"Ferramentas","t":"Cores Fibra","d":"A norma TIA-598-D define 12 cores por tubo. Memorizar azul-laranja-verde-castanho (as 4 primeiras) cobre 90% das fibras que vais encontrar em caixas de splitter.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"QR WiFi","d":"Imprime o QR code em etiqueta 62mm e cola no router ou parede. O cliente pode ligar-se sem pedir a password — reduz chamadas de suporte e melhora a experiência.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Cabos","d":"Em cablagem estruturada Cat6, desconta sempre 10% do comprimento medido para folgas e curvas. O limite real de 90m de canal permanente protege contra atenuação excessiva.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Pinout RJ45","d":"T568B é o standard em Portugal e Europa. Usa T568A apenas se a instalação existente já o usar — misturar standards no mesmo edifício causa crosstalk e erros CRC.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Bad Cables","d":"Cabos CCA (Copper Clad Aluminum) são 40-60% mais baratos que cobre puro, mas falham em PoE e Gigabit a longo prazo. Identifica antes de instalar — uma substituição posterior custa 10× mais.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Satélite","d":"Em instalações satélite, a elevação mínima para Hispasat (30°W) em Portugal é ≈35°. Abaixo disso, árvores e edifícios bloqueiam facilmente o sinal.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Etiquetas","d":"Etiquetas com data, técnico e potências óticas no ONT são obrigatórias em muitos operadores. Uma etiqueta bem feita evita que o próximo técnico repita medições.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Passaporte","d":"Cria o passaporte antes de fechar a caixa — fotografa splitter, etiqueta e arrumação dos cabos. Quando outro técnico abrir essa caixa daqui a 2 anos, terá contexto completo sem precisar de te ligar.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"IPs Routers","d":"Os IPs default dos routers mudam entre firmware. Se 192.168.1.1 não responde, tenta 192.168.0.1 ou verifica o gateway via ipconfig/ifconfig antes de assumir avaria.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Tensão Induzida","d":"Antes de tocar num cabo de aço ou mensageiro, passa o telemóvel ao lado. O magnetómetro deteta campos magnéticos anormais (>80µT) que indicam possível contacto com rede elétrica. Uma medição de 2 segundos pode evitar um acidente grave.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Cronómetro","d":"Usa o cronómetro para medir tempos de convergência PON (registo ONT) e failover. Tempos >60s indicam problemas no OLT ou na configuração OMCI.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Medições","d":"Regista cada medição OPM/OTDR no terreno e acompanha a evolução ao longo do tempo. Exporta CSV para juntar ao relatório. O histórico local protege-te em caso de reclamação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Inventário","d":"Nunca mais fiques sem conectores SC/APC a meio de uma fusão. Controla o stock na carrinha com alertas de material baixo e ajuste rápido de quantidades.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"SLA Timer","d":"O SLA começa a contar quando a avaria é aberta, não quando chegas ao local. Cria perfis com os tempos do teu contrato e nunca percas a noção do tempo restante — prioriza intervenções com base no que está mais perto do limite.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Meteo","d":"Antes de subires a um poste ou começares uma fusão ao ar livre, consulta as condições meteorológicas. Humidade >85% degrada fusões, vento >40 km/h proíbe trabalho aéreo, chuva atenua severamente sinal satélite — a meteorologia decide metade do teu dia.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Nível Digital","d":"Para montar antenas, suportes ou caixas de splitter a nível, usa o acelerómetro do telemóvel como inclinómetro digital. Precisão de ±1° é suficiente para alinhamento de calhas e bases de antenas parabólicas.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Passwords","d":"Passwords WiFi fortes protegem a rede do cliente. Gera passwords aleatórias de 12+ caracteres com letras, números e símbolos — ou usa o modo memorável com palavras portuguesas para clientes que preferem algo fácil de lembrar.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Bússola","d":"Apontar uma antena parabólica ao azimute correto é metade do trabalho. A bússola digital mostra o azimute em tempo real e inclui presets para Hispasat (30°W) e outros satélites. Combina com a elevação e terás sinal à primeira.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Ferramentas","t":"Diário","d":"O diário técnico é evidência legal em caso de disputa. Regista hora de chegada, medições, materiais usados e hora de saída — protege-te e protege o cliente.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/ferramentas"},{"s":"Tabelas","t":"Comprimentos de Onda","d":"Tabela com 7 linhas (1310 nm, 1490 nm, 1550 nm, 1577 nm, 1270 nm, 1480-1500 nm, 1260-1360 nm) e as colunas Direção, Tecnologia, Aplicação.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Comprimento de Onda","Direção","Tecnologia","Aplicação"],"rows":[["1310 nm","Upstream","GPON","Transmissão de dados do cliente para a central"],["1490 nm","Downstream","GPON","Transmissão de dados da central para o cliente"],["1550 nm","Downstream","RF Video Overlay","Distribuição de vídeo analógico/digital (CATV)"],["1577 nm","Downstream","XG-PON / XGS-PON","Transmissão 10G downstream"],["1270 nm","Upstream","XGS-PON","Transmissão 10G upstream simétrico"],["1480-1500 nm","Downstream","GPON","Faixa de operação downstream GPON"],["1260-1360 nm","Upstream","GPON","Faixa de operação upstream GPON"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Classes GPON","d":"Tabela com 6 linhas (Classe A, Classe B, Classe B+, Classe C, Classe C+, Classe C++) e as colunas Power Budget, Alcance Máx., Potência TX OLT, Sensibilidade ONU, Aplicação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Classe","Power Budget","Alcance Máx.","Potência TX OLT","Sensibilidade ONU","Aplicação"],"rows":[["Classe A","5–20 dB","10 km","+1 a +4 dBm","-21 dBm","Redes curtas, baixo splitting"],["Classe B","10–25 dB","20 km","+1 a +6 dBm","-21 dBm","Redes médias"],["Classe B+","13–28 dB","20 km","+1.5 a +5 dBm","-27 dBm","Mais utilizada comercialmente"],["Classe C","15–30 dB","20 km","+3 a +7 dBm","-28 dBm","Redes longas, alto splitting"],["Classe C+","17–32 dB","20-40 km","+3 a +7 dBm","-30 dBm","Extensões urbanas densas"],["Classe C++","35 dB","40+ km","+6 a +10 dBm","-35 dBm","Long reach PON"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Tipos de Fibra","d":"Tabela com 5 linhas (G.652D, G.657A1, G.657A2, G.657B2, G.657B3) e as colunas Norma ITU, Atenuação 1310nm, Atenuação 1550nm, Raio Curvatura Mín., Aplicação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tipo","Norma ITU","Atenuação 1310nm","Atenuação 1550nm","Raio Curvatura Mín.","Aplicação"],"rows":[["G.652D","ITU-T G.652","≤0.35 dB/km","≤0.22 dB/km","30 mm","Fibra standard, redes tronco e distribuição"],["G.657A1","ITU-T G.657","≤0.35 dB/km","≤0.22 dB/km","10 mm","Compatível com G.652D, uso interior/exterior"],["G.657A2","ITU-T G.657","≤0.35 dB/km","≤0.22 dB/km","7.5 mm","Bend-insensitive, instalações em edifícios"],["G.657B2","ITU-T G.657","≤0.40 dB/km","≤0.25 dB/km","7.5 mm","Curvaturas extremas, routing apertado"],["G.657B3","ITU-T G.657","≤0.40 dB/km","≤0.25 dB/km","5 mm","Máxima tolerância a curvatura, FTTD"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Código de Cores Fibra","d":"Tabela com 12 linhas (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12) e as colunas Cor, Código Hex, Tubo/Buffer, Norma.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Posição","Cor","Código Hex","Tubo/Buffer","Norma"],"rows":[["1","Azul","#0000FF","Tubo 1 / Fibra 1","TIA-598-D"],["2","Laranja","#FF8000","Tubo 2 / Fibra 2","TIA-598-D"],["3","Verde","#008000","Tubo 3 / Fibra 3","TIA-598-D"],["4","Castanho","#8B4513","Tubo 4 / Fibra 4","TIA-598-D"],["5","Cinzento","#808080","Tubo 5 / Fibra 5","TIA-598-D"],["6","Branco","#FFFFFF","Tubo 6 / Fibra 6","TIA-598-D"],["7","Vermelho","#FF0000","Tubo 7 / Fibra 7","TIA-598-D"],["8","Preto","#000000","Tubo 8 / Fibra 8","TIA-598-D"],["9","Amarelo","#FFFF00","Tubo 9 / Fibra 9","TIA-598-D"],["10","Violeta","#800080","Tubo 10 / Fibra 10","TIA-598-D"],["11","Rosa","#FFC0CB","Tubo 11 / Fibra 11","TIA-598-D"],["12","Aqua/Turquesa","#00FFFF","Tubo 12 / Fibra 12","TIA-598-D"]]}},{"s":"Tabelas","t":"LEDs de ONT","d":"Tabela com 15 linhas (POWER, POWER, PON / GPON, PON / GPON, PON / GPON, LOS, LOS, LAN 1-4, LAN 1-4, LAN 1-4, WIFI / WLAN, WIFI / WLAN…) e as colunas Estado, Cor, Significado, Ação Recomendada.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["LED","Estado","Cor","Significado","Ação Recomendada"],"rows":[["POWER","Fixo","Verde","ONT ligada e alimentada","Normal — sem ação"],["POWER","Apagado","-","Sem alimentação","Verificar fonte de alimentação e cabo elétrico"],["PON / GPON","Fixo","Verde","Registada na OLT com sucesso","Normal — sem ação"],["PON / GPON","A piscar","Verde","A tentar registar na OLT","Verificar fibra, limpeza de conectores, splitter"],["PON / GPON","Apagado","-","Sem sinal ótico","Verificar cabo de fibra, fusões, ODF"],["LOS","Fixo","Vermelho","Loss of Signal — sem sinal ótico","Verificar fibra cortada, conector sujo, splitter"],["LOS","Apagado","-","Sinal ótico presente","Normal — sem ação"],["LAN 1-4","Fixo","Verde","Ligação Ethernet ativa","Normal — equipamento ligado na porta"],["LAN 1-4","A piscar","Verde","Tráfego de dados ativo","Normal — transferência de dados"],["LAN 1-4","Apagado","-","Sem ligação Ethernet","Verificar cabo UTP, porta do router/PC"],["WIFI / WLAN","Fixo","Verde","WiFi ativado","Normal — sem ação"],["WIFI / WLAN","A piscar","Verde","Tráfego WiFi ativo","Normal — dispositivos a comunicar"],["VOIP / TEL","Fixo","Verde","Serviço de voz registado","Normal — telefone operacional"],["VOIP / TEL","Apagado","-","Serviço de voz inativo","Verificar configuração SIP na OLT"],["ALM / ALARM","Fixo","Vermelho","Alarme ativo — falha crítica","Verificar logs, reiniciar ONT, escalar"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Perdas de Splitter","d":"Tabela com 10 linhas (1:2, 1:4, 1:8, 1:16, 1:32, 1:64, 1:128, 2:4 (cascata), 2:16 (cascata), 2:32 (cascata)) e as colunas Perda Inserção (dB), Perda por Porta, Nº Clientes, Uso Típico.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Rácio de Split","Perda Inserção (dB)","Perda por Porta","Nº Clientes","Uso Típico"],"rows":[["1:2","3.5 dB","3.5 dB","2","Divisão primária, edifícios pequenos"],["1:4","7.0 dB","7.0 dB","4","Splitting secundário, MDU pequena"],["1:8","10.5 dB","10.5 dB","8","Splitting de distribuição, armários de rua"],["1:16","14.0 dB","14.0 dB","16","Mais comum em GPON — equilíbrio custo/alcance"],["1:32","17.5 dB","17.5 dB","32","Áreas densas, limite de classe B+"],["1:64","21.0 dB","21.0 dB","64","Máximo GPON — requer classe C+/C++"],["1:128","24.5 dB","24.5 dB","128","XGS-PON com amplificação, raro em PT"],["2:4 (cascata)","7.0 dB","3.5+3.5 dB","4","Splitter 1:2 + 1:2 em cascata"],["2:16 (cascata)","14.0 dB","3.5+10.5 dB","16","Splitter 1:2 + 1:8 em cascata"],["2:32 (cascata)","17.5 dB","3.5+14 dB","32","Splitter 1:2 + 1:16 em cascata"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Especificações SFP","d":"Tabela com 12 linhas (SFP 1000BASE-SX, SFP 1000BASE-LX, SFP 1000BASE-ZX, SFP+ 10GBASE-SR, SFP+ 10GBASE-LR, SFP+ 10GBASE-ER, SFP GPON OLT (Class B+), SFP GPON OLT (Class C+), SFP+ XGS-PON OLT, SFP BiDi 1000BASE-BX, QSFP+ 40GBASE-SR4, QSFP28 100GBASE-LR4) e as colunas Velocidade, Comprimento Onda, Alcance, Fibra, Aplicação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tipo SFP","Velocidade","Comprimento Onda","Alcance","Fibra","Aplicação"],"rows":[["SFP 1000BASE-SX","1 Gbps","850 nm","550 m","Multimodo OM3/OM4","Links curtos datacenter"],["SFP 1000BASE-LX","1 Gbps","1310 nm","10 km","Monomodo G.652","Links médios metro"],["SFP 1000BASE-ZX","1 Gbps","1550 nm","80 km","Monomodo G.652","Links longos intercidades"],["SFP+ 10GBASE-SR","10 Gbps","850 nm","300 m","Multimodo OM3","Datacenter 10G, curta distância"],["SFP+ 10GBASE-LR","10 Gbps","1310 nm","10 km","Monomodo G.652","Metro 10G, links moderados"],["SFP+ 10GBASE-ER","10 Gbps","1550 nm","40 km","Monomodo G.652","Long haul 10G"],["SFP GPON OLT (Class B+)","2.5/1.25 Gbps","1490/1310 nm","20 km","Monomodo G.657","Módulo PON para OLT GPON"],["SFP GPON OLT (Class C+)","2.5/1.25 Gbps","1490/1310 nm","40 km","Monomodo G.657","Long reach GPON OLT"],["SFP+ XGS-PON OLT","10/10 Gbps","1577/1270 nm","20 km","Monomodo G.657","Módulo 10G simétrico OLT"],["SFP BiDi 1000BASE-BX","1 Gbps","1310/1490 nm","10 km","Monomodo, 1 fibra","Links ponto-a-ponto single fiber"],["QSFP+ 40GBASE-SR4","40 Gbps","850 nm","100 m","Multimodo OM3, MPO","Datacenter 40G spine-leaf"],["QSFP28 100GBASE-LR4","100 Gbps","1295-1310 nm","10 km","Monomodo, LC","Datacenter/metro 100G"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Alarmes OLT","d":"Tabela com 12 linhas (LOSi (Loss of Signal), LOFi (Loss of Frame), SFi (Signal Fail), SDi (Signal Degrade), DGi (Dying Gasp), DOWi (Drift of Window), TIAi (Transmission Interference), SUFi (Startup Failure), MEM (Memory Alarm), TEMP (Temperature), DEACT (Deactivation), LOKI (Loss of Key)) e as colunas Severidade, Causa, Impacto, Ação Recomendada.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Alarme","Severidade","Causa","Impacto","Ação Recomendada"],"rows":[["LOSi (Loss of Signal)","Crítico","Fibra cortada ou conector desligado","Cliente sem serviço","Verificar rota de fibra, fusões, conectores, OTDR"],["LOFi (Loss of Frame)","Major","Sinal degradado, erros de trama","Serviço intermitente","Verificar potência ótica, limpar conectores"],["SFi (Signal Fail)","Crítico","BER acima do limiar (≥10^-Y)","Cliente sem serviço","Verificar splitter, refazer fusão, substituir ONT"],["SDi (Signal Degrade)","Minor","BER próximo do limiar","Performance degradada","Monitorizar, planear intervenção preventiva"],["DGi (Dying Gasp)","Warning","ONT a perder alimentação elétrica","Cliente vai ficar offline","Normal se corte de energia; verificar se persistente"],["DOWi (Drift of Window)","Major","ONT fora da janela de equalização","Erros de transmissão","Verificar distância, fibra degradada, substituir ONT"],["TIAi (Transmission Interference)","Major","ONT a transmitir fora do slot TDMA","Interfere com outros clientes","Urgente — isolar e desativar ONT rogue"],["SUFi (Startup Failure)","Major","ONT não consegue completar ranging","Cliente sem registo","Verificar SN na OLT, perfil, potência ótica"],["MEM (Memory Alarm)","Minor","OLT recebeu mensagem PLOAM desconhecida da ONU (Message Error Message)","Performance OLT degradada","Verificar nº ONTs, limpar logs, upgrade firmware"],["TEMP (Temperature)","Warning","Temperatura da OLT/ONT elevada","Risco de shutdown","Verificar ventilação, AC do bastidor"],["DEACT (Deactivation)","Info","ONT desativada manualmente ou auto","Cliente offline","Verificar se planeado; reativar se necessário"],["LOKI (Loss of Key)","Major","Falha na encriptação AES","Dados sem encriptação","Reiniciar ONT, verificar firmware OLT"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Orçamento Ótico","d":"Tabela com 15 linhas (Fusão (splice), Conector SC/APC, Conector LC/UPC, Conector E2000/APC, Splitter 1:2, Splitter 1:8, Splitter 1:32, Splitter 1:64, Fibra G.652D @1310nm, Fibra G.652D @1490nm, Fibra G.652D @1550nm, Macro-curvatura (>30mm)…) e as colunas Perda Típica (dB), Perda Máxima (dB), Classe, Norma, Notas PT.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Evento","Perda Típica (dB)","Perda Máxima (dB)","Classe","Norma","Notas PT"],"rows":[["Fusão (splice)","0.02–0.05 dB","0.10 dB","Excelente","ITU-T G.671","Máquina de fusão calibrada — verificar estimativa após cada fusão"],["Conector SC/APC","0.20–0.25 dB","0.50 dB","Standard","IEC 61753-1","Padrão FTTH em Portugal — RL >55 dB (APC)"],["Conector LC/UPC","0.10–0.15 dB","0.30 dB","Premium","IEC 61753-1","Usado em OLTs e equipamento ativo"],["Conector E2000/APC","0.10–0.15 dB","0.30 dB","Premium","IEC 61753-1","Alta fiabilidade — comum em headends"],["Splitter 1:2","3.5 dB","4.0 dB","PLC/FBT","ITU-T G.671","Usado em cascata ou como TAP monitor"],["Splitter 1:8","10.5 dB","11.5 dB","PLC","ITU-T G.671","Primeiro nível típico MEO/NOS/Vodafone"],["Splitter 1:32","17.5 dB","18.5 dB","PLC","ITU-T G.671","Máximo prático Classe B+ (28 dB total)"],["Splitter 1:64","21.0 dB","22.0 dB","PLC","ITU-T G.671","Requer Classe C+ (32 dB) — marg. reduzida"],["Fibra G.652D @1310nm","0.35 dB/km","0.40 dB/km","Standard","ITU-T G.652","Upstream ONT→OLT"],["Fibra G.652D @1490nm","0.24 dB/km","0.28 dB/km","Standard","ITU-T G.652","Downstream OLT→ONT (GPON)"],["Fibra G.652D @1550nm","0.20 dB/km","0.25 dB/km","Standard","ITU-T G.652","CATV overlay / DWDM"],["Macro-curvatura (>30mm)","0.10 dB","0.50 dB","Anomalia","—","Curvas apertadas em calha ou caixa — verificar percurso"],["Micro-curvatura","0.01–0.05 dB","0.20 dB","Anomalia","—","Pressão no cabo — visível em OTDR como perda pontual"],["Margem Sistema B+","—","28 dB","Classe B+","ITU-T G.984.2","Budget total máximo OLT→ONT (GPON standard)"],["Margem Sistema C+","—","32 dB","Classe C+","ITU-T G.984.2","Budget total máximo OLT→ONT (GPON extended)"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Evolução DOCSIS","d":"Tabela com 6 linhas (DOCSIS 1.0, DOCSIS 1.1, DOCSIS 2.0, DOCSIS 3.0, DOCSIS 3.1, DOCSIS 4.0) e as colunas Ano, Down Máx., Up Máx., Modulação, Características.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Versão","Ano","Down Máx.","Up Máx.","Modulação","Características"],"rows":[["DOCSIS 1.0","1997","40 Mbps","10 Mbps","64 QAM / QPSK","Primeira norma, transmissão de dados básica"],["DOCSIS 1.1","2001","40 Mbps","10 Mbps","64 QAM / QPSK","QoS, VoIP suporte"],["DOCSIS 2.0","2002","40 Mbps","30 Mbps","256 QAM / 64 QAM","Upstream melhorado, S-CDMA"],["DOCSIS 3.0","2006","1 Gbps","200 Mbps","256 QAM","Channel bonding, IPv6, AES"],["DOCSIS 3.1","2013","10 Gbps","1-2 Gbps","OFDM 4096 QAM","OFDM, LDPC FEC, espectro alargado"],["DOCSIS 4.0","2020","10+ Gbps","6 Gbps","OFDMA 4096 QAM","Full Duplex (FDX), Extended Spectrum (ESD)"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Normas SCTE","d":"Tabela com 7 linhas (ANSI/SCTE 25-1, ANSI/SCTE 25-2, ANSI/SCTE 283, ANSI/SCTE 296, ANSI/SCTE 235, ANSI/SCTE 55-1, ANSI/SCTE 40) e as colunas Título, Descrição, Âmbito.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Norma","Título","Descrição","Âmbito"],"rows":[["ANSI/SCTE 25-1","HFC Outside Plant Status Monitoring – PHY","Camada física da monitorização de estado da planta exterior HFC (HMS)","Monitorização HFC"],["ANSI/SCTE 25-2","HFC Outside Plant Status Monitoring – MAC","Camada MAC da monitorização de estado da planta exterior HFC (HMS)","Monitorização HFC"],["ANSI/SCTE 283","Information Model for Smart Broadband Amplifiers","Modelo de informação para amplificadores de banda larga inteligentes","Gestão de amplificadores"],["ANSI/SCTE 296","Full Duplex DOCSIS Hardline Amplifiers","Amplificadores RF hardline para Full Duplex DOCSIS","DOCSIS 4.0 FDX"],["ANSI/SCTE 235","DOCSIS 3.1 / MoCA Coexistence","Prática operacional de coexistência de sinais DOCSIS 3.1 e MoCA em casa","Rede doméstica"],["ANSI/SCTE 55-1","DBDS Out of Band Transport – Mode A","Transporte fora de banda (OOB) para set-top boxes, Modo A","Vídeo digital"],["ANSI/SCTE 40","Digital Cable Network Interface Standard","Interface de rede entre a rede de cabo digital e o equipamento do cliente","Sinalização digital"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Atenuação Coaxial","d":"Tabela com 7 linhas (RG-6, RG-11, RG-59, QR 540, QR 860, P3 500, P3 750) e as colunas 5 MHz, 55 MHz, 200 MHz, 550 MHz, 750 MHz, 1000 MHz, Impedância, Diâmetro.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tipo Cabo","5 MHz","55 MHz","200 MHz","550 MHz","750 MHz","1000 MHz","Impedância","Diâmetro"],"rows":[["RG-6","1.6 dB/100m","3.6 dB/100m","6.6 dB/100m","11.2 dB/100m","13.1 dB/100m","15.4 dB/100m","75 Ω","6.86 mm"],["RG-11","1.0 dB/100m","2.3 dB/100m","4.3 dB/100m","7.2 dB/100m","8.5 dB/100m","10.0 dB/100m","75 Ω","10.3 mm"],["RG-59","2.2 dB/100m","4.6 dB/100m","8.5 dB/100m","14.8 dB/100m","17.4 dB/100m","20.3 dB/100m","75 Ω","6.15 mm"],["QR 540","0.5 dB/100m","1.2 dB/100m","2.3 dB/100m","3.9 dB/100m","4.6 dB/100m","5.3 dB/100m","75 Ω","15.0 mm"],["QR 860","0.4 dB/100m","0.9 dB/100m","1.7 dB/100m","2.8 dB/100m","3.3 dB/100m","3.8 dB/100m","75 Ω","22.1 mm"],["P3 500","0.6 dB/100m","1.4 dB/100m","2.6 dB/100m","4.3 dB/100m","5.0 dB/100m","5.8 dB/100m","75 Ω","12.7 mm"],["P3 750","0.4 dB/100m","1.0 dB/100m","1.9 dB/100m","3.1 dB/100m","3.7 dB/100m","4.3 dB/100m","75 Ω","19.0 mm"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Frequências DOCSIS","d":"Tabela com 10 linhas (Sub-split, Mid-split, High-split, Ultra-high-split, Downstream SC-QAM, Downstream OFDM, Extended Spectrum, CATV Analógico, CATV Digital DVB-C, FM Rádio) e as colunas Frequência, DOCSIS, Direção, Largura Canal, Notas.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Banda","Frequência","DOCSIS","Direção","Largura Canal","Notas"],"rows":[["Sub-split","5-42 MHz","3.0/3.1","Upstream","6.4 MHz (SC-QAM)","Upstream clássico DOCSIS (EUA); EuroDOCSIS usa 5-65 MHz"],["Mid-split","5-85 MHz","3.1","Upstream","Até 96 MHz OFDMA","Expansão upstream moderada"],["High-split","5-204 MHz","3.1/4.0","Upstream","Até 192 MHz OFDMA","Upstream alargado D3.1/D4.0"],["Ultra-high-split","5-684 MHz","4.0 FDX","Bidirecional","FDX overlap","Full Duplex DOCSIS 4.0"],["Downstream SC-QAM","108-1002 MHz","3.0","Downstream","8 MHz (EuroDOCSIS)","256 QAM, channel bonding"],["Downstream OFDM","258-1218 MHz","3.1","Downstream","24-192 MHz OFDM","4096 QAM, até 10 Gbps"],["Extended Spectrum","1218-1794 MHz","4.0 ESD","Downstream","OFDM alargado","Espectro estendido D4.0"],["CATV Analógico","87.5-862 MHz","-","Downstream","8 MHz PAL","TV analógica (legacy)"],["CATV Digital DVB-C","306-858 MHz","-","Downstream","8 MHz QAM","TV digital em HFC"],["FM Rádio","87.5-108 MHz","-","Downstream","200 kHz","Transmissão FM (legacy)"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Perfis QAM / SNR","d":"Tabela com 11 linhas (QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 128-QAM, 256-QAM, 512-QAM, 1024-QAM, 2048-QAM, 4096-QAM, 8192-QAM, 16384-QAM) e as colunas Bits/Símbolo, SNR Mínimo (dB), Throughput Relativo, DOCSIS, Notas.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Modulação","Bits/Símbolo","SNR Mínimo (dB)","Throughput Relativo","DOCSIS","Notas"],"rows":[["QPSK","2","15 dB","1×","1.0+","Upstream DOCSIS 1.x — máxima robustez"],["16-QAM","4","21 dB","2×","1.0+","Upstream DOCSIS 1.0+"],["64-QAM","6","24 dB","3×","2.0+","Upstream DOCSIS 3.0, downstream legacy"],["128-QAM","7","27 dB","3.5×","3.0+","Upstream S-CDMA com TCM (D2.0/3.0); downstream OFDM D3.1"],["256-QAM","8","30 dB","4×","3.0+","Downstream standard DOCSIS 3.0"],["512-QAM","9","33 dB","4.5×","3.1","Perfil OFDM/OFDMA básico D3.1"],["1024-QAM","10","36 dB","5×","3.1","Perfil OFDM standard DOCSIS 3.1"],["2048-QAM","11","39 dB","5.5×","3.1","Perfil OFDM avançado D3.1"],["4096-QAM","12","42 dB","6×","3.1/4.0","Perfil máximo DOCSIS 3.1/4.0 — requer planta muito limpa"],["8192-QAM","13","45 dB","6.5×","3.1 (opcional)","Opcional no downstream OFDM D3.1/D4.0"],["16384-QAM","14","48 dB","7×","3.1 (opcional)","Modulação máxima opcional D3.1/D4.0 — requer SNR >48 dB"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Níveis Potência DOCSIS","d":"Tabela com 13 linhas (US TX Power Mín., US TX Power Máx., US TX Recomendado, DS Level Mín., DS Level Máx., DS Level Ideal, SNR DS (256-QAM), MER OFDM DS, SNR US (64-QAM), Freq. US Máx., Freq. DS Início, DOCSIS…) e as colunas Sub-split (5-42 MHz), Mid-split (5-85 MHz), High-split (5-204 MHz), FDX (5-684 MHz), Notas.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Parâmetro","Sub-split (5-42 MHz)","Mid-split (5-85 MHz)","High-split (5-204 MHz)","FDX (5-684 MHz)","Notas"],"rows":[["US TX Power Mín.","+17 dBmV","+17 dBmV","+17 dBmV","+17 dBmV","Mínimo de transmissão do modem"],["US TX Power Máx.","+53 dBmV","+53 dBmV","+53 dBmV","+53 dBmV","Máximo permitido (DOCSIS spec)"],["US TX Recomendado","+35 a +45 dBmV","+35 a +45 dBmV","+35 a +45 dBmV","+35 a +45 dBmV","Faixa ideal para operação estável"],["DS Level Mín.","-15 dBmV","-15 dBmV","-15 dBmV","-15 dBmV","Abaixo disto = sinal insuficiente"],["DS Level Máx.","+15 dBmV","+15 dBmV","+15 dBmV","+15 dBmV","Acima disto = overdriven/clipping"],["DS Level Ideal","-7 a +7 dBmV","-7 a +7 dBmV","-7 a +7 dBmV","-7 a +7 dBmV","Faixa recomendada para qualidade"],["SNR DS (256-QAM)","≥30 dB","≥30 dB","≥30 dB","≥30 dB","Para SC-QAM 256-QAM downstream"],["MER OFDM DS","≥35 dB","≥35 dB","≥35 dB","≥35 dB","Modulation Error Ratio OFDM"],["SNR US (64-QAM)","≥25 dB","≥25 dB","≥25 dB","≥25 dB","Upstream SC-QAM 64-QAM"],["Freq. US Máx.","42 MHz","85 MHz","204 MHz","684 MHz","Limite superior do upstream"],["Freq. DS Início","54 MHz","108 MHz","258 MHz","108 MHz (FDX)","Onde começa o downstream"],["DOCSIS","1.x/2.0/3.0","3.0 (raro)","3.1","4.0 FDX","Versão DOCSIS que suporta este split"],["Típico em PT","✅ Comum","⚠️ Raro","🔄 NOS roll-out","❌ Futuro","Estado atual em Portugal"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Evolução WiFi","d":"Tabela com 8 linhas (WiFi 1, WiFi 2, WiFi 3, WiFi 4, WiFi 5, WiFi 6, WiFi 6E, WiFi 7) e as colunas Norma IEEE, Ano, Bandas, Largura Canal Máx., Vel. Máx. Teórica, Modulação, Tecnologia Chave.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Geração","Norma IEEE","Ano","Bandas","Largura Canal Máx.","Vel. Máx. Teórica","Modulação","Tecnologia Chave"],"rows":[["WiFi 1","802.11b","1999","2.4 GHz","22 MHz","11 Mbps","CCK / DSSS","Primeiro WiFi massificado"],["WiFi 2","802.11a","1999","5 GHz","20 MHz","54 Mbps","OFDM (64-QAM)","Primeira utilização dos 5 GHz"],["WiFi 3","802.11g","2003","2.4 GHz","20 MHz","54 Mbps","OFDM (64-QAM)","Retrocompatível com 802.11b"],["WiFi 4","802.11n","2009","2.4 / 5 GHz","40 MHz","600 Mbps","64-QAM","MIMO (até 4 streams)"],["WiFi 5","802.11ac","2013","5 GHz","160 MHz","6,9 Gbps","256-QAM","MU-MIMO downlink, Beamforming"],["WiFi 6","802.11ax","2020","2.4 / 5 GHz","160 MHz","9,6 Gbps","1024-QAM","OFDMA, MU-MIMO bidirecional, TWT, BSS Coloring"],["WiFi 6E","802.11ax","2021","6 GHz","160 MHz","9,6 Gbps","1024-QAM","Banda 6 GHz (até 1200 MHz extra)"],["WiFi 7","802.11be","2024","2.4 / 5 / 6 GHz","320 MHz","46 Gbps","4096-QAM","MLO, 16 streams, canais 320 MHz, Preamble Puncturing"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Canais WiFi","d":"Tabela com 14 linhas (2.4 GHz, 2.4 GHz, 2.4 GHz, 2.4 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz, 5 GHz…) e as colunas Canal, Frequência Central, Largura, Uso em Portugal, Notas.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Banda","Canal","Frequência Central","Largura","Uso em Portugal","Notas"],"rows":[["2.4 GHz","1","2412 MHz","20 MHz","✅ Livre","Canal recomendado (não sobreposto)"],["2.4 GHz","6","2437 MHz","20 MHz","✅ Livre","Canal recomendado (não sobreposto)"],["2.4 GHz","11","2462 MHz","20 MHz","✅ Livre","Canal recomendado (não sobreposto)"],["2.4 GHz","13","2472 MHz","20 MHz","✅ Livre","Disponível na Europa (não nos EUA)"],["5 GHz","36","5180 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-1)","Indoor, sem DFS necessário"],["5 GHz","40","5200 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-1)","Indoor, sem DFS necessário"],["5 GHz","44","5220 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-1)","Indoor, sem DFS necessário"],["5 GHz","48","5240 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-1)","Indoor, sem DFS necessário"],["5 GHz","52-64","5260-5320 MHz","20 MHz","⚠️ DFS (UNII-2)","Requer DFS — partilha com radar"],["5 GHz","100-140","5500-5700 MHz","20 MHz","⚠️ DFS (UNII-2 Ext)","Requer DFS — maior potência permitida"],["5 GHz","149","5745 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-3)","Disponível na Europa desde 2018"],["5 GHz","153-165","5765-5825 MHz","20 MHz","✅ Livre (UNII-3)","Boa opção outdoor"],["6 GHz","1-93","5955-6415 MHz","20-320 MHz","✅ WiFi 6E/7","Banda nova — pouca interferência"],["6 GHz","97-185","6435-6875 MHz","20-320 MHz","✅ WiFi 6E/7","Maior disponibilidade de canais largos"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Segurança WiFi","d":"Tabela com 7 linhas (WEP, WPA, WPA2-Personal, WPA2-Enterprise, WPA3-Personal, WPA3-Enterprise, OWE) e as colunas Ano, Cifra, Tamanho Chave, Vulnerabilidades, Estado Atual, Recomendação.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Protocolo","Ano","Cifra","Tamanho Chave","Vulnerabilidades","Estado Atual","Recomendação"],"rows":[["WEP","1999","RC4","40/104 bits","Quebrado em minutos (IV collision)","❌ Obsoleto","Nunca usar — inseguro"],["WPA","2003","TKIP (RC4)","128 bits","Vulnerável a ataques TKIP","❌ Descontinuado","Não recomendado"],["WPA2-Personal","2004","AES-CCMP","128 bits","KRACK (2017), ataques offline a PSK fraca","⚠️ Aceitável","OK com password forte (12+ caract.)"],["WPA2-Enterprise","2004","AES-CCMP","128 bits","Mais seguro que Personal (RADIUS)","✅ Recomendado","Ideal para empresas (802.1X)"],["WPA3-Personal","2018","AES-CCMP / GCMP","128/192 bits","SAE resistente a ataques offline","✅ Recomendado","Melhor opção residencial"],["WPA3-Enterprise","2018","GCMP-256","192 bits","Suite B (CNSA) — nível governamental","✅ Recomendado","Máxima segurança empresarial"],["OWE","2018","AES-CCMP","128 bits","Sem password, mas com cifra","✅ Para redes abertas","Substitui redes abertas sem cifra"]]}},{"s":"Tabelas","t":"WiFi Mobile Speeds","d":"Tabela com 8 linhas (WiFi 4 (802.11n), WiFi 4 (802.11n), WiFi 5 (802.11ac), WiFi 5 (802.11ac), WiFi 6 (802.11ax), WiFi 6 (802.11ax), WiFi 6E (802.11ax), WiFi 7 (802.11be)) e as colunas Ano, MIMO Típico TLM, Banda, Largura Canal, Vel. Teórica Max, Vel. Real Esperada, Exemplo de Telemóvel.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Norma WiFi","Ano","MIMO Típico TLM","Banda","Largura Canal","Vel. Teórica Max","Vel. Real Esperada","Exemplo de Telemóvel"],"rows":[["WiFi 4 (802.11n)","2009","1×1 SISO","2.4 GHz","20 MHz","72 Mbps","25–40 Mbps","iPhone 4, Galaxy S2"],["WiFi 4 (802.11n)","2009","2×2 MIMO","2.4 GHz","40 MHz","300 Mbps","50–80 Mbps","Moto G1, iPhone 5"],["WiFi 5 (802.11ac)","2014","1×1 SISO","5 GHz","80 MHz","433 Mbps","150–250 Mbps","Galaxy A’s entry-level"],["WiFi 5 (802.11ac)","2014","2×2 MIMO","5 GHz","80 MHz","867 Mbps","300–550 Mbps","iPhone 8–11, Galaxy S7-S9"],["WiFi 6 (802.11ax)","2019","2×2 MIMO","5 GHz","80 MHz","1200 Mbps","500–900 Mbps","iPhone 12+, Galaxy S21+"],["WiFi 6 (802.11ax)","2019","2×2 MIMO","5 GHz","160 MHz","2400 Mbps","800–1400 Mbps","iPhone 15 Pro, Galaxy S24"],["WiFi 6E (802.11ax)","2020","2×2 MIMO","6 GHz","160 MHz","2400 Mbps","900–1500 Mbps","Pixel 7 Pro, Galaxy S23+"],["WiFi 7 (802.11be)","2024","2×2 MIMO","5/6 GHz","320 MHz","5760 Mbps","2000–3000 Mbps","Galaxy S25 Ultra, futuro"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Evolução ITED","d":"Tabela com 4 linhas (ITED 1, ITED 2, ITED 3, ITED 4) e as colunas Ano Publicação, Âmbito, Requisitos Principais, Pares UTP Mín. (por fogo), Fibra Ótica, Coaxial, Observações.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Versão","Ano Publicação","Âmbito","Requisitos Principais","Pares UTP Mín. (por fogo)","Fibra Ótica","Coaxial","Observações"],"rows":[["ITED 1","2004","Edifícios novos e remodelações profundas","2 tomadas RJ45 por divisão, ATI obrigatório","2 pares Cat. 5","Não obrigatório","Obrigatório (1 por fogo)","Primeira regulamentação ANACOM para infraestruturas de telecomunicações"],["ITED 2","2009","Edifícios novos, remodelações e construções existentes","2 tomadas por divisão, ATI e ATE obrigatórios","Cat. 6 (Classe E) mín.","Obrigatório (2 FO por fogo, mínimo)","Obrigatório (2 por fogo)","Introdução obrigatória de fibra ótica; cablagem estruturada Cat. 6 obrigatória"],["ITED 3","2014","Edifícios novos, remodelações e edifícios existentes","2 tomadas por divisão; CEMU em moradias unifamiliares","4 pares Cat. 6 mín.","Obrigatório (2 FO mín., Cat. OS1)","Obrigatório (2 por fogo, RG6)","CEMU em moradias unifamiliares; Cat. 6A recomendada; preparação para GPON/XGS-PON"],["ITED 4","2020 (atual)","Edifícios novos + existentes (ITED4a) + mistos","ZAP obrigatória (2PC+2CC+2FO); RG-PC/CC/FO no ATE; BGT obrigatório; fechadura RITA","1 UTP Cat. 6 mín. (por fogo coletiva + por divisão individual)","Obrigatório (2 FO OS1a por fogo; Cat. OS1a ensaiada a 1310/1550nm)","Obrigatório (SCU 1 cabo; SCI 2 cabos por fogo)","ZAP como ponto multimédia; ITED4a para edifícios construídos; ensaios FO segundo EN 61280-4-2; coluna montante Ø40mm"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Cabos ITED","d":"Tabela com 10 linhas (UTP Cat. 5e, UTP Cat. 6, UTP Cat. 6A, FTP/STP Cat. 7, Coaxial RG6, Coaxial RG11, Fibra OS1a, Fibra OS2, Fibra OM3, Cabo de coluna (FO)) e as colunas Categoria/Classe, Uso ITED 4, Frequência Máx., Velocidade Suportada, Aplicação Típica, Norma.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tipo de Cabo","Categoria/Classe","Uso ITED 4","Frequência Máx.","Velocidade Suportada","Aplicação Típica","Norma"],"rows":[["UTP Cat. 5e","Classe D","Admitido ITED 1 (CU/CCA)","100 MHz","1 Gbps","Ethernet, VoIP, IPTV","ISO/IEC 11801"],["UTP Cat. 6","Classe E","Mínimo ITED 2/3/4 (apenas CU)","250 MHz","1 Gbps (10G até 55m)","Ethernet, PoE, IPTV 4K","EN 50173 / ISO/IEC 11801"],["UTP Cat. 6A","Classe EA","Recomendado ITED 4","500 MHz","10 Gbps até 100m","Data centers, PoE++, WiFi 6E AP","EN 50173 / ISO/IEC 11801"],["FTP/STP Cat. 7","Classe F","Opcional","600 MHz","10 Gbps","Ambientes com elevada interferência","ISO/IEC 11801"],["Coaxial RG6","75Ω","Obrigatório ITED 2/3/4 (apenas CU)","3 GHz","DOCSIS 3.1","TV cabo, Internet HFC","SCTE / EN 50117"],["Coaxial RG11","75Ω","Coluna montante","3 GHz","DOCSIS 3.1","Coluna montante HFC, longas distâncias","SCTE / EN 50117"],["Fibra OS1a","Monomodo 9/125µm","Obrigatório ITED 4 (2 FO/fogo)","—","GPON/XGS-PON","Rede ITED interior (até 300m, ≤1.8dB)","EN 50173 / ITU-T G.652"],["Fibra OS2","Monomodo 9/125µm","Recomendado longas distâncias","—","XGS-PON / 25G-PON","FTTH longa distância (até 40 km)","ITU-T G.652.D"],["Fibra OM3","Multimodo 50/125µm","Opcional (LAN)","—","10 Gbps até 300m","Backbone LAN interna","ISO/IEC 11801"],["Cabo de coluna (FO)","Monomodo, 12-48 FO","ITED 3/4 (edifícios)","—","Múltiplos GPON","Coluna montante fibra em edifícios","ITU-T G.652"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Dimensionamento ITED","d":"Tabela com 8 linhas (Residencial Novo, Residencial Novo, Residencial Novo, Escritórios/Comercial, Escritórios/Comercial, Edifício Misto, Moradia (ITED 1), Edifício Existente (4a)) e as colunas Rede, Coletiva (ATE-ATI), Individual (ATI-TT), ZAP, Tubagem Coletiva, Tubagem Individual, Notas ITED 4.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tipo de Edifício","Rede","Coletiva (ATE-ATI)","Individual (ATI-TT)","ZAP","Tubagem Coletiva","Tubagem Individual","Notas ITED 4"],"rows":[["Residencial Novo","Pares Cobre","1 UTP Cat. 6 por fogo","1 UTP Cat. 6 por divisão","2 cabos UTP Cat. 6","CM: 1 tubo Ø40mm","Partilhada PC/CC/FO; Ø20mm para TT","Ligações TT em estrela a partir do ATI"],["Residencial Novo","Cabo Coaxial","SCU: 1 cabo; SCI: 2 cabos por fogo","1 cabo por divisão","2 cabos coaxiais","CM: 1 tubo Ø40mm","Partilhada; Ø20mm para TT","Conector F de compressão obrigatório"],["Residencial Novo","Fibra Ótica","2 fibras monomodo OS1a por fogo","A definir pelo projetista","2 fibras monomodo","CM: 1 tubo Ø40mm","Ø20mm para TT","Pigtails SC/APC; ensaios EN 61280-4-2"],["Escritórios/Comercial","Pares Cobre","1 UTP Cat. 6 por fogo (coletiva)","A definir pelo projetista","2 cabos UTP Cat. 6","CM: 1 tubo Ø40mm","Ø40mm PD-PD; Ø20mm TT","ZAP obrigatória em todos os fogos"],["Escritórios/Comercial","Fibra Ótica","2 fibras monomodo por fogo","A definir pelo projetista","2 fibras monomodo","CM: 1 tubo Ø40mm","Ø40mm PD-PD","Projeto segundo EN 50173-2/3"],["Edifício Misto","Todas","Residencial: ponto 4.2.2 | Não residencial: ponto 4.2.3","Conforme tipo de fogo","Obrigatória em todos","CM: Ø40mm (3 tecnologias)","Conforme tipo","Coletiva pode seguir ITED4a nos fogos residenciais"],["Moradia (ITED 1)","Todas","N/A (sem rede coletiva)","1 UTP Cat.5e+, 1 CC, 2 FO por divisão","2PC + 2CC + 2FO","CVM/CAM ao CEMU: Ø40mm","Ø20mm para TT","CVM/CAM + CEMU + ATI obrigatórios"],["Edifício Existente (4a)","Todas","3 RG chegam a cada fogo (PC, CC, FO)","PCS pode substituir ATI","Obrigatória","Aproveitar tubagem existente","Ø25mm para FO recomendado","Projeto em 4 fases; remoção cabos operadores em pré-RITA"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Ensaios FO ITED","d":"Tabela com 12 linhas (Atenuação superior ao limite, Atenuação superior ao limite, Atenuação superior ao limite, Atenuação superior ao limite, Atenuação superior ao limite, Atenuação 1550nm > 1310nm, Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos, Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos, Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos, Valores de atenuação negativos, Valores de atenuação negativos, Método de ensaio FO) e as colunas Causas Possíveis, Medida Corretiva, Valor Limite, Norma de Referência.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Problema","Causas Possíveis","Medida Corretiva","Valor Limite","Norma de Referência"],"rows":[["Atenuação superior ao limite","Conetores sujos","Limpeza dos conetores; se impossível, substituir","1.8 dB (1310/1550nm, até 300m)","EN 50173 / ITED4 cap. 6.3"],["Atenuação superior ao limite","Conetores deficientes","Substituição dos conetores","1.8 dB (1310/1550nm)","EN 61280-4-2"],["Atenuação superior ao limite","Fibra com categoria inferior à mínima","Substituição dos cabos de fibra ótica","1.8 dB","EN 50173"],["Atenuação superior ao limite","Fusões com perdas acima do previsto","Execução de novas fusões (max ref. 0.3 dB/junta)","0.3 dB por junta","ITED4 cap. 6.3"],["Atenuação superior ao limite","Fibras partidas","Substituição do cabo ou execução de junta","—","ITED4 cap. 6.3"],["Atenuação 1550nm > 1310nm","Raios de curvatura acima do permitido","Reinstalar cablagem com raios de curvatura mínimos","—","EN 50173"],["Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos","Conetorizações com alinhamento incorreto","Execução de novas conetorizações","—","EN 61280-4-2"],["Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos","Impurezas e deficiências na cablagem","Limpeza ou substituição da cablagem","—","EN 61280-4-2"],["Valores atenuação diferentes nos 2 sentidos","Fibras partidas","Substituição do cabo ou execução de junta","—","ITED4 cap. 6.3"],["Valores de atenuação negativos","Conetorizações de fibras com índices diferentes","Usar mesmo tipo de fibra (OS1a) em toda a ligação","—","EN 50173"],["Valores de atenuação negativos","Mistura de conetores de tipos diferentes","Usar adaptadores adequados ao tipo de conetor","—","EN 61280-4-2"],["Método de ensaio FO","Referência: Emissor + 2 chicotes teste (2-5m, monomodo, cladding mode)","Medição bidirecional a 1310nm e 1550nm; registo no REF","Cat. OS1a","EN 61280-4-2 / ITED4 Tab. 6.14"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Regras de Postes","d":"Tabela com 14 linhas (Acesso autorizado, Drops de cliente, Posição do cabo telecom, Distância mín. cabos, Fixação em postes, Caixas de equipamento, Identificação, Postes proibidos, Projeto obrigatório, Pessoal qualificado, Cadastro pós-obra, Preços regulados…) e as colunas Postes Altice/MEO (ORAP), Postes E-REDES/EDP (BT), Base Legal.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Regra / Requisito","Postes Altice/MEO (ORAP)","Postes E-REDES/EDP (BT)","Base Legal"],"rows":[["Acesso autorizado","Operadores com credenciais ORAP válidas","Operadores autorizados pela ANACOM","DL 123/2009"],["Drops de cliente","Sem notificação prévia à MEO; sem taxa mensal de ocupação","Regime simplificado se cumprir limites de nº cabos, diâmetro, peso e vão","ORAP / Regulamento E-REDES"],["Posição do cabo telecom","Conforme projeto ORAP aprovado","Sempre ABAIXO dos cabos elétricos; furos inferiores dos postes de betão","Regulamento E-REDES"],["Distância mín. cabos","Definida no projeto","≥ 0,5 m entre cabo telecom e cabos elétricos (incl. reserva)","RSRDEEBT / E-REDES"],["Fixação em postes","Conforme normas ORAP","Proibido furar ou usar fixações agressivas que danifiquem o poste","Regulamento E-REDES"],["Caixas de equipamento","Conforme projeto","Lado oposto à estrada; se houver luminária, lado oposto à luminária","Regulamento E-REDES"],["Identificação","Etiqueta com código de operador","Etiqueta colorida visível do solo + mín. 3 letras do operador nas caixas","ORAP / E-REDES"],["Postes proibidos","N/A — verificar na Extranet MEO","Postes com condutores nus; postes exclusivos de iluminação pública","Regulamento E-REDES"],["Projeto obrigatório","Para instalações novas (não drops)","Pedido Específico: memória descritiva, cálculos mecânicos (RSRDEEBT), planta","DL 123/2009 / E-REDES"],["Pessoal qualificado","Empresas acreditadas","Certificação ISO 9000 ou qualificação E-REDES; FBS + trabalho em altura","Regulamento E-REDES"],["Cadastro pós-obra","Obrigatório via Extranet MEO","Desenhos \"as-built\" em formato digital (DXF/Shapefile georeferenciado)","ORAP / E-REDES"],["Preços regulados","Reduzidos 20% (decisão ANACOM)","Taxa anual de utilização + análise de viabilidade + inspeção final","ANACOM / E-REDES"],["Penalidades (drops)","Não se aplicam a drops de cliente","Regime simplificado — sem penalidades se dentro dos limites","ORAP / E-REDES"],["Acesso técnicos rede","Não obstruir acesso da MEO","Instalação não pode impedir acesso dos técnicos E-REDES à rede elétrica","ORAP / E-REDES"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Bandas 5G Portugal","d":"Tabela com 6 linhas (n1, n3, n7, n28, n78, n258) e as colunas Frequência, Tipo, Largura (MHz), Cobertura, Operadores PT, Uso.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Banda 5G","Frequência","Tipo","Largura (MHz)","Cobertura","Operadores PT","Uso"],"rows":[["n1","2100 MHz","FDD","5-20","2-5 km","MEO, NOS, Vodafone","DSS com 3G/4G urbano"],["n3","1800 MHz","FDD","5-20","2-5 km","MEO, NOS, Vodafone","DSS com 4G, cobertura alargada"],["n7","2600 MHz","FDD","10-20","1-3 km","NOS, Vodafone","Capacidade extra urbana"],["n28","700 MHz","FDD","5-10","5-15 km","MEO, NOS, Vodafone, DIGI","Cobertura rural/suburbana"],["n78","3500 MHz","TDD","50-100","1-3 km","MEO, NOS, Vodafone, DIGI","Principal banda 5G — FWA/móvel"],["n258","26 GHz","TDD","100-400","<500 m","Experimental","mmWave — não ativo em FWA PT"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Níveis Sinal 5G/LTE","d":"Tabela com 5 linhas (RSRP, RSRQ, SINR, RSSI, CQI) e as colunas Excelente, Bom, Aceitável, Fraco, Sem Serviço, Unidade.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Parâmetro","Excelente","Bom","Aceitável","Fraco","Sem Serviço","Unidade"],"rows":[["RSRP","> -80","-80 a -90","-90 a -100","-100 a -110","< -120","dBm"],["RSRQ","> -10","-10 a -12","-12 a -15","-15 a -18","< -20","dB"],["SINR","> 20","13 a 20","0 a 13","-5 a 0","< -5","dB"],["RSSI","> -65","-65 a -75","-75 a -85","-85 a -95","< -95","dBm"],["CQI","13-15","10-12","7-9","4-6","0-3","0-15"]]}},{"s":"Tabelas","t":"CPEs 5G por Operador","d":"Tabela com 7 linhas (Huawei 5G CPE Pro 2, Huawei 5G CPE Pro 5, ZTE MC889, ZTE MC888A, Nokia FastMile 5G, Zyxel NR7302, Sagemcom Fast 5670e) e as colunas Tipo, Bandas 5G, WiFi, Portas LAN, Ant. Ext., Operador PT.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["CPE / Router","Tipo","Bandas 5G","WiFi","Portas LAN","Ant. Ext.","Operador PT"],"rows":[["Huawei 5G CPE Pro 2","Indoor","n1/n3/n28/n78","WiFi 6 AX3000","1×GE + 1×GE","Não","NOS, Vodafone"],["Huawei 5G CPE Pro 5","Indoor","n1/n3/n28/n78/n77","WiFi 7 BE9300","1×2.5GE + 1×GE","Não","Vodafone"],["ZTE MC889","Outdoor","n1/n3/n28/n78","N/A (Ethernet)","2×GE","Integrada IP68","NOS"],["ZTE MC888A","Indoor","n1/n3/n28/n78","WiFi 6 AX5400","1×2.5GE + 1×GE","Não","NOS, DIGI"],["Nokia FastMile 5G","Indoor","n1/n3/n28/n78","WiFi 6 AX1800","2×GE","Não","MEO"],["Zyxel NR7302","Outdoor","n1/n3/n28/n78","N/A (Ethernet)","2×2.5GE","Integrada IP68","Vodafone"],["Sagemcom Fast 5670e","Indoor","n1/n3/n28/n78","WiFi 6 AX3000","4×GE","Não","MEO"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Cores RJ45 (T568A/B)","d":"Tabela com 8 linhas (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8) e as colunas T568A - Cor, T568A - Par, T568B - Cor, T568B - Par, Função (Ethernet).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Pino","T568A - Cor","T568A - Par","T568B - Cor","T568B - Par","Função (Ethernet)"],"rows":[["1","🟢⬜ Branco/Verde","Par 3","🟠⬜ Branco/Laranja","Par 2","TX+ (Transmissão +)"],["2","🟢 Verde","Par 3","🟠 Laranja","Par 2","TX- (Transmissão -)"],["3","🟠⬜ Branco/Laranja","Par 2","🟢⬜ Branco/Verde","Par 3","RX+ (Receção +)"],["4","🔵 Azul","Par 1","🔵 Azul","Par 1","Não usado (10/100) / BI_DC+"],["5","🔵⬜ Branco/Azul","Par 1","🔵⬜ Branco/Azul","Par 1","Não usado (10/100) / BI_DC-"],["6","🟠 Laranja","Par 2","🟢 Verde","Par 3","RX- (Receção -)"],["7","🟤⬜ Branco/Castanho","Par 4","🟤⬜ Branco/Castanho","Par 4","Não usado (10/100) / BI_DD+"],["8","🟤 Castanho","Par 4","🟤 Castanho","Par 4","Não usado (10/100) / BI_DD-"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Categorias de Cabo UTP","d":"Tabela com 7 linhas (Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat7a, Cat8.1, Cat8.2) e as colunas Classe EN 50173, Freq. Max (MHz), Velocidade Max, Dist. Max, Blindagem Típica, Conector.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Categoria","Classe EN 50173","Freq. Max (MHz)","Velocidade Max","Dist. Max","Blindagem Típica","Conector"],"rows":[["Cat5e","Classe D","100","1 Gbps (1000BASE-T)","100 m","UTP","RJ45"],["Cat6","Classe E","250","10 Gbps (10GBASE-T)","55 m (10G) / 100 m (1G)","UTP / F/UTP","RJ45"],["Cat6a","Classe EA","500","10 Gbps (10GBASE-T)","100 m","F/UTP / S/FTP","RJ45"],["Cat7","Classe F","600","10 Gbps","100 m","S/FTP (PiMF)","GG45 / TERA"],["Cat7a","Classe FA","1000","10 Gbps","100 m","S/FTP","GG45 / TERA"],["Cat8.1","Classe I","2000","25/40 Gbps","30 m","S/FTP","RJ45"],["Cat8.2","Classe II","2000","25/40 Gbps","30 m","S/FTP","GG45 / TERA"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Standards PoE","d":"Tabela com 5 linhas (PoE, PoE+, PoE++ Type 3, PoE++ Type 4, Passive PoE) e as colunas IEEE, Potência PSE, Potência PD, Pares Usados, Tensão, Aplicação Típica.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Standard","IEEE","Potência PSE","Potência PD","Pares Usados","Tensão","Aplicação Típica"],"rows":[["PoE","802.3af","15.4 W","12.95 W","2 (Alt. A ou B)","44-57V DC","Telefones IP, APs básicos, câmaras fixas"],["PoE+","802.3at","30 W","25.5 W","2 (Alt. A ou B)","50-57V DC","APs WiFi 6, câmaras PTZ, displays"],["PoE++ Type 3","802.3bt","60 W","51 W","4 (A + B)","50-57V DC","APs WiFi 6E/7, videoconferência"],["PoE++ Type 4","802.3bt","90 W","71.3 W","4 (A + B)","52-57V DC","Thin clients, mini-PCs, ecrãs digitais"],["Passive PoE","Proprietário","Variável","Variável","2 ou 4","12/24/48V","APs Ubiquiti, MikroTik (não standard)"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Velocidades Ethernet","d":"Tabela com 8 linhas (10BASE-T, 100BASE-TX, 1000BASE-T, 2.5GBASE-T, 5GBASE-T, 10GBASE-T, 25GBASE-T, 40GBASE-T) e as colunas IEEE, Velocidade, Cabo Mín., Dist. Max, Pares Usados, Ano.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Standard","IEEE","Velocidade","Cabo Mín.","Dist. Max","Pares Usados","Ano"],"rows":[["10BASE-T","802.3i","10 Mbps","Cat3","100 m","2 pares","1990"],["100BASE-TX","802.3u","100 Mbps","Cat5","100 m","2 pares","1995"],["1000BASE-T","802.3ab","1 Gbps","Cat5e","100 m","4 pares","1999"],["2.5GBASE-T","802.3bz","2.5 Gbps","Cat5e","100 m","4 pares","2016"],["5GBASE-T","802.3bz","5 Gbps","Cat6","100 m","4 pares","2016"],["10GBASE-T","802.3an","10 Gbps","Cat6a","100 m (Cat6a) / 55 m (Cat6)","4 pares","2006"],["25GBASE-T","802.3bq","25 Gbps","Cat8","30 m","4 pares","2016"],["40GBASE-T","802.3bq","40 Gbps","Cat8","30 m","4 pares","2016"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Especificações Starlink","d":"Tabela com 15 linhas (Download (típico), Upload (típico), Latência, Antena (tipo), Dimensão antena, Peso kit, Alimentação, Conector Ethernet, WiFi integrado, Banda WiFi, Resistência, Temp. operação…) e as colunas Starlink Standard, Starlink Business, Starlink Mini, Starlink Maritime.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Parâmetro","Starlink Standard","Starlink Business","Starlink Mini","Starlink Maritime"],"rows":[["Download (típico)","50-200 Mbps","40-220 Mbps","50-100 Mbps","50-220 Mbps"],["Upload (típico)","10-20 Mbps","8-25 Mbps","5-15 Mbps","10-25 Mbps"],["Latência","25-60 ms","25-60 ms","25-60 ms","30-80 ms"],["Antena (tipo)","Phased array plana","Phased array HP","Compacta portátil","Marítima IP67"],["Dimensão antena","594×383 mm","568×403 mm","298×259 mm","513×303 mm (×2)"],["Peso kit","~4.2 kg","~7.3 kg","~1.1 kg","~10 kg"],["Alimentação","75-100 W","110-150 W","25-40 W","150-200 W"],["Conector Ethernet","RJ45 nativo (2× LAN no Router Gen 3)","RJ45 nativo","USB-C + WiFi","RJ45 nativo"],["WiFi integrado","WiFi 6 (802.11ax)","WiFi 6","WiFi 5 (802.11ac)","WiFi 6"],["Banda WiFi","2.4 GHz + 5 GHz","Tri-band","2.4 + 5 GHz","Tri-band"],["Resistência","IP67","IP56","IP67","IP67"],["Temp. operação","-30°C a 50°C","-30°C a 50°C","-30°C a 50°C","-30°C a 50°C"],["Órbita","LEO ~340-570 km","LEO ~340-570 km","LEO ~340-570 km","LEO ~340-570 km"],["Frequência DL","Ku 10.7-12.7 GHz","Ku 10.7-12.7 GHz","Ku 10.7-12.7 GHz","Ku 10.7-12.7 GHz"],["Frequência UL","Ku 14.0-14.5 GHz","Ku 14.0-14.5 GHz","Ku 14.0-14.5 GHz","Ku 14.0-14.5 GHz"]]}},{"s":"Tabelas","t":"LEDs Router Starlink","d":"Tabela com 9 linhas (LED branco (router), LED branco, LED branco, LED vermelho, LED vermelho, App — Obstruções, App — Stowed, App — Searching, App — Booting) e as colunas Estado, Significado, Ação.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["LED/Indicador","Estado","Significado","Ação"],"rows":[["LED branco (router)","Fixo branco","Operação normal — ligado à rede","Sem ação necessária"],["LED branco","Intermitente","A arrancar / atualização firmware","Aguardar 2-5 min"],["LED branco","Apagado","Sem alimentação ou modo noturno","Verificar alimentação / app Starlink"],["LED vermelho","Fixo vermelho","Erro crítico — sem ligação","Reiniciar (power cycle 20s)"],["LED vermelho","Intermitente","Sobreaquecimento ou falha hardware","Verificar ventilação; contactar suporte"],["App — Obstruções","Mapa vermelho","Obstruções no campo de visão","Reposicionar antena — céu limpo 100°+"],["App — Stowed","Antena recolhida","Dishy não se orientou","Verificar montagem; forçar unstow na app"],["App — Searching","A procurar","Sem satélite visível","Verificar obstruções e orientação"],["App — Booting","A iniciar","Sequência de arranque","Aguardar 2-5 min; ligar PoE firmemente"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Latência Satélite","d":"Tabela com 6 linhas (FTTH (Fibra), HFC (DOCSIS 3.1), FWA 5G, LEO — Starlink, MEO — O3b mPOWER, GEO — Hispasat) e as colunas RTT (ms), Jitter (ms), Tipo, Operador PT, Ideal para.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tecnologia","RTT (ms)","Jitter (ms)","Tipo","Operador PT","Ideal para"],"rows":[["FTTH (Fibra)","3","1","Terrestre","MEO/NOS/Vodafone/DIGI","VoIP, Gaming, Streaming 4K"],["HFC (DOCSIS 3.1)","12","5","Terrestre","NOS","Streaming, Web, Downloads"],["FWA 5G","15","8","Terrestre","NOS/Vodafone/DIGI","Web, Streaming, Downloads"],["LEO — Starlink","19","15","LEO (~340-570km)","Starlink (SpaceX)","Web, Streaming, VoIP (aceitável)"],["MEO — O3b mPOWER","75","25","MEO (8062km)","SES/O3b","Web, Streaming (com buffer)"],["GEO — Hispasat","600","5","GEO (35786km)","Hispasat","Downloads, Email, IoT/M2M"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Frequências Hispasat","d":"Tabela com 6 linhas (Hispasat 30W-5, Hispasat 30W-6, Hispasat 36W-1, Amazonas Nexus, H30W-5 — Beam PT, H36W-1 — Beam PT) e as colunas Posição Orbital, Banda, Frequência DL, Frequência UL, Cobertura, Serviço.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Satélite","Posição Orbital","Banda","Frequência DL","Frequência UL","Cobertura","Serviço"],"rows":[["Hispasat 30W-5","30° Oeste","Ku","10.95-12.75 GHz","13.75-14.5 GHz","Europa, Américas","DTH, Internet, VSAT"],["Hispasat 30W-6","30° Oeste","Ku + Ka","10.95-12.75 / 19.7-20.2 GHz","14.0-14.5 / 29.5-30.0 GHz","Europa, MENA","HTS, Banda larga, Mobilidade"],["Hispasat 36W-1","36° Oeste","Ku + Ka","10.95-12.75 / 19.7-20.2 GHz","14.0-14.5 / 29.5-30.0 GHz","Europa, Américas","Governamental, Rural broadband"],["Amazonas Nexus","61° Oeste","Ka HTS","19.7-20.2 GHz","29.5-30.0 GHz","Américas, Europa","HTS 30+ Gbps, Rural, Mobilidade"],["H30W-5 — Beam PT","30° Oeste","Ku","11.7-12.5 GHz","14.0-14.25 GHz","Portugal Continental","DTH PT (MEO Satélite)"],["H36W-1 — Beam PT","36° Oeste","Ka","19.7-20.2 GHz","29.5-30.0 GHz","Portugal + Açores","Banda larga rural, resiliência emergência"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Potências e Proteção Elétrica","d":"Tabela com 14 linhas (Tensão baixa na tomada (<207V), Tensão alta na tomada (>253V), Tensão entre N e Terra >2V, Sem tensão na tomada (0V), Disjuntor dispara frequente, Diferencial dispara, Resistência terra >10Ω, Equipamento dá choques, Ruído/interferência elétrica em ONT/router, UPS/BBU não mantém carga, PoE não alimenta AP/câmara, DPS atuou (LED vermelho/sem LED)…) e as colunas Causa Provável, Medição / Teste, Valor Referência, Ação Corretiva.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Problema / Situação","Causa Provável","Medição / Teste","Valor Referência","Ação Corretiva"],"rows":[["Tensão baixa na tomada (<207V)","Queda de tensão, secção cabo insuficiente, carga excessiva no circuito","Multímetro V~AC: L-N","207-253V (nom. 230V ±10%)","Verificar secção cabo, redistribuir cargas, verificar aperto de ligações"],["Tensão alta na tomada (>253V)","Problema na rede de distribuição, neutro interrompido (trifásico)","Multímetro V~AC: L-N","207-253V (nom. 230V ±10%)","Contactar distribuidor (E-REDES), instalar DPS, verificar neutro no QE"],["Tensão entre N e Terra >2V","Neutro mal ligado, corrente de fuga, terra degradada","Multímetro V~AC: N-PE","<2V ideal, <5V aceitável","Verificar aperto do neutro, medir isolamento, verificar elétrodo terra"],["Sem tensão na tomada (0V)","Disjuntor desligado, cabo cortado, mau contacto","Multímetro V~AC + continuidade","L-N: ~230V","Verificar QE, testar continuidade cabo, verificar tomada"],["Disjuntor dispara frequente","Sobrecarga, curto-circuito, corrente de fuga","Pinça amperimétrica no circuito","Corrente < In disjuntor","Identificar carga em excesso, medir isolamento, verificar Diferencial"],["Diferencial dispara","Corrente de fuga >30mA, isolamento degradado, humidade","Teste de isolamento (Megger) >0.5MΩ","If <30mA (residencial)","Isolar circuitos 1 a 1, verificar equipamentos ligados, secar humidade"],["Resistência terra >10Ω","Elétrodo corroído, solo seco, ligações oxidadas","Tellurómetro: método 3 pinos","<10Ω (RTIEBT)","Melhorar elétrodo, adicionar vareta, hidratar solo, verificar barramento terra"],["Equipamento dá choques","Fuga de corrente, terra ausente/interrompida, isolamento danificado","Multímetro: carcaça-terra, isolamento","N-PE <2V, terra <10Ω","Verificar ligação terra, substituir cabo, verificar diferencial 30mA"],["Ruído/interferência elétrica em ONT/router","Terra ruidosa, DPS sem terra, fonte comutada","Osciloscópio ou filtro EMI","THD <5%, sem picos","Instalar filtro EMI, separar cabo sinal/energia, verificar terra"],["UPS/BBU não mantém carga","Bateria degradada, tensão entrada fora da faixa, sobrecarga","Multímetro: tensão bateria e entrada","Entrada: 220-240V, bateria conforme fab.","Substituir bateria, verificar tensão rede, redimensionar UPS"],["PoE não alimenta AP/câmara","Cabo >100m, categoria insuficiente, switch sem PoE Budget","Testador de cabo + multímetro DC nos pares","PoE: 48V DC no cabo, P conforme classe","Verificar cabo e distância, usar Cat5e mín., confirmar PoE budget no switch"],["DPS atuou (LED vermelho/sem LED)","Sobretensão/descarga atmosférica, DPS consumido","Inspeção visual + teste com Megger","Estado: LED verde / OK","Substituir módulo DPS, verificar terra <10Ω, registar ocorrência"],["Separação insuficiente cabos energia/sinal","Cabos telecom junto a cabos de energia sem separação","Régua/fita métrica entre condutas","Mín. 5cm (blindado) / 30cm (UTP)","Reorganizar cablagem conforme EN 50174-2, usar calha separada"],["Fusíveis queimam repetidamente","Curto-circuito, secção cabo inadequada, equipamento defeituoso","Multímetro: continuidade + isolamento","Isolamento >0.5MΩ, corrente <In","Isolar curto, verificar secção cabo, substituir equipamento defeituoso"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Níveis de Sinal","d":"Tabela com 7 linhas (Nível DS (DOCSIS), Nível US (DOCSIS), SNR Downstream, SNR Upstream, MER OFDM DS, Potência Ótica ONU, Potência Ótica OLT TX) e as colunas Mínimo, Recomendado, Máximo, Notas.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Parâmetro","Mínimo","Recomendado","Máximo","Notas"],"rows":[["Nível DS (DOCSIS)","-15 dBmV","-7 a +7 dBmV","+15 dBmV","Nível de sinal downstream no modem"],["Nível US (DOCSIS)","+17 dBmV","+35 a +45 dBmV","+53 dBmV","Nível de transmissão upstream do modem"],["SNR Downstream","30 dB","33+ dB","-","Para 256 QAM; 24 dB para 64 QAM"],["SNR Upstream","22 dB","25+ dB","-","Para QPSK/16 QAM"],["MER OFDM DS","30 dB","35+ dB","-","Modulation Error Ratio DOCSIS 3.1"],["Potência Ótica ONU","-27 dBm","-8 a -25 dBm","-8 dBm","Potência recebida GPON classe B+"],["Potência Ótica OLT TX","+1.5 dBm","+3 a +5 dBm","+5 dBm","GPON classe B+"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Comandos CLI","d":"Tabela com 78 linhas (display version, display board 0, display cpu 0/X, display temperature 0, display ont info by-sn ABCDEF123456, display ont optical-info 0 all, display ont info 0 1 0 all, display ont register-info 0 1, display ont wan-info 0/1 0 4, display ont version 0 1 0 4, display ont port state 0 4 eth-port all, display alarm active all…) e as colunas Fabricante, Função, Contexto, Exemplo.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Comando","Fabricante","Função","Contexto","Exemplo"],"rows":[["display version","Huawei","Ver versão de software e uptime","OLT MA5800","display version"],["display board 0","Huawei","Listar boards instaladas e estado","OLT MA5800","display board 0"],["display cpu 0/X","Huawei","CPU da board no slot X","OLT MA5800","display cpu 0/X"],["display temperature 0","Huawei","Temperatura de todas as boards","OLT MA5800","display temperature 0"],["display ont info by-sn ABCDEF123456","Huawei","Encontrar ONT pelo número de série","OLT MA5800","display ont info by-sn ABCDEF123456"],["display ont optical-info 0 all","Huawei","Níveis ópticos (Rx/Tx) de todos os ONTs","OLT MA5800","display ont optical-info 0 all"],["display ont info 0 1 0 all","Huawei","Info detalhada dos ONTs (frame/slot/porta)","OLT MA5800","display ont info 0 1 0 all"],["display ont register-info 0 1","Huawei","Histórico de registo/desregisto ONTs","OLT MA5800","display ont register-info 0 1"],["display ont wan-info 0/1 0 4","Huawei","Info WAN do ONT (IP, VLAN, gateway)","OLT MA5800","display ont wan-info 0/1 0 4"],["display ont version 0 1 0 4","Huawei","Versão SW/HW do ONT","OLT MA5800","display ont version 0 1 0 4"],["display ont port state 0 4 eth-port all","Huawei","Estado das portas Ethernet do ONT","OLT MA5800","display ont port state 0 4 eth-port all"],["display alarm active all","Huawei","Listar todos os alarmes ativos","OLT MA5800","display alarm active all"],["ont reset 0 4","Huawei","Reiniciar ONT remoto (ID 4)","OLT MA5800","ont reset 0 4"],["ont remote-ping 0 4 ip-address 8.8.8.8","Huawei","Ping remoto a partir do ONT","OLT MA5800","ont remote-ping 0 4 ip-address 8.8.8.8"],["ont ipconfig 0 4 dhcp reset","Huawei","Renovar DHCP do ONT","OLT MA5800","ont ipconfig 0 4 dhcp reset"],["ont factory-setting-restore 0 4","Huawei","Restaurar ONT config de fábrica","OLT MA5800","ont factory-setting-restore 0 4"],["port X ont-auto-find enable","Huawei","Ativar autodescoberta de ONTs","OLT interface gpon","port X ont-auto-find enable"],["display ont autofind 0","Huawei","ONTs descobertos aguardando autorização","OLT interface gpon","display ont autofind 0"],["display mac-address port 0/1/0 ont 2","Huawei","MACs aprendidos do ONT 2","OLT MA5800","display mac-address port 0/1/0 ont 2"],["save","Huawei","Guardar configuração atual","OLT MA5800","save"],["WAP>get gpon info","Huawei","Estado GPON e potência óptica","ONT HG8145V5","WAP>get gpon info"],["WAP>get ontinfo","Huawei","Info do ONT (SN, versão, estado)","ONT HG8145V5","WAP>get ontinfo"],["WAP>get laninfo","Huawei","Estado das portas LAN","ONT HG8145V5","WAP>get laninfo"],["WAP>get wlaninfo","Huawei","Configuração WiFi ativa","ONT HG8145V5","WAP>get wlaninfo"],["WAP>set gpon restore-factory","Huawei","Reset de fábrica via CLI","ONT HG8145V5","WAP>set gpon restore-factory"],["show system-group","ZTE","Uptime e info do sistema","OLT C300/C600","show system-group"],["sho card","ZTE","Estado das boards instaladas","OLT C300/C600","sho card"],["show processor","ZTE","CPU e memória","OLT C300/C600","show processor"],["show temperature","ZTE","Temperatura das boards","OLT C300/C600","show temperature"],["sho gpon onu by sn ABCDEFGHIJ","ZTE","Encontrar ONT pelo SN","OLT C300/C600","sho gpon onu by sn ABCDEFGHIJ"],["sho gpon onu sta gpon-olt_1/4/1 2","ZTE","Estado do ONT na porta PON","OLT C300/C600","sho gpon onu sta gpon-olt_1/4/1 2"],["sho gpon onu detail-info gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Info detalhada (uptime, offline reason)","OLT C300/C600","sho gpon onu detail-info gpon-onu_1/4/1:2"],["sho mac gpon onu gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","MACs aprendidos do ONT","OLT C300/C600","sho mac gpon onu gpon-onu_1/4/1:2"],["sho pon power attenuation gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Potência óptica e atenuação (Rx, Tx)","OLT C300/C600","sho pon power attenuation gpon-onu_1/4/1:2"],["sho gpon remote-onu equip gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Versão, vendor e modelo do ONT","OLT C300/C600","sho gpon remote-onu equip gpon-onu_1/4/1:2"],["sho gpon remote-onu ip-host gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","IP, gateway, DNS do ONT","OLT C300/C600","sho gpon remote-onu ip-host gpon-onu_1/4/1:2"],["sho gpon remote-onu interface eth gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Estado das portas Ethernet do ONT","OLT C300/C600","sho gpon remote-onu interface eth gpon-onu_1/4/1:2"],["sho run int gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Config do ONT (TCONT, GEMPORT, VLAN)","OLT C300/C600","sho run int gpon-onu_1/4/1:2"],["sho onu run con gpon-onu_1/4/1:2","ZTE","Config ONU management (flows, VLANs)","OLT C300/C600","sho onu run con gpon-onu_1/4/1:2"],["sendcmd 1 DB p DeviceInfo","ZTE","Info do dispositivo (SN, versão)","ONT F670L Telnet","sendcmd 1 DB p DeviceInfo"],["sendcmd 1 DB p WLan","ZTE","Config WiFi atual","ONT F670L Telnet","sendcmd 1 DB p WLan"],["sendcmd 1 DB p LOID","ZTE","LOID/SLID configurado","ONT F670L Telnet","sendcmd 1 DB p LOID"],["sendcmd 1 DB set DeviceInfo 0 Manufacturer ZTE","ZTE","Definir manufacturer","ONT F670L Telnet","sendcmd 1 DB set DeviceInfo 0 Manufacturer ZTE"],["gpontest -gstate","ZTE","Estado operacional GPON","ONT F670L Shell","gpontest -gstate"],["ONT>enable","Nokia","Entrar em modo enable","ONT Serial/Telnet","ONT>enable"],["#ONT>login → ONTUSER","Nokia","Login (password gerada)","ONT Serial/Telnet","#ONT>login → ONTUSER"],["#ONT>system → shell","Nokia","Aceder ao shell Linux","ONT Serial","#ONT>system → shell"],["#ONT/system/pon>show link","Nokia","Estado da ligação GPON (O5=ativo)","ONT CLI","#ONT/system/pon>show link"],["#ONT/system/mib>show 256","Nokia","Consultar OMCI ME 256 (VendorID, SN)","ONT CLI","#ONT/system/mib>show 256"],["#ONT/system/misc>eqsn get","Nokia","Ver serial number GPON","ONT CLI","#ONT/system/misc>eqsn get"],["#ONT/system/misc>eqsn set \"ALCL00000001\"","Nokia","Definir serial number GPON","ONT CLI","#ONT/system/misc>eqsn set \"ALCL00000001\""],["#ONT/system/misc>pon_passwd get","Nokia","Ver PLOAM password","ONT 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set MfrID ALCL"],["ritool set G984Serial ABCD12345678","Nokia","Definir serial number GPON","SFP G-010S-A Shell","ritool set G984Serial ABCD12345678"],["show running-config","ARRIS","Configuração ativa completa","CMTS E6000","show running-config"],["show version","ARRIS","Versão de software e uptime","CMTS E6000","show version"],["show cable modem","ARRIS","Listar todos os cable modems ligados","CMTS E6000","show cable modem"],["show cable modem <MAC>","ARRIS","Info de um cable modem específico","CMTS E6000","show cable modem <MAC>"],["show cable modem phy","ARRIS","Níveis de sinal (SNR, Rx, Tx) dos modems","CMTS E6000","show cable modem phy"],["show cable modem flap","ARRIS","Contadores de flap (instabilidade)","CMTS E6000","show cable modem flap"],["show interface cable X/Y","ARRIS","Estado da interface cable","CMTS E6000","show interface cable X/Y"],["show cable modem offline","ARRIS","Modems offline no CMTS","CMTS E6000","show cable modem offline"],["clear cable modem <MAC> reset","ARRIS","Reiniciar cable modem remoto","CMTS E6000","clear cable modem <MAC> reset"],["show cable modem verbose","ARRIS","Info detalhada: timing, BPI+, config file","CMTS E6000","show cable modem verbose"],["show cable modem <MAC> service-flow","ARRIS","Service flows ativos (QoS, velocidade)","CMTS E6000","show cable modem 0012.3456.789a service-flow"],["show cable modem summary","ARRIS","Resumo por estado (online/init/offline)","CMTS E6000","show cable modem summary"],["show controller upstream-cable X/Y","ARRIS","Detalhes upstream: freq, mod, SNR","CMTS E6000","show controller upstream-cable 1/0/0"],["debug cable interface cable X/Y","ARRIS","Debug em tempo real do interface","CMTS E6000","debug cable interface cable 1/0"],["show cable modem <MAC> counters","ARRIS","Contadores TX/RX e erros por modem","CMTS E6000","show cable modem 0012.3456.789a counters"],["show cable spectrum-group","ARRIS","Grupos de espectro e frequency hopping","CMTS E6000","show cable spectrum-group"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Tipos de Conectores","d":"Tabela com 12 linhas (SC/APC, SC/UPC, LC/APC, LC/UPC, FC/PC, E2000/APC, MPO/MTP, Tipo F, IEC (Belling-Lee), BNC, N-Type, RJ-45) e as colunas Tipo, Perda Típica, Aplicação, Cor/Formato, Notas.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Conector","Tipo","Perda Típica","Aplicação","Cor/Formato","Notas"],"rows":[["SC/APC","Fibra","≤0.25 dB","FTTH/GPON — conector principal","Verde, corpo quadrado","Angulado 8° — menor reflexão, padrão FTTH PT"],["SC/UPC","Fibra","≤0.25 dB","Redes dados, switches","Azul, corpo quadrado","Polimento reto — reflexão -50 dB"],["LC/APC","Fibra","≤0.15 dB","SFP, equipamento ativo, datacenters","Verde, corpo pequeno","Metade do tamanho do SC, alta densidade"],["LC/UPC","Fibra","≤0.15 dB","Datacenter, SFP modules","Azul, corpo pequeno","Standard para SFP transceivers"],["FC/PC","Fibra","≤0.25 dB","Instrumentação, OTDR","Prata, rosca metálica","Conector de rosca — muito fiável"],["E2000/APC","Fibra","≤0.15 dB","Redes tronco premium","Verde, tampa protetora","Auto-proteção contra sujidade, raro em PT"],["MPO/MTP","Fibra","≤0.35 dB","Datacenter, ribbon fiber","Preto/verde, multi-fibra","8/12/24 fibras por conector"],["Tipo F","Coaxial","≤0.5 dB","HFC, CATV, modem cabo","Rosca metálica 75Ω","Padrão HFC em Portugal"],["IEC (Belling-Lee)","Coaxial","≤1.0 dB","TV doméstica, antena","Push-on macho/fêmea","Tomadas de parede TV em PT"],["BNC","Coaxial","≤0.5 dB","Instrumentação, CCTV","Baioneta 50/75Ω","Rotação 1/4 volta para ligar"],["N-Type","Coaxial","≤0.3 dB","Antenas, RF outdoor","Rosca grande, weatherproof","Até 11 GHz, uso exterior"],["RJ-45","Cobre","-","Ethernet 100M/1G/10G","8P8C modular","Cat5e/Cat6/Cat6a, distância máx. 100m"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Equipamentos por Operador","d":"Tabela com 17 linhas (MEO, MEO, MEO, MEO, MEO, NOS, NOS, NOS, NOS, NOS, Vodafone, Vodafone…) e as colunas Tecnologia, Equipamento, Modelo, Função.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Operador","Tecnologia","Equipamento","Modelo","Função"],"rows":[["MEO","FTTH","OLT","Huawei MA5800-X7 / MA5608T","Central ótica — gestão de PON"],["MEO","FTTH","ONT/Router","Huawei HG8247H / EchoLife HG8145V5","Equipamento cliente FTTH"],["MEO","FTTH","ONT Bridge","Huawei HG8010H","ONT modo bridge sem WiFi"],["MEO","HFC","CMTS","ARRIS E6000 / Casa Systems C100G","Headend HFC — gestão DOCSIS"],["MEO","HFC","Cable Modem","ARRIS TG2492LG / Technicolor CGA4233","Modem cabo cliente HFC"],["NOS","FTTH","OLT","ZTE C300 / C600","Central ótica ZTE"],["NOS","FTTH","ONT/Router","ZTE F670L / F680","Router FTTH cliente NOS"],["NOS","HFC","CMTS","ARRIS E6000 / Cisco cBR-8","CMTS para rede HFC NOS"],["NOS","HFC","Cable Modem","ARRIS TG3492LG / Sagemcom F@st 3890","Modem HFC cliente NOS"],["NOS","HFC","Amplificador","Teleste AC3000 / Technetix","Amplificador de rede coaxial"],["Vodafone","FTTH","OLT","Nokia ISAM 7360 FX-8","Central ótica Nokia"],["Vodafone","FTTH","ONT/Router","Nokia G-2425G-A / Technicolor DGA4134","Router FTTH cliente Vodafone"],["Vodafone","FTTH","ONT Bridge","Nokia G-010G-Q","ONT bridge Vodafone"],["Vodafone","HFC","CMTS","CommScope E6000 / Casa C100G","CMTS Vodafone (ex-Cabovisão)"],["Vodafone","HFC","Cable Modem","ARRIS TG2492S / Sagemcom F@st 3686","Modem HFC cliente Vodafone"],["DIGI (Nacomm)","FTTH","OLT","Huawei MA5800-X2","OLT compacta para rede DIGI"],["DIGI (Nacomm)","FTTH","ONT/Router","Huawei EchoLife HG8145X6","Router WiFi 6 FTTH DIGI"]]}},{"s":"Tabelas","t":"LEO vs GEO Comparação","d":"Tabela com 15 linhas (Altitude orbital, Latência (ida e volta), Download máximo, Upload máximo, Nº satélites necessários, Cobertura por satélite, Antena do utilizador, Tracking necessário, Disponibilidade em PT, Custo mensal (PT), Equipamento inicial, Resiliência clima…) e as colunas LEO (Starlink), GEO (Hispasat), Vantagem.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Parâmetro","LEO (Starlink)","GEO (Hispasat)","Vantagem"],"rows":[["Altitude orbital","~340-570 km","35.786 km","LEO — menor distância"],["Latência (ida e volta)","25-60 ms","600-700 ms","LEO — muito menor latência"],["Download máximo","200+ Mbps","30-50 Mbps (Ku) / 100 Mbps (Ka HTS)","LEO — maior velocidade"],["Upload máximo","25 Mbps","6-10 Mbps (Ku) / 20 Mbps (Ka)","LEO — maior upload"],["Nº satélites necessários","10.000+ (constelação)","1 por posição orbital","GEO — menos satélites"],["Cobertura por satélite","Faixa estreita (~1000 km)","Hemisfério inteiro (~1/3 Terra)","GEO — cobertura mais ampla"],["Antena do utilizador","Phased array eletrónica","Parabólica fixa (60-120 cm)","LEO — sem apontamento manual"],["Tracking necessário","Automático (phased array)","Fixo (apontar uma vez)","GEO — mais simples mecanicamente"],["Disponibilidade em PT","Desde 2021","Desde 2000+","GEO — mais maduro"],["Custo mensal (PT)","€40-65/mês","€30-80/mês (VSAT)","Comparável"],["Equipamento inicial","€349-2.500","€200-1.500 (antena+LNB)","Variável"],["Resiliência clima","Moderada (Ku)","Alta (Ku) / Menor (Ka)","GEO Ku — mais resiliente"],["Uso ideal","Rural, móvel, backup, emergência","DTH, VSAT empresarial, marítimo","Depende do cenário"],["Jitter/variação","Maior (handoff entre satélites)","Estável (satélite fixo)","GEO — mais estável"],["Rain fade","Moderado (Ku-band)","Moderado Ku / Elevado Ka","LEO Ku — menos afetado"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Códigos de Erro Operadores","d":"Tabela com 15 linhas (LOS (Loss of Signal), LOF (Loss of Frame), LOSI, AUTH_FAIL / PLOAM, T3 Timeout, T4 Timeout, MDD Timeout, DS Lock Fail, WiFi Auth Rejected, DHCP Timeout, PPPoE 691, DNS_PROBE_FINISHED…) e as colunas Operador, Tecnologia, Significado, Ação Recomendada.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Código/Erro","Operador","Tecnologia","Significado","Ação Recomendada"],"rows":[["LOS (Loss of Signal)","Todos","FTTH","Sem sinal ótico na ONT — fibra cortada ou desconectada","Verificar patch cord, roseta, caixa de piso e splitter"],["LOF (Loss of Frame)","Todos","FTTH","Sinal recebido mas sem framing válido","Verificar potência Rx, limpar conectores, testar com OTDR"],["LOSI","MEO","FTTH","Perda de sinal intermitente","Macro-curvatura ou conector sujo — inspecionar percurso"],["AUTH_FAIL / PLOAM","Todos","FTTH","Falha de autenticação GPON","Verificar SN da ONT no OLT, reprovisionar"],["T3 Timeout","NOS","HFC","Sem resposta do CMTS em ranging","Verificar níveis US (35-51 dBmV), verificar tap e amplificador"],["T4 Timeout","NOS","HFC","CM não consegue manter ligação com CMTS","Níveis DS fora de spec ou SNR baixo — verificar rede"],["MDD Timeout","NOS","HFC","Falha na descoberta do canal DOCSIS","Scan de frequência falhado — verificar níveis e config CMTS"],["DS Lock Fail","NOS","HFC","CM não consegue lock no downstream","Verificar nível DS (-15 a +15 dBmV) e SNR (>33 dB)"],["WiFi Auth Rejected","Todos","WiFi","Password incorreta ou incompatibilidade WPA","Verificar password, WPA2/WPA3, e frequência (2.4/5GHz)"],["DHCP Timeout","Todos","Geral","Sem atribuição de IP via DHCP","Verificar cabo, reiniciar router, verificar servidor DHCP"],["PPPoE 691","MEO/Vodafone","FTTH","Credenciais PPPoE inválidas","Verificar username/password PPPoE no router"],["DNS_PROBE_FINISHED","Todos","Geral","Resolução DNS falhou","Alterar para DNS público (8.8.8.8 / 1.1.1.1), verificar ligação"],["Power Level Critical","NOS","HFC","Nível de potência fora de limites","Verificar splitters, tap, amplificadores e cabo coaxial"],["ONU Deregistered","Todos","FTTH","ONU removida do OLT","Contactar NOC para reprovisionar ou substituir ONT"],["CRC Errors High","Todos","Ethernet","Erros CRC elevados na interface","Substituir cabo UTP, verificar crimpagem RJ45, testar porta"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Distâncias Máximas","d":"Tabela com 14 linhas (GPON (ITU-T G.984), XGS-PON (G.9807), DOCSIS 3.1, Cat5e (Ethernet), Cat6, Cat6a, WiFi 6 (802.11ax), WiFi 6E, FWA 5G (Sub-6), FWA 5G (mmWave), Starlink (LEO), Hispasat (GEO)…) e as colunas Meio, Distância Máxima, Velocidade, Limitação Principal, Nota PT.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Tecnologia","Meio","Distância Máxima","Velocidade","Limitação Principal","Nota PT"],"rows":[["GPON (ITU-T G.984)","Fibra G.652D","20 km (físico) / 60 km (lógico)","2.5/1.25 Gbps","Power budget Classe C+ (32 dB)","Standard MEO/NOS/Vodafone"],["XGS-PON (G.9807)","Fibra G.652D","20 km (físico, até 40 km) / 60 km (lógico)","10/10 Gbps","Power budget (29-31 dB)","DIGI, upgrade MEO/NOS"],["DOCSIS 3.1","Coaxial RG6/RG11","~150 m (RG6) / ~300 m (RG11) do tap","10/1-2 Gbps","Atenuação RF e SNR","Rede NOS"],["Cat5e (Ethernet)","UTP 4 pares","100 m (90+10 patch)","1 Gbps","Atenuação e crosstalk","Limite ITED permanente"],["Cat6","UTP/STP 4 pares","100 m (55 m para 10G)","10 Gbps (55m)","Alien crosstalk","Recomendado ITED 4"],["Cat6a","STP 4 pares","100 m","10 Gbps","Atenuação","Standard data centers"],["WiFi 6 (802.11ax)","Rádio 2.4/5 GHz","~30 m indoor / ~120 m outdoor","9.6 Gbps (teórico)","Paredes e interferência","Routers MEO/NOS/Vodafone"],["WiFi 6E","Rádio 6 GHz","~15 m indoor / ~60 m outdoor","9.6 Gbps","Menor alcance 6 GHz","Equipamento premium"],["FWA 5G (Sub-6)","Rádio 3.5 GHz","~5 km (com antena)","1-3 Gbps","Obstáculos e distância BTS","NOS/Vodafone/DIGI FWA"],["FWA 5G (mmWave)","Rádio 26+ GHz","~500 m (linha de vista)","10+ Gbps","Sem penetração em edifícios","Futuro — não disponível PT"],["Starlink (LEO)","Rádio Ku/Ka","Global (exceto polos)","100-300 Mbps","Obstrução céu + latência","Zonas rurais sem fibra"],["Hispasat (GEO)","Rádio Ka","Europa + Américas","30-100 Mbps","Latência 600ms + rain fade","Último recurso — zonas isoladas"],["PoE (802.3af)","UTP Cat5e+","100 m","100 Mbps + 15.4W","Resistência do cabo","Câmaras IP, APs"],["PoE+ (802.3at)","UTP Cat5e+","100 m","1 Gbps + 30W","Queda de tensão","APs potentes, displays"]]}},{"s":"Tabelas","t":"Protocolos Gestão Rede","d":"Tabela com 10 linhas (SNMP v1, SNMP v2c, SNMP v3, TR-069 (CWMP), TR-369 (USP), NETCONF, RESTCONF, REST API (Vendor), gNMI / gRPC, OMCI) e as colunas Porta, Transporte, Modelo Dados, Uso Típico PT, Segurança.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/tabelas","table":{"headers":["Protocolo","Porta","Transporte","Modelo Dados","Uso Típico PT","Segurança"],"rows":[["SNMP v1","UDP 161/162","UDP","MIB-II / OIDs","Legacy — apenas leitura em equipamento antigo","Community strings em texto claro — NÃO usar"],["SNMP v2c","UDP 161/162","UDP","MIB-II / OIDs","Monitorização de OLTs, CMTS, switches — NMS (Zabbix, PRTG)","Community strings em texto claro — rede gestão isolada"],["SNMP v3","UDP 161/162","UDP","MIB-II / OIDs","Monitorização segura — obrigatório se fora da VLAN gestão","USM + VACM — auth (SHA) + priv (AES-128/256)"],["TR-069 (CWMP)","TCP 7547","HTTP/SOAP","XML Data Model","Auto-configuração ONTs/routers MEO/NOS/Vodafone via ACS","TLS obrigatório — certif. ACS + CPE mútuo"],["TR-369 (USP)","TCP 5683","MQTT/WebSocket","USP Data Model","Futuro — subst. TR-069 com tempo real e push bidirecional","TLS 1.3 + mTLS — modelo Zero Trust"],["NETCONF","TCP 830","SSH","YANG Models","Config OLTs Huawei/Nokia — automação avançada","SSH + YANG validation — transacional (rollback)"],["RESTCONF","TCP 443","HTTPS","YANG + JSON/XML","APIs REST sobre modelos YANG — integração NOC","HTTPS + tokens — mais simples que NETCONF"],["REST API (Vendor)","TCP 443","HTTPS","JSON","APIs proprietárias de vendors (Huawei iMaster, Nokia NSP)","API Keys / OAuth2 — varia por vendor"],["gNMI / gRPC","TCP 9339","gRPC","YANG + Protobuf","Telemetria streaming em tempo real — OLTs de nova geração","TLS + tokens — substitui polling SNMP"],["OMCI","GEM Port 0","GPON Interno","MIBs OMCI","Gestão OLT→ONT via canal GPON dedicado (ITU-T G.988)","Encapsulado no frame GPON — isolado por natureza"]]}},{"s":"Despistes","t":"Corte ou Quebra de Fibra","d":"1) Realizar OTDR para localizar o ponto exato do corte (usar pulso curto 5-10ns para precisão). 2) Verificar se houve obras ou intervenções recentes na zona (câmara municipal, EDP, Águas). 3) Localizar fisicamente o ponto — coordenar com mapa GIS se disponível. 4) Se corte total: reparar com fusão ou substituir segmento danificado (mínimo 1m por lado). 5) Testar com OTDR após reparação — perda da fusão ≤ 0.05 dB, reflectância ≤ -45 dB. 6) Medir potência na ONT para confirmar serviço restabelecido. 7) Documentar o evento: localização GPS, causa, tipo de reparação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Perda Excessiva no Link","d":"1) Realizar OTDR bidirecional (1310nm + 1550nm) para identificar todos os pontos de perda. 2) Limpar todos os conectores com cassete de limpeza e verificar com microscópio 200x. 3) Verificar se o splitter está dentro das especificações (±1 dB da perda nominal). 4) Refazer fusões com perda > 0.1 dB (target: ≤ 0.05 dB). 5) Verificar patch cords e pigtails — substituir se com perda > 0.3 dB. 6) Recalcular power budget completo e verificar margem (recomendado: ≥ 3 dB de margem). 7) Se link no limite do budget: considerar upgrade para splitter menor ou mudança de rota.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Defeito na ONT","d":"1) Reiniciar ONT (power cycle de 30 segundos — desligar, esperar, ligar). 2) Verificar LEDs após reinício: PON verde + LAN verde = normal. 3) Verificar versão de firmware na página de admin da ONT e atualizar se necessário. 4) Testar com ONT de substituição (mesmo modelo e SN compatível com OLT). 5) Se ONT nova funciona: confirmar defeito — registar SN para RMA. 6) Se ONT nova não funciona: problema não é a ONT — voltar a verificar link ótico. 7) Verificar alimentação elétrica: usar voltímetro para confirmar 12V/1A na fonte da ONT.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Fusão Defeituosa","d":"1) Localizar fusão problemática com OTDR — anotar distância exata. 2) Abrir caixa de emenda e identificar a fusão por posição/cor de fibra. 3) Verificar visualmente: proteção de fusão deslocada, fibra partida no ponto de fusão. 4) Refazer fusão com fusora calibrada — verificar elétrodos e alinhamento. 5) Verificar perda da nova fusão no display da fusora (target: ≤ 0.03 dB). 6) Confirmar com OTDR após fechar a caixa de emenda. 7) Se recorrente na mesma localização: verificar condições mecânicas (vibração, temperatura).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Conector Sujo ou Danificado","d":"1) Inspecionar conector com microscópio de fibra (200x mínimo, 400x recomendado). 2) Classificar contaminação: sujidade removível vs riscos permanentes (IEC 61300-3-35). 3) Limpar com toalhete seco ou cassete de limpeza (nunca com álcool em conectores APC). 4) Re-inspecionar após limpeza — se ainda FAIL, repetir limpeza ou usar swab húmido + seco. 5) Se riscos permanentes no núcleo: substituir patch cord ou pigtail. 6) Medir potência e reflectância para confirmar melhoria. 7) Recolocar tampa protetora após intervenção para evitar re-contaminação.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Rogue ONT — Interferência no Upstream","d":"1) Identificar rogue no OLT: ONT que transmite fora da janela de tempo atribuída (DBA). 2) Huawei: display ont optical-info all → verificar TX power anormalmente alto. 3) Isolar: desligar ONTs uma a uma no splitter até o upstream estabilizar. 4) ONT rogue encontrada: substituir ONT defeituosa e registar SN para blacklist. 5) Se não se encontra no 1º splitter: pode estar num splitter de 2º nível. 6) Ativar funcionalidade rogue ONT detection no OLT se disponível. 7) Documentar: SN da rogue, localização, data — reportar ao NOC.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema na Porta PON / OLT","d":"1) Verificar estado da porta PON no OLT (alarmes, erros, TX power). 2) Se TX power do OLT degradado: porta PON com laser em fim de vida. 3) Testar com outra porta PON livre no mesmo OLT (migrar temporariamente). 4) Se board/card com falha: escalar para equipa de core para substituição. 5) Verificar alimentação e temperatura do OLT (alarmes ambientais). 6) Se problema de uplink: verificar switches agregadores e links L2/L3. 7) Escalar para NOC com número do OLT, slot, porta e descrição do problema.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Router é o Bottleneck","d":"1) Verificar modelo do router — routers antigos limitam throughput a 100-300 Mbps. 2) Testar ligação direta ONT → PC para confirmar velocidade full. 3) Se router do operador: solicitar upgrade ao ISP ou usar bridge mode + router próprio. 4) Verificar configurações NAT, firewall e QoS no router (podem limitar throughput). 5) Se router próprio: verificar que WAN port é Gigabit e firmware está atualizado. 6) Considerar router WiFi 6 (AX) ou WiFi 7 (BE) para máximo throughput.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cabo Ethernet ou Porta Defeituosa","d":"1) Substituir cabo Ethernet por Cat5e ou Cat6 certificado (máx 100m). 2) Verificar cravagem: usar testador de cabo para continuidade e crossover. 3) Verificar LEDs nas portas: verde = 1 Gbps, âmbar = 100 Mbps. 4) Testar noutra porta LAN da ONT/router. 5) Se porta da ONT está a 100 Mbps: reiniciar ONT ou verificar configuração da porta no OLT. 6) Se PC está a 100 Mbps: verificar driver de rede e configuração auto-negotiate.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Dispositivo na Banda 2.4 GHz — Mudar para 5 GHz","d":"1) A banda 2.4 GHz é mais lenta e congestionada — velocidade máxima real ~100-150 Mbps. 2) Verificar se o dispositivo suporta 5 GHz (WiFi 5 ou superior). 3) No router: separar SSIDs (ex: MinhaRede e MinhaRede_5G) ou ativar Band Steering. 4) Ligar o dispositivo manualmente à rede 5 GHz. 5) Se dispositivo não suporta 5 GHz (IoT, equipamento antigo), usar canal 1, 6 ou 11 em 2.4 GHz (menos congestionado).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Configurar Band Steering / Separação de Bandas","d":"1) Aceder ao painel do router (IP na etiqueta do equipamento, tipicamente 192.168.1.1 ou 192.168.100.1). 2) Opção 1 (recomendada): Ativar Band Steering — router direciona automaticamente dispositivos para 5 GHz. 3) Opção 2: Separar SSIDs — criar nome diferente para 2.4 GHz e 5 GHz. 4) Dispositivos próximos do router → 5 GHz (mais rápido). 5) Dispositivos longe ou IoT → 2.4 GHz (melhor alcance).","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Canal WiFi Congestionado — Otimizar Canal","d":"1) Instalar WiFi Analyzer (Android) ou usar opção do router para scan de canais. 2) 2.4 GHz: Escolher canal 1, 6 ou 11 (os únicos não-sobrepostos) — usar o menos ocupado. 3) 5 GHz: Escolher canal com menor ocupação. Canais DFS (52-144) geralmente mais livres mas podem ter desconexões perto de radares. 4) No router: WiFi → Canal → Manual → selecionar canal escolhido. 5) Largura de canal: 20-40 MHz em 2.4 GHz, 80 MHz em 5 GHz (em apartamentos evitar 160 MHz).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Otimização de Configuração do Router WiFi","d":"1) Atualizar firmware do router (painel admin → Manutenção → Atualização). 2) Verificar que largura de canal está em 80 MHz na banda 5 GHz (não 20/40 MHz). 3) Desativar funcionalidades legacy: WPS, WMM Power Save, 802.11b compatibility mode. 4) Segurança: WPA2-AES ou WPA3 (nunca TKIP ou WPA misto — reduz velocidade para 54 Mbps). 5) Se possível: bridge mode + router próprio WiFi 6 para melhor performance.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Posicionamento do Router WiFi","d":"1) Colocar router em local central e elevado (não no chão, não dentro de armário). 2) Evitar perto de: micro-ondas, aquários, espelhos grandes, paredes de betão. 3) Antenas do router: posicionar 1 vertical + 1 horizontal (diversidade de polarização). 4) Medir sinal com WiFi Analyzer: ≥-60 dBm é bom, -60 a -70 aceitável, <-70 fraco. 5) Se não resolver: considerar repetidor ou sistema mesh.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Solução Mesh / Extensão de Cobertura WiFi","d":"1) Hierarquia de soluções (melhor → pior): AP com cabo > Mesh WiFi > Powerline+WiFi > Repetidor WiFi. 2) AP com cabo: Puxar cabo Ethernet até à divisão remota + Access Point em bridge mode — melhor solução possível. 3) Mesh WiFi: MEO WiFi Pro, NOS WiFi Total, Vodafone SuperWiFi, ou mesh independente (TP-Link Deco, Google Nest WiFi). 4) Repetidor WiFi: ÚLTIMO recurso — reduz largura de banda a metade. Posicionar a meio caminho com sinal ≥-60 dBm. 5) Em FTTH com FTTR: instalar ONTs de parede (Huawei OptiXstar) em cada divisão — fibra até ao quarto.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cobertura WiFi Exterior","d":"1) Router indoor não é adequado para exterior — sinal perde -15 a -20 dB ao atravessar paredes. 2) Solução 1: AP outdoor dedicado (TP-Link EAP, Ubiquiti UAP) ligado por cabo Ethernet até ao router. 3) Solução 2: Mesh com nó perto da porta/janela mais próxima do exterior. 4) Usar banda 2.4 GHz para exterior (melhor alcance que 5 GHz). 5) Nota: regulação PT limita EIRP a 100 mW (20 dBm) em 2.4 GHz e 200 mW em 5 GHz (indoor).","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Interferência WiFi — Fontes e Soluções","d":"1) Micro-ondas: opera na mesma frequência que 2.4 GHz — mudar dispositivos para 5 GHz. 2) Bluetooth: pode interferir com 2.4 GHz — afeta menos a 5 GHz. 3) Babyfones e câmaras wireless: frequentemente usam 2.4 GHz — identificar e afastar do router. 4) Redes vizinhas: usar WiFi Analyzer para ver sobreposição — mudar para canal menos ocupado. 5) Solução definitiva: migrar dispositivos prioritários para 5 GHz ou 6 GHz (WiFi 6E).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problemas de Roaming entre APs/Mesh","d":"1) Verificar se todos os nós mesh/APs usam o mesmo SSID e password. 2) Ativar 802.11r (Fast Transition) se disponível no router/mesh — handover em <50ms. 3) Ativar 802.11k/v para que APs comuniquem entre si e orientem dispositivos. 4) Verificar que nós mesh têm sobreposição de cobertura (~20% overlap recomendado). 5) Se repetidor: substituir por mesh (repetidor não faz roaming transparente).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Desconexões — DFS, Firmware ou Hardware","d":"1) Verificar se o canal 5 GHz é DFS (52-144): se sim, radar pode forçar mudança de canal → testar com canal não-DFS (36-48). 2) Atualizar firmware do router para versão mais recente (painel admin → Manutenção). 3) Verificar logs do router (System → Log) para erros de rádio ou hardware. 4) Reiniciar router com reset completo (botão reset 10s) e reconfigurar. 5) Se problema persiste: testar com outro router — hardware WiFi pode estar defeituoso.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Rede 5 GHz Não Aparece","d":"1) Verificar se o dispositivo suporta 5 GHz (WiFi 5/ac ou superior). 2) No router: confirmar que banda 5 GHz está ativada (pode estar desligada por defeito). 3) Se SSIDs separados: verificar que o nome e password da rede 5 GHz estão configurados. 4) Se Band Steering ativo: pode estar a forçar 2.4 GHz — desativar temporariamente para teste. 5) Se dispositivo é de outro país: verificar canais regulados — alguns canais 5 GHz variam entre UE e EUA.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Muitos Dispositivos WiFi — Otimizar Capacidade","d":"1) WiFi 4/5: máximo prático ~15-20 dispositivos por AP. WiFi 6: até 50+ graças a OFDMA. 2) Separar dispositivos: IoT e dispositivos lentos → 2.4 GHz, dispositivos principais → 5 GHz. 3) Ativar Airtime Fairness (se disponível) — evita que dispositivos lentos monopolizem tempo de antena. 4) Configurar QoS: priorizar VoIP e streaming sobre downloads bulk. 5) Se >30 dispositivos: considerar upgrade para router WiFi 6 ou adicionar AP dedicado via cabo.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Congestionamento ou Perfil de Velocidade","d":"1) Verificar perfil de velocidade configurado no OLT (line profile + service profile). 2) Confirmar que DBA (Dynamic Bandwidth Allocation) está correto — tipo 3 ou 4 recomendado. 3) Verificar carga na porta PON (número de ONTs vs capacidade: GPON max 128, ideal <64). 4) Fazer speedtest no horário de pico vs fora de pico para confirmar congestionamento. 5) Se congestionado: escalar para equipa de planeamento — split do PON ou migração para XGS-PON. 6) Verificar DNS: testar com DNS público (8.8.8.8, 1.1.1.1) para excluir problema de resolução.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Curvatura Excessiva na Fibra","d":"1) Localizar zona de atenuação com OTDR — comparar 1310nm vs 1550nm (diferença > 1 dB indica macro-curva). 2) Inspecionar fisicamente o percurso: procurar curvas apertadas, esmagamentos, prensagens. 3) Raio mínimo: G.652D = 30mm, G.657A1 = 10mm, G.657A2 = 7.5mm, G.657B3 = 5mm. 4) Corrigir curvaturas: reposicionar fibra, usar protecções de curvatura, alargar passagem. 5) Considerar migração para fibra G.657A2/B3 se curvaturas recorrentes (instalações ITED). 6) Medir atenuação antes e depois da correção para documentar melhoria.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Splitter Defeituoso","d":"1) Medir potência na entrada e em cada saída do splitter (todas as portas). 2) Comparar com perda especificada: 1:2=3.5dB, 1:4=7dB, 1:8=10.5dB, 1:16=14dB, 1:32=17.5dB (±1dB). 3) Calcular uniformidade: diferença entre saídas não deve exceder 1.5 dB. 4) Se perda superior ao esperado ou não-uniforme: substituir splitter. 5) Verificar tipo: PLC (mais uniforme) vs FBT (pode degradar com temperatura). 6) Após substituição: testar serviço em todos os clientes afetados. 7) Documentar: modelo antigo, novo, medições antes/depois.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Configuração ONT/OLT","d":"1) Verificar SN/password da ONT no OLT — confirmar match exato. 2) Confirmar que a ONT está na whitelist e autorizada na porta PON correta. 3) Verificar perfil de serviço: line profile (velocidade) + service profile (serviços). 4) Verificar VLANs: internet, IPTV e VoIP em VLANs separadas? Tagging correto?. 5) Verificar configuração de QoS e prioridades de tráfego. 6) Se ONT com serviço de TV: verificar multicast IGMP no OLT. 7) Reiniciar porta PON no OLT se necessário (atenção: afeta todos os clientes na porta).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"IPTV — Falha de Multicast / Pixelização","d":"1) Verificar se IGMP snooping está ativo no OLT e nos switches de agregação. 2) Confirmar VLAN de IPTV separada da internet (consultar documentação do operador para VLAN correta). 3) Medir potência ótica: IPTV é mais sensível a erros — requer margem ≥ 3 dB. 4) Verificar QoS: tráfego multicast deve ter prioridade CoS 4 ou superior. 5) Testar mudança de canal na STB — se demora > 2s, problema de IGMP join latency. 6) Se pixelização intermitente: verificar erros FEC na ONT (painel admin → Statistics). 7) Se só alguns canais: verificar mapeamento multicast no OLT (multicast VLAN translation). 8) Reiniciar STB e verificar que firmware está atualizado.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"VoIP — Problemas de Voz / Telefone","d":"1) Verificar que porta FXS da ONT tem tom de marcação (levantar telefone analógico). 2) Se sem tom: verificar configuração SIP no OLT — SIP server, username, password, proxy. 3) Se cortes/eco: medir jitter (< 30ms) e packet loss (< 1%) — QoS obrigatório para VoIP. 4) VLAN de VoIP deve ser separada (consultar operador para VLAN específica) com CoS 5-6. 5) Verificar codec: G.711 (melhor qualidade, 64 kbps) vs G.729 (comprimido, 8 kbps). 6) Se telefone não toca para chamadas recebidas: verificar NAT traversal e SIP ALG no router. 7) Se voz unidirecional: problema de NAT/firewall — desativar SIP ALG no router. 8) Testar com telefone diferente para excluir defeito do terminal.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"OTDR — Interpretação de Dead Zones e Eventos","d":"1) Dead zone de evento (EDZ): distância mínima entre dois eventos refletivos — usar pulso curto (5-10ns) para reduzir. 2) Dead zone de atenuação (ADZ): distância após evento até sinal estabilizar — afeta medição de perda. 3) Se não consegues ver evento próximo: reduzir largura de pulso, mudar para modo high-resolution. 4) Reflexão alta (> -50 dB; ~-14 dB = fibra aberta/partida): conector UPC sujo ou danificado. APC normal: < -60 dB. 5) Evento não-refletivo (só atenuação): fusão, curva ou splitter — normal se dentro das specs. 6) Evento fantasma (ghost): reflexão dupla — aparece ao dobro da distância real do conector. 7) Para medir splitter com OTDR: usar pulso largo (1-5μs) para penetrar a perda do splitter. 8) Sempre medir bidirecional (dos dois lados) para medição de perda precisa.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Migração GPON → XGS-PON / Coexistência","d":"1) XGS-PON (10 Gbps) coexiste com GPON (2.5 Gbps) na mesma fibra usando WDM (wavelengths diferentes). 2) GPON: DS 1490nm / US 1310nm. XGS-PON: DS 1577nm / US 1270nm. 3) Instalar WDM1r (wavelength mux) no OLT para combinar GPON + XGS-PON na mesma fibra. 4) ONTs GPON existentes continuam a funcionar sem alteração. 5) Trocar ONT do cliente por modelo XGS-PON para upgrade — registar novo SN no OLT. 6) Verificar power budget: XGS-PON classe N1 suporta até 29 dB (similar a GPON B+). 7) Após migração: confirmar velocidade > 1 Gbps (speedtest com servidor local, cabo Cat6). 8) Nota: router do cliente deve suportar 2.5G WAN (PPPoE ou DHCP) para beneficiar de XGS-PON.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"ONT Não Regista — Estados O1–O7 / Auto-Discovery","d":"1) IDENTIFICAR ESTADO GPON: A ONT segue uma máquina de estados O1→O7 (ITU-T G.984.3). Identificar em que estado está presa é a chave do diagnóstico:. 2) O1 (Initial): ONT não encontra downstream → sem fibra, potência insuficiente, ou conector desligado. Medir Rx power. 3) O2 (Standby): ONT sincronizou DS mas OLT não pede SN → auto-discovery desativado na porta PON ou porta cheia (max ONTs atingido). 4) O3 (Serial Number): ONT enviou SN mas OLT rejeitou → SN não está na whitelist. Adicionar SN manualmente ou ativar auto-discovery. 5) O4 (Ranging): OLT aceita SN mas ranging falha → potência US insuficiente no OLT (Rx OLT < -28 dBm). Verificar percurso ótico upstream. 6) O5 (Operation): ONT registada e OMCI ativo → se sem serviço: problema de configuração OMCI (VLANs, perfis, T-CONTs) no OLT. 7) COMANDOS: Huawei → display ont autofind all | ZTE → show gpon onu uncfg | Nokia → show equipment ont interface. 8) SN WHITELIST: Huawei → ont confirm sn-auth (SN exato 16 hex). ZTE → registar com onu-type correto. Nokia → configure ont auto-prov. 9) Se SN já registado noutra porta: remover registo antigo primeiro. Se PLOAM password ativa: verificar password matches. 10) OMCI PROVISIONING: Após registo (O5), o OLT configura via canal OMCI: T-CONTs → GEM ports → VLANs → QoS. Se falha: verificar perfil de serviço no OLT.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"DNS Lento / CGNAT / IPv6 Issues","d":"1) Verificar DNS configurado: se DNS do ISP está lento, testar com 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google). 2) Configurar DNS no router (não só no PC) para afetar toda a rede doméstica. 3) Se CGNAT ativo (IP público partilhado 100.64.x.x): serviços como gaming/VPN podem ter problemas. 4) Solicitar IP público estático ao ISP se CGNAT causa problemas (contactar suporte do operador). 5) IPv6 dual-stack: verificar se router e ONT suportam — pode resolver problemas de CGNAT. 6) Se sites específicos lentos: pode ser routing do ISP — testar com VPN para confirmar. 7) Verificar MTU: 1500 bytes para Ethernet, 1492 para PPPoE — MTU errado causa fragmentação.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Power Budget Marginal — Otimização do Link","d":"1) Calcular power budget: TX OLT (tipicamente +3 a +7 dBm) — todas as perdas = RX ONT. 2) Perdas típicas: fibra 0.35 dB/km (1310nm) / 0.25 dB/km (1550nm), fusão ≤ 0.1 dB, conector ≤ 0.5 dB. 3) Splitter: 1:8 = 10.5 dB, 1:16 = 14 dB, 1:32 = 17.5 dB, 1:64 = 21 dB. 4) Margem recomendada: ≥ 3 dB acima da sensibilidade (-28 dBm para GPON B+). 5) Se margem < 1 dB: link em risco — limpar/refazer conectores, corrigir fusões. 6) Se margem negativa: link não funciona — reduzir splitting ratio ou encurtar rota. 7) Considerar splitter assimétrico para clientes distantes (ex: 30/70 em vez de 50/50). 8) Documentar power budget com medições reais — comparar com o projeto original.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"WiFi Lento — Verificar Banda e Canal","d":"1) Confirmar banda: 2.4 GHz max ~100-150 Mbps real, 5 GHz até ~500+ Mbps real. 2) No modem (IP na etiqueta do equipamento): separar SSIDs ou ativar Band Steering. 3) Mudar canal: WiFi Analyzer → canal menos ocupado. 2.4 GHz: 1, 6 ou 11. 5 GHz: evitar DFS perto de radares. 4) Segurança: WPA2-AES ou WPA3 (TKIP reduz para 54 Mbps). 5) Se modem HFC com WiFi fraco: bridge mode + router WiFi 6 dedicado.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Bridge Mode + Router WiFi Dedicado","d":"1) Aceder ao painel do modem e ativar bridge mode (desativa NAT e WiFi do modem). 2) Aceder ao painel do modem (IP na etiqueta) → Advanced/LAN → Bridge Mode. 3) Ligar router WiFi 6/7 à porta Ethernet do modem — router faz DHCP/NAT/WiFi. 4) Configurar router: SSID, segurança WPA3, canais otimizados, QoS. 5) Resultado: melhor WiFi + melhor throughput (modem faz só DOCSIS, router faz só rede).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Canal WiFi Congestionado","d":"1) Instalar WiFi Analyzer (Android) para ver canais ocupados. 2) 2.4 GHz: usar canal 1, 6 ou 11 (menos congestionado). 3) 5 GHz: usar canal com menor ocupação. Evitar DFS perto de radares. 4) No modem: WiFi → Canal → Manual → selecionar canal. 5) Se congestionamento severo: bridge mode + router dedicado em localização otimizada.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cobertura WiFi — Extensão e Mesh","d":"1) AP com cabo Ethernet > Mesh > Powerline+WiFi > Repetidor. 2) Mesh: NOS WiFi Total, Vodafone SuperWiFi, ou mesh independente (TP-Link Deco, etc.). 3) Posicionar modem/router: central, elevado, longe de micro-ondas e paredes grossas. 4) Medir sinal: ≥-60 dBm bom, -60 a -70 aceitável, <-70 fraco. 5) Repetidor: ÚLTIMO recurso (reduz bandwidth a metade).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Posicionamento do Router/Modem","d":"1) Colocar em local central e elevado (não no chão, não atrás de TV). 2) Evitar perto de: micro-ondas, aquários, espelhos grandes. 3) Em HFC: tomada coaxial pode limitar onde o modem fica — usar cabo Ethernet até router posicionado centralmente. 4) Medir sinal com WiFi Analyzer: target ≥-60 dBm nas divisões principais. 5) Se necessário: bridge mode + router WiFi colocado numa posição melhor.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Interferência WiFi","d":"1) Micro-ondas opera na mesma frequência que 2.4 GHz — migrar para 5 GHz. 2) Bluetooth pode interferir com 2.4 GHz. 3) Babyfones e câmaras wireless: frequentemente 2.4 GHz. 4) WiFi Analyzer para ver sobreposição de canais. 5) Solução: migrar para 5 GHz ou 6 GHz (WiFi 6E).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problemas de Roaming","d":"1) Verificar que todos os APs/mesh usam mesmo SSID e password. 2) Ativar 802.11r (Fast Transition) se disponível. 3) Ativar 802.11k/v para orientação de dispositivos. 4) Overlap de cobertura ~20% entre APs. 5) Se repetidor: substituir por mesh (roaming transparente).","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Desconexões WiFi — DFS e Firmware","d":"1) Canal DFS (52-144)? Radar pode forçar mudança → testar canal não-DFS (36-48). 2) Atualizar firmware do modem/router via painel admin. 3) Verificar logs para erros de rádio ou hardware. 4) Interferências: micro-ondas, Bluetooth → migrar para 5 GHz. 5) Se persiste: bridge mode + router dedicado.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Muitos Dispositivos WiFi","d":"1) WiFi 4/5: max ~15-20 dispositivos. WiFi 6: até 50+ (OFDMA). 2) Separar: IoT → 2.4 GHz, dispositivos principais → 5 GHz. 3) Ativar Airtime Fairness e QoS. 4) Se >30 dispositivos: bridge mode + router WiFi 6 dedicado. 5) Considerar AP adicional via cabo Ethernet.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sem Sinal RF no Cliente","d":"1) Verificar se há sinal no tap exterior com medidor de campo. 2) Se sem sinal no tap: verificar hard-line e amplificador upstream. 3) Verificar cabo drop (continuidade, blindagem com multímetro). 4) Inspecionar conectores F (corrosão, má cravagem, centro dobrado). 5) Substituir drop cable se blindagem danificada ou perda > 3 dB/30m. 6) Verificar nó ótico se afeta múltiplos clientes no mesmo tap.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Conector F Defeituoso / Corroído","d":"1) Inspecionar visualmente: centro dobrado, corrosão verde/branca, mal cravado. 2) Medir return loss antes/depois (> 16 dB OK, < 10 dB = substituir). 3) Remover conector antigo e cravar novo conector F de compressão (não rosca). 4) Em exteriores: usar conectores F com proteção de intempérie (weather boot). 5) Verificar que o cabo coaxial é RG-6 (não RG-59 — inferior e causa perdas). 6) Aplicar selante silicone nos conectores exteriores para prevenir corrosão.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Splitter Interno do Cliente","d":"1) Splitters de 2 vias = -3.5 dB, 3 vias = -5.5 dB, 4 vias = -7 dB por cada divisão. 2) Splitters em cascata multiplicam a perda — evitar mais de 2 em série. 3) Usar splitters MoCA rated para melhor return loss e blindagem. 4) Ligar modem à saída com menor perda do splitter (leg de -3.5 dB vs -7 dB). 5) Se possível: cabo dedicado do tap ao modem (home run) sem splitter. 6) Remover splitters não utilizados — cada um adiciona perda desnecessária.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Níveis de Sinal Fora de Faixa","d":"1) Medir níveis DS em toda a faixa (108/258-1218 MHz para DOCSIS 3.1). 2) Range aceitável DS: -15 a +15 dBmV (ideal: -7 a +7 dBmV). 3) Verificar planeidade/slope: ± 10 dB entre primeiro e último canal (max). 4) Se overdriven: reduzir nível no amplificador ou instalar equalizador/pad. 5) Se underdriven: verificar tap value (pode precisar de tap com menor atenuação). 6) Ajustar equalização do amplificador mais próximo para corrigir tilt.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Perda Excessiva no Return Path","d":"1) TX alto (> 50 dBmV) indica modem a compensar perda no upstream. 2) Verificar cabo drop e conectores F (return loss > 16 dB = OK). 3) Verificar splitters internos do cliente (usar MoCA rated). 4) Medir return loss em cada ponto: conector, splitter, tomada. 5) Substituir componentes com return loss < 12 dB. 6) Se diplexer na tomada: verificar ou substituir (diplexers degradam com idade).","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Ingress Noise no Upstream","d":"1) O QUE É: Ingress noise é sinal RF indesejado que entra na rede pelo return path (upstream), tipicamente entre 5-42 MHz. Como a rede HFC é um \"funil\" — todos os drops convergem no CMTS — uma única fonte de ingress pode degradar TODO o service group. 2) COMO AFETA: O ingress eleva o noise floor, reduzindo o SNR upstream. O CMTS perde capacidade de demodular → T3/T4 timeouts, flapping, perda de pacotes. Em OFDMA (D3.1), subcarriers afetados são excluídos automaticamente — menos throughput. 3) BER E FEC: Pre-FEC BER > 1×10⁻⁶ indica problemas. O LDPC FEC corrige até ~1×10⁻⁴, acima: uncorrectable codewords → packet loss. Verificar relação codewords corrigidos vs não-corrigidos no CMTS. 4) FONTES COMUNS: (1) Cabos drop com blindagem danificada, (2) Conectores F soltos ou corroídos, (3) Portas de tap não utilizadas sem terminação 75Ω, (4) Equipamentos do cliente (fontes comutadas, LED drivers, motores). 5) Analisar espectro upstream no CMTS: 5-42 MHz (sub-split D3.0), 5-85 MHz (mid-split), 5-204 MHz (high-split D3.1), 5-684 MHz (FDX D4.0). 6) ISOLAR FONTE: Desconectar drops em cascata no tap até espectro upstream limpar. Começar pelo tap mais distante do amplificador. 7) Reparar/substituir cabo drop e conectores F. Usar cabo RG6 tri-shield mínimo. Instalar filtros high-pass nos taps com portas não-utilizadas. 8) Ativar PNM (SCTE 283) no CMTS para detecção proactiva e localização automática de fontes de ingress. 9) STRESS TEST: Monitorizar 24h incluindo pico (20h-23h) — ingress frequentemente piora com mais dispositivos ativos.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Ruído / Erros FEC Elevados","d":"1) SNR/MER MÍNIMO POR MODULAÇÃO: QPSK ≥15 dB, 64-QAM ≥24 dB, 256-QAM ≥30 dB, 1024-QAM ≥36 dB, 4096-QAM ≥42 dB — consultar tabela Perfis QAM para referência completa. 2) PRE-FEC vs POST-FEC BER: Pre-FEC BER reflete a qualidade real do sinal RF. Post-FEC BER reflete o que o utilizador experiencia. Se Pre-FEC é alto mas Post-FEC é zero → FEC está a corrigir, mas planta está degradada. Se ambos são altos → problema sério. 3) CODEWORDS: Verificar no modem/CMTS: Corrected Codewords (FEC conseguiu reparar) vs Uncorrectable (não conseguiu → packet loss). Rácio uncorrectable > 0.01% = problema. 4) Analisar espectro com medidor de campo para identificar fonte de interferência. 5) Verificar distorção não-linear (CSO/CTB) nos amplificadores em cascata. 6) Se ruído broadband: verificar blindagem dos cabos na planta e drops. 7) Se interferência discreta (narrow-band carrier): identificar fonte RF externa com analisador de espectro. 8) Reduzir níveis de saída do amplificador se distorção compressiva (clipping). 9) Verificar alinhamento e potência do transmissor no nó ótico — laser degradado = MER baixo em todos os canais.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Congestionamento de Rede","d":"1) Verificar utilização da porta CMTS (% de capacidade DS/US). 2) Verificar número de modems no service group (ideal < 200 para DOCSIS 3.0). 3) Confirmar channel bonding: 32×8 DS×US mínimo para DOCSIS 3.0 full. 4) Verificar se DOCSIS 3.1 OFDM está ativo (2 Gbps DS / 500 Mbps US por canal). 5) Se congestionado: escalar para planeamento — node split ou upgrade DOCSIS 3.1. 6) Verificar perfil de velocidade do cliente no config file do CMTS.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Planta HFC","d":"1) Verificar dados PNM: pre-equalization coefficients no CMTS. 2) Analisar padrões de erros: variação térmica = problema de cabo/conector. 3) Inspecionar amplificadores: alimentação AC, módulos forward/return, equalizadores. 4) Verificar emendas e conectores na planta (corrosão, humidade). 5) Realizar sweep test no segmento afetado (forward + return). 6) Se problema recorrente: considerar replacement do segmento de cabo coaxial. 7) Documentar: localização, condições, medições antes/depois.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Distorção CSO/CTB","d":"1) CSO (Composite Second Order): beats aparecem a ±1.25 MHz dos visuais carriers. 2) CTB (Composite Triple Beat): beats aparecem na frequência dos visuais carriers. 3) Causa: amplificadores com nível de saída excessivo ou componentes não-lineares. 4) Verificar níveis de saída dos amplificadores em cascata (reduzir 2-3 dB e re-testar). 5) Substituir amplificador se módulo degradado (componentes envelhecem). 6) Verificar número de amplificadores em cascata (max recomendado: 5-7). 7) Se cascata excessiva: node split para reduzir número de amplificadores.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Provisionamento","d":"1) Verificar MAC address do modem no CMTS (show cable modem). 2) Confirmar que config file está correto no DHCP/TFTP server. 3) Verificar downstream/upstream frequencies e channel width no config. 4) Verificar VLAN e service flow configuration (classifier rules). 5) Reiniciar modem após correção de config (clear cable modem reset). 6) Verificar se BPI+ (segurança) está configurado — certificados válidos?. 7) Se DOCSIS 3.1: verificar OFDM profile assignment no CCAP.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Modem Sem Energia / Alimentação","d":"1) Verificar cabo de alimentação do modem (tomada funcional?). 2) Testar noutra tomada elétrica para excluir problema da tomada. 3) Verificar fonte de alimentação do modem (LEDs devem acender). 4) Se UPS/extensão: testar diretamente na parede. 5) Modem quente ao toque: possível sobreaquecimento — ventilar e reiniciar. 6) Se nenhum LED acende: modem pode estar defeituoso — substituir.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Amplificador Sem Energia","d":"1) Verificar tensão AC no cabo coaxial (tipicamente 60/90 VAC). 2) Verificar power inserter e power supply no headend/hub. 3) Se falha de energia local: verificar fuse/breaker do power supply. 4) Verificar continuidade AC ao longo da cascata (power passing em todos os taps/splitters). 5) Se alimentação solar/bateria: verificar estado da bateria e carregador. 6) Escalar para equipa de manutenção se power supply central falhou.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Amplificador com Módulo Defeituoso","d":"1) Medir entrada vs saída do amplificador (ganho esperado vs medido). 2) Se ganho zero ou muito baixo: módulo forward provavelmente defeituoso. 3) Substituir módulo forward (hot-swap se amplificador suportar). 4) Verificar módulo return path se upstream também afetado. 5) Verificar e ajustar equalizadores e pads após substituição. 6) Realizar sweep test no segmento após reparação. 7) Documentar: modelo, SN antigo/novo, medições.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema no Nó Ótico","d":"1) Verificar alimentação do nó (AC + bateria backup). 2) Verificar receptor ótico: potência de entrada (tipicamente -3 a +3 dBm). 3) Se sem potência ótica: problema na fibra trunk — OTDR para localizar. 4) Verificar transmissor de retorno (laser 1310nm para upstream). 5) Verificar níveis RF na saída do nó (deve estar calibrado para a cascata). 6) Se nó com falha total: verificar fusíveis, módulos e power supply. 7) Escalar para NOC/headend para verificar equipamento de transmissão.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Modem Incompatível ou Desatualizado","d":"1) Verificar versão DOCSIS do modem vs da rede (3.0, 3.1, 4.0). 2) Modem DOCSIS 3.0 4×4 em rede 3.1: funciona mas limita velocidade. 3) Verificar número de canais bonded suportados pelo modem. 4) Atualizar firmware do modem (pode ser OTA via SNMP/config file). 5) Se modem > 5 anos: considerar upgrade para DOCSIS 3.1 32×8. 6) Verificar compatibilidade com OFDM se rede já usa DOCSIS 3.1 OFDM profiles.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema no CMTS/CCAP","d":"1) Verificar estado da porta upstream no CMTS (alarmes, SNR, utilização). 2) Analisar espectro upstream na porta (ingress, ruído, nível). 3) Se porta US com SNR baixo: possível ingress da planta (isolar). 4) Verificar configuração da porta: frequências, modulation profiles, channel width. 5) Testar com outra porta US se disponível (migrar temporariamente). 6) Se linecard com problemas: escalar para equipa de core/NOC. 7) Verificar upstream scheduling e MAP intervals (afeta latência).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Erros T3/T4 Timeout no Modem","d":"1) T3 timeout: modem não recebe resposta do CMTS em tempo (ranging failure). 2) T4 timeout: modem perde contacto com CMTS — mais grave, causa reboot. 3) Verificar upstream TX power: se > 50 dBmV, modem está a compensar perda excessiva. 4) Verificar níveis downstream: devem estar entre -7 e +7 dBmV (ideal). 5) Causa comum: conector F mal cravado ou corroído — inspecionar e substituir. 6) Causa comum: splitter com perda excessiva — remover splits desnecessários. 7) Se T3/T4 intermitente com padrão térmico: cabo expande/contrai com temperatura. 8) Verificar logs do modem: Event Log → procurar \"T3 timeout\" e frequência de ocorrência.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Modem Flapping / Ranging Constante","d":"1) Modem que reinicia constantemente ou cicla entre \"Connecting\" e \"Online\". 2) Verificar show cable modem no CMTS: se status \"init(r1)\"/\"init(r2)\" repetido = ranging em loop (\"init(rc)\" = ranging concluído, à espera de registo — ex.: upstream congestionado). 3) Causa 1: níveis RF fora de faixa — medir downstream/upstream com medidor. 4) Causa 2: cabo/conector com micro-corte intermitente — substituir drop cable. 5) Causa 3: config file incompatível — verificar versão DOCSIS e perfil de serviço. 6) Causa 4: BPI+ certificate expired — forçar re-provisioning no CMTS. 7) Se modem estabiliza temporariamente e volta a falhar: monitorizar temperatura e horário. 8) Escalar com MAC address e logs para análise no CMTS.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Serviço Parcial — Internet OK mas TV/VoIP Falha","d":"1) Internet e TV/VoIP usam frequências e service flows diferentes no DOCSIS. 2) Verificar se TV está em service flow separado com QoS priority adequada. 3) Se TV pixeliza: verificar MER/SNR nos canais de vídeo (QAM256 requer > 33 dB). 4) Se VoIP com cortes: verificar latência e jitter — VoIP requer < 150ms e < 30ms respectivamente. 5) Verificar configuração de VLANs no modem/eMTA (típico: dados VLAN 1, voz VLAN 2, TV VLAN 3). 6) Verificar se modem suporta eMTA (Embedded Multimedia Terminal Adapter) para VoIP. 7) Se TV por IP (IPTV over DOCSIS): verificar IGMP proxy no modem e QoS no CMTS. 8) Reiniciar modem e STB — verificar que serviços reativam na ordem correta.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"DOCSIS 3.1 OFDM — Problemas de Canal","d":"1) Cada canal OFDM ocupa até 192 MHz dentro da faixa 108-1218 MHz com subcarriers adaptáveis (até 4096-QAM). 2) Verificar OFDM channel no modem: Admin → Status → OFDM Downstream/Upstream. 3) Se muitos subcarriers excluídos: possível interferência ou notch em frequência específica. 4) Verificar que modem suporta DOCSIS 3.1 com OFDM profiles ativos. 5) Se MER baixo em OFDM: verificar tilt/slope do amplificador em altas frequências. 6) OFDMA upstream (5-204 MHz) requer planta muito limpa — qualquer ingress degrada. 7) Se velocidade não atinge o contratado em D3.1: verificar profile assignment no CCAP. 8) Firmware do modem deve suportar OFDM — atualizar se necessário via config file.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Interferência MoCA / Dispositivos Coaxiais","d":"1) MoCA (Multimedia over Coax Alliance) opera em 1125-1675 MHz — pode interferir com DOCSIS 3.1. 2) Se MoCA ativo em casa: instalar filtro MoCA PoE (Point of Entry) no ponto de entrada. 3) Filtro PoE evita que sinal MoCA escape para a planta e interfira com vizinhos. 4) Verificar se dispositivos MoCA estão em frequências que não sobrepõem DOCSIS downstream. 5) Se modem tem MoCA integrado: configurar frequências para evitar overlap. 6) Terminadores 75Ω em todas as portas coaxiais não utilizadas (evita reflexões e ingress).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de SIM / Registo","d":"1) Desligar CPE e verificar se SIM está bem inserido (orientação correta). 2) Limpar contactos do SIM com pano seco. 3) Testar SIM noutro dispositivo para confirmar que está ativo. 4) Verificar se SIM tem dados/plano ativo (contactar operador). 5) Se SIM novo: pode demorar até 24h para ativação completa. 6) Reiniciar CPE após reinserir SIM e aguardar 5 min.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"CPE Não Regista na Rede","d":"1) Verificar se há manutenção programada na zona (site do operador). 2) Forçar pesquisa manual de redes na interface do CPE. 3) Verificar se band locking está ativado numa banda sem cobertura. 4) Desativar band locking e deixar em automático. 5) Atualizar firmware do CPE (pode resolver bugs de registo). 6) Se persiste: possível CPE defeituoso ou conta suspensa — contactar operador.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Zona de Cobertura Limitada","d":"1) Verificar mapa de cobertura oficial do operador. 2) Considerar CPE exterior com antena direcional. 3) Se interior: posicionar CPE no ponto mais alto junto à janela orientada para o site. 4) Verificar se há banda n28 (700 MHz) disponível — melhor penetração. 5) Usar app CellMapper para identificar torres mais próximas. 6) Se sem cobertura viável: considerar alternativa FTTH ou satélite.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Configuração APN / Dados","d":"1) Verificar configuração APN na interface do CPE. 2) APN: consultar documentação do operador — o APN correto é fornecido na ativação do serviço. 3) Confirmar autenticação: geralmente PAP, sem username/password. 4) Verificar se existe IP atribuído (IPv4 ou IPv6). 5) Se sem IP: APN errado ou conta sem dados — contactar operador. 6) Reiniciar ligação de dados na interface do CPE.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Reset do CPE","d":"1) Desligar CPE da corrente, aguardar 30 segundos, religar. 2) Se não resolve: fazer factory reset (botão reset 10-15 seg). 3) Após factory reset: reconfigurar APN, Wi-Fi, e password admin. 4) Nota: factory reset apaga todas as configurações personalizadas. 5) Se CPE não arranca após reset: possível falha de hardware.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Otimização Wi-Fi do CPE","d":"1) Ligar sempre à banda 5 GHz para máxima velocidade. 2) Separar SSIDs 2.4/5 GHz com nomes diferentes para controlar ligação. 3) Verificar canal Wi-Fi — usar canal livre (1, 6, 11 para 2.4; 36-48 para 5 GHz). 4) Ativar Wi-Fi 6 (802.11ax) se CPE e dispositivos suportam. 5) Desativar dispositivos antigos que forçam fallback para padrões lentos. 6) Posicionar-se a menos de 5m do CPE para speed test de referência.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Congestionamento de Célula","d":"1) Congestionamento normal em horas de ponta (muitos utilizadores na mesma célula). 2) Verificar se band locking em n78 (3.5 GHz) melhora — mais largura de banda. 3) Se CPE suporta: ativar carrier aggregation (CA) entre bandas. 4) Testar em horários fora de ponta para comparação. 5) Se congestionamento severo: reportar ao operador para capacity upgrade. 6) Considerar CPE exterior para melhor sinal e acesso a célula menos congestionada.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Reposicionar CPE","d":"1) Testar junto a diferentes janelas (orientação para a torre). 2) Elevar CPE — cada metro de altura pode ganhar 1-3 dB. 3) Usar app de sinal em tempo real enquanto move (RSRP, SINR). 4) Objetivo: RSRP > -90 dBm e SINR > 10 dB. 5) Evitar: paredes grossas, vidros metalizado, junto a eletrodomésticos. 6) Se nenhuma posição interior funciona: considerar CPE exterior.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Mover CPE Para Janela","d":"1) Paredes interiores podem atenuar 5-15 dB cada. 2) Mover CPE para junto da janela mais próxima da torre. 3) Janelas normais: ~3 dB perda. Janelas duplas metalizado: ~15 dB perda. 4) Usar cabo Ethernet longo para manter CPE na janela e PC/router no centro. 5) Verificar melhoria no RSRP após reposicionamento.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Realinhar CPE Exterior","d":"1) Verificar se orientação do CPE ainda aponta para o site correto. 2) Possível novo site mais próximo — verificar no CellMapper. 3) Ajustar azimute e tilt enquanto monitoriza RSRP/SINR. 4) Verificar se obstrução nova (edifício, árvore crescida) está a bloquear. 5) Verificar vedação e estado dos conectores (corrosão?). 6) Se melhoria insuficiente: considerar mudar ponto de montagem.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Impacto Meteorológico","d":"1) Chuva forte pode atenuar sinal especialmente em mmWave e n78. 2) Verificar se vedação do CPE exterior está intacta. 3) Confirmar que cabo Ethernet exterior não tem humidade nos conectores. 4) Se problema recorrente: considerar margem de fade adicional. 5) Verificar se suporte do CPE está firme após vento forte.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sobreaquecimento do CPE","d":"1) CPE junto a fonte de calor ou em espaço sem ventilação?. 2) Mover para local ventilado, longe de exposição solar direta. 3) Verificar temperatura na interface do CPE (>70°C é problemático). 4) Se CPE exterior: verificar se está exposto a sol direto prolongado. 5) Desligar 10 min para arrefecer e religar. 6) Se reinícios continuam: possível defeito — acionar garantia.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alternância de Banda/Célula","d":"1) CPE pode estar a saltar entre 5G e LTE ou entre células. 2) Na interface: verificar se banda muda frequentemente. 3) Se possível: lock na melhor banda (tipicamente n78 ou n28). 4) Se cell ID muda: CPE está entre duas torres — lock cell ID se suportado. 5) Reposicionar CPE para favorecer uma torre dominante. 6) Desativar NR se 5G instável e LTE funciona bem (forçar LTE only como teste).","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Wi-Fi Desativado/Invisível","d":"1) Aceder à interface do CPE por cabo Ethernet (192.168.x.1). 2) Verificar se Wi-Fi está ativado nas definições. 3) Verificar se SSID broadcast está ligado. 4) Se não acede à interface: factory reset e reconfigurar. 5) Após reset: definir novo SSID e password.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alcance Wi-Fi Limitado","d":"1) CPEs FWA geralmente têm antenas Wi-Fi básicas. 2) Banda 5 GHz tem menor alcance que 2.4 GHz. 3) Para mais cobertura: ligar router/AP Wi-Fi externo via Ethernet ao CPE. 4) Desativar Wi-Fi do CPE e usar AP dedicado (Ubiquiti, TP-Link). 5) Para casas grandes: considerar sistema mesh ligado ao CPE.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Verificar Níveis de Sinal","d":"1) Aceder à interface web do CPE (192.168.x.1). 2) Procurar secção \"Status\", \"Network\" ou \"Signal\". 3) Anotar: RSRP, RSRQ, SINR, banda ativa, Cell ID. 4) RSRP: bom > -80, aceitável -80 a -100, fraco < -100 dBm. 5) SINR: bom > 15, aceitável 5-15, mau < 5 dB. 6) Se não consegue aceder: instalar app como \"Cellular-Z\" num telemóvel próximo como referência.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"DNS / NAT / Routing do CPE","d":"1) Tem IP atribuído mas sem navegação — possível problema de DNS ou NAT. 2) Testar DNS: no PC ligado ao CPE, ping 8.8.8.8 (se responde, DNS está errado). 3) Alterar DNS do CPE para 1.1.1.1 / 8.8.8.8 na interface web. 4) Se ping 8.8.8.8 também falha: possível firewall do operador ou APN parcial. 5) Verificar se NAT está ativo na interface do CPE (alguns CPEs têm NAT desativado por defeito). 6) Reiniciar ligação de dados na interface e aguardar 2 min para novo IP/routing.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alimentação Instável do CPE","d":"1) CPE reinicia sem sobreaquecimento — possível micro-cortes de energia. 2) Verificar cabo de alimentação: conexões firmes, sem dano visível. 3) Se PoE injector: verificar LED do injector durante o reinício. 4) Testar noutra tomada elétrica ou com UPS pequeno. 5) Se CPE exterior com cabo longo: verificar queda de tensão no cabo PoE. 6) Atualizar firmware — bugs de software também causam reinícios espontâneos.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"CPE Sem Energia","d":"1) Verificar cabo de alimentação (fonte AC ou PoE injector). 2) Testar noutra tomada elétrica. 3) Se PoE: verificar LED do injector e cabo Ethernet até CPE. 4) Verificar fusível/disjuntor do circuito elétrico. 5) Se nenhum LED acende: CPE possivelmente defeituoso. 6) Contactar operador para substituição sob garantia.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Testar o Cabo","d":"1) Usar cable tester para verificar wire map dos 8 pinos. 2) Verificar continuidade de todos os 4 pares (1-2, 3-6, 4-5, 7-8). 3) Testar com patch cord conhecido como bom para isolar problema. 4) Se patch cord funciona: problema está no cabo permanente ou na terminação. 5) Se patch cord também falha: verificar porta do switch e NIC.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Wire Map","d":"1) Wire map incorrecto indica terminação mal feita. 2) Pares trocados: re-terminar seguindo T568B (ou A) consistentemente. 3) Par aberto: verificar contacto no keystone jack ou conector RJ45. 4) Split pair: pares corretos mas trançamento não mantido — re-terminar. 5) Curto-circuito: verificar se condutores tocam entre si no conector. 6) Após correção: re-testar wire map + comprimento.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema na Porta","d":"1) Testar o cabo noutra porta do switch. 2) Testar outra máquina/dispositivo na mesma porta. 3) Verificar se porta está administrativamente desativada (LED âmbar). 4) Verificar configuração VLAN da porta. 5) Se porta avariada: usar porta livre ou substituir switch.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema no NIC/Dispositivo","d":"1) Verificar se NIC está ativado no sistema operativo. 2) Atualizar driver do NIC. 3) Testar com outro cabo/porta para isolar. 4) Desativar e reativar NIC. 5) Verificar Device Manager por erros no adaptador. 6) Se NIC integrado: testar com USB Ethernet adapter.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Terminação Incompleta (2 Pares)","d":"1) Gigabit Ethernet requer todos os 4 pares (8 condutores). 2) Fast Ethernet (100 Mbps) usa apenas pares 1-2 e 3-6. 3) Se só 2 pares: link negocia a 100 Mbps máximo. 4) Re-terminar com todos os 4 pares para suportar 1 Gbps. 5) Verificar que a terminação segue T568B em ambas extremidades.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Categoria do Cabo Insuficiente","d":"1) Cat5 (não Cat5e) pode não suportar 1 Gbps em comprimentos >50m. 2) Verificar marcação do cabo — procurar \"Cat5e\", \"Cat6\" impresso na capa. 3) Cat5e: 1 Gbps até 100m. Cat6: 1 Gbps com margem e 10G até 55m. 4) Se cabo antigo/sem marcação: pode ser Cat5 ou mesmo Cat3. 5) Solução: substituir por Cat6 para garantir 1 Gbps fiável. 6) Verificar se patch cords também são da categoria correta.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Comprimento Excessivo","d":"1) Permanent link máximo: 90 metros (norma TIA-568). 2) Channel total: 100 metros (90m + 5m + 5m patch cords). 3) Medir comprimento real com certificador ou TDR. 4) Se excede 90m: reposicionar patch panel ou adicionar switch intermédio. 5) Nota: temperatura ambiente >20°C reduz comprimento máximo (~0.4%/°C). 6) Alternativa para longas distâncias: fibra óptica com media converter.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Erros de Transmissão","d":"1) Verificar contadores de erros na porta do switch (show interface). 2) CRC errors: possível problema no cabo ou conector. 3) Runts/giants: possível incompatibilidade de MTU. 4) Testar com outro cabo para isolar. 5) Verificar se cabo passa perto de fontes EMI (motores, fluorescentes). 6) Se erros num sentido: problema provavelmente na terminação desse lado.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Erros CRC/FCS","d":"1) CRC errors indicam dados corrompidos em trânsito. 2) Causa comum: terminação mal feita — destrançamento excessivo. 3) Causa comum: cabo danificado (dobra apertada, esmagamento). 4) Causa comum: interferência EMI (cabo junto a elétricos). 5) Re-terminar conectores mantendo destrançamento mínimo. 6) Se persiste: substituir o cabo e re-certificar.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Conectividade Intermitente","d":"1) Verificar contacto dos conectores RJ45 (encaixe firme com click). 2) Verificar se conector está oxidado ou danificado. 3) Mexer levemente no cabo junto aos conectores — se link cai, conector mau. 4) Substituir patch cord como primeiro teste. 5) Se cabo permanente: verificar keystone jacks e patch panel. 6) Verificar se há RSTP reconvergence ou port flapping no switch.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Duplex Mismatch","d":"1) Late collisions indicam tipicamente duplex mismatch. 2) Um lado em full-duplex e outro em half-duplex. 3) Solução: configurar ambos para auto-negotiation. 4) Ou forçar ambos para 1000/Full (ou 100/Full). 5) Nunca forçar só um lado — causa mismatch. 6) Verificar com \"show interface\" no switch: erros de late collision?.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha NEXT (Crosstalk)","d":"1) NEXT falha indica acoplamento entre pares no conector/terminação. 2) Causa principal: destrançamento excessivo na terminação. 3) Cat5e e Cat6: máx 13mm destrançamento (TIA-568); em Cat6 recomenda-se o mínimo possível. 4) Re-terminar com mínimo destrançamento possível. 5) Usar conectores/jacks da mesma categoria do cabo. 6) Se falha marginal: verificar se patch cord está a mascarar (testar Permanent Link).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha Return Loss","d":"1) Return loss indica reflexões no cabo (impedância inconsistente). 2) Causa: conector mal crimpado ou jack de má qualidade. 3) Causa: transição de categoria (ex: Cat6 cabo + Cat5e jack). 4) Substituir conector/jack por componente da mesma categoria. 5) Verificar se não há nó ou dobra apertada no cabo. 6) Re-testar após correção.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha Insertion Loss","d":"1) Insertion loss excessiva: sinal atenuado demais. 2) Causa: cabo demasiado longo (>90m permanent link). 3) Causa: temperatura ambiente elevada (>20°C aumenta atenuação). 4) Causa: cabo de qualidade inferior ou com dano físico. 5) Verificar comprimento real e reduzir se possível. 6) Se comprimento OK: substituir cabo por um de melhor qualidade.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Dispositivo com Defeito","d":"1) Testar dispositivo com fonte de alimentação externa. 2) Verificar LED de power no dispositivo. 3) Se não liga com nenhuma fonte: dispositivo possivelmente avariado. 4) Testar PoE noutra porta/switch para confirmar. 5) Verificar documentação do dispositivo para requisitos de alimentação.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Incompatibilidade PoE","d":"1) 802.3af (PoE): máx 15.4W — telefones, APs básicos. 2) 802.3at (PoE+): máx 30W — APs avançados, câmaras PTZ. 3) 802.3bt (PoE++): Type 3 até 51W PD / Type 4 até 71W PD — displays, equipamento pesado. 4) Switch af não alimenta dispositivo que requer at ou bt. 5) Solução: upgrade switch ou usar PoE injector do standard correto. 6) Verificar se cabo tem 4 pares — PoE++ requer todos os 4.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"PoE Budget Excedido","d":"1) Switch tem budget total limitado (ex: 120W, 240W, 370W). 2) Se total de dispositivos excede budget: últimos ligados ficam sem PoE. 3) Verificar consumo real vs budget na interface do switch. 4) Solução: redistribuir dispositivos ou upgrade de switch. 5) Configurar prioridade PoE: portas críticas com prioridade alta. 6) Dispositivos com menor potência em portas de menor prioridade.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema PoE Injector","d":"1) Verificar que injector está ligado à corrente e LED está aceso. 2) Confirmar portas: \"Data In\" do switch, \"PoE+Data Out\" para dispositivo. 3) Não inverter portas — pode danificar equipamento. 4) Verificar standard do injector vs requisito do dispositivo. 5) Testar com outro cabo entre injector e dispositivo. 6) Se injector antigo: pode não suportar 802.3at/bt.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema DHCP/IP","d":"1) Verificar se link Ethernet está ativo (LED link aceso). 2) Verificar configuração IP: DHCP automático vs IP estático. 3) Se DHCP: verificar se servidor DHCP está acessível e com pool disponível. 4) Testar com IP estático na mesma subnet para isolar problema DHCP. 5) Verificar VLAN da porta — dispositivo pode estar em VLAN errada. 6) Se switch managed: verificar se porta está atribuída à VLAN correta.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Dispositivo em VLAN Errada","d":"1) Verificar VLAN ID atribuído à porta do switch (show vlan brief). 2) Porta access: só permite 1 VLAN — confirmar que é a VLAN correta. 3) Se dispositivo tem IP na subnet errada: VLAN da porta está errada. 4) Corrigir: switchport access vlan XX na porta correta. 5) Verificar se VLAN existe no switch (pode ter sido apagada). 6) Após mudar VLAN: dispositivo precisa de renovar DHCP (ipconfig /release + /renew).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Trunk Não Passa VLAN","d":"1) Verificar configuração trunk em AMBAS as pontas (show interface trunk). 2) VLAN deve estar na allowed list: switchport trunk allowed vlan add XX. 3) Verificar native VLAN: deve ser igual nos dois lados do trunk. 4) Se DTP: verificar negociação (trunk/desirable/auto) — preferir trunk static. 5) VLAN deve estar criada em AMBOS os switches (não basta estar num). 6) Verificar com show vlan se VLAN aparece em estado ativo nos dois switches.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"VoIP Phone — Voice VLAN","d":"1) IP phone tipicamente precisa de voice VLAN separada da data VLAN. 2) Config: switchport voice vlan XX + switchport access vlan YY na mesma porta. 3) Phone negocia voice VLAN via CDP/LLDP-MED — verificar se está ativado. 4) Se phone não obtém IP: verificar se DHCP server serve a voice VLAN. 5) QoS: marcar tráfego voice com DSCP EF (46) — prioritário sobre dados. 6) Se PC ligado ao phone não tem rede: verificar data VLAN na porta do switch.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Loop de Rede / Broadcast Storm","d":"1) Sintomas: rede extremamente lenta, LEDs de todos os switches a piscar freneticamente. 2) Ação imediata: desligar cabos suspeitos até rede estabilizar. 3) Causa: dois caminhos entre switches sem STP ativo (loop L2). 4) Ativar STP/RSTP em todos os switches managed da rede. 5) Ativar BPDU guard nas portas de acesso (edge ports); loop guard apenas nas portas root/alternate entre switches. 6) Switches unmanaged: não suportam STP — nunca ligar em loop!.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"STP Reconvergência / Root Bridge Errado","d":"1) STP ativo mas broadcast storm = possível reconvergência constante ou root bridge errado. 2) Verificar root bridge: show spanning-tree — o switch core deve ser root (menor bridge priority). 3) Se root bridge está num switch de acesso: corrigir prioridade (spanning-tree vlan XX priority 0). 4) Verificar TCN (Topology Change Notifications): muitas TCN = porta a oscilar (flapping). 5) Ativar portfast nas portas de acesso (PCs, APs): spanning-tree portfast edge. 6) Ativar BPDU guard para proteger contra loops acidentais em portas de acesso.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Porta STP em Blocking","d":"1) Porta em blocking/discarding = STP está a prevenir loop (comportamento normal). 2) LED âmbar = porta bloqueada pelo STP (não é avaria). 3) Se porta deve estar ativa: verificar topologia STP (show spanning-tree). 4) Causa possível: prioridade de bridge errada — root bridge deve ser o switch core. 5) Configurar root bridge manualmente: spanning-tree vlan XX priority 0 (ou 4096). 6) Se porta edge/access: spanning-tree portfast edge — entra direto em forwarding.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha de Alimentação Starlink","d":"1) Verificar tomada elétrica com outro equipamento (confirmar tensão 220-240V). 2) Verificar cabo PoE proprietário Starlink — NÃO substituir por Ethernet normal. 3) Inspecionar cabo por danos: roedores, esmagamento, dobras apertadas. 4) Se LED vermelho: hardware fault interno → contactar suporte Starlink. 5) Testar noutra tomada (circuito diferente) — Starlink consome ~75-100W. 6) UPS recomendado: onda sinusoidal pura (NÃO modificada), mínimo 300VA.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Primeira Instalação — Aguardar Boot","d":"1) Primeira ligação: terminal demora 20-30 min para alinhar e encontrar satélites. 2) LED branco a piscar = processo normal de boot e alinhamento. 3) Não mover nem desligar durante o processo de auto-alinhamento. 4) Após alinhamento: firmware update automático (pode reiniciar 1-2x). 5) Total até funcionar completamente: até 1 hora na primeira vez. 6) Se após 1h continua em searching: verificar obstruções no céu.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Terminal em Modo Searching","d":"1) Terminal a procurar satélites mas não consegue lock — verificar obstruções. 2) Usar app Starlink → Check for Obstructions (scan 360° do céu). 3) Ideal: 100° de céu visível sem obstruções em todas as direções. 4) Reiniciar: desligar 30s → religar → aguardar 15 min. 5) Se persiste: factory reset via app → Settings → Factory Reset. 6) Verificar se firmware está atualizado (app → Settings → Advanced).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Mudança de Localização","d":"1) Após mudar de local: terminal precisa de recalibrar (10-20 min). 2) Verificar se novo local está dentro da célula atribuída (app Starlink). 3) Se plano Residential: roaming limitado — pode precisar de mudar endereço de serviço. 4) Plano Roam / RV: funciona em qualquer local mas com menor prioridade. 5) Em Portugal: verificar cobertura no portal Starlink (nem todas as zonas têm capacidade). 6) Se erro \"Not at registered address\": atualizar endereço na conta ou usar plano Roam.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Conectado mas Sem Internet","d":"1) App mostra Connected mas sem tráfego — problema de routing/DNS. 2) Testar DNS: mudar para 8.8.8.8 / 1.1.1.1 no dispositivo. 3) Se usar router externo: verificar configuração DHCP (WAN do router em DHCP). 4) Testar modo bypass: desligar router → ligar PC direto ao router Starlink. 5) Verificar se conta está ativa e sem restrições no portal Starlink. 6) Se persiste: factory reset do router Starlink via app.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Conta / Subscrição","d":"1) Verificar estado da subscrição em starlink.com (conta → subscriptions). 2) Pagamento falhado: atualizar método de pagamento → serviço restaura em minutos. 3) Conta suspensa: verificar email para notificações do Starlink. 4) Se equipamento transferido: novo dono precisa de ativar no seu nome. 5) Verificar se não há restrições geográficas (serviço não disponível na zona). 6) Contactar suporte Starlink via app ou portal web para questões de conta.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Reset do Router Starlink","d":"1) Power cycle: desligar da corrente 30s, religar, aguardar 5 min. 2) Factory reset: na app → Settings → Factory Reset (apaga config WiFi). 3) Gen 1: botão reset na base do router; Gen 2: sem botão — desligar/ligar várias vezes seguidas. 4) Gen 3: botão reset na traseira (entre as portas Ethernet) ou via app. 5) Após reset: reconfigurar SSID e password na app Starlink. 6) Se app não encontra router: ligar diretamente ao WiFi padrão \"STARLINK\".","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Obstruções Parciais — Velocidade Reduzida","d":"1) App Starlink → Check Obstructions mostra mapa 360° do céu. 2) Ideal: <2% obstructions para performance ótima. 3) Cada 1% de obstrução pode causar 1-2 Mbps de perda. 4) Instalar mais alto: telhado > mastro > varanda > chão. 5) Podar árvores no campo de visão (principal causa em zonas rurais PT). 6) Orientar terminal: Starlink ajusta-se automaticamente mas posição base importa.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Thermal Throttling / Oscilações","d":"1) Em dias >40°C: terminal reduz performance para proteger eletrónica. 2) Velocidade oscila entre boa e fraca = possível throttling térmico. 3) Garantir ventilação adequada — não instalar em superfície que acumula calor. 4) Não cobrir terminal (reduz dissipação). 5) Snow melt mode: em neve, terminal aquece automaticamente (consome mais). 6) Em climas quentes: considerar sombreamento parcial sem bloquear visão do céu.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Teste de Velocidade Correto","d":"1) Speed test DEVE ser feito por cabo Ethernet para resultado real. 2) WiFi introduz bottleneck: 2.4 GHz max ~100 Mbps, 5 GHz max ~300-500 Mbps. 3) Ligar PC/laptop por Ethernet ao router Starlink. 4) Usar speedtest.net ou fast.com (servidor europeu). 5) Se por cabo boa velocidade: problema é WiFi, não Starlink. 6) Repetir teste em horários diferentes para comparar (pico vs off-peak).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Congestionamento na Célula Starlink","d":"1) Velocidade muito baixa em horário de ponta (19-23h) = congestionamento. 2) Starlink partilha capacidade por célula geográfica. 3) Plano Priority: prioridade sobre Standard em congestão. 4) Plano Business: SLA de velocidade e uptime. 5) Reposicionar terminal para melhor FoV = melhor handover entre satélites. 6) Monitorizar na app: Statistics → velocidade ao longo do dia.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Limite de Dados Priority Atingido","d":"1) Plano com dados Priority: após esgotar, passa a Standard (velocidade reduzida em pico). 2) Verificar consumo na app Starlink → Data Usage. 3) Dados Priority restantes: app mostra saldo do mês. 4) Standard data: ilimitado mas desprioritizado quando célula congestionada. 5) Comprar dados Priority adicionais no portal se necessário. 6) Off-peak (23h-7h): velocidade geralmente boa mesmo em Standard.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Obstruções no Field of View — Micro-cortes","d":"1) Micro-cortes regulares de 0.5-2s = handover falhado entre satélites. 2) App Starlink → Check for Obstructions → mapa mostra zonas bloqueadas. 3) Cada handover falhado por obstrução causa 1 micro-corte. 4) Ideal: 100° de céu visível em cone acima do terminal. 5) Árvores são causa #1 em zonas rurais portuguesas. 6) Instalar no ponto mais alto possível — cada metro ganha visibilidade.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Degradação por Condições Meteorológicas","d":"1) Rain fade: chuva intensa atenua sinal Ka/Ku-band. 2) Duração típica: minutos (não horas) durante tempestade forte. 3) Neve acumulada no terminal: snow melt ativa automaticamente. 4) Se prolongado: verificar acumulação de água/detritos no terminal. 5) Para serviços essenciais: failover 4G/fibra como backup. 6) Nevoeiro denso geralmente não afeta — chuva forte e granizo sim.","tech":"ftth","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Firmware / Software","d":"1) Cortes aleatórios sem padrão climático = possível bug de firmware. 2) Starlink atualiza firmware automaticamente (não é controlável). 3) Verificar versão na app → Settings → Advanced → Firmware. 4) Se problema recente: pode ser firmware novo com bug — aguardar próxima atualização. 5) Factory reset pode resolver: Settings → Factory Reset. 6) Reportar problema via app → Support (ajuda Starlink a identificar bugs).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cortes Noturnos / Problemas de Rede","d":"1) Cortes predominantemente à noite: pode ser manutenção da rede Starlink. 2) Starlink faz manutenções e atualizações tipicamente fora de horário de pico. 3) Verificar status na app: Starlink → Alerts para notificações de manutenção. 4) Se recorrente todas as noites: verificar temperatura (arrefecimento noturno causa condensação?). 5) Testar por cabo — se só WiFi: interferência de vizinhos em banda 5 GHz à noite. 6) Monitorizar durante 48h com registo de tempos exatos dos cortes.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"WiFi Lento / Instável no Starlink","d":"1) Testar por cabo Ethernet — se cabo OK, problema é WiFi do router. 2) Mudar dispositivos para 5 GHz (mais rápido mas menor alcance). 3) Evitar canais DFS (52-144) que podem causar desconexões. 4) Router Starlink Gen 3: WiFi 6 mas alcance limitado em casas grandes. 5) Para cobertura melhor: bypass mode + router/mesh externo WiFi 6. 6) Desativar WiFi do Starlink router quando usar router externo.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alcance WiFi Insuficiente","d":"1) Router Starlink tem alcance médio — não cobre casas grandes. 2) Solução ideal: modo bypass + sistema mesh WiFi 6 (TP-Link Deco, Google Nest). 3) Alternativa: Starlink mesh nodes (se disponíveis na região). 4) Posicionar router central — não num canto da casa. 5) Paredes de pedra/betão (comuns em Portugal) atenuam 10-15 dB. 6) Para exterior: AP outdoor via Ethernet ligado ao router Starlink.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Dispositivos Desconectam do WiFi","d":"1) Demasiados dispositivos: router Starlink suporta ~128 mas degrada acima de ~30. 2) Verificar se Band Steering está a causar saltos entre 2.4/5 GHz. 3) Dispositivos IoT antigos: podem ser incompatíveis com WPA3 — usar WPA2. 4) Interferência: vizinhos em 2.4 GHz, micro-ondas, bluetooth. 5) Fix: separar redes 2.4/5 GHz com SSIDs diferentes. 6) Se recorrente: modo bypass + router dedicado com melhor gestão de clientes.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Configurar Bypass Mode (Router Externo)","d":"1) Bypass mode: desativa NAT/DHCP do router Starlink → usa router próprio. 2) App Starlink → Settings → Network → Enable Bypass Mode. 3) Ligar router externo na porta Ethernet do router Starlink (WAN em DHCP). 4) CGNAT: Starlink usa IP privado (100.x.x.x) — port forwarding não funciona. 5) Se precisa de IP público: subscrever add-on \"Public IP\" no portal. 6) Após bypass: toda a gestão WiFi/LAN passa para o router externo.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Router/PSU Sem Alimentação","d":"1) Router Starlink alimenta o Dishy via PoE pelo cabo proprietário. 2) Verificar tomada com outro equipamento (220-240V AC). 3) Se nenhum LED no router: fonte interna possivelmente avariada. 4) NÃO usar UPS com onda sinusoidal modificada — apenas pura. 5) Gen 2: fonte integrada no router. Gen 3: fonte de alimentação externa separada. 6) Contactar suporte Starlink para substituição sob garantia.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha de Hardware Starlink","d":"1) LED vermelho intermitente = erro de hardware detectado pelo sistema. 2) Power cycle: desligar 60s → religar → aguardar 10 min. 3) Se LED vermelho persiste: hardware fault confirmado. 4) Verificar na app: Settings → Advanced → Hardware Info para códigos de erro. 5) Contactar suporte via app ou starlink.com/support. 6) Starlink substitui hardware defeituoso sob garantia (2 anos standard).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cabo Starlink Proprietário Danificado","d":"1) Cabo é proprietário — NÃO substituir por Ethernet standard. 2) Gen 1 (redondo): cabo fixo no Dishy (não destacável); Gen 2 (Actuated): destacável, conectores proprietários — cuidado na instalação. 3) Gen 3 (retangular): cabo destacável em ambas as pontas. 4) Verificar: dobras apertadas, mordidas de roedores, esmagamento por portas/janelas. 5) Passagem por paredes: usar protetor de cabo para evitar danos na vedação. 6) Substituição: encomendar cabo original no portal Starlink (referência específica por geração).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Motor de Auto-Alinhamento Bloqueado","d":"1) Dishy deve mover-se e auto-alinhar no boot — se não se move: problema motor. 2) Verificar se suporte permite liberdade de movimento (não fixado rígido). 3) Remover obstáculos: neve, gelo, detritos que bloqueiem movimento. 4) Gen 1 e Gen 2 (Actuated): motorizados. Gen 3 (Standard): sem motores — orientação manual assistida pela app. 5) Power cycle completo: desligar 60s → religar → observar se tenta mover. 6) Se motor não funciona após limpeza: hardware fault → contactar suporte.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Montagem em Telhado / Mastro","d":"1) Kit Starlink inclui base — adapters para telhado/mastro vendidos separadamente. 2) Telhado: usar Starlink Pivot Mount ou Pipe Adapter + mastro. 3) Mastro: diâmetro 38-57mm típico (verificar especificação do adapter). 4) Impermeabilização: garantir que furos no telhado ficam vedados (silicone ou membrana). 5) Cabo: proteger passagem com grommets e evitar dobras <3cm de raio. 6) Peso: Dishy Gen 3 ~2.9 kg (3.2 kg com kickstand) — suporte deve aguentar vento (considerar 120 km/h).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Passagem e Proteção de Cabo","d":"1) Cabo proprietário: comprimento fixo (Gen 1: 30m; Gen 2 e Gen 3: 15m standard). 2) NÃO cortar nem emendar o cabo — perde garantia e funcionalidade. 3) Cabo Gen 3 destacável: extensão disponível (max 45m total recomendado). 4) Passagem por parede: furar com broca 16mm, usar passa-muros com vedação. 5) Proteger cabo outdoor com conduta UV-resistente (não usar calha metálica). 6) Raio mínimo de curvatura: 3cm — dobras apertadas danificam o cabo internamente.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sem Sinal — Verificar Instalação","d":"1) Confirmar que antena aponta para 30°W (não confundir com Astra 19.2°E). 2) Verificar cabo coaxial: F-connectors, água, dobras, corrosão. 3) Confirmar alimentação LNB (13/18V do recetor) com multímetro na ponta do cabo. 4) Testar com outro LNB se disponível. 5) Usar medidor de sinal satélite para sweep na posição 30°W. 6) Transponder de referência Hispasat: 12360 MHz H, SR 27500 (NOS).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Cabo Coaxial Danificado","d":"1) Verificar visualmente todo o percurso do cabo: roedores, UV, esmagamento. 2) Testar continuidade com multímetro: centro condutor e malha/blindagem. 3) Verificar conectores F: devem estar bem cravados sem fios soltos. 4) Humidade nos conectores outdoor: usar fita auto-vulcanizante para vedação. 5) Substituir por cabo RG6 de qualidade (não usar RG59 para satélite). 6) Após substituição: medir atenuação com medidor de campo.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Como Verificar Cabo Coaxial","d":"1) Inspeção visual: seguir cabo desde LNB até recetor, procurar danos. 2) Com multímetro: desligar recetor → medir resistência entre pino central e malha (não deve ser curto). 3) Se não tem multímetro: substituir cabo por um novo como teste. 4) Conectores F outdoor: desapertar, verificar corrosão, limpar, reapertar. 5) Cabo RG6 standard: atenuação ~20 dB/100m a 2 GHz — máximo recomendado: 30m. 6) Atenção: água dentro do cabo = substituir (não seca).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sinal de Satélite Errado","d":"1) A 30°W, confirmar transponder de referência Hispasat: 12360 MHz H, SR 27500 (NOS). 2) Se vê canais espanhois: provavelmente está em Astra 19.2°E ou Hotbird 13°E. 3) Usar app DishPointer ou SatFinder para azimute correto da localização. 4) Lisboa: Azimute ~236°, Elevação ~36° (usar calculadora satélite da app!). 5) Mover antena lentamente até lock no transponder correto. 6) Dica: Hispasat está a OESTE — a maioria dos satélites populares está a SUDESTE.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema de Polarização / LNB","d":"1) Hispasat 30°W pode requerer LNB invertido (skew 180°). 2) Verificar skew angle correto para a localização (usar calculadora). 3) Se só capta H ou só V: ajustar rotação do LNB em incrementos de 5°. 4) LNB universal standard funciona mas orientado corretamente. 5) Verificar que recetor envia 13V (V) e 18V (H) corretamente. 6) Medir tensão no cabo: 13V vertical, 18V horizontal, 22 kHz = high band.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Afinação Fina de Apontamento","d":"1) Usar medidor de sinal com leitura de C/N (não apenas nível de sinal). 2) Ajustar azimute em incrementos de 0.5° até máximo. 3) Depois ajustar elevação em incrementos de 0.5°. 4) Por fim, ajustar skew/polarização em incrementos de 2-3°. 5) Apertar parafusos APENAS quando sinal máximo (não antes!). 6) C/N alvo: >10 dB para serviço estável, >8 dB mínimo.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Rain Fade em Satélite GEO","d":"1) Atenuação por chuva é normal em Ku-band (10-12 GHz). 2) Mais severa em Ka-band (serviços HTS/internet). 3) Antena maior (90cm vs 60cm) = mais margem contra rain fade (+3 dB). 4) Verificar que não há água acumulada no feedhorn/LNB. 5) Usar capa protetora no LNB (não cobrir com saco plástico!). 6) Margem típica: 4-6 dB em Ku-band, 8-12 dB em Ka-band.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sun Outage — Degradação Solar","d":"1) 2x por ano (março e outubro) o sol alinha-se atrás do satélite. 2) Duração: ~10-15 min/dia durante ~2 semanas. 3) Causa degradação total do sinal (noise floor sobe dramaticamente). 4) É fenómeno normal e previsível — nada a fazer. 5) Horário: ~12:00-13:30 UTC para Hispasat 30°W em Portugal. 6) Informar cliente antecipadamente — calendários de sun outage disponíveis online.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema no Feedhorn / Foco","d":"1) Pixelização constante com sinal presente = possível foco descentrado. 2) Verificar se LNB está na posição correta do feedhorn (centrado no foco). 3) Distância focal: varia por antena — consultar especificações do prato. 4) Verificar se feedhorn não tem humidade interna (condensação). 5) Limpar feedhorn de detritos (folhas, insetos, ninhos). 6) Se problema persiste: substituir LNB (degradam com tempo/UV).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"VSAT Lento","d":"1) Latência GEO: ~600ms RTT é normal (não é Starlink — satélite a 36.000 km!). 2) Verificar C/N uplink: BUC a funcionar? LED/alarme OK?. 3) Fair Access Policy: verificar se consumiu quota mensal. 4) Testar com speedtest de servidor europeu (não US). 5) BUC: verificar potência, 10 MHz ref, cabo IF (não usar RG59). 6) Contactar NOC do ISP satélite para verificar link budget.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Serviço Unidirecional (Download Only)","d":"1) Return channel via terrestre (3G/4G/dial-up) — verificar que funciona. 2) Latência assimétrica: download via sat (~300ms), upload via terrestre. 3) Se sem return channel: apenas serviços de broadcast/multicast. 4) Considerar upgrade para VSAT bidirecional ou Starlink. 5) Serviço DTH (TV): não requer return channel.","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problemas de TV Satélite (DTH)","d":"1) Verificar que cartão de acesso condicional está inserido e válido. 2) Fazer rescan de canais no recetor (podem ter mudado de frequência). 3) Verificar versão de firmware do recetor — atualizar se disponível. 4) Se \"No Signal\" só em alguns canais: verificar config DiSEqC / tone burst. 5) Se cartão expirado: renovar subscrição com operador. 6) Para canais FTA: não precisa de cartão, mas transponder deve estar correto.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Avaria no BUC (Uplink)","d":"1) BUC (Block Up Converter) transmite sinal uplink — crítico para VSAT. 2) Verificar LED de status no BUC: verde=OK, vermelho=alarme. 3) Verificar referência 10 MHz do modem → BUC. 4) Medir potência DC no cabo IF (24V ou 48V dependendo do BUC). 5) Se BUC aquecido ao toque e sem TX: possível PA queimado. 6) NÃO transmitir sem antena apontada — interfere com outros utilizadores.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Diagnóstico VSAT Básico","d":"1) Interface do modem VSAT: aceder via browser (IP na etiqueta, tipicamente 192.168.1.1). 2) Verificar: RX lock (sim/no), TX status (transmitting/idle), C/N uplink e downlink. 3) RX OK + TX idle = problema no uplink (BUC, cabo IF, configuração). 4) RX lock no + TX idle = problema de apontamento ou cabo. 5) Se ambos OK mas sem net: problema de rede/NAT/VLAN no modem. 6) Anotar: frequência, symbol rate, FEC, modulação — necessário para suporte NOC.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Primeira Instalação Hispasat 30°W","d":"1) Calcular azimute/elevação para localização (usar calculadora satélite da app!). 2) Montar antena com suporte sólido (mastro/parede) — mínimo 60cm offset para PT. 3) Instalar LNB: verificar skew angle para 30°W (pode ser invertido!). 4) Apontamento grosseiro: bússola + inclinómetro para azimute/elevação. 5) Afinação fina: medidor de sinal → maximizar C/N no transponder de ref. 6) Apertar tudo só quando sinal estável e máximo. 7) Cabo: RG6 com conectores F de compressão (impermeabilizar outdoor).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Re-apontamento da Antena","d":"1) Vento forte ou intervenção no telhado são causas comuns de desalinhamento. 2) Verificar que parafusos de azimute/elevação não estão soltos. 3) Re-apontar com medidor de sinal — buscar transponder 12360 H 27500 (NOS). 4) Se antena danificada: substituir prato (amolgamento >5mm afeta ganho). 5) Verificar LNB: condensação interna = substituir. 6) Após re-alinhar: impermeabilizar conectores F com fita auto-vulcanizante.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Desalinhamento Gradual do Suporte","d":"1) Desalinhamento ao longo de meses = suporte a ceder/deslizar. 2) Verificar binagem dos parafusos de fixação (usar chave dinamométrica). 3) Suporte em alumínio: corrosão galvânica com parafusos de aço?. 4) Mastro: verificar verticalidade com nível de bolha. 5) Se suporte na parede: verificar buchas (podem ter cedido no betão). 6) Solução: re-apontar + apertar todos os parafusos com Loctite médio.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Seleção de Satélite","d":"1) Hispasat 30°W: satélite espanhol, cobertura Península Ibérica e Américas. 2) Astra 19.2°E: principal para TV europeia (Sky, Canal+). 3) Hotbird 13°E: canais italianos, árabes, europeus. 4) Eutelsat 9°E: tooway/KA-SAT internet satélite. 5) Para TV em Portugal: Hispasat 30°W é a posição usada pela TV satélite dos operadores nacionais (ex.: NOS, MEO). 6) Para internet satélite: considerar Starlink (LEO) vs GEO (latência).","tech":"starlink","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Recetor Sem Alimentação","d":"1) Verificar cabo de alimentação e tomada elétrica. 2) Testar com outro equipamento na mesma tomada. 3) Se LED standby aceso mas não liga: botão power ou telecomando. 4) Verificar fusível interno se acessível. 5) Fonte de alimentação queimada: substituir por original ou equivalente. 6) Se recetor não liga: possível dano por sobretensão — proteger com DPS.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Recetor Não Alimenta LNB","d":"1) Medir tensão no conector F de saída do recetor: deve ter 13V ou 18V DC. 2) Se 0V: porta RF do recetor pode estar danificada (queimada por curto). 3) Causa comum: curto-circuito no cabo coaxial (fio solto no conector F). 4) Desligar cabo → medir tensão sem cabo → se aparece: curto no cabo. 5) Se sem tensão mesmo sem cabo: recetor com saída RF danificada. 6) Solução temporária: power inserter externo (alimentar LNB separadamente).","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"LNB Inoperacional","d":"1) Sem sinal em nenhuma polarização = LNB provavelmente morto. 2) Confirmar alimentação: medir 13-18V na ponta do cabo no LNB. 3) Se alimentação OK mas sem sinal: LNB avariado → substituir. 4) Causas comuns: raio, humidade interna, envelhecimento (vida útil ~5-8 anos). 5) Substituir por LNB universal standard (mesmo tipo: single, twin, quad). 6) Após substituição: re-verificar skew angle e afinar sinal.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"LNB com Ruído / Degradação","d":"1) LNB com noise figure degradado: sinal presente mas C/N baixo. 2) Causa 1: condensação interna (não é reparavel → substituir). 3) Causa 2: envelhecimento do oscilador local (drift de frequência). 4) Causa 3: interferência externa (5G/LTE na faixa 3.4-3.8 GHz pode afetar LNB de banda C). 5) Testar com LNB novo: se C/N melhora >3 dB, confirma defeito. 6) LNB de qualidade: noise figure <0.3 dB para Ku-band.","tech":"hispasat","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha na Alimentação Elétrica","d":"1) Verificar quadro elétrico: disjuntor do circuito que alimenta o equipamento (posição ON). 2) Verificar disjuntor diferencial: se disparou, pode indicar fuga à terra no equipamento ou cablagem. 3) Testar tomada com multímetro: tensão 220-240V AC entre fase e neutro. 4) Verificar se existe circuito dedicado para equipamentos telecom (recomendado). 5) Se diferencial dispara repetidamente: possível curto-circuito — não forçar, chamar eletricista. 6) Verificar se terra de proteção está ligada (condutor verde-amarelo) — resistência ≤10Ω.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Fonte de Alimentação / Adaptador Defeituoso","d":"1) Verificar LED no adaptador AC/DC (se existir) — deve estar aceso. 2) Testar tensão de saída do adaptador com multímetro (12V DC típico para ONTs). 3) Verificar conector: não deve estar partido, oxidado ou com folga. 4) Se possível, testar com adaptador de substituição (mesma tensão e polaridade). 5) Verificar se o cabo de alimentação não está cortado ou esmagado. 6) Para equipamentos com fonte interna: verificar fusível (se acessível).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Fonte de Alimentação com Defeito Interno","d":"1) LED pisca e apaga = proteção interna da fonte ativa (sobrecarga ou curto). 2) Desligar todos os periféricos do equipamento (cabos Ethernet, coaxial, telefone). 3) Tentar ligar apenas com fonte de alimentação (sem cabos de dados). 4) Se liga sem cabos: reconectar um a um para identificar o que causa o curto. 5) Se não liga mesmo sem cabos: fonte de alimentação ou placa danificada. 6) Substituir equipamento ou enviar para RMA — não abrir (risco de choque).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alimentação Parcial — Problema na Placa","d":"1) LED Power aceso mas outros LEDs desligados = possível problema na placa principal. 2) Fazer hard reset (botão reset 10-15 segundos com clipe). 3) Desligar da corrente 30 segundos, reconectar. 4) Verificar se firmware está corrompido (pode necessitar recuperação via console serial). 5) Se após reset continua igual: equipamento com dano interno — substituir. 6) Registar modelo e SN para RMA junto do operador.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Queda de Tensão por Cargas Pesadas","d":"1) Problema: arranca de eletrodomésticos causa queda momentânea de tensão que reinicia o equipamento. 2) Solução 1: Instalar UPS line-interactive (mínimo 600VA) — compensa quedas de tensão. 3) Solução 2: Ligar equipamento telecom a circuito elétrico diferente dos eletrodomésticos. 4) Solução 3: Instalar estabilizador de tensão automático na entrada do circuito. 5) Verificar secção do cabo elétrico — cabo subdimensionado agrava quedas de tensão. 6) Se problema persistir: verificar qualidade da alimentação com analisador de rede.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Proteção contra Sobretensões","d":"1) Instalar DPS Tipo 2 no quadro elétrico (protege contra sobretensões indiretas). 2) Instalar DPS Tipo 3 (régua com proteção) junto ao equipamento telecom. 3) Para coaxial: instalar protetor de sobretensão coaxial (F-type) na entrada do edifício. 4) Para Ethernet outdoor: instalar protetor PoE/Ethernet com descarga a terra. 5) Verificar ligação à terra: resistência ≤10Ω — sem terra, DPS não funciona. 6) Após trovoada: verificar indicador do DPS (verde=OK, vermelho=substituir).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Alimentação Instável / Micro-cortes","d":"1) Micro-cortes de energia (<1s) reiniciam equipamentos sem UPS. 2) Solução definitiva: UPS online (dupla conversão) — elimina todos os problemas de alimentação. 3) Solução económica: UPS line-interactive (600-1000VA) — protege contra micro-cortes e quedas. 4) Verificar se a instalação elétrica é antiga — contactos oxidados causam intermitências. 5) Testar noutra tomada/circuito diferente para isolar o problema. 6) Se zona com instabilidade elétrica conhecida: UPS obrigatório para equipamentos telecom.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sobreaquecimento — Melhorar Ventilação","d":"1) Temperatura máxima operacional: 40°C para maioria dos equipamentos telecom. 2) Em armários/bastidores: instalar ventiladores de extração (fluxo de ar de baixo para cima). 3) Garantir espaço mínimo de 5cm em cada lado do equipamento para circulação de ar. 4) Não empilhar equipamentos sem espaço entre eles. 5) Limpar filtros de pó regularmente (mensal em ambientes industriais). 6) Se bastidor outdoor: verificar se a porta tem grelha de ventilação e não está selada.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Aquecimento Solar — Equipamento Outdoor","d":"1) Armários outdoor ao sol podem atingir >60°C internamente. 2) Solução 1: Instalar pala de sombreamento sobre o armário. 3) Solução 2: Pintar armário de branco/claro (reflete calor). 4) Solução 3: Instalar ventilação forçada com termóstato (liga >35°C). 5) Solução 4: Para locais críticos — ar condicionado miniatura para armário. 6) Verificar especificações do equipamento: armários IP65 podem ter ventilação limitada.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sobrecarga na Fonte de Alimentação","d":"1) Equipamento quente mesmo com boa ventilação = possível sobrecarga elétrica interna. 2) Verificar se adaptador AC/DC está correto (tensão e amperagem compatíveis). 3) Adaptador subdimensionado aquece e pode danificar o equipamento. 4) Desligar periféricos USB e verificar se temperatura baixa. 5) Se equipamento com PoE: verificar consumo total das portas PoE vs budget disponível. 6) Fonte quente ao toque: substituir por adaptador original do fabricante.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Equipamento Destruído por Raio","d":"1) Equipamento sem sinais de vida após trovoada = dano irreversível na placa/fonte. 2) NÃO ligar à corrente se houver sinais de queimado (cheiro, marcas negras). 3) Documentar: fotografar equipamento, registar data/hora, modelo e SN. 4) Reportar ao operador para substituição (muitos seguros cobrem danos atmosféricos). 5) Antes de instalar novo equipamento: verificar/instalar proteção DPS. 6) Verificar terra de proteção — terra inadequada é a causa principal de danos por raio.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Dano Parcial por Sobretensão","d":"1) Equipamento funciona mas com erros = dano parcial em componentes. 2) Fazer factory reset (pode corrigir problemas de firmware corrompido). 3) Testar todas as portas Ethernet (algumas podem estar danificadas). 4) Verificar velocidade de negociação das portas (GE vs 100M). 5) Se WiFi instável: antena interna pode estar danificada pela descarga. 6) Monitorizar nas próximas 48h — danos parciais podem piorar com o tempo.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Portas Ethernet Danificadas por Descarga","d":"1) Descargas entram frequentemente pelos cabos Ethernet (especialmente outdoor). 2) Testar cada porta: ligar PC e verificar negociação (LED verde = 1G, âmbar = 100M, sem = morta). 3) Se apenas 1-2 portas mortas: usar portas restantes como workaround temporário. 4) Instalar protetor Ethernet/PoE na entrada do cabo outdoor para prevenir futuras descargas. 5) Para cabos outdoor >10m: usar cabo blindado (STP/FTP) com blindagem aterrada. 6) Alternativa: usar media converter fibra para ligações outdoor (fibra é imune a descargas).","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Loop de Terra — Ruído Constante","d":"1) Sintoma: ruído de 50Hz (hum) constante em sinais coaxiais/vídeo. 2) Causa: múltiplos caminhos de terra entre equipamentos criam corrente parasita. 3) Solução 1: Unificar ponto de terra — todos os equipamentos ao mesmo barramento. 4) Solução 2: Instalar isolador galvânico na entrada do cabo coaxial. 5) Solução 3: Para Ethernet — usar media converter fibra para quebrar o loop. 6) Verificar se cabo coaxial exterior está aterrado em ambas as pontas (deve estar apenas num ponto).","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Interferência Eletromagnética (EMI)","d":"1) Identificar fonte de interferência: motores, inversores, lâmpadas fluorescentes, fontes comutadas. 2) Verificar separação entre cabos telecom e cabos de energia (mín. 200mm sem separador). 3) Se cabos partilham calha: instalar separador metálico aterrado (reduz para 50mm). 4) Para coaxial: verificar blindagem dos conectores e cabos (conectores F devem estar bem apertados). 5) Trocar cabos UTP por STP/FTP em ambientes com forte EMI industrial. 6) Se interferência de inversor fotovoltaico: verificar filtros EMI na saída do inversor.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"UPS Não Liga","d":"1) Verificar cabo de alimentação do UPS (tomada funcional, disjuntor ligado). 2) Verificar fusível interno do UPS (se acessível). 3) Se UPS esteve em armazem >6 meses: baterias podem estar descarregadas abaixo do mínimo. 4) Tentar carregar 8-12h ligado à corrente antes de ligar. 5) Se LED de falha acende brevemente: possível avaria na placa de controlo. 6) UPS > 8 anos: considerar substituição completa (eletrónica também degrada).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Ambiente Inadequado para UPS","d":"1) Baterias VRLA perdem 50% de vida útil por cada 10°C acima de 25°C. 2) Temperatura ideal para UPS: 20-25°C — armarios ao sol podem atingir >45°C. 3) Garantir ventilação adequada (mín. 10cm de espaço em volta do UPS). 4) Não colocar UPS em contacto direto com chão húmido. 5) Se UPS em ambiente quente: instalar ventilação forçada no armario ou mudar localização. 6) Recalibrar autonomia após correção térmica — a capacidade não recupera, mas estabiliza a degradação.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Equipamento PoE com Defeito","d":"1) Equipamento não liga com fonte externa NEM via PoE — possível defeito de hardware. 2) Verificar se há sinais de queimado (cheiro, marcas) — possível descarga atmosférica. 3) Se outdoor: verificar estado do cabo Ethernet (humidade, corrosão nos conectores). 4) Testar com outro cabo e outra fonte de alimentação para confirmar. 5) Se confirmado defeito: acionar garantia ou substituir equipamento. 6) Instalar proteção contra sobretensão no cabo Ethernet outdoor para prevenir recorrência.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema no Injector PoE","d":"1) Verificar que injector está ligado à corrente e LED está aceso. 2) Confirmar portas: \"Data In\" do switch, \"PoE+Data Out\" para dispositivo. 3) Não inverter portas — pode danificar equipamento. 4) Verificar standard do injector vs requisito do dispositivo. 5) Testar com outro cabo entre injector e dispositivo. 6) Se injector antigo: pode não suportar 802.3at/bt.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Bateria de UPS Degradada","d":"1) Baterias VRLA têm vida útil de 3-5 anos — após isso, capacidade degrada rapidamente. 2) Testar: desligar da rede com carga nominal → medir tempo de autonomia. 3) Se <50% da autonomia original: substituir baterias. 4) UPS line-interactive: baterias 12V 7-9Ah standard (substituir aos pares). 5) Após substituição: carregar 8-12h antes de confiar na autonomia. 6) Para telecom: recalcular autonomia necessária (ONT ~15W, router ~20W, switch ~30W).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"UPS em Sobrecarga / Alarme","d":"1) Alarme contínuo / LED vermelho = carga excede capacidade do UPS. 2) Verificar consumo total: somar potência de todos os equipamentos ligados. 3) Regra: carga não deve exceder 80% da capacidade nominal do UPS. 4) Remover equipamentos não essenciais (monitor, impressora) do UPS. 5) Se alarme por temperatura: verificar ventilação do UPS. 6) Upgrade: se carga legítima — substituir por UPS de maior capacidade.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Falha na Comutação UPS","d":"1) Equipamento reinicia na comutação rede→bateria = transfer time muito alto. 2) UPS line-interactive: transfer time ~2-4ms (OK para maioria dos equipamentos). 3) UPS standby (offline): transfer time ~5-12ms (pode causar reinício em fontes sensíveis). 4) Solução: UPS online (dupla conversão) — transfer time 0ms. 5) Verificar se onda de saída é sinusoidal pura (não modificada/quadrada). 6) Fontes PFC ativas requerem onda pura — onda modificada causa reinício.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"PoE Não Alimenta Equipamento","d":"1) Verificar standard PoE: 802.3af (15.4W), 802.3at (30W), 802.3bt (60/90W). 2) Equipamento pode necessitar de mais potência do que a porta fornece. 3) Testar com injector PoE dedicado (elimina problema do switch). 4) Verificar cabo: PoE usa pares 1-2 e 3-6 (ou todos 4 pares em bt). 5) Cabo danificado/mal cravado: PoE não negocia → sem alimentação. 6) LED PoE na porta do switch: verde = ativo, apagado = desativado/falha.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"PoE Instável por Distância","d":"1) PoE standard: máximo 100m com cabo Cat5e/Cat6. 2) Acima de ~80m: tensão pode cair abaixo do mínimo para o equipamento. 3) Medir tensão no equipamento remoto (deve ser >37V para 802.3af). 4) Solução: PoE extender (repete PoE + dados a cada 100m). 5) Alternativa: usar cabo com menor resistência (Cat6A vs Cat5e). 6) Para distâncias >200m: fibra + media converter com PoE local.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Budget PoE do Switch Excedido","d":"1) Switch PoE tem budget total limitado (ex: 120W para 24 portas). 2) Se budget excedido: portas de menor prioridade perdem PoE sem aviso. 3) Calcular: somar consumo real de todos os equipamentos PoE ligados. 4) Regra: não exceder 80% do budget total do switch. 5) Verificar se portas têm prioridade PoE configurada (críticas = alta). 6) Se necessário: adicionar switch PoE ou injector externo para aliviar budget.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Guia de Medições Elétricas para Telecom","d":"1) Tensão AC: 220-240V entre fase e neutro (multímetro AC). 2) Terra: <10Ω entre barra de terra e elcétrodo (medidor de terra). 3) Diferencial: testar com botão de teste (deve disparar em ≤300ms à corrente nominal IΔn; usar testador de diferenciais para medir o tempo). 4) Continuidade PE (verde-amarelo): <1Ω entre tomada e quadro. 5) Tensão DC adaptadores: medir saída sem carga e com carga (diferença >10% = defeito). 6) PoE: medir entre pinos 1-2 e 3-6 do patch panel (44-57V DC para 802.3af; 50-57V DC para 802.3at).","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Forçar Ligação a 5 GHz","d":"1) Problema: telemóvel está ligado à banda 2.4 GHz congestionada — velocidade max real ~30-50 Mbps. 2) Solução 1: Separar SSIDs — criar nomes diferentes para 2.4 GHz e 5 GHz (ex: Casa_WiFi e Casa_WiFi_5G). 3) Solução 2: Se o router suportar Band Steering, ativar com preferência para 5 GHz. 4) Solução 3: No telemóvel do cliente, esquecer a rede e reconectar ao SSID de 5 GHz. 5) Nota: 5 GHz tem menor alcance — se o cliente usa o telemóvel longe do router, pode precisar de extender/mesh. 6) Re-testar velocidade após mudança: esperar >300 Mbps junto ao router com WiFi 5.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Largura de Canal Limitada","d":"1) Problema: largura de canal em 5 GHz está configurada a 20 MHz ou 40 MHz — limita throughput. 2) Em 20 MHz WiFi 5 max ~86 Mbps por stream, em 40 MHz max ~200 Mbps por stream. 3) Aceder à interface do router e alterar largura de canal 5 GHz para 80 MHz (recomendado). 4) Em WiFi 6, 160 MHz é possível mas pode causar interferência com DFS/radar. 5) Após alteração: reiniciar router e re-testar velocidade. 6) Se router não permite 80 MHz: pode ser modelo antigo com hardware limitado.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Limitação do Dispositivo","d":"1) O telemóvel do cliente tem hardware WiFi limitado — é uma limitação física, não da rede. 2) WiFi 4 (802.11n) single-stream: máximo teórico 72 Mbps, real ~30-40 Mbps. 3) WiFi 4 (802.11n) dual-stream: máximo teórico 150 Mbps, real ~60-80 Mbps. 4) WiFi 5 (802.11ac) 1×1 MIMO: máximo teórico 433 Mbps, real ~150-250 Mbps. 5) Explicar ao cliente: \"O seu telemóvel suporta WiFi [4/5], a velocidade que está a obter é normal para este modelo\". 6) Sugerir: teste com outro dispositivo mais recente para confirmar que a rede está OK.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Segurança TKIP a Limitar Velocidade","d":"1) PROBLEMA CRÍTICO: WPA/TKIP limita a velocidade máxima WiFi a 54 Mbps — mesmo com WiFi 5/6!. 2) Aceder à interface do router (192.168.1.1 ou 192.168.0.1). 3) Alterar segurança WiFi de WPA/TKIP ou WPA+WPA2 para \"WPA2 Only\" com cifra \"AES\" (CCMP). 4) Se disponível, usar WPA3 ou WPA2/WPA3 Mixed. 5) Após alteração: todos os dispositivos precisam reconectar — avisar o cliente. 6) Re-testar: a velocidade deve subir imediatamente de ~54 Mbps para valores normais.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"VPN Ativa a Reduzir Velocidade","d":"1) VPNs reduzem velocidade WiFi em 30-70% devido a encriptação e routing adicional. 2) Pedir ao cliente para desligar a VPN temporariamente e re-testar. 3) Se velocidade volta ao normal: o problema é a VPN, não a rede WiFi. 4) Sugestões: usar servidor VPN mais próximo, protocolo WireGuard (mais rápido) em vez de OpenVPN. 5) Algumas VPNs gratuitas limitam deliberadamente a velocidade — sugerir alternativa. 6) Se cliente precisa de VPN por trabalho: explicar que a redução é normal e esperada.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Demasiados Dispositivos WiFi","d":"1) Muitos dispositivos ligados = partilha de airtime — cada dispositivo \"rouba\" tempo de antena aos outros. 2) Verificar quantos dispositivos estão ligados na interface do router (Connected Devices). 3) Regra geral: >15-20 dispositivos WiFi simultâneos degradam performance significativamente. 4) Solução 1: Desligar dispositivos IoT desnecessários ou migrar para rede separada (guest network). 5) Solução 2: Ativar Airtime Fairness no router (se disponível) — evita que dispositivos lentos prejudiquem os rápidos. 6) Solução 3: Adicionar Access Point dedicado para dividir a carga entre dois rádios WiFi.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"QoS / Limitação de Banda Ativa","d":"1) Alguns routers têm QoS (Quality of Service) que limita a velocidade por dispositivo. 2) Aceder à interface do router e verificar secção QoS ou Bandwidth Control. 3) Desativar limitação por dispositivo ou aumentar o limite para o telemóvel do cliente. 4) Verificar se \"Controlo Parental\" do router está a limitar a velocidade. 5) Após desativar QoS: re-testar velocidade — deve voltar ao normal. 6) Nota: em redes com muitos utilizadores, QoS pode ser útil — ajustar em vez de desativar completamente.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Band Steering a Causar Problemas","d":"1) Band Steering com SSID único tenta mover dispositivos para 5 GHz automaticamente. 2) Problema: alguns telemóveis \"resistem\" e ficam presos nos 2.4 GHz. 3) Solução 1: Separar SSIDs (2.4 GHz e 5 GHz com nomes diferentes) — controlo total. 4) Solução 2: Ajustar threshold do Band Steering no router (se disponível). 5) Solução 3: No telemóvel do cliente — esquecer a rede, reiniciar WiFi e reconectar. 6) Se Band Steering não funciona bem: prefere SSIDs separados para garantia de controlo.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Sinal Fraco — Necessita Extender/Mesh","d":"1) A distância ou as paredes entre o router e o telemóvel estão a atenuar o sinal WiFi. 2) Verificar o nível de sinal WiFi no telemóvel: <-70 dBm = sinal fraco. 3) Solução 1: Instalar extender/repetidor WiFi a meio caminho entre router e zona de utilização. 4) Solução 2: Sistema Mesh (recomendado) — melhor roaming e cobertura uniforme. 5) Solução 3: Powerline + WiFi — usa a cablagem elétrica para levar sinal a outro piso. 6) Nota: repetidores WiFi podem reduzir velocidade para metade — Mesh com backhaul dedicado é preferível.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Resolver Problemas do Dispositivo","d":"1) Passo 1: Esquecer a rede WiFi no telemóvel e reconectar (limpa configurações antigas). 2) Passo 2: Reiniciar o WiFi do telemóvel (toggle off/on — reseta a associação). 3) Passo 3: Verificar se MAC Randomization está ativa — pode causar problemas de DHCP lease. 4) Passo 4: Verificar se há atualizações de sistema pendentes (podem incluir fix de WiFi). 5) Passo 5: Verificar se Power Saving / Low Power Mode está ativo — limita performance WiFi. 6) Se nada resolver: provável problema de hardware WiFi no telemóvel — sugerir assistência técnica.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Checklist Geral WiFi Mobile","d":"1) Se chegaste aqui, as configurações principais parecem OK. Verifica estes pontos adicionais:. 2) Firmware do router: atualizar para a versão mais recente (pode incluir melhorias WiFi). 3) Reiniciar o router (power cycle completo: desligar 30s, ligar) — resolve problemas temporários. 4) Verificar se 802.11ax (WiFi 6) está ativo no router — modo legacy pode limitar. 5) Verificar interferência de micro-ondas ou baby monitors perto do router (afetam 2.4 GHz). 6) Se problema persiste: considerar substituição do router por modelo mais recente ou sistema Mesh.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problema Não é WiFi — Verificar Rede","d":"1) Se Ethernet também está lenta, o problema NÃO é WiFi — está na rede ou no serviço. 2) Verificar: níveis de sinal FTTH (potência ótica) ou HFC (RF levels). 3) Verificar: saturação do uplink ou problema no ISP. 4) Escalar para o NOC/suporte técnico do operador com os valores medidos. 5) Não substituir router antes de confirmar que o problema é no CPE e não na rede. 6) Documentar: speedtest Ethernet, níveis de sinal, hora do teste — para suporte do operador.","tech":"fwa","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Reposicionar Nós Mesh","d":"1) Os nós Mesh estão demasiado longe entre si — o backhaul WiFi é fraco. 2) Regra: cada nó deve estar a <10m / 1 parede do nó anterior. 3) Reposicionar os nós em cadeia com boa visibilidade. 4) Ideal: colocar nós a meia distância entre o router e a zona problemática. 5) Evitar: nós dentro de armários, atrás de móveis metálicos ou aquários. 6) Alternativa: usar backhaul Ethernet entre nós para máxima performance.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Repetidor WiFi a Degradar Performance","d":"1) Repetidores WiFi simples (non-mesh) reduzem a velocidade para METADE. 2) Motivo: usam o mesmo canal para receber e retransmitir (half-duplex). 3) Se o cliente tem 100 Mbps no router, terá ~40-50 Mbps máx no repetidor. 4) Solução recomendada: substituir por sistema Mesh (roaming + melhor throughput). 5) Se não é possível Mesh: usar AP com cabo Ethernet (melhor que repetidor). 6) Posição do repetidor: a meio caminho, não na zona morta.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Problemas com Powerline","d":"1) Powerline usa a cablagem elétrica — performance depende da qualidade dos cabos. 2) Ambos os adaptadores DEVEM estar no mesmo circuito elétrico (mesmo diferencial). 3) Evitar: ligar em réguas com proteção de surto (filtra o sinal Powerline). 4) Testar velocidade entre os dois adaptadores primeiro (antes de testar WiFi). 5) Se Powerline dá <50 Mbps: a cablagem não suporta — considerar Mesh WiFi. 6) Casas antigas com cablagem de alumínio têm performance Powerline muito degradada.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Verificar Backhaul Ethernet do Mesh","d":"1) Mesh com Ethernet deveria dar velocidade máxima em todos os nós. 2) Verificar: cabo é Cat5e ou superior? Cat5 suporta 1 Gbps (1000BASE-T), mas Cat5e é o mínimo recomendado. 3) Verificar: porta negocia a 1 Gbps? (LEDs ou interface do Mesh). 4) Verificar: cabo não passa por patch panel ou tomada ITED com mau contacto. 5) Teste: ligar portátil por Ethernet no nó secundário — speedtest. 6) Se Ethernet entre nós lenta: problema no cabo, não no Mesh.","tech":"ited","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Nó Mesh Offline","d":"1) Verificar alimentação elétrica do nó (LED de power aceso?). 2) Reiniciar o nó (power cycle 30s). 3) Se usa Ethernet: verificar cabo com testador. 4) Verificar na app se o nó precisa de atualização de firmware. 5) Se continua offline: factory reset e re-adicionar ao Mesh. 6) Se não resolve: nó com defeito — substituir.","tech":"eletrico","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Corrigir Roaming WiFi","d":"1) Dispositivo não muda de nó automaticamente ao andar pela casa. 2) Verificar se 802.11r (Fast BSS Transition) está ativo no Mesh. 3) Verificar se 802.11k/v (Assisted Roaming) está ativo. 4) No dispositivo: esquecer rede e reconectar (reseta parâmetros). 5) Em Android: developer options pode ter \"WiFi roaming aggressiveness\". 6) iOS geralmente faz bom roaming — problema mais provável nos APs.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Interferência Eletromagnética","d":"1) Micro-ondas operam a 2.45 GHz — mesmo que WiFi 2.4 GHz! Interferência direta. 2) Baby monitors, câmaras wireless antigas e telefones sem fios de 2,4 GHz também interferem (o DECT europeu usa 1880-1900 MHz e não interfere). 3) Solução 1: Mudar dispositivo para 5 GHz (imune a micro-ondas). 4) Solução 2: Afastar router >2m do micro-ondas. 5) Solução 3: Mudar canal 2.4 GHz para o mais afastado da interferência. 6) Usar WiFi Analyzer para correlacionar picos com uso do aparelho.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"DFS/Radar a Causar Desconexões","d":"1) Canais DFS (52-144) em 5 GHz são partilhados com radar aéreo/marítimo. 2) Quando o router deteta radar: desliga rádio 5 GHz ~60s e muda de canal. 3) Zonas perto de aeroportos/portos têm mais eventos DFS. 4) Solução: fixar canal 5 GHz num canal não-DFS: 36, 40, 44 ou 48. 5) Desvantagem: canais não-DFS podem estar mais congestionados. 6) Se router não permite fixar canal: atualizar firmware ou substituir.","tech":"wifi","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Firmware / Reiniciar Periódico","d":"1) Desconexões sem causa aparente são frequentemente bugs de firmware. 2) Verificar se há atualização de firmware disponível. 3) Aplicar atualização e monitorizar. 4) Se já atualizado: configurar reinicio semanal automático (ex: 4h da manhã). 5) Verificar memory leaks: consumo de RAM a subir com o tempo. 6) Se persiste: considerar substituir router.","tech":"geral","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Router a Sobreaquecer","d":"1) Router que reinicia sozinho pode estar a sobreaquecer. 2) Não deve estar dentro de armário fechado. 3) Não empilhar sobre outro equipamento (ONT, switch, STB). 4) Se está muito quente ao toque = problema térmico. 5) Reposicionar para local ventilado, orientar na vertical se possível. 6) Se persiste: ventoinha bloqueada ou design térmico deficiente — substituir.","tech":"ethernet","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"},{"s":"Despistes","t":"Congestionamento em Hora de Ponta","d":"1) Desconexões à mesma hora = congestionamento WiFi na vizinhança. 2) Hora de ponta (20h-23h): todos usam WiFi — canais 2.4 GHz saturados. 3) Solução 1: Migrar para 5 GHz (menos congestionado). 4) Solução 2: WiFi Analyzer para encontrar canal livre na hora problemática. 5) Solução 3: Ativar WiFi 6 — OFDMA e BSS Coloring reduzem interferência. 6) Em prédios: canal 5 GHz DFS de 80 MHz pode ter menos vizinhos.","tech":"hfc","url":"https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting"}]}