# Elétrico — FTTHFC Assistant > A parte elétrica que também derruba serviços: terra, DPS, UPS e separação de cabos, segundo as RTIEBT. 66 entradas entre glossário, normas, despistes, tabelas e cenários. Fonte: FTTHFC Assistant (https://ftthfcassistant.pt), por Alexandre MM Reis. Língua: português de Portugal. Atualizado em 2026-10-26. Ferramenta de apoio técnico: não substitui manuais dos fabricantes, formação oficial nem procedimentos internos dos operadores. ## Despistes (29) ### Alimentação Instável / Micro-cortes 1) Micro-cortes de energia (<1s) reiniciam equipamentos sem UPS. 2) Solução definitiva: UPS online (dupla conversão) — elimina todos os problemas de alimentação. 3) Solução económica: UPS line-interactive (600-1000VA) — protege contra micro-cortes e quedas. 4) Verificar se a instalação elétrica é antiga — contactos oxidados causam intermitências. 5) Testar noutra tomada/circuito diferente para isolar o problema. 6) Se zona com instabilidade elétrica conhecida: UPS obrigatório para equipamentos telecom. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Alimentação Instável do CPE 1) CPE reinicia sem sobreaquecimento — possível micro-cortes de energia. 2) Verificar cabo de alimentação: conexões firmes, sem dano visível. 3) Se PoE injector: verificar LED do injector durante o reinício. 4) Testar noutra tomada elétrica ou com UPS pequeno. 5) Se CPE exterior com cabo longo: verificar queda de tensão no cabo PoE. 6) Atualizar firmware — bugs de software também causam reinícios espontâneos. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Ambiente Inadequado para UPS 1) Baterias VRLA perdem 50% de vida útil por cada 10°C acima de 25°C. 2) Temperatura ideal para UPS: 20-25°C — armarios ao sol podem atingir >45°C. 3) Garantir ventilação adequada (mín. 10cm de espaço em volta do UPS). 4) Não colocar UPS em contacto direto com chão húmido. 5) Se UPS em ambiente quente: instalar ventilação forçada no armario ou mudar localização. 6) Recalibrar autonomia após correção térmica — a capacidade não recupera, mas estabiliza a degradação. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Amplificador Sem Energia 1) Verificar tensão AC no cabo coaxial (tipicamente 60/90 VAC). 2) Verificar power inserter e power supply no headend/hub. 3) Se falha de energia local: verificar fuse/breaker do power supply. 4) Verificar continuidade AC ao longo da cascata (power passing em todos os taps/splitters). 5) Se alimentação solar/bateria: verificar estado da bateria e carregador. 6) Escalar para equipa de manutenção se power supply central falhou. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Bateria de UPS Degradada 1) Baterias VRLA têm vida útil de 3-5 anos — após isso, capacidade degrada rapidamente. 2) Testar: desligar da rede com carga nominal → medir tempo de autonomia. 3) Se <50% da autonomia original: substituir baterias. 4) UPS line-interactive: baterias 12V 7-9Ah standard (substituir aos pares). 5) Após substituição: carregar 8-12h antes de confiar na autonomia. 6) Para telecom: recalcular autonomia necessária (ONT ~15W, router ~20W, switch ~30W). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Cobertura WiFi — Extensão e Mesh 1) AP com cabo Ethernet > Mesh > Powerline+WiFi > Repetidor. 2) Mesh: NOS WiFi Total, Vodafone SuperWiFi, ou mesh independente (TP-Link Deco, etc.). 3) Posicionar modem/router: central, elevado, longe de micro-ondas e paredes grossas. 4) Medir sinal: ≥-60 dBm bom, -60 a -70 aceitável, <-70 fraco. 5) Repetidor: ÚLTIMO recurso (reduz bandwidth a metade). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### CPE Sem Energia 1) Verificar cabo de alimentação (fonte AC ou PoE injector). 2) Testar noutra tomada elétrica. 3) Se PoE: verificar LED do injector e cabo Ethernet até CPE. 4) Verificar fusível/disjuntor do circuito elétrico. 5) Se nenhum LED acende: CPE possivelmente defeituoso. 6) Contactar operador para substituição sob garantia. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Dano Parcial por Sobretensão 1) Equipamento funciona mas com erros = dano parcial em componentes. 2) Fazer factory reset (pode corrigir problemas de firmware corrompido). 3) Testar todas as portas Ethernet (algumas podem estar danificadas). 4) Verificar velocidade de negociação das portas (GE vs 100M). 5) Se WiFi instável: antena interna pode estar danificada pela descarga. 6) Monitorizar nas próximas 48h — danos parciais podem piorar com o tempo. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Defeito na ONT 1) Reiniciar ONT (power cycle de 30 segundos — desligar, esperar, ligar). 2) Verificar LEDs após reinício: PON verde + LAN verde = normal. 3) Verificar versão de firmware na página de admin da ONT e atualizar se necessário. 4) Testar com ONT de substituição (mesmo modelo e SN compatível com OLT). 5) Se ONT nova funciona: confirmar defeito — registar SN para RMA. 6) Se ONT nova não funciona: problema não é a ONT — voltar a verificar link ótico. 7) Verificar alimentação elétrica: usar voltímetro para confirmar 12V/1A na fonte da ONT. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Equipamento Destruído por Raio 1) Equipamento sem sinais de vida após trovoada = dano irreversível na placa/fonte. 2) NÃO ligar à corrente se houver sinais de queimado (cheiro, marcas negras). 3) Documentar: fotografar equipamento, registar data/hora, modelo e SN. 4) Reportar ao operador para substituição (muitos seguros cobrem danos atmosféricos). 5) Antes de instalar novo equipamento: verificar/instalar proteção DPS. 6) Verificar terra de proteção — terra inadequada é a causa principal de danos por raio. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Equipamento PoE com Defeito 1) Equipamento não liga com fonte externa NEM via PoE — possível defeito de hardware. 2) Verificar se há sinais de queimado (cheiro, marcas) — possível descarga atmosférica. 3) Se outdoor: verificar estado do cabo Ethernet (humidade, corrosão nos conectores). 4) Testar com outro cabo e outra fonte de alimentação para confirmar. 5) Se confirmado defeito: acionar garantia ou substituir equipamento. 6) Instalar proteção contra sobretensão no cabo Ethernet outdoor para prevenir recorrência. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Erros CRC/FCS 1) CRC errors indicam dados corrompidos em trânsito. 2) Causa comum: terminação mal feita — destrançamento excessivo. 3) Causa comum: cabo danificado (dobra apertada, esmagamento). 4) Causa comum: interferência EMI (cabo junto a elétricos). 5) Re-terminar conectores mantendo destrançamento mínimo. 6) Se persiste: substituir o cabo e re-certificar. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Falha na Alimentação Elétrica 1) Verificar quadro elétrico: disjuntor do circuito que alimenta o equipamento (posição ON). 2) Verificar disjuntor diferencial: se disparou, pode indicar fuga à terra no equipamento ou cablagem. 3) Testar tomada com multímetro: tensão 220-240V AC entre fase e neutro. 4) Verificar se existe circuito dedicado para equipamentos telecom (recomendado). 5) Se diferencial dispara repetidamente: possível curto-circuito — não forçar, chamar eletricista. 6) Verificar se terra de proteção está ligada (condutor verde-amarelo) — resistência ≤10Ω. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Falha na Comutação UPS 1) Equipamento reinicia na comutação rede→bateria = transfer time muito alto. 2) UPS line-interactive: transfer time ~2-4ms (OK para maioria dos equipamentos). 3) UPS standby (offline): transfer time ~5-12ms (pode causar reinício em fontes sensíveis). 4) Solução: UPS online (dupla conversão) — transfer time 0ms. 5) Verificar se onda de saída é sinusoidal pura (não modificada/quadrada). 6) Fontes PFC ativas requerem onda pura — onda modificada causa reinício. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Fonte de Alimentação / Adaptador Defeituoso 1) Verificar LED no adaptador AC/DC (se existir) — deve estar aceso. 2) Testar tensão de saída do adaptador com multímetro (12V DC típico para ONTs). 3) Verificar conector: não deve estar partido, oxidado ou com folga. 4) Se possível, testar com adaptador de substituição (mesma tensão e polaridade). 5) Verificar se o cabo de alimentação não está cortado ou esmagado. 6) Para equipamentos com fonte interna: verificar fusível (se acessível). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Guia de Medições Elétricas para Telecom 1) Tensão AC: 220-240V entre fase e neutro (multímetro AC). 2) Terra: <10Ω entre barra de terra e elcétrodo (medidor de terra). 3) Diferencial: testar com botão de teste (deve disparar em ≤300ms à corrente nominal IΔn; usar testador de diferenciais para medir o tempo). 4) Continuidade PE (verde-amarelo): <1Ω entre tomada e quadro. 5) Tensão DC adaptadores: medir saída sem carga e com carga (diferença >10% = defeito). 6) PoE: medir entre pinos 1-2 e 3-6 do patch panel (44-57V DC para 802.3af; 50-57V DC para 802.3at). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Modem Sem Energia / Alimentação 1) Verificar cabo de alimentação do modem (tomada funcional?). 2) Testar noutra tomada elétrica para excluir problema da tomada. 3) Verificar fonte de alimentação do modem (LEDs devem acender). 4) Se UPS/extensão: testar diretamente na parede. 5) Modem quente ao toque: possível sobreaquecimento — ventilar e reiniciar. 6) Se nenhum LED acende: modem pode estar defeituoso — substituir. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Nó Mesh Offline 1) Verificar alimentação elétrica do nó (LED de power aceso?). 2) Reiniciar o nó (power cycle 30s). 3) Se usa Ethernet: verificar cabo com testador. 4) Verificar na app se o nó precisa de atualização de firmware. 5) Se continua offline: factory reset e re-adicionar ao Mesh. 6) Se não resolve: nó com defeito — substituir. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Passagem e Proteção de Cabo 1) Cabo proprietário: comprimento fixo (Gen 1: 30m; Gen 2 e Gen 3: 15m standard). 2) NÃO cortar nem emendar o cabo — perde garantia e funcionalidade. 3) Cabo Gen 3 destacável: extensão disponível (max 45m total recomendado). 4) Passagem por parede: furar com broca 16mm, usar passa-muros com vedação. 5) Proteger cabo outdoor com conduta UV-resistente (não usar calha metálica). 6) Raio mínimo de curvatura: 3cm — dobras apertadas danificam o cabo internamente. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### PoE Instável por Distância 1) PoE standard: máximo 100m com cabo Cat5e/Cat6. 2) Acima de ~80m: tensão pode cair abaixo do mínimo para o equipamento. 3) Medir tensão no equipamento remoto (deve ser >37V para 802.3af). 4) Solução: PoE extender (repete PoE + dados a cada 100m). 5) Alternativa: usar cabo com menor resistência (Cat6A vs Cat5e). 6) Para distâncias >200m: fibra + media converter com PoE local. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Problemas com Powerline 1) Powerline usa a cablagem elétrica — performance depende da qualidade dos cabos. 2) Ambos os adaptadores DEVEM estar no mesmo circuito elétrico (mesmo diferencial). 3) Evitar: ligar em réguas com proteção de surto (filtra o sinal Powerline). 4) Testar velocidade entre os dois adaptadores primeiro (antes de testar WiFi). 5) Se Powerline dá <50 Mbps: a cablagem não suporta — considerar Mesh WiFi. 6) Casas antigas com cablagem de alumínio têm performance Powerline muito degradada. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Proteção contra Sobretensões 1) Instalar DPS Tipo 2 no quadro elétrico (protege contra sobretensões indiretas). 2) Instalar DPS Tipo 3 (régua com proteção) junto ao equipamento telecom. 3) Para coaxial: instalar protetor de sobretensão coaxial (F-type) na entrada do edifício. 4) Para Ethernet outdoor: instalar protetor PoE/Ethernet com descarga a terra. 5) Verificar ligação à terra: resistência ≤10Ω — sem terra, DPS não funciona. 6) Após trovoada: verificar indicador do DPS (verde=OK, vermelho=substituir). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Queda de Tensão por Cargas Pesadas 1) Problema: arranca de eletrodomésticos causa queda momentânea de tensão que reinicia o equipamento. 2) Solução 1: Instalar UPS line-interactive (mínimo 600VA) — compensa quedas de tensão. 3) Solução 2: Ligar equipamento telecom a circuito elétrico diferente dos eletrodomésticos. 4) Solução 3: Instalar estabilizador de tensão automático na entrada do circuito. 5) Verificar secção do cabo elétrico — cabo subdimensionado agrava quedas de tensão. 6) Se problema persistir: verificar qualidade da alimentação com analisador de rede. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Recetor Sem Alimentação 1) Verificar cabo de alimentação e tomada elétrica. 2) Testar com outro equipamento na mesma tomada. 3) Se LED standby aceso mas não liga: botão power ou telecomando. 4) Verificar fusível interno se acessível. 5) Fonte de alimentação queimada: substituir por original ou equivalente. 6) Se recetor não liga: possível dano por sobretensão — proteger com DPS. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Sinal Fraco — Necessita Extender/Mesh 1) A distância ou as paredes entre o router e o telemóvel estão a atenuar o sinal WiFi. 2) Verificar o nível de sinal WiFi no telemóvel: <-70 dBm = sinal fraco. 3) Solução 1: Instalar extender/repetidor WiFi a meio caminho entre router e zona de utilização. 4) Solução 2: Sistema Mesh (recomendado) — melhor roaming e cobertura uniforme. 5) Solução 3: Powerline + WiFi — usa a cablagem elétrica para levar sinal a outro piso. 6) Nota: repetidores WiFi podem reduzir velocidade para metade — Mesh com backhaul dedicado é preferível. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Sobrecarga na Fonte de Alimentação 1) Equipamento quente mesmo com boa ventilação = possível sobrecarga elétrica interna. 2) Verificar se adaptador AC/DC está correto (tensão e amperagem compatíveis). 3) Adaptador subdimensionado aquece e pode danificar o equipamento. 4) Desligar periféricos USB e verificar se temperatura baixa. 5) Se equipamento com PoE: verificar consumo total das portas PoE vs budget disponível. 6) Fonte quente ao toque: substituir por adaptador original do fabricante. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### Solução Mesh / Extensão de Cobertura WiFi 1) Hierarquia de soluções (melhor → pior): AP com cabo > Mesh WiFi > Powerline+WiFi > Repetidor WiFi. 2) AP com cabo: Puxar cabo Ethernet até à divisão remota + Access Point em bridge mode — melhor solução possível. 3) Mesh WiFi: MEO WiFi Pro, NOS WiFi Total, Vodafone SuperWiFi, ou mesh independente (TP-Link Deco, Google Nest WiFi). 4) Repetidor WiFi: ÚLTIMO recurso — reduz largura de banda a metade. Posicionar a meio caminho com sinal ≥-60 dBm. 5) Em FTTH com FTTR: instalar ONTs de parede (Huawei OptiXstar) em cada divisão — fibra até ao quarto. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### UPS em Sobrecarga / Alarme 1) Alarme contínuo / LED vermelho = carga excede capacidade do UPS. 2) Verificar consumo total: somar potência de todos os equipamentos ligados. 3) Regra: carga não deve exceder 80% da capacidade nominal do UPS. 4) Remover equipamentos não essenciais (monitor, impressora) do UPS. 5) Se alarme por temperatura: verificar ventilação do UPS. 6) Upgrade: se carga legítima — substituir por UPS de maior capacidade. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ### UPS Não Liga 1) Verificar cabo de alimentação do UPS (tomada funcional, disjuntor ligado). 2) Verificar fusível interno do UPS (se acessível). 3) Se UPS esteve em armazem >6 meses: baterias podem estar descarregadas abaixo do mínimo. 4) Tentar carregar 8-12h ligado à corrente antes de ligar. 5) Se LED de falha acende brevemente: possível avaria na placa de controlo. 6) UPS > 8 anos: considerar substituição completa (eletrónica também degrada). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting](https://ftthfcassistant.pt/troubleshooting)_ ## Glossário (12) ### BBU Battery Backup Unit — Bateria de emergência para ONTs que garante continuidade do serviço VoIP/internet durante cortes de energia. Autonomia típica: 4-8h. Algumas ONTs (Huawei, ZTE) suportam BBU externo. LED indicador de carga na ONT. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### Disjuntor Diferencial Dispositivo de proteção que desliga o circuito quando deteta corrente de fuga à terra (contacto acidental). Sensibilidade: 30mA para proteção de pessoas, 300mA para proteção contra incêndio. Obrigatório em circuitos que alimentam equipamentos telecom. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### DPS Dispositivo de Proteção contra Sobretensões (Surge Protection Device). Protege equipamentos contra picos de tensão causados por trovoadas ou comutações na rede elétrica. Tipos: Tipo 1 (descarga direta), Tipo 2 (descarga indireta), Tipo 3 (proteção fina junto ao equipamento). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### FTTR Fiber to the Room — Extensão da fibra óptica até ao interior da casa do cliente, usando micro-cabos e ONTs de parede em cada divisão. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### Loop de Terra Ground Loop — Problema elétrico causado por múltiplos caminhos de terra entre equipamentos. Causa ruído (hum) em sinais de vídeo/áudio e interferência em redes coaxiais HFC. Solução: isoladores galvânicos, separadores ópticos, ou unificar ponto de terra. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### PDU Power Distribution Unit — Unidade de distribuição de energia em bastidores/racks. Distribui energia da UPS para múltiplos equipamentos. Tipos: básica (régua), monitorizada (com medição), comutada (controlo remoto on/off). Proteção individual por disjuntor. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### RTIEBT Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão — Regulamento português (Portaria 949-A/2006) baseado na IEC 60364. Define todas as regras para instalações elétricas em Portugal, incluindo circuitos que alimentam equipamentos de telecomunicações. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### SELV Safety Extra Low Voltage — Tensão extra-baixa de segurança (≤50V AC / ≤120V DC). Circuitos SELV não requerem proteção contra choque elétrico. Equipamentos PoE (≤57V DC) operam em SELV. Definido pela IEC 60364 e CENELEC HD 60364-4-41. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### Sobretensão Transitória Pico de tensão de curta duração (µs a ms) causado por trovoadas, manobras na rede elétrica ou arranque de motores. Pode danificar equipamentos eletrónicos sensíveis (ONTs, switches, routers). Proteção: DPS Tipo 2 + Tipo 3 em cascata. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### SPDA Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (Lightning Protection System). Composto por: captores (para-raios), condutores de descida, elétrodo de terra. Obrigatório em edifícios >28m ou zonas com >25 dias trovoada/ano. Protege equipamentos telecom outdoor. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### Terra de Proteção (PE) Condutor de proteção ligado à terra que garante segurança contra choques elétricos. Resistência máxima: ≤10Ω para instalações de telecomunicações. Cor: verde-amarelo. Verificar com tellurómetro. Ligação equipotencial obrigatória em bastidores. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ### UPS Uninterruptible Power Supply — Alimentação ininterrupta. Protege equipamentos contra cortes e micro-cortes de energia. Tipos: Standby (básico), Line-interactive (regulação), Online/Dupla conversão (proteção total). Para telecom, preferir Online com onda sinusoidal pura. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/glossario](https://ftthfcassistant.pt/glossario)_ ## Normas (11) ### CENELEC HD 60364-4-41 Medidas de proteção contra contactos diretos e indiretos. Define SELV (Safety Extra Low Voltage ≤50V AC / ≤120V DC), PELV (Protective Extra Low Voltage com terra) e separação elétrica. Sistemas SELV não requerem proteção adicional contra choque. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### DL 123/2009 Decreto-Lei base que regula a construção, acesso e instalação de redes de comunicações eletrónicas em Portugal. Princípios: acesso aberto, não discriminatório, transparente e com preços orientados para custos. Aplica-se a concessionários de eletricidade (E-REDES), telecomunicações (MEO), água, gás e estradas. Alterado pelo DL 92/2017. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### E-REDES (EDP) Regras técnicas para instalar cabos de telecomunicações em postes BT da E-REDES: cabo telecom sempre ABAIXO dos cabos elétricos; distância mínima 0,5m entre cabos; usar furos inferiores dos postes de betão; proibido furar ou danificar postes; caixas de equipamento no lado oposto à estrada; identificação obrigatória com etiqueta colorida visível do solo. Proibido usar postes com condutores nus ou iluminação pública exclusiva. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### EN 50174-1/2/3 Parte 1: Especificações e garantia de qualidade. Parte 2: Planeamento e práticas de instalação interior (separação de cabos telecom/elétricos). Parte 3: Planeamento exterior. Define distâncias mínimas de separação entre cabos de telecomunicações e cabos de energia. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### EN 50310 Requisitos de ligação equipotencial (bonding) e ligação à terra (earthing) em edifícios que contêm equipamentos de tecnologias de informação. Define a malha equipotencial comum (CBN) e a rede de terra isolada (IBN) para salas técnicas. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### EN 62305-1/2/3/4 Parte 1: Princípios gerais. Parte 2: Gestão de risco. Parte 3: Proteção física de estruturas. Parte 4: Proteção de sistemas elétricos e eletrónicos no interior. Define para-raios, condutores de descida, elétrodo de terra e zonas de proteção contra raios (LPZ). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### IEC 60364 Norma internacional para conceção, montagem e verificação de instalações elétricas de baixa tensão. Define requisitos de proteção contra choques elétricos, sobreintensidades, sobretensões e perturbações eletromagnéticas. Em Portugal transposta pelo RTIEBT. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### IEC 61010-1 Requisitos de segurança para equipamentos de medição, controlo e laboratório. Define categorias de medição (CAT I a CAT IV), níveis de isolamento, proteção contra arco elétrico e requisitos de segurança para multímetros, pinças amperimétricas e detetores de tensão. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### IEC 61643-11/21 Parte 11: DPS ligados a sistemas de baixa tensão (proteção de alimentação). Parte 21: DPS ligados a linhas de telecomunicações e sinais. Define Tipo 1 (descarga direta), Tipo 2 (descarga indireta) e Tipo 3 (proteção fina). Coordenação de DPS em cascata. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### IEC 62368-1 Substitui IEC 60950 (TI) e IEC 60065 (A/V). Define requisitos de segurança para equipamentos de telecomunicações incluindo proteção contra choque elétrico, energia perigosa, fogo, calor excessivo e radiação. Abordagem baseada em riscos com fontes de energia classificadas em classes. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ### NP 4413 Norma portuguesa para manutenção de extintores de incêndio. Define tipos de extintores adequados para cada classe de fogo: em equipamentos elétricos sob tensão (que não constituem uma classe de fogo na EN 2; a Classe C é de gases) usar CO₂ ou pó químico seco. Nunca usar água ou espuma em equipamentos elétricos ativos. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/normas](https://ftthfcassistant.pt/normas)_ ## Tabelas (2) ### Potências e Proteção Elétrica Tabela com 14 linhas (Tensão baixa na tomada (<207V), Tensão alta na tomada (>253V), Tensão entre N e Terra >2V, Sem tensão na tomada (0V), Disjuntor dispara frequente, Diferencial dispara, Resistência terra >10Ω, Equipamento dá choques, Ruído/interferência elétrica em ONT/router, UPS/BBU não mantém carga, PoE não alimenta AP/câmara, DPS atuou (LED vermelho/sem LED)…) e as colunas Causa Provável, Medição / Teste, Valor Referência, Ação Corretiva. | Problema / Situação | Causa Provável | Medição / Teste | Valor Referência | Ação Corretiva | |---|---|---|---|---| | Tensão baixa na tomada (<207V) | Queda de tensão, secção cabo insuficiente, carga excessiva no circuito | Multímetro V~AC: L-N | 207-253V (nom. 230V ±10%) | Verificar secção cabo, redistribuir cargas, verificar aperto de ligações | | Tensão alta na tomada (>253V) | Problema na rede de distribuição, neutro interrompido (trifásico) | Multímetro V~AC: L-N | 207-253V (nom. 230V ±10%) | Contactar distribuidor (E-REDES), instalar DPS, verificar neutro no QE | | Tensão entre N e Terra >2V | Neutro mal ligado, corrente de fuga, terra degradada | Multímetro V~AC: N-PE | <2V ideal, <5V aceitável | Verificar aperto do neutro, medir isolamento, verificar elétrodo terra | | Sem tensão na tomada (0V) | Disjuntor desligado, cabo cortado, mau contacto | Multímetro V~AC + continuidade | L-N: ~230V | Verificar QE, testar continuidade cabo, verificar tomada | | Disjuntor dispara frequente | Sobrecarga, curto-circuito, corrente de fuga | Pinça amperimétrica no circuito | Corrente < In disjuntor | Identificar carga em excesso, medir isolamento, verificar Diferencial | | Diferencial dispara | Corrente de fuga >30mA, isolamento degradado, humidade | Teste de isolamento (Megger) >0.5MΩ | If <30mA (residencial) | Isolar circuitos 1 a 1, verificar equipamentos ligados, secar humidade | | Resistência terra >10Ω | Elétrodo corroído, solo seco, ligações oxidadas | Tellurómetro: método 3 pinos | <10Ω (RTIEBT) | Melhorar elétrodo, adicionar vareta, hidratar solo, verificar barramento terra | | Equipamento dá choques | Fuga de corrente, terra ausente/interrompida, isolamento danificado | Multímetro: carcaça-terra, isolamento | N-PE <2V, terra <10Ω | Verificar ligação terra, substituir cabo, verificar diferencial 30mA | | Ruído/interferência elétrica em ONT/router | Terra ruidosa, DPS sem terra, fonte comutada | Osciloscópio ou filtro EMI | THD <5%, sem picos | Instalar filtro EMI, separar cabo sinal/energia, verificar terra | | UPS/BBU não mantém carga | Bateria degradada, tensão entrada fora da faixa, sobrecarga | Multímetro: tensão bateria e entrada | Entrada: 220-240V, bateria conforme fab. | Substituir bateria, verificar tensão rede, redimensionar UPS | | PoE não alimenta AP/câmara | Cabo >100m, categoria insuficiente, switch sem PoE Budget | Testador de cabo + multímetro DC nos pares | PoE: 48V DC no cabo, P conforme classe | Verificar cabo e distância, usar Cat5e mín., confirmar PoE budget no switch | | DPS atuou (LED vermelho/sem LED) | Sobretensão/descarga atmosférica, DPS consumido | Inspeção visual + teste com Megger | Estado: LED verde / OK | Substituir módulo DPS, verificar terra <10Ω, registar ocorrência | | Separação insuficiente cabos energia/sinal | Cabos telecom junto a cabos de energia sem separação | Régua/fita métrica entre condutas | Mín. 5cm (blindado) / 30cm (UTP) | Reorganizar cablagem conforme EN 50174-2, usar calha separada | | Fusíveis queimam repetidamente | Curto-circuito, secção cabo inadequada, equipamento defeituoso | Multímetro: continuidade + isolamento | Isolamento >0.5MΩ, corrente 80µT) que indicam possível contacto com rede elétrica. Uma medição de 2 segundos pode evitar um acidente grave. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/ferramentas](https://ftthfcassistant.pt/ferramentas)_ ## Legislação (7) ### Alimentação Ininterrupta (UPS) para Equipamentos de Telecomunicações Requisitos de alimentação de emergência e continuidade de serviço para equipamentos críticos de telecomunicações. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### Gestão de Resíduos Eletrónicos e Cabos (REEE) Obrigações ambientais para descarte de equipamentos e cabos de telecomunicações substituídos em intervenções de campo. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### RTIEBT — Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão Regulamento técnico que define as regras para projeto, execução e verificação de instalações elétricas de baixa tensão em Portugal. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### Segurança Laser em Fibra Ótica Precauções de segurança com radiação laser em equipamentos e fibras óticas activas. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### Separação entre Cabos de Telecomunicações e Cabos de Energia Distâncias mínimas obrigatórias entre cabos de telecomunicações e cabos de energia elétrica em edifícios e infraestruturas. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### Sinalização de Obras na Via Pública Requisitos de sinalização temporária para obras e intervenções em telecomunicações na via pública. _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_ ### Trabalhos em Altura — Requisitos Legais Obrigações legais para trabalhos em altura em telecomunicações (postes, fachadas, telhados). _Elétrico · [https://ftthfcassistant.pt/legislacao](https://ftthfcassistant.pt/legislacao)_