# HFC — FTTHFC Assistant

> Rede híbrida fibra-coaxial com DOCSIS 3.0, 3.1 e 4.0: níveis RF, SNR, MER, amplificadores e taps. 135 entradas entre glossário, normas, despistes, tabelas e cenários.

Fonte: FTTHFC Assistant (https://ftthfcassistant.pt), por Alexandre MM Reis. Língua: português de Portugal. Atualizado em 2026-10-26.
Ferramenta de apoio técnico: não substitui manuais dos fabricantes, formação oficial nem procedimentos internos dos operadores.


## Despistes (29)

### Bridge Mode + Router WiFi Dedicado
1) Aceder ao painel do modem e ativar bridge mode (desativa NAT e WiFi do modem). 2) Aceder ao painel do modem (IP na etiqueta) → Advanced/LAN → Bridge Mode. 3) Ligar router WiFi 6/7 à porta Ethernet do modem — router faz DHCP/NAT/WiFi. 4) Configurar router: SSID, segurança WPA3, canais otimizados, QoS. 5) Resultado: melhor WiFi + melhor throughput (modem faz só DOCSIS, router faz só rede).

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### Cable modem a transmitir acima de 51 dBmV
Com 3 ou mais canais ascendentes, acima de 51 dBmV o modem está no limite (54 com 2 canais, 57 com 1). Retira divisores e verifica o percurso de retorno.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Cable modem cai offline e volta sozinho (timeout T4)
O modem não recebe oportunidades de ranging durante 30 a 35 s e reinicia. Quase sempre é problema RF descendente: mede potência (−15 a +15 dBmV) e SNR (≥ 35 dB).

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### Codewords não corrigíveis a crescer no modem
Erros que o FEC já não consegue corrigir: a SNR está abaixo do mínimo da modulação (256-QAM: 30 dB). Resolve a SNR antes de trocar o modem.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Conector F Defeituoso / Corroído
1) Inspecionar visualmente: centro dobrado, corrosão verde/branca, mal cravado. 2) Medir return loss antes/depois (> 16 dB OK, < 10 dB = substituir). 3) Remover conector antigo e cravar novo conector F de compressão (não rosca). 4) Em exteriores: usar conectores F com proteção de intempérie (weather boot). 5) Verificar que o cabo coaxial é RG-6 (não RG-59 — inferior e causa perdas). 6) Aplicar selante silicone nos conectores exteriores para prevenir corrosão.

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### Congestionamento de Rede
1) Verificar utilização da porta CMTS (% de capacidade DS/US). 2) Verificar número de modems no service group (ideal < 200 para DOCSIS 3.0). 3) Confirmar channel bonding: 32×8 DS×US mínimo para DOCSIS 3.0 full. 4) Verificar se DOCSIS 3.1 OFDM está ativo (2 Gbps DS / 500 Mbps US por canal). 5) Se congestionado: escalar para planeamento — node split ou upgrade DOCSIS 3.1. 6) Verificar perfil de velocidade do cliente no config file do CMTS.

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### Congestionamento em Hora de Ponta
1) Desconexões à mesma hora = congestionamento WiFi na vizinhança. 2) Hora de ponta (20h-23h): todos usam WiFi — canais 2.4 GHz saturados. 3) Solução 1: Migrar para 5 GHz (menos congestionado). 4) Solução 2: WiFi Analyzer para encontrar canal livre na hora problemática. 5) Solução 3: Ativar WiFi 6 — OFDMA e BSS Coloring reduzem interferência. 6) Em prédios: canal 5 GHz DFS de 80 MHz pode ter menos vizinhos.

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### Erros T3/T4 Timeout no Modem
1) T3 timeout: modem não recebe resposta do CMTS em tempo (ranging failure). 2) T4 timeout: modem perde contacto com CMTS — mais grave, causa reboot. 3) Verificar upstream TX power: se > 50 dBmV, modem está a compensar perda excessiva. 4) Verificar níveis downstream: devem estar entre -7 e +7 dBmV (ideal). 5) Causa comum: conector F mal cravado ou corroído — inspecionar e substituir. 6) Causa comum: splitter com perda excessiva — remover splits desnecessários. 7) Se T3/T4 intermitente com padrão térmico: cabo expande/contrai com temperatura. 8) Verificar logs do modem: Event Log → procurar "T3 timeout" e frequência de ocorrência.

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### Fonte de Alimentação com Defeito Interno
1) LED pisca e apaga = proteção interna da fonte ativa (sobrecarga ou curto). 2) Desligar todos os periféricos do equipamento (cabos Ethernet, coaxial, telefone). 3) Tentar ligar apenas com fonte de alimentação (sem cabos de dados). 4) Se liga sem cabos: reconectar um a um para identificar o que causa o curto. 5) Se não liga mesmo sem cabos: fonte de alimentação ou placa danificada. 6) Substituir equipamento ou enviar para RMA — não abrir (risco de choque).

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### Interferência Eletromagnética (EMI)
1) Identificar fonte de interferência: motores, inversores, lâmpadas fluorescentes, fontes comutadas. 2) Verificar separação entre cabos telecom e cabos de energia (mín. 200mm sem separador). 3) Se cabos partilham calha: instalar separador metálico aterrado (reduz para 50mm). 4) Para coaxial: verificar blindagem dos conectores e cabos (conectores F devem estar bem apertados). 5) Trocar cabos UTP por STP/FTP em ambientes com forte EMI industrial. 6) Se interferência de inversor fotovoltaico: verificar filtros EMI na saída do inversor.

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### Interferência MoCA / Dispositivos Coaxiais
1) MoCA (Multimedia over Coax Alliance) opera em 1125-1675 MHz — pode interferir com DOCSIS 3.1. 2) Se MoCA ativo em casa: instalar filtro MoCA PoE (Point of Entry) no ponto de entrada. 3) Filtro PoE evita que sinal MoCA escape para a planta e interfira com vizinhos. 4) Verificar se dispositivos MoCA estão em frequências que não sobrepõem DOCSIS downstream. 5) Se modem tem MoCA integrado: configurar frequências para evitar overlap. 6) Terminadores 75Ω em todas as portas coaxiais não utilizadas (evita reflexões e ingress).

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### Loop de Terra — Ruído Constante
1) Sintoma: ruído de 50Hz (hum) constante em sinais coaxiais/vídeo. 2) Causa: múltiplos caminhos de terra entre equipamentos criam corrente parasita. 3) Solução 1: Unificar ponto de terra — todos os equipamentos ao mesmo barramento. 4) Solução 2: Instalar isolador galvânico na entrada do cabo coaxial. 5) Solução 3: Para Ethernet — usar media converter fibra para quebrar o loop. 6) Verificar se cabo coaxial exterior está aterrado em ambas as pontas (deve estar apenas num ponto).

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### Modem com micro-reflexões na pré-equalização
A posição do tap com energia dá a distância ao eco: muito perto é cablagem de casa, perto de 55 m é a baixada, centenas de metros é rede exterior.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### Modem Flapping / Ranging Constante
1) Modem que reinicia constantemente ou cicla entre "Connecting" e "Online". 2) Verificar show cable modem no CMTS: se status "init(r1)"/"init(r2)" repetido = ranging em loop ("init(rc)" = ranging concluído, à espera de registo — ex.: upstream congestionado). 3) Causa 1: níveis RF fora de faixa — medir downstream/upstream com medidor. 4) Causa 2: cabo/conector com micro-corte intermitente — substituir drop cable. 5) Causa 3: config file incompatível — verificar versão DOCSIS e perfil de serviço. 6) Causa 4: BPI+ certificate expired — forçar re-provisioning no CMTS. 7) Se modem estabiliza temporariamente e volta a falhar: monitorizar temperatura e horário. 8) Escalar com MAC address e logs para análise no CMTS.

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### Modem Incompatível ou Desatualizado
1) Verificar versão DOCSIS do modem vs da rede (3.0, 3.1, 4.0). 2) Modem DOCSIS 3.0 4×4 em rede 3.1: funciona mas limita velocidade. 3) Verificar número de canais bonded suportados pelo modem. 4) Atualizar firmware do modem (pode ser OTA via SNMP/config file). 5) Se modem > 5 anos: considerar upgrade para DOCSIS 3.1 32×8. 6) Verificar compatibilidade com OFDM se rede já usa DOCSIS 3.1 OFDM profiles.

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### Níveis de Sinal Fora de Faixa
1) Medir níveis DS em toda a faixa (108/258-1218 MHz para DOCSIS 3.1). 2) Range aceitável DS: -15 a +15 dBmV (ideal: -7 a +7 dBmV). 3) Verificar planeidade/slope: ± 10 dB entre primeiro e último canal (max). 4) Se overdriven: reduzir nível no amplificador ou instalar equalizador/pad. 5) Se underdriven: verificar tap value (pode precisar de tap com menor atenuação). 6) Ajustar equalização do amplificador mais próximo para corrigir tilt.

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### Potência descendente DOCSIS fora de ±15 dBmV
Fora de −15 a +15 dBmV: sinal forte pede atenuador; sinal fraco aponta para divisores a mais, conectores F ou baixada.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Problema de Planta HFC
1) Verificar dados PNM: pre-equalization coefficients no CMTS. 2) Analisar padrões de erros: variação térmica = problema de cabo/conector. 3) Inspecionar amplificadores: alimentação AC, módulos forward/return, equalizadores. 4) Verificar emendas e conectores na planta (corrosão, humidade). 5) Realizar sweep test no segmento afetado (forward + return). 6) Se problema recorrente: considerar replacement do segmento de cabo coaxial. 7) Documentar: localização, condições, medições antes/depois.

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### Problema de Provisionamento
1) Verificar MAC address do modem no CMTS (show cable modem). 2) Confirmar que config file está correto no DHCP/TFTP server. 3) Verificar downstream/upstream frequencies e channel width no config. 4) Verificar VLAN e service flow configuration (classifier rules). 5) Reiniciar modem após correção de config (clear cable modem reset). 6) Verificar se BPI+ (segurança) está configurado — certificados válidos?. 7) Se DOCSIS 3.1: verificar OFDM profile assignment no CCAP.

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### Problema no CMTS/CCAP
1) Verificar estado da porta upstream no CMTS (alarmes, SNR, utilização). 2) Analisar espectro upstream na porta (ingress, ruído, nível). 3) Se porta US com SNR baixo: possível ingress da planta (isolar). 4) Verificar configuração da porta: frequências, modulation profiles, channel width. 5) Testar com outra porta US se disponível (migrar temporariamente). 6) Se linecard com problemas: escalar para equipa de core/NOC. 7) Verificar upstream scheduling e MAP intervals (afeta latência).

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### Problema no Nó Ótico
1) Verificar alimentação do nó (AC + bateria backup). 2) Verificar receptor ótico: potência de entrada (tipicamente -3 a +3 dBm). 3) Se sem potência ótica: problema na fibra trunk — OTDR para localizar. 4) Verificar transmissor de retorno (laser 1310nm para upstream). 5) Verificar níveis RF na saída do nó (deve estar calibrado para a cascata). 6) Se nó com falha total: verificar fusíveis, módulos e power supply. 7) Escalar para NOC/headend para verificar equipamento de transmissão.

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### Ruído / Erros FEC Elevados
1) SNR/MER MÍNIMO POR MODULAÇÃO: QPSK ≥15 dB, 64-QAM ≥24 dB, 256-QAM ≥30 dB, 1024-QAM ≥36 dB, 4096-QAM ≥42 dB — consultar tabela Perfis QAM para referência completa. 2) PRE-FEC vs POST-FEC BER: Pre-FEC BER reflete a qualidade real do sinal RF. Post-FEC BER reflete o que o utilizador experiencia. Se Pre-FEC é alto mas Post-FEC é zero → FEC está a corrigir, mas planta está degradada. Se ambos são altos → problema sério. 3) CODEWORDS: Verificar no modem/CMTS: Corrected Codewords (FEC conseguiu reparar) vs Uncorrectable (não conseguiu → packet loss). Rácio uncorrectable > 0.01% = problema. 4) Analisar espectro com medidor de campo para identificar fonte de interferência. 5) Verificar distorção não-linear (CSO/CTB) nos amplificadores em cascata. 6) Se ruído broadband: verificar blindagem dos cabos na planta e drops. 7) Se interferência discreta (narrow-band carrier): identificar fonte RF externa com analisador de espectro. 8) Reduzir níveis de saída do amplificador se distorção compressiva (clipping). 9) Verificar alinhamento e potência do transmissor no nó ótico — laser degradado = MER baixo em todos os canais.

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### Ruído ascendente a subir rapidamente no nó
C/N ascendente abaixo de 25 dB ou ingress acima do limite: procura conectores soltos, divisores sem terminação e cabos danificados nas casas do nó.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### Sem Sinal RF no Cliente
1) Verificar se há sinal no tap exterior com medidor de campo. 2) Se sem sinal no tap: verificar hard-line e amplificador upstream. 3) Verificar cabo drop (continuidade, blindagem com multímetro). 4) Inspecionar conectores F (corrosão, má cravagem, centro dobrado). 5) Substituir drop cable se blindagem danificada ou perda > 3 dB/30m. 6) Verificar nó ótico se afeta múltiplos clientes no mesmo tap.

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### Serviço Parcial — Internet OK mas TV/VoIP Falha
1) Internet e TV/VoIP usam frequências e service flows diferentes no DOCSIS. 2) Verificar se TV está em service flow separado com QoS priority adequada. 3) Se TV pixeliza: verificar MER/SNR nos canais de vídeo (QAM256 requer > 33 dB). 4) Se VoIP com cortes: verificar latência e jitter — VoIP requer < 150ms e < 30ms respectivamente. 5) Verificar configuração de VLANs no modem/eMTA (típico: dados VLAN 1, voz VLAN 2, TV VLAN 3). 6) Verificar se modem suporta eMTA (Embedded Multimedia Terminal Adapter) para VoIP. 7) Se TV por IP (IPTV over DOCSIS): verificar IGMP proxy no modem e QoS no CMTS. 8) Reiniciar modem e STB — verificar que serviços reativam na ordem correta.

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### SNR abaixo de 30 dB em 256-QAM
Mínimo de 30 dB (33 dB com potência entre −6 e −15 dBmV); 23,5 dB para 64-QAM. Procura ingress e conectores mal apertados.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Splitter Interno do Cliente
1) Splitters de 2 vias = -3.5 dB, 3 vias = -5.5 dB, 4 vias = -7 dB por cada divisão. 2) Splitters em cascata multiplicam a perda — evitar mais de 2 em série. 3) Usar splitters MoCA rated para melhor return loss e blindagem. 4) Ligar modem à saída com menor perda do splitter (leg de -3.5 dB vs -7 dB). 5) Se possível: cabo dedicado do tap ao modem (home run) sem splitter. 6) Remover splitters não utilizados — cada um adiciona perda desnecessária.

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### Vários modems da mesma porta a cair às horas de ponta
Porta ascendente sobrelotada: a Cisco aponta cerca de 200 modems por porta como referência. Com utilização perto de 100 % surgem timeouts T4. Escala para o NOC.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### Vários modems da mesma zona com o mesmo eco
Se a distância estimada for de centenas de metros e o padrão se repetir em modems vizinhos, a avaria é na rede exterior partilhada.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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## Glossário (64)

### Amplificador
Dispositivo ativo na rede coaxial HFC que amplifica o sinal RF para compensar as perdas do cabo. Inclui amplificadores de trunk e de distribuição.

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### ARRIS CER
Converged Edge Router — Router de convergência ARRIS/CommScope para redes de cabo, combinando funções de CMTS e routing.

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### ARRIS E6000
CCAP da CommScope/ARRIS para redes HFC, suportando DOCSIS 3.0/3.1. Plataforma de referência em muitos operadores de cabo.

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### ARRIS TG3442DE
Gateway DOCSIS 3.1 + Wi-Fi 5 AC da ARRIS/CommScope. 32x8 canais SC-QAM + 2x OFDM (downstream até 6 Gbps teórico). 4x GE LAN, 1x POTS. Usado pela NOS para planos HFC de alta velocidade em Portugal.

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### C/I (portadora/interferência)
Relação entre a portadora e a interferência num canal. A Cisco recomenda mais de 25 dB no ascendente e 35 dB no descendente.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### Casa Systems
Antigo fabricante de CCAP virtual (vCCAP/vCMTS) para redes HFC, com soluções cloud-native de DOCSIS 3.0/3.1/4.0. Entrou em insolvência (Chapter 11) em 2024 e o negócio de cabo foi adquirido pela CommScope em junho de 2024.

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### CCAP
Converged Cable Access Platform — Plataforma que integra CMTS e EdgeQAM num único chassis, suportando dados e vídeo. Ex: ARRIS E6000, Cisco cBR-8.

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### Channel Bonding
Técnica DOCSIS 3.0+ de agregar múltiplos canais RF para aumentar throughput. DOCSIS 3.0: até 32 canais DS × 8 MHz = ~1.78 Gbps brutos (EuroDOCSIS 256-QAM, ~55.6 Mbps por canal). Mais canais bonded = mais velocidade disponível para o modem.

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### Cisco cBR-8
Converged Broadband Router — CCAP da Cisco para redes HFC, suportando DOCSIS 3.0/3.1 com capacidade para milhares de cable modems.

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### CMTS
Cable Modem Termination System — Equipamento central da rede HFC que gere a comunicação com os cable modems dos clientes via protocolo DOCSIS.

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### Codewords corrigíveis / não corrigíveis
Blocos FEC recebidos pelo modem: os corrigíveis foram reparados, os não corrigíveis perderam-se. Subida dos não corrigíveis indica SNR insuficiente.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels (DOCSIS 3.0)](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Conector Tipo F
Conector coaxial com rosca metálica de 75Ω — padrão universal em redes HFC e instalações de TV cabo em Portugal. Torque recomendado: 30-40 in-lbs. Perda típica ≤0.5 dB.

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### CPD
Common Path Distortion — Distorção gerada por oxidação ou corrosão em conectores coaxiais, criando sinais espúrios que interferem com dados e vídeo.

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### DAA
Distributed Access Architecture — Arquitetura que move funções do CMTS (modulação/desmodulação) para o nó ótico, reduzindo latência e melhorando desempenho.

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### dBmV
Decibéis relativos a 1 milivolt — Unidade de medida de nível de sinal RF usada em DOCSIS. 0 dBmV = 1 mV. Relação: dBmV = dBμV - 60.

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### dBμV
Decibéis relativos a 1 microvolt — Unidade de medida de nível de sinal RF em redes HFC. 0 dBμV = 1 μV.

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### Directional Coupler
Divisor direcional passivo na rede HFC que separa o sinal do trunk para o feeder com relação de divisão assimétrica (ex: 8/12 dB).

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### DOCSIS
Data Over Cable Service Interface Specification — Norma internacional que define a transmissão de dados sobre redes de cabo coaxial (HFC).

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### DOCSIS 4.0
Especificação CableLabs para redes HFC com até 10 Gbit/s descendente e 6 Gbit/s ascendente. Tem dois caminhos: Full Duplex DOCSIS (FDX) e Extended Spectrum DOCSIS (ESD, até 1,8 GHz). O desempenho real depende da implementação.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [CableLabs · DOCSIS 4.0 Technology](https://www.cablelabs.com/technologies/docsis-4-0-technology)

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### Drop Cable
Cabo que liga o tap (HFC) ou caixa terminal (FTTH) às instalações do cliente. Pode ser coaxial (HFC) ou fibra ótica (FTTH).

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### ESD
Extended Spectrum DOCSIS — Modo do DOCSIS 4.0 que estende o espectro até 1.8 GHz para aumentar a capacidade sem Full Duplex.

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### ESD (Extended Spectrum DOCSIS)
Tecnologia DOCSIS 4.0 que estende o espectro utilizável até 1.8 GHz (vs 1.2 GHz do D3.1). Permite velocidades superiores sem necessidade de FDX, usando o espectro adicional para downstream.

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### Fator de velocidade (VF)
Fração da velocidade da luz a que o sinal se propaga num cabo; num coaxial RG6/RG11 ronda 0,82 a 0,87. Necessário para converter tempo em distância.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### FDX (Full Duplex DOCSIS)
Tecnologia DOCSIS 4.0 que permite transmissão simultânea bidirecional no mesmo espectro usando cancelamento de eco. Permite até 10 Gbps downstream e 6 Gbps upstream sobre coaxial existente.

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### FEC
Forward Error Correction — Código de correção de erros que adiciona redundância aos dados transmitidos, permitindo ao recetor corrigir erros sem retransmissão. LDPC usado em DOCSIS 3.1.

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### Feeder Cable
Cabo de distribuição secundária na rede HFC que alimenta os taps, derivando do cabo trunk através de divisores direcionais.

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### Flap
Registo de instabilidade de um cable modem no CMTS — cada vez que o modem perde e recupera sincronização conta como um flap. Frequente = problema.

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### Forward Path
Caminho de downstream na rede HFC, do headend para o cliente, tipicamente na faixa de 54-1002 MHz (DOCSIS 3.0) ou 258-1218 MHz (DOCSIS 3.1, extensível a 1794 MHz; limite inferior depende do split upstream, p.ex. 108 MHz).

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### Full Duplex DOCSIS
Tecnologia do DOCSIS 4.0 que permite transmissão simultânea downstream e upstream na mesma faixa de frequências, usando cancelamento de eco.

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### Headend
Central de distribuição da rede HFC onde se encontram os CMTS, recetores de satélite, codificadores e equipamentos de gestão.

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### HFC
Hybrid Fiber-Coaxial — Arquitetura de rede que combina fibra ótica (do headend ao nó) com cabo coaxial (do nó ao cliente).

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### IEC (Belling-Lee)
Conector coaxial push-on para TV doméstica — usado em tomadas de parede de TV em Portugal. Versões macho e fêmea. Perda típica ≤1.0 dB. Encontrado nas tomadas de parede residenciais.

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### Ingress
Ruído externo que entra na rede coaxial HFC através de conectores soltos, blindagem danificada ou componentes defeituosos. Afeta principalmente o upstream.

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### ISO/IEC 60825-1
Segurança de produtos laser — Classifica lasers (Classe 1 a 4) e define requisitos de segurança. Aplicável a SFPs, OLTs e equipamentos óticos usados em redes FTTH e HFC.

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### Last Mile
Último troço da rede entre a infraestrutura do operador e o cliente final. Pode ser fibra (FTTH), coaxial (HFC), cobre (xDSL) ou rádio.

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### LDPC
Low-Density Parity-Check — Código de correção de erros avançado usado no DOCSIS 3.1, mais eficiente que Reed-Solomon (DOCSIS 3.0).

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### LDPC FEC
Low-Density Parity-Check Forward Error Correction — Código corretor de erros avançado usado em DOCSIS 3.1/4.0 e 50G-PON (o XGS-PON usa RS(248,216)). Melhora efetivamente o BER em 2-3 dB de ganho de codificação vs RS-FEC.

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### MER
Modulation Error Ratio — Métrica de qualidade do sinal modulado em dB, semelhante ao SNR mas medida após o equalizador. Essencial para DOCSIS 3.1.

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### MER (Modulation Error Ratio)
Rácio de erro de modulação — Métrica de qualidade de sinal OFDM/OFDMA em DOCSIS 3.1. Medido em dB, valores recomendados: >41 dB para 4096-QAM (~37 dB para 2048-QAM). Semelhante ao EVM (Error Vector Magnitude).

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### Micro-reflexão
Eco de sinal no coaxial causado por uma impedância mal adaptada; vê-se na pré-equalização como energia nos taps depois do principal.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### NMS
Network Management System — Sistema de gestão de rede para configuração, monitorização e alarmes de equipamentos de rede (OLTs, CMTS, nós ópticos).

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### Nó Ótico
Equipamento que converte sinais óticos em sinais elétricos RF (e vice-versa) na transição entre a rede de fibra e a rede coaxial.

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### OFDM
Orthogonal Frequency Division Multiplexing — Técnica de modulação multiportadora usada no DOCSIS 3.1 downstream para maior eficiência espectral.

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### OFDM/OFDMA
Orthogonal Frequency Division Multiplexing / Multiple Access — Técnica de modulação multi-portadora usada em DOCSIS 3.1/4.0. Divide o espectro em subportadoras ortogonais de 25/50 kHz, permitindo modulação adaptável até 4096-QAM.

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### OFDMA
Orthogonal Frequency Division Multiple Access — Variante do OFDM para múltiplo acesso usada no upstream DOCSIS 3.1, permitindo que vários modems transmitam simultaneamente.

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### P3 500 / P3 750
Cabo coaxial semi-rígido de média/grande secção para rede de distribuição HFC. P3 500: Ø12.7mm, ~4.3 dB/100m a 550 MHz. P3 750: Ø19mm, ~3.1 dB/100m. Comum em redes NOS e Vodafone.

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### PNM
Proactive Network Maintenance — Conjunto de práticas e ferramentas para monitorização e manutenção proativa de redes HFC, baseado em dados DOCSIS.

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### PNM (Proactive Network Maintenance)
Framework DOCSIS/SCTE para manutenção proativa de redes HFC. Usa dados de full band capture, pre-equalization e upstream spectrum analysis para detetar problemas antes de afetarem o serviço.

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### Pré-Equalização
Técnica onde o cable modem ajusta o seu sinal upstream para compensar a resposta em frequência da planta. Os coeficientes revelam problemas na rede.

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### QAM
Quadrature Amplitude Modulation — Esquema de modulação que combina amplitude e fase. Ordens mais altas (256, 1024, 4096 QAM) permitem maior taxa de dados.

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### QR 540 / QR 860
Cabo coaxial trunk/feeder de alimentação com alma de alumínio e bainha externa. QR 540: Ø15mm, atenuação ~5.1 dB/100m a 550 MHz. QR 860: Ø22mm, ~2.8 dB/100m. Usado em rede tronco HFC.

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### Remote PHY
Arquitetura DAA onde a camada física (PHY) do CMTS é colocada no nó ótico (RPD), enquanto o MAC fica centralizado. Standard CableLabs.

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### Return Path
Caminho de upstream na rede HFC, do cliente para o headend, tipicamente na faixa de frequências 5-42 MHz (DOCSIS 3.0) ou 5-204 MHz (DOCSIS 3.1).

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### RFoG
RF over Glass — Tecnologia que transporta sinais RF sobre fibra ótica, permitindo migração gradual de HFC para FTTH mantendo equipamentos DOCSIS.

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### RPD
Remote PHY Device — Dispositivo no nó ótico que executa as funções PHY do CMTS na arquitetura Remote PHY.

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### SC-QAM
Single Carrier QAM — Modulação de portadora única usada no DOCSIS 3.0 (canais de 6/8 MHz). Ainda coexiste com OFDM no DOCSIS 3.1.

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### SNR
Signal-to-Noise Ratio — Relação sinal-ruído em dB. Quanto maior, melhor a qualidade do sinal. Mínimo 30 dB para 256 QAM.

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### Sub-split / Mid-split / High-split
Planos de frequência DOCSIS upstream: Sub-split (5-42 MHz nos EUA; 5-65 MHz no EuroDOCSIS, padrão europeu), Mid-split (5-85 MHz), High-split (5-204 MHz, D3.1/D4.0). High-split permite velocidades upstream significativamente maiores.

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### T3/T4 Timeout
Erros de timeout DOCSIS: T3 = modem envia pedidos de ranging (RNG-REQ) sem receber resposta (RNG-RSP) do CMTS; T4 = modem não recebe do CMTS uma oportunidade unicast de station maintenance (ranging periódico) dentro de 30-35 s. Indicam problema de comunicação upstream.

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### T4 Timeout
O modem não recebe oportunidades de ranging durante 30 a 35 s e reinicia a camada MAC; costuma apontar para problemas RF descendentes.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline (troubleshooting)](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### Tap
Dispositivo passivo na rede HFC que divide o sinal do cabo de distribuição para os cabos drop dos clientes, com perdas controladas.

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### Taxa de símbolos
Número de símbolos por segundo de um canal; num canal ascendente DOCSIS de 6,4 MHz são 5,12 Msím/s (cerca de 195 ns por símbolo).

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### TFTP/HTTP
Protocolos usados para descarregar ficheiros de configuração para cable modems (DOCSIS) e firmware updates para ONTs.

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### Trunk Cable
Cabo principal de distribuição na rede coaxial HFC, com baixa perda, que transporta o sinal entre amplificadores.

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## Normas (13)

### ANSI/SCTE 235
Prática operacional para a coexistência de sinais DOCSIS 3.1 e MoCA no ambiente doméstico (planos de frequência, filtragem e isolamento para evitar interferências).

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### ANSI/SCTE 25-1/25-2
SCTE 25-1: camada física (PHY) da monitorização do estado da planta exterior HFC (HMS, transponders Tipo 2/3 e equipamento de headend). SCTE 25-2: camada MAC da mesma monitorização HMS. (Os conectores F são tratados noutras normas, p. ex. ANSI/SCTE 01, 02 e 123.)

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### ANSI/SCTE 283
Modelo de informação para amplificadores de banda larga inteligentes (Smart Broadband Amplifiers) em redes HFC: define os objetos e dados de gestão/telemetria expostos pelos amplificadores.

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### ANSI/SCTE 296
Especificação de amplificadores de rede (hardline) de RF para Full Duplex DOCSIS em sistemas de cabo.

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### ANSI/SCTE 40
Norma de interface de rede de cabo digital (Digital Cable Network Interface Standard), aplicável no ponto de demarcação. Define como os set-top boxes descobrem canais, parâmetros de modulação e frequências disponíveis na rede.

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### ANSI/SCTE 55-1
Digital Broadband Delivery System — transporte fora de banda (Out-of-Band), Modo A: camada física de transmissão OOB, controlo de acesso ao meio (MAC) e camada de ligação baseada em Aloha para set-top boxes.

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### DOCSIS 3.0
Channel bonding até 32 canais DS e 8 canais US. Modulação até 256-QAM DS, 64-QAM US. Largura de canal: 8 MHz (EuroDOCSIS). Velocidades teóricas: 1.2 Gbps DS, 200 Mbps US. IPv6 nativo, AES encryption.

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### DOCSIS 3.1
OFDM downstream (até 192 MHz), OFDMA upstream. Modulação até 4096-QAM. LDPC FEC. Espectro: DS 258-1218 MHz, US até 204 MHz (high-split). Velocidades: até 10 Gbps DS, 1-2 Gbps US.

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### DOCSIS MDD
Mensagem MDD define os domínios de downstream/upstream, mapeamento de canais OFDM, perfis de modulação e parâmetros de operação do CMTS para os cable modems.

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### DOCSIS PNM
Framework de manutenção proativa integrada no DOCSIS 3.0/3.1. Usa dados de full band capture, upstream spectrum analysis e pre-equalization para detetar problemas antes de afetarem serviço.

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### EN 60728-11
Parte 11 (Segurança) da série EN 60728 para redes de cabo de televisão, som e serviços interativos. Define requisitos de segurança para sistemas e equipamentos fixos: ligação à terra e equipotencial, proteção contra descargas atmosféricas e sobretensões, e proteção do pessoal e dos assinantes. Os parâmetros RF (C/N, CSO, CTB, níveis) estão noutras partes da série.

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### ETSI ES 203 811
Transposição europeia da especificação DOCSIS 4.0 do CableLabs. Série multi-parte que adapta FDX e ESD para o contexto europeu (EuroDOCSIS), incluindo planos de frequência e requisitos regulatórios EU.

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### EuroDOCSIS 3.0/3.1
Variante europeia do DOCSIS que utiliza espaçamento de canais de 8 MHz (vs. 6 MHz no DOCSIS norte-americano) para compatibilidade com o plano de frequências DVB-C. O headend CMTS distribui o sinal DOCSIS e recebe tráfego upstream dos cable modems através da rede HFC.

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## Tabelas (6)

### Atenuação Coaxial
Tabela com 7 linhas (RG-6, RG-11, RG-59, QR 540, QR 860, P3 500, P3 750) e as colunas 5 MHz, 55 MHz, 200 MHz, 550 MHz, 750 MHz, 1000 MHz, Impedância, Diâmetro.

| Tipo Cabo | 5 MHz | 55 MHz | 200 MHz | 550 MHz | 750 MHz | 1000 MHz | Impedância | Diâmetro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RG-6 | 1.6 dB/100m | 3.6 dB/100m | 6.6 dB/100m | 11.2 dB/100m | 13.1 dB/100m | 15.4 dB/100m | 75 Ω | 6.86 mm |
| RG-11 | 1.0 dB/100m | 2.3 dB/100m | 4.3 dB/100m | 7.2 dB/100m | 8.5 dB/100m | 10.0 dB/100m | 75 Ω | 10.3 mm |
| RG-59 | 2.2 dB/100m | 4.6 dB/100m | 8.5 dB/100m | 14.8 dB/100m | 17.4 dB/100m | 20.3 dB/100m | 75 Ω | 6.15 mm |
| QR 540 | 0.5 dB/100m | 1.2 dB/100m | 2.3 dB/100m | 3.9 dB/100m | 4.6 dB/100m | 5.3 dB/100m | 75 Ω | 15.0 mm |
| QR 860 | 0.4 dB/100m | 0.9 dB/100m | 1.7 dB/100m | 2.8 dB/100m | 3.3 dB/100m | 3.8 dB/100m | 75 Ω | 22.1 mm |
| P3 500 | 0.6 dB/100m | 1.4 dB/100m | 2.6 dB/100m | 4.3 dB/100m | 5.0 dB/100m | 5.8 dB/100m | 75 Ω | 12.7 mm |
| P3 750 | 0.4 dB/100m | 1.0 dB/100m | 1.9 dB/100m | 3.1 dB/100m | 3.7 dB/100m | 4.3 dB/100m | 75 Ω | 19.0 mm |

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### Evolução DOCSIS
Tabela com 6 linhas (DOCSIS 1.0, DOCSIS 1.1, DOCSIS 2.0, DOCSIS 3.0, DOCSIS 3.1, DOCSIS 4.0) e as colunas Ano, Down Máx., Up Máx., Modulação, Características.

| Versão | Ano | Down Máx. | Up Máx. | Modulação | Características |
|---|---|---|---|---|---|
| DOCSIS 1.0 | 1997 | 40 Mbps | 10 Mbps | 64 QAM / QPSK | Primeira norma, transmissão de dados básica |
| DOCSIS 1.1 | 2001 | 40 Mbps | 10 Mbps | 64 QAM / QPSK | QoS, VoIP suporte |
| DOCSIS 2.0 | 2002 | 40 Mbps | 30 Mbps | 256 QAM / 64 QAM | Upstream melhorado, S-CDMA |
| DOCSIS 3.0 | 2006 | 1 Gbps | 200 Mbps | 256 QAM | Channel bonding, IPv6, AES |
| DOCSIS 3.1 | 2013 | 10 Gbps | 1-2 Gbps | OFDM 4096 QAM | OFDM, LDPC FEC, espectro alargado |
| DOCSIS 4.0 | 2020 | 10+ Gbps | 6 Gbps | OFDMA 4096 QAM | Full Duplex (FDX), Extended Spectrum (ESD) |

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### Frequências DOCSIS
Tabela com 10 linhas (Sub-split, Mid-split, High-split, Ultra-high-split, Downstream SC-QAM, Downstream OFDM, Extended Spectrum, CATV Analógico, CATV Digital DVB-C, FM Rádio) e as colunas Frequência, DOCSIS, Direção, Largura Canal, Notas.

| Banda | Frequência | DOCSIS | Direção | Largura Canal | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Sub-split | 5-42 MHz | 3.0/3.1 | Upstream | 6.4 MHz (SC-QAM) | Upstream clássico DOCSIS (EUA); EuroDOCSIS usa 5-65 MHz |
| Mid-split | 5-85 MHz | 3.1 | Upstream | Até 96 MHz OFDMA | Expansão upstream moderada |
| High-split | 5-204 MHz | 3.1/4.0 | Upstream | Até 192 MHz OFDMA | Upstream alargado D3.1/D4.0 |
| Ultra-high-split | 5-684 MHz | 4.0 FDX | Bidirecional | FDX overlap | Full Duplex DOCSIS 4.0 |
| Downstream SC-QAM | 108-1002 MHz | 3.0 | Downstream | 8 MHz (EuroDOCSIS) | 256 QAM, channel bonding |
| Downstream OFDM | 258-1218 MHz | 3.1 | Downstream | 24-192 MHz OFDM | 4096 QAM, até 10 Gbps |
| Extended Spectrum | 1218-1794 MHz | 4.0 ESD | Downstream | OFDM alargado | Espectro estendido D4.0 |
| CATV Analógico | 87.5-862 MHz | - | Downstream | 8 MHz PAL | TV analógica (legacy) |
| CATV Digital DVB-C | 306-858 MHz | - | Downstream | 8 MHz QAM | TV digital em HFC |
| FM Rádio | 87.5-108 MHz | - | Downstream | 200 kHz | Transmissão FM (legacy) |

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### Níveis de Sinal
Tabela com 7 linhas (Nível DS (DOCSIS), Nível US (DOCSIS), SNR Downstream, SNR Upstream, MER OFDM DS, Potência Ótica ONU, Potência Ótica OLT TX) e as colunas Mínimo, Recomendado, Máximo, Notas.

| Parâmetro | Mínimo | Recomendado | Máximo | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Nível DS (DOCSIS) | -15 dBmV | -7 a +7 dBmV | +15 dBmV | Nível de sinal downstream no modem |
| Nível US (DOCSIS) | +17 dBmV | +35 a +45 dBmV | +53 dBmV | Nível de transmissão upstream do modem |
| SNR Downstream | 30 dB | 33+ dB | - | Para 256 QAM; 24 dB para 64 QAM |
| SNR Upstream | 22 dB | 25+ dB | - | Para QPSK/16 QAM |
| MER OFDM DS | 30 dB | 35+ dB | - | Modulation Error Ratio DOCSIS 3.1 |
| Potência Ótica ONU | -27 dBm | -8 a -25 dBm | -8 dBm | Potência recebida GPON classe B+ |
| Potência Ótica OLT TX | +1.5 dBm | +3 a +5 dBm | +5 dBm | GPON classe B+ |

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### Níveis Potência DOCSIS
Tabela com 13 linhas (US TX Power Mín., US TX Power Máx., US TX Recomendado, DS Level Mín., DS Level Máx., DS Level Ideal, SNR DS (256-QAM), MER OFDM DS, SNR US (64-QAM), Freq. US Máx., Freq. DS Início, DOCSIS…) e as colunas Sub-split (5-42 MHz), Mid-split (5-85 MHz), High-split (5-204 MHz), FDX (5-684 MHz), Notas.

| Parâmetro | Sub-split (5-42 MHz) | Mid-split (5-85 MHz) | High-split (5-204 MHz) | FDX (5-684 MHz) | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| US TX Power Mín. | +17 dBmV | +17 dBmV | +17 dBmV | +17 dBmV | Mínimo de transmissão do modem |
| US TX Power Máx. | +53 dBmV | +53 dBmV | +53 dBmV | +53 dBmV | Máximo permitido (DOCSIS spec) |
| US TX Recomendado | +35 a +45 dBmV | +35 a +45 dBmV | +35 a +45 dBmV | +35 a +45 dBmV | Faixa ideal para operação estável |
| DS Level Mín. | -15 dBmV | -15 dBmV | -15 dBmV | -15 dBmV | Abaixo disto = sinal insuficiente |
| DS Level Máx. | +15 dBmV | +15 dBmV | +15 dBmV | +15 dBmV | Acima disto = overdriven/clipping |
| DS Level Ideal | -7 a +7 dBmV | -7 a +7 dBmV | -7 a +7 dBmV | -7 a +7 dBmV | Faixa recomendada para qualidade |
| SNR DS (256-QAM) | ≥30 dB | ≥30 dB | ≥30 dB | ≥30 dB | Para SC-QAM 256-QAM downstream |
| MER OFDM DS | ≥35 dB | ≥35 dB | ≥35 dB | ≥35 dB | Modulation Error Ratio OFDM |
| SNR US (64-QAM) | ≥25 dB | ≥25 dB | ≥25 dB | ≥25 dB | Upstream SC-QAM 64-QAM |
| Freq. US Máx. | 42 MHz | 85 MHz | 204 MHz | 684 MHz | Limite superior do upstream |
| Freq. DS Início | 54 MHz | 108 MHz | 258 MHz | 108 MHz (FDX) | Onde começa o downstream |
| DOCSIS | 1.x/2.0/3.0 | 3.0 (raro) | 3.1 | 4.0 FDX | Versão DOCSIS que suporta este split |
| Típico em PT | ✅ Comum | ⚠️ Raro | 🔄 NOS roll-out | ❌ Futuro | Estado atual em Portugal |

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### Perfis QAM / SNR
Tabela com 11 linhas (QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 128-QAM, 256-QAM, 512-QAM, 1024-QAM, 2048-QAM, 4096-QAM, 8192-QAM, 16384-QAM) e as colunas Bits/Símbolo, SNR Mínimo (dB), Throughput Relativo, DOCSIS, Notas.

| Modulação | Bits/Símbolo | SNR Mínimo (dB) | Throughput Relativo | DOCSIS | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| QPSK | 2 | 15 dB | 1× | 1.0+ | Upstream DOCSIS 1.x — máxima robustez |
| 16-QAM | 4 | 21 dB | 2× | 1.0+ | Upstream DOCSIS 1.0+ |
| 64-QAM | 6 | 24 dB | 3× | 2.0+ | Upstream DOCSIS 3.0, downstream legacy |
| 128-QAM | 7 | 27 dB | 3.5× | 3.0+ | Upstream S-CDMA com TCM (D2.0/3.0); downstream OFDM D3.1 |
| 256-QAM | 8 | 30 dB | 4× | 3.0+ | Downstream standard DOCSIS 3.0 |
| 512-QAM | 9 | 33 dB | 4.5× | 3.1 | Perfil OFDM/OFDMA básico D3.1 |
| 1024-QAM | 10 | 36 dB | 5× | 3.1 | Perfil OFDM standard DOCSIS 3.1 |
| 2048-QAM | 11 | 39 dB | 5.5× | 3.1 | Perfil OFDM avançado D3.1 |
| 4096-QAM | 12 | 42 dB | 6× | 3.1/4.0 | Perfil máximo DOCSIS 3.1/4.0 — requer planta muito limpa |
| 8192-QAM | 13 | 45 dB | 6.5× | 3.1 (opcional) | Opcional no downstream OFDM D3.1/D4.0 |
| 16384-QAM | 14 | 48 dB | 7× | 3.1 (opcional) | Modulação máxima opcional D3.1/D4.0 — requer SNR >48 dB |

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## Calculadoras (4)

### Conversor dBmV ↔ dBµV ↔ dBm (75 Ω)
Converte níveis RF entre as unidades do medidor, do modem e da ficha técnica, com a janela DOCSIS 3.0.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Micro-reflexão pela pré-equalização DOCSIS
Do tap com energia à distância do eco no coaxial.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### Níveis RF HFC
Verifica sempre os níveis Tx e Rx contra os limites definidos pelo operador — cada ISP define gamas específicas. Valores fora da gama indicam problemas no coaxial, conectores ou amplificadores (DOCSIS 3.0/3.1, SCTE 235).

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### Perda Coaxial
A perda coaxial aumenta com a frequência. Usa sempre a frequência mais alta do canal ativo para calcular o pior caso — não a frequência central.

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## Ferramentas (2)

### Formação: percursos, carreira e mitos
Percursos FTTH, HFC e WiFi com as ferramentas do site, guia de funções em Portugal e mitos do terreno com fonte.

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### Mais calculadoras
Alcance PON, atraso na fibra, EIRP e limite europeu, Shannon, VSWR/perda de retorno, TDR coaxial e dB ↔ %.

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## Cenários (17)

### Amplificador de cliente sobredimensionado
O cliente instalou por conta própria um amplificador de sinal de 20 dB na entrada do apartamento para "melhorar o sinal". Agora o cable modem reinicia constantemente e a TV digital tem artefactos em todos os canais. O nível no downstream do modem está a +18 dBmV (spec máximo: +7 dBmV) e o upstream está saturado a +55 dBmV (máximo: +51 dBmV). Antes do amplificador, o nível na tomada era +2 dBmV. Explica ao cliente o problema e propõe a solução correta.

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### Cable modem com erros FEC no downstream
O cable modem do cliente (ARRIS TG3442) mostra corrected codewords a subir rapidamente e uncorrectable codewords a aparecer esporadicamente nos canais SC-QAM downstream. O nível downstream está a +12 dBmV (spec: -7 a +7 dBmV) e o SNR é de 33 dB. O upstream está a +48 dBmV. O cliente tem a TV e internet no mesmo repartidor de 2 vias com uma extensão de coaxial de 10 metros com fichas F mal crimpadas. Qual é o problema e como resolves?

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### Cliente sem TV nem internet após mudança de móvel
O cliente mudou o móvel da sala e desligou/ligou os cabos. Agora não tem TV nem internet. O cable modem tem o LED Power verde mas o DS (downstream) pisca sem parar. A TV mostra "Sem sinal". Ao verificar atrás do móvel, encontras dois cabos coaxiais com fichas F — um vem da parede e outro vai para a TV. O cliente ligou o cabo da parede diretamente à TV e deixou o modem sem sinal. Explica o que aconteceu e como reorganizas a cablagem.

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### CPD num amplificador de linha
Vários clientes HFC reportam pixelização nos canais de vídeo e erros FEC elevados no DOCSIS. No espectro downstream vês clusters de batimentos (intermod products) espaçados 6 MHz à volta dos canais mais fortes. O CSO/CTB medido no tap mais próximo do amplificador de linha é de -48 dBc (spec: < -53 dBc). Os níveis RF estão corretos. O problema agrava-se com temperatura alta (tarde). Qual é o diagnóstico e como confirmas?

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### Eco a 55 m em vários modems
A distância de cerca de 55 m corresponde à baixada, não à cablagem de casa nem à rede exterior.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [ZCorum · Pre-Equalization (PNM)](https://www.zcorum.com/wp-content/uploads/Pre-Equalization-Final.pdf)

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### Hum bar na rede coaxial
O cliente HFC queixa-se de uma barra horizontal que sobe lentamente na TV (hum bar). O problema é mais visível nos canais analógicos residuais e provoca modulação de 50 Hz no espectro RF. O cable modem funciona mas tem erros FEC esporádicos. Ao medir com o analisador de espectro, vês uma modulação AM de -40 dBc a 50 Hz no sinal downstream. O problema desaparece quando desligas a TV da tomada elétrica e alimentas por uma UPS isolada. Qual é a causa e como resolves definitivamente?

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### Instalação ITED com repartidor HFC
Numa instalação ITED de um T4, tens de distribuir o sinal HFC a 4 divisões a partir do ATI. O nível no ponto de entrada é de +8 dBmV. Usas um repartidor de 4 vias (splitter). O cabo é RG6 e as distâncias são: sala (5m), quarto 1 (10m), quarto 2 (15m), escritório (20m). O cable modem no escritório mostra -3 dBmV no downstream e T3 timeouts. Os outros pontos funcionam. Qual é o problema e como corriges a instalação?

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### Micro-reflexões no tap de derivação
Num segmento HFC, 4 clientes ligados ao mesmo tap de 4 vias queixam-se de pixelização intermitente no IPTV. O analisador de espectro mostra o downstream com amplitude correta mas vês "ombros" (shoulders) nos canais QAM-256 — indicativo de micro-reflexões. O MER está a 31 dB (mínimo: 33 dB para QAM-256). O tap tem 15 anos e está num poste exposto. Qual é a tua abordagem de diagnóstico e como isolas o componente causador?

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### Modem cai offline e volta sozinho
T4 é falta de oportunidades de ranging durante cerca de 30 s: quase sempre problema RF.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf) · [ARRIS · SB6182 Cable Signal Levels](https://arris.force.com/consumers/articles/General_FAQs/SB6182-Cable-Signal-Levels)

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### Modem com LED DS a piscar — ficha F solta
O cliente queixa-se que a internet "cai" várias vezes por dia. O cable modem (Sagemcom F@st 3890) mostra o LED DS (downstream) a piscar intermitentemente — às vezes estável, às vezes perde lock. O nível downstream oscila entre -5 e +1 dBmV (dentro do spec). No entanto, ao tocar no cabo coaxial na parte de trás do modem, o LED cai imediatamente. A ficha F não está crimpada — é uma ficha de apertar (twist-on). Qual é o diagnóstico e a solução?

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### Modem flapping massivo após manutenção
Após uma manutenção programada num amplificador de linha (substituição de módulo de retorno), 40% dos cable modems no segmento começaram a fazer flapping — registam no CMTS, ficam online 2-5 minutos, perdem sincronização e voltam a registar. O downstream está OK: níveis de -5 a +5 dBmV, SNR > 35 dB. No upstream, os modems mostram potência de Tx a variar entre 35 e 51 dBmV (máximo spec: 54 dBmV). O retorno no CMTS mostra SNR de 20 dB (mínimo aceitável: 25 dB). Antes da manutenção estava tudo normal. O que verificas primeiro e qual é a causa mais provável?

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### Ruído ingress no upstream
Num segmento HFC DOCSIS 3.1, 15 cable modems apresentam T3/T4 timeouts intermitentes. O analisador de espectro no CMTS mostra ruído elevado na banda 5-42 MHz (upstream), com picos a +15 dB acima do noise floor nos canais SC-QAM. O MER do upstream OFDMA (banda 42-85 MHz) caiu para 25 dB (limite mínimo: 27 dB). O problema apareceu gradualmente ao longo de 2 semanas. Qual é a tua abordagem de diagnóstico?

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### Sem internet após trocar repartidor
Foste trocar o repartidor coaxial de 2 vias do cliente por um de 3 vias (ele comprou uma TV nova para a cozinha). Após a troca, a TV funciona nos 3 pontos mas o cable modem ficou sem internet — LED "Online" pisca e nunca fica fixo. O nível no downstream do modem caiu de +2 dBmV para -12 dBmV. O que aconteceu e como corriges?

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### Standing waves no cabo trunk
No analisador de espectro de um nó ótico HFC, observas uma ondulação (ripple) de ±3 dB com periodicidade regular ao longo do espectro 50-1000 MHz. O tilt esperado é de 8 dB entre 50 e 860 MHz. Os níveis absolutos estão dentro do spec mas a ondulação causa artefactos no QAM-256 (canais analógicos já desligados). A frequência da ondulação sugere um eco com delay de ~200 ns. O que isto te diz e como localizas o problema?

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### Toda a gente cai às 21h
Níveis bons e problema por horário em muitos clientes apontam para capacidade, não para RF.

Verificado em 2026-10-25 · Fontes: [Cisco · Cable modems dropping offline](https://bxin.cisco.com/c/en/us/support/docs/broadband-cable/cable-modems/22543-cm-dropping-offline.pdf)

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### TV digital com artefactos — cabo RG59 antigo
Instalação HFC num prédio dos anos 90. O cliente quer TV digital + internet. A tomada de parede tem sinal (+5 dBmV) mas quando ligas o modem após 10 metros de cabo até à sala, o nível cai para -8 dBmV e a TV pixeliza nos canais HD. Ao verificar, descobres que o cabo é RG59 original do edifício (do tempo da TV analógica). Qual é o problema e o que recomendas ao cliente?

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### Velocidade baixa em DOCSIS 3.1 com OFDM
Um cliente empresarial com DOCSIS 3.1 e plano de 1 Gbps mede apenas 350 Mbps no downstream. O cable modem ARRIS TG4482A mostra 32 canais SC-QAM a 256-QAM (todos locked) MAIS 1 canal OFDM de 192 MHz. No entanto, o canal OFDM mostra que apenas 60% das subportadoras estão ativas — as restantes estão excluídas (zeroed). O MER médio do OFDM é 33 dB mas com variação de 28 a 37 dB entre subportadoras. O perfil de modulação mostra que o CMTS baixou de 4096-QAM para 256-QAM em metade das subportadoras. Os canais SC-QAM estão todos com MER > 36 dB. O que está a causar a degradação seletiva do OFDM?

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